Bonjour,
Aucun dossier d'abonnement n'apparaît dans mon compte client suite à souscription de ce jour :-[
Que dois-je faire attendre ? Je n'ai aucune explication ;)
J'ai toutefois complété le RIB mais que se passe t-il ensuite ?
Bonjour,
Vous allez être contacté par un sous traitant de l'opérateur d'infrastructure pour un rendez-vous de raccordement.
Dans le panel client, cela passe à : votre demande a été transmise à l'OI (ou un truc dans le genre).
Le RIB servira lorsque la connexion sera effective.
Non rien du tout
Je suis peut-être trop impatient :)
Cela se fait en quelques jours quand même, K-net n'est pas une grosse entreprise.
Citation de: gfrtnx le 10 Septembre 2020 à 14:20:32
Aucun dossier d'abonnement n'apparaît dans mon compte client suite à souscription de ce jour :-[
Il me semble que vous êtes éligible à partir du 01‑10‑2020. La commande se déclenchera à ce moment là (l'OI rejetterait les commandes passées trop tôt).
Citation de: Vincent O le 10 Septembre 2020 à 15:01:31
Il me semble que vous êtes éligible à partir du 01‑10‑2020. La commande se déclenchera à ce moment là (l'OI rejetterait les commandes passées trop tôt).
Bien merci pour la précision, je me doutais un peu mais je ne pensais pas que les contrôles étaient si drastiques.
Citation de: gfrtnx le 10 Septembre 2020 à 15:05:44
Bien merci pour la précision, je me doutais un peu mais je ne pensais pas que les contrôles étaient si drastique.
dura lex, sed lex ;)
Citation de: Vincent O le 10 Septembre 2020 à 15:01:31
Il me semble que vous êtes éligible à partir du 01‑10‑2020. La commande se déclenchera à ce moment là (l'OI rejetterait les commandes passées trop tôt).
J-2 je surveille avec impatience la mise à jour de mon compte
Une fois l'éligibilté effective, vous pourrez toujours mettre un petit message à K-net pour qu'il ouvre la demande auprès de l'OI. ;-)
Raccordement et activation OTN (PON vert fixe) effectué ce jour par SMT.
Finalement dans un délai relativement court après souscription le 01/10/20.
Quel est le délai moyen pour activer la box après ce raccordement ?
CitationRaccordement et activation PON (vert fixe) effectué ce jour par SMT.
C'est déjà activation :)
Vous allez recevoir un mail du robot pour prendre votre box.
Citation de: thedark le 06 Octobre 2020 à 18:48:39
Vous allez recevoir un mail du robot pour prendre votre box.
J'avoue ne pas avoir compris "prendre vos box"
S'agit-il du batch qui est sensé activer la box à une heure donnée via la fibre ?
Citation de: gfrtnx le 06 Octobre 2020 à 19:17:34
Citation de: thedark le 06 Octobre 2020 à 18:48:39
Vous allez recevoir un mail du robot pour prendre votre box.
J'avoue ne pas avoir compris "prendre vos box"
S'agit-il du batch qui est sensé activer la box à une heure donnée via la fibre ?
Vous avez déjà la box K-NET ? Si oui, vous pouvez branchez votre box.
Sinon attendre le mail pour récupérer la box
Citation de: thedark le 06 Octobre 2020 à 19:20:46
Vous avez déjà la box K-NET ? Si oui, vous pouvez branchez votre box.
La box est déjà connectée avec un rouge clignotant sur LED WEB.
Etat : Commande livrée par l'opérateur d'infrastructure