Bonjour,
Maintenant que mon accès internet fonctionne à nouveau et que l'ONT a été changé hier puis-je faire la migration vers l'offre Gigabit en souscrivant en ligne sans avoir à me déplacer à la boutique ?
J'ajoute que je n'ai pas de matériel à ajouter sachant que j'ai mon propre routeur et ma propre box Android.
D'ailleurs est-ce que l'IP existante sera changé ?
Merci.
Cordialement.
Sébastien
En théorie ça doit être possible: appel K-net.
Bonsoir,
Citation de: Quenthys le 26 Septembre 2019 à 15:40:52
Maintenant que mon accès internet fonctionne à nouveau et que l'ONT a été changé hier puis-je faire la migration vers l'offre Gigabit en souscrivant en ligne sans avoir à me déplacer à la boutique ?
Aucun souci.
Citation de: Quenthys le 26 Septembre 2019 à 15:40:52
D'ailleurs est-ce que l'IP existante sera changé ?
S'il vous n'avez pas eu un changement d'ip après le changement ONT.
La réponse est non.
Cordialement
Impossible de sélectionner une offre sans ajouter une kbox dont je n'ai pas besoin. J'ai écrit à K-net.
Citation de: Quenthys le 27 Septembre 2019 à 15:45:51
Impossible de sélectionner une offre sans ajouter une kbox dont je n'ai pas besoin. J'ai écrit à K-net.
La migration se fait avec un PDF.
Aucune option n'existe sur l'espace client.
Merci, on peut le trouver où ce PDF? Pour le moment, je n'ai pas eu de retour à mon mail du service client.
Citation de: Quenthys le 30 Septembre 2019 à 16:13:07
Merci, on peut le trouver où ce PDF? Pour le moment, je n'ai pas eu de retour à mon mail du service client.
Service Client :/
Ok j'attends le retour sinon je passerais à la boutique.