bonjour
je viens de recevoir un mail de Maeva, "nouvelles offres suite bêta-test"
je me rends sur le site de k-net et pam!, nouvelles offres: Klassik et Klassik+ (avec routeur v1 ou v2) et Premium, "Débit Max (de 200Mbps à 1Gbps symétrique selon compatibilité réseau)"
cool!
(https://lafibre.info/images/k-net/201602_tableau_offres_k-net.jpg)
déjà je m'attendais à trouver un topic/sticky ici sur les nouvelles offres, à mon avis simples, claires et bien pensées, mais au moins pour les présenter un peu plus en détail et clarifier les zones éligibles
(je viens de faire une recherche, je n'ai rien trouvé)
question 1: est-ce que les débits supérieurs à 100 Mbps sont disponibles en EuropEssonne? (réseau Tutor, Epinay sur Orge)
je viens d'appeler l'agence pile avant 19h, a priori du 200 Mbps c'est dispo à Epinay sur Orge (symmetrique, hein, pas 100 montant et 100 descendant :) enfin j'espère), mais en faisant le test d'éligibilité sur le site k-net, on me propose que du Klassik et Klassik+
on est ou, en fait?
question 2: si je choisis de garder l'Icotera, la caution est de 129 EUR, et les frais de migration sont de 50 EUR (cela permets à combler une partie du cout du Netgear, c'est normal, pas de pb).
à l'époque moi j'avais payé 99 EUR de caution pour le Netgear, donc en toute logique, en retournant le Netgear je vais récupérer les 99 EUR, puis payer 129 de caution pour l'Icotera, plus 50 frais de migration.
c'est bien cela?
alors, si des débits supérieurs à 100 Mbps sont disponibles à Epinay sur Orge, je prends l'offre Premium de suite.
8)
ok je vois un peu plus d'infos sur lafibre.info dans ce post de Vivien et la réponse de Ludivine https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-1g/msg310591/#msg310591
Citation de: Ludivine le 23 Février 2016 à 14:09:49
l'Ain (01) =>100mb/s
le Calvados (14) =>1GB/S
le Doubs (25) =>1GB/S
le Jura (39) =>100mb/s
Grand Nancy (54) =>100mb/s
Vannes agglo [rev]@)(56) =>1GB/S
Deux Sarres (57) =>100mb/s
Maizières-lès-Metz (57) =>1GB/S
le SIVU (59) =>200mb/s
Quentiop (78) =>100mb/s
Europe Essonne (91) =>100mb/s
Val d'Orge (91) =>100mb/s
Seine-Essonne (91) =>200mb/s
Limeil-Brévannes (94) =>100mb/s
et tu as oublié :
Semafor77 : 200mb/s
Coeur fibre : 1GB/S
Manche Numérique :1GB/S
Eurek@ : 1GB/S
Concernant les réseaux gérés par Alttitude Infra, j'ai indiqué 1Gb/s partout la disponibilité sera selon le planning suivant :
semaine 11 : 100% des nouvelles commandes
semaine 14 : migration des clients rev@
semaine 16 : migration des clients Resoptik, Doubs, Eurek@
Les clients de ces réseaux qui n'auront pas choisi l'offre premium resteront bridés (côté K-Net) à 100mb/s
il y a un planning de migration des réseaux activés par k-net? (genre EuropEssonne)
merci
En fait, il y en a une partie par ici :
https://forum.caps.services/index.php/topic,4168.msg54754.html#msg54754
Et pour les questions de frais de migration, ca discute par là aussi :
https://forum.caps.services/index.php/topic,4050.msg54821.html#msg54821
:)
merci
oui je connais les 2 autres topics (enfin le 1er je viens de le découvrir entre mes 2 posts antérieurs)
malgré cela, ça serait bien de concentrer les infos sur les nouvelles offres dans un sujet dédie
ok un peu plus d'infos ici: https://forum.caps.services/index.php/topic,4050.300.html
Citation de: CarolineO le 25 Février 2016 à 11:01:37
Bonjour,
Pour clarifier quelques peu ces nouvelles offres, voici quelques informations:
- La migration vers une de nos nouvelles offres restent bien évidemment FACULTATIVE, nous vous invitons à migrer seulement si cela représente un avantage pour vous.
- Les frais de migrations de 50€ sont appliqués systématiquement en cas de passage vers nos nouvelles offres. La seule exception reste en cas de passage d'une nouvelle offre vers une nouvelle offre supérieure (ex : Klassik + vers Premium)
- L'offre Premium reste soumise à éligibilité (dans l'Ain pas dispo pour le moment)
- En cas de migration vers une nouvelle offre, si votre box était en caution, nous vous restituons le montant de la caution, puis vous facturons le prix de la nouvelle caution. ( Par exemple, pour une migration sur l'offre Klassik avec un routeur actuellement en caution à 99€: [facturation de 50€ de frais de migration + 50€ de caution box V1] - [ Restitution des 99€ box V1 ] = 1€ à régler pour le client)
- Sur les nouvelles offres (et uniquement sur les nouvelles), les appels illimités fixes en France + étranger sont offert, l'offre mobile à prix avantageux ( 4€)
Je crois avoir fait le tour, si besoin, nous sommes aussi joignables au service client par mail à info@k-net.fr :)
A noter aussi que j'ai eu la réponse du service clients :
CitationDans le cas d'un abonnement à vie, les frais de migration sont offerts, vous pouvez passer gratuitement sur l'offre Klassik + .
Personnellement j'ai l'offre internet à vie qui correspond donc bien à l'offre Klassik puisqu'elle permet une économie annuel de 431.88€ (soit un rendement de 9% net d'impôts)
Ce qui correspond bein à une offre mensuel de 431.88 € / 12 = 35.99 €
Par contre je paye en plus 3 € par mois pour une option « téléphone illimité monde »
À quoi cela correspond-t-il puisque l'offre Klassik propose déjà 50 destinations incluses ?
Est-ce la totalité des autres destinations de la liste donnée sur le site ?
Ou bien ces 3 € de supplément vont-ils être supprimés désormais ?
Par ailleurs il apparaît que, dans l'Ain, le seul intérêt de l'offre Klassik + sur l'offre Klassik est que le routeur a un meilleur wifi (c'est vrai que le Netgear n'est pas fort sur le wifi) et le téléphone intégré (c'est vrai qu'il faut un adaptateur avec le Netgear)
Enfin, je suppose je que la réduction de 7 € par mois pendant 6 mois ne s'applique qu'aux nouveaux clients
Contacte le service clients.
La réponse que j'ai, indique que l'on passe gratuitement sur la Klassik+ donc ton option à 3€ disparaît puisqu'elle est maintenant incluse dans l'offre. Tu fera donc une économie de 3€.
Par contre, oui la réduction est uniquement pour les nouveaux clients.
oui je l'ai signalé au service client et j'attends la réponse pour les 3 €
par contre en ce qui concerne l'offre j'ai eu une réponse comme quoi on ne passe pas gratuitement sur le Klassik + car le changement de routeur implique un supplément de caution
c'est le passage à l'offre Klassik qui est gratuit
je viens d'obtenir la réponse pour les 3 €, ils ne seront plus facturés en effet car la téléphonie vers 50 destinations est effectivement comprise
Dans mon cas pour la migration c'est meme K-net qui me redonnera de l'argent.
migration gratuite, je vais rendre le routeur Netgear et le Cisco papt2T, donc caution de 99+45= 144€ contre la caution du Icotera de 129€.
Bilan de l'opération : K-net me paie 15€ pour passer sur la nouvelle offre Klassic+.
Il me semble avoir lu que la migration gratuite c'est spécifiquement pour les abonnés à vie, sinon c'est 50€
étant abonné à vie je pourrai probablement bénéficié du calcul fait par adonf en rendant et le PAP2T et le Netgear
mais dans la mesure ou ces 2 boitiers fonctionnent, j'hésite à faire un changement pour un icotera à peine testé
et qu'il va falloir galérer à reprogrammer
sauf si je fait venir un technicien K-net mais cela sera payant
pour en fin de compte un bénéfice non évident puisque l'on ne peut pas bénéficier du débit supérieur du nouveau routeur dans l'Ain
Corteg,
La reconfiguration n'est pas compliquée. Tu fais des captures d'écran des 5/6 pages de configuration du Netgear et tu recopies dans le nouveau.
Si tu n'as pas souvenir d'avoir configuré quoi que ce soit (pour les utilisateurs lambda qui ont juste besoin d'Internet, ya pas de configuration spéciale à faire), ben tu n'auras pas grand chose à reconfigurer.
Par contre allez dans le topic des retours bêta testeurs, il y a quand même quelques fonctions qui ne sont pas présentes sur l'icotera à l'heure actuelle (clé USB / partage d'imprimante / gestion horaire du wifi / etc.). À prendre donc en considération pour éviter les déceptions.
La grosse mise à jour pour ces fonctionnalités est normalement prévue en avril.
merci de ces infos
je vais attendre d'autant que le service administratif K-net ma dit que l'évolution vers le 1 GB n'était pas inenvisageable dans l'Ain car le SIEA est en train de mettre son matériel à jour et que le changement de CPE pourrait ce faire sur demande individuelle
je ne sais pas trop ce que cela veut dire (changement au frais de l'abonné ?) mais c'est à voir
Ludivine, je suis sur EuropEssonne, si je migre vers Klassik+ je devrais payer 50 euros de migration mais au moment le 1Gbps sera disponible devrais je encore payer 50 euros pour passer vers l'offre Premium?
Citation de: av13 le 27 Février 2016 à 13:07:26
Ludivine, je suis sur EuropEssonne, si je migre vers Klassik+ je devrais payer 50 euros de migration mais au moment le 1Gbps sera disponible devrais je encore payer 50 euros pour passer vers l'offre Premium?
Citation de: CarolineO le 25 Février 2016 à 11:01:37
- Les frais de migrations de 50€ sont appliqués systématiquement en cas de passage vers nos nouvelles offres. La seule exception reste en cas de passage d'une nouvelle offre vers une nouvelle offre supérieure (ex : Klassik + vers Premium)
Donc non ;)
Citation de: corteg le 27 Février 2016 à 11:31:48
merci de ces infos
je vais attendre d'autant que le service administratif K-net ma dit que l'évolution vers le 1 GB n'était pas inenvisageable dans l'Ain car le SIEA est en train de mettre son matériel à jour et que le changement de CPE pourrait ce faire sur demande individuelle
je ne sais pas trop ce que cela veut dire (changement au frais de l'abonné ?) mais c'est à voir
Et FB a dit que la migration Gbps donnerait un abonnement dans l'Ain à 57€ par mois. Donc il vaut mieux attendre les offres d'Orange qui elles ne seront pas à ce prix là, mais identiques à leurs offres existantes. Et là ce sera la fin des petits FAI (pas juste K-Net, tous les autres que le SIEA met bien profond alors que ce sont eux qui ont aidés à développer le réseau).
ça dépend, on pourrait envisager que K-net passe au 1 GB mais que ce soit le client qui finance le changement du CPE pour un modèle compatible 1 GB
tout dépendra du cout mais si c'est juste du one shot c'est peut-être acceptable pour ceux qui voudront rester chez K-net
ça peut être aussi intéressant pour le SIEA de voir les clients financer le renouvellement de son matériel
Citation de: corteg le 27 Février 2016 à 20:02:07
ça dépend, on pourrait envisager que K-net passe au 1 GB mais que ce soit le client qui finance le changement du CPE pour un modèle compatible 1 GB
80€ (matériel) + abonnement à 57€/mois
Alors que chez Orange ce sera 46€ par mois (incluant la livebox) et sans aucun doute rien à débourser pour le matériel. Et avec ça, il y aura, du débit (non symétrique en effet), et des services (TV, téléphone illimité sans restrictions à 15h/mois, Orange cinédays, ....)
Donc (je ne suis pas pour Orange, loin de là !), si le SIEA essaye de la mettre profond aux petits FAI, il serait bien que ceux-ci se rassemble pour faire entre leur voix, non ? Ou alors c'est encore un coup médiatique pour voir le feedback clients et adapter les offres en fonction ?
Citation de: Nico_S le 27 Février 2016 à 19:54:52
Et FB a dit que la migration Gbps donnerait un abonnement dans l'Ain à 57€ par mois. Donc il vaut mieux attendre les offres d'Orange qui elles ne seront pas à ce prix là, mais identiques à leurs offres existantes. Et là ce sera la fin des petits FAI (pas juste K-Net, tous les autres que le SIEA met bien profond alors que ce sont eux qui ont aidés à développer le réseau).
Rien que le fait de devoir supporter une livebox, je préfère encore payer 50€ de plus par mois !
Rien que le fait de donner un centime à Orange vu leur politique de merde sur le réseau liain, je prefère payer 50€ de plus par mois également !
J'ai donné en Guyane Orange pendant 7 ans, car pas le choix (il n'y avait que Orange), avec du 2m (500K réel) pour 90€ par mois, je crois que j'ai assez donné :)
Malheureusement le grand public prefère donner son fric à une boite qui n'en a rien à faire de ses clients, et qui n'a plus rien de FT, (ou idem pour Misericable) et qui bloque l'évolution qu'à des petites entreprises locales et sympathiques...
il est évident que si K-net augmente ses abonnements dans de tels proportion c'est cuit pour eux (sauf pour Daweb mais il risque d'être minoritaire), surtout que la partie TV n'est pas au niveau
mais je ne vois pas pourquoi l'offre actuelle jusqu'à 1 GB, en dehors de l'Ain, qui est à 46 €, passerait à 57 € lorsqu'elle sera applicable dans l'Ain
Pra contre les 80 € pour le changement de CPE à la charge du client je pense que c'est acceptable
Citation de: corteg le 28 Février 2016 à 09:40:06
il est évident que si K-net augmente ses abonnements dans de tels proportion c'est cuit pour eux (sauf pour Daweb mais il risque d'être minoritaire), surtout que la partie TV n'est pas au niveau
mais je ne vois pas pourquoi l'offre actuelle jusqu'à 1 GB, en dehors de l'Ain, qui est à 46 €, passerait à 57 € lorsqu'elle sera applicable dans l'Ain
Pra contre les 80 € pour le changement de CPE à la charge du client je pense que c'est acceptable
Je ne vois pas pourquoi il faudrait payer 80€ pour un matériel qui ne nous appartient pas et qui reste propriété du SIEA. Et l'offre passerait à 57€ dans l'Ain parce que le SIEA l'a décidé ainsi.
Citation de: Daweb le 28 Février 2016 à 09:35:56
Citation de: Nico_S le 27 Février 2016 à 19:54:52
Et FB a dit que la migration Gbps donnerait un abonnement dans l'Ain à 57€ par mois. Donc il vaut mieux attendre les offres d'Orange qui elles ne seront pas à ce prix là, mais identiques à leurs offres existantes. Et là ce sera la fin des petits FAI (pas juste K-Net, tous les autres que le SIEA met bien profond alors que ce sont eux qui ont aidés à développer le réseau).
Rien que le fait de devoir supporter une livebox, je préfère encore payer 50€ de plus par mois !
Rien que le fait de donner un centime à Orange vu leur politique de merde sur le réseau liain, je prefère payer 50€ de plus par mois également !
J'ai donné en Guyane Orange pendant 7 ans, car pas le choix (il n'y avait que Orange), avec du 2m (500K réel) pour 90€ par mois, je crois que j'ai assez donné :)
Malheureusement le grand public prefère donner son fric à une boite qui n'en a rien à faire de ses clients, et qui n'a plus rien de FT, (ou idem pour Misericable) et qui bloque l'évolution qu'à des petites entreprises locales et sympathiques...
Je suis d'accord avec toi, je dis juste que pour le commun des clients, il sera inadmissible de payer 57€ pour un FAI, bien que très bien , qui reste quand même largement inconnu à coté des mastodontes et que ces clients là préféreront payer moins cher chez Orange & Co, plutot que chez K-Net & Co. Et ce serait un comble d'avoir une offre plus chère de 10€ chez un FAI local par rapport à Orange qui est considéré comme déjà extrêmement cher !
pour moi les 80 € ce serait le prix a payer pour rester chez K-net et bénéficier d'un meilleur SAV que chez les gros FAIs
mais ce serait toutes choses égales par ailleurs
par contre un abonnement mensuel 10€ plus cher c'est effectivement pas acceptable
Comme K-net propose aux nouveaux clients une réduction de 6 € par mois pendant 6 mois, au moins pour eux cela amortira une partie du surcout lié au CPE
au fait sait-on quand Orange proposera la fibre dans l'Ain ? SFR/NC propose déjà 400/20 ce qui n'est pas trop attractif vu le faible débit montant
N'oubliez pas que K-Net est généralement présent là où Orange ne l'est pas.
tant qu'il n'y a pas de concurrence c'est OK
mais j'ai cru comprendre que Orange avait l'intention de s'installer en fibre dans l'Ain et donc de concurrencer K-net
Citation de: Loïc (54) le 27 Février 2016 à 18:18:11
Citation de: av13 le 27 Février 2016 à 13:07:26
Ludivine, je suis sur EuropEssonne, si je migre vers Klassik+ je devrais payer 50 euros de migration mais au moment le 1Gbps sera disponible devrais je encore payer 50 euros pour passer vers l'offre Premium?
Citation de: CarolineO le 25 Février 2016 à 11:01:37
- Les frais de migrations de 50€ sont appliqués systématiquement en cas de passage vers nos nouvelles offres. La seule exception reste en cas de passage d'une nouvelle offre vers une nouvelle offre supérieure (ex : Klassik + vers Premium)
Donc non ;)
Sauf biensur si d'ici l'arrivée du 1G une autre offre arrive... Cela a bon dos le changement d'offre.. :-\
Si on reste avec notre abonnement actuelle Kboxv1
On bascule automatiquement sur l'offre Klassik standard sans frais ?
puisqu'il n'y a aucune différence
franchement vu le niveau excellent de SAV chez K-NET , si je veux du Gb , je préfère payer plus cher que de passer chez orange.
oui moi aussi
malheureusement ni l'un ni l'utre n'est pas dispo en EuropEssonne avec des offres gigabit
:)
Citation de: chalou le 29 Février 2016 à 11:01:16
Si on reste avec notre abonnement actuelle Kboxv1
On bascule automatiquement sur l'offre Klassik standard sans frais ?
puisqu'il n'y a aucune différence
Non, pour passer sur cette offre il faut payer 50€. Le téléphone illimité vers les fixes de 50 destinations sont inclus.
Citation de: Ludivine le 23 Février 2016 à 14:09:49
[...]
Les clients de ces réseaux qui n'auront pas choisi l'offre premium resteront bridés (côté K-Net) à 100mb/s
[...]
Donc il faut migrer sur une offre premium pour bénéficier d'un débit plus important quand éligible...
Mais est-ce que le changement de routeur (icotera ou autre...) est suffisant?
Les TPO sont tous compatible (europ essone, covage, SIEA ou autres) ? ???
Edit (sans retour depuis le dernier msg...): Pour les TPO et autres CPE...ils sont compatibles sans changement? En particuliers sur Sema@For (pour ma part) ;-) ??