Caps Services - Forum

K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Momo777 le 17 Juin 2021 à 20:29:53

Titre: Panne dans le 77 - résolu
Posté par: Momo777 le 17 Juin 2021 à 20:29:53
Bonjour à tous,

Juste pour savoir s'il y en a d'autres en Seine-et-Marne qui ont des problèmes de connexion? Depuis 16h30 environ deux voyants rouges sur la box (le téléphone est rouge, la "planète" clignote). Cela refonctionne entre-temps pendant 5 minutes puis plus rien. Il doit s'agir d'une panne plutôt générale, car notre tante qui habite à côté a le même problème.

Quelqu'un sait-il si Knet est sur le coup ou s'il faut signaler la panne? Ce qui va s'avérer difficile à cette heure-ci  :(

Merci d'avance et bonne soirée!

- Momo777 -
Titre: Re : Panne dans le 77
Posté par: cedj le 17 Juin 2021 à 21:56:40
Bonjour momo,

Pouvez-vous m'envoyer votre identifiant ou votre adresse mail utilisé pour vous connecter sur votre espace client en MP ?
Afin de voir s'il y a une note de mes collègues à propos de la panne ?
Titre: Re : Panne dans le 77
Posté par: pititof91 le 17 Juin 2021 à 22:10:57
Sinon
Il y a ce post d'aujourd'hui
https://forum.caps.services/index.php/topic,8624.0.html

77 aussi...même secteur ?
Titre: Re : Re : Panne dans le 77
Posté par: Ralph le 17 Juin 2021 à 22:18:46
Citation de: pititof91 le 17 Juin 2021 à 22:10:57
Sinon
Il y a ce post d'aujourd'hui
https://forum.caps.services/index.php/topic,8624.0.html

77 aussi...même secteur ?

Dans me même genre : https://forum.caps.services/index.php/topic,8626.0.html

Pour Covage Nord (59)... Ca n'a pas l'air d'être leur jour !
Titre: Re : Re : Panne dans le 77
Posté par: Momo777 le 17 Juin 2021 à 23:20:36
Citation de: cedj le 17 Juin 2021 à 21:56:40
Bonjour momo,

Pouvez-vous m'envoyer votre identifiant ou votre adresse mail utilisé pour vous connecter sur votre espace client en MP ?
Afin de voir s'il y a une note de mes collègues à propos de la panne ?

Bonsoir Cedj,

MP envoyé  :)
Titre: Re : Re : Panne dans le 77
Posté par: Momo777 le 17 Juin 2021 à 23:21:10
Citation de: pititof91 le 17 Juin 2021 à 22:10:57
Sinon
Il y a ce post d'aujourd'hui
https://forum.caps.services/index.php/topic,8624.0.html

77 aussi...même secteur ?

Merci pour le lien. Je viens de vérifier, c'est à une heure de chez nous, donc pas vraiment à côté...
Titre: Re : Panne dans le 77
Posté par: Momo777 le 18 Juin 2021 à 14:41:10
Bonjour,

Panne résolue. Apparemment, il y avait bien une panne sur notre secteur.

Ce que je ne savais pas et qui est utile à savoir: de temps à autre, il faut débrancher et rebrancher le petit boîtier noir pour voir si la connexion est revenue ou pas. Ne le sachant pas, j'avais juste débranché et rebranché la box...

Encore un grand merci à vous tous, en particulier à Cedj pour sa réactivité!  :)

Bonne journée à tous.