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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Fred95 le 09 Août 2021 à 16:32:25

Titre: Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Fred95 le 09 Août 2021 à 16:32:25
De retour de vacances je redémarre ma box et le chenillard se met à tourner sans rien reconnaitre.
Malgré de nombreux appels et l'envoi de 2 nouvelles box en une semaine le problème est toujours le même
Service client qui a l'air de se foutre de ma tête.
Avant de résilier quelqu'un aurait il une explication?
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: thedark le 09 Août 2021 à 16:33:10
Bonjour déjà  ?

Quel est l'état de ONT ?

Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: TitiPalm le 09 Août 2021 à 17:54:15
Chenillard ?? On n'est pas chez Free ici  :o
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Fred95 le 09 Août 2021 à 18:07:16
C'est quoi l'ONT?
En tout cas les voyants du boitier fibre sont verts.
Merci.
Titre: Re : Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: thedark le 09 Août 2021 à 18:15:12
Citation de: Fred95 le 09 Août 2021 à 18:07:16
C'est quoi l'ONT?.
Le boiter fibre.
Vous pouvez faire une photo ?
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Steph le 09 Août 2021 à 18:22:54
On a déjà vu passer le cas ici: série de boxs moisies qui chenillent advitam...
Tu peux brancher un PC en spoofant la MAC de ta box pour mettre la ligne hors de cause. Et cool, le boîtier fibre est OK.
Titre: Re : Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: thedark le 09 Août 2021 à 18:27:23
Citation de: Steph le 09 Août 2021 à 18:22:54
On a déjà vu passer le cas ici: série de boxs moisies qui chenillent advitam...
Tu peux brancher un PC en spoofant la MAC de ta box pour mettre la ligne hors de cause. Et cool, le boîtier fibre est OK.

Ou Mauvais VLAN de l'ONT :)
Titre: Re : Re : Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Steph le 09 Août 2021 à 18:32:37
Citation de: thedark le 09 Août 2021 à 18:27:23
Ou Mauvais VLAN de l'ONT :)
Un box sans configuration chenille comme lors du boot?
Ce serait un peu  couillon...

Le pc en direct permettra de savoir...
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Vincent O le 09 Août 2021 à 18:56:48
Quand vous avez changé de routeur, avez-vous bien aussi changé d'alim ?
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Fred95 le 09 Août 2021 à 19:13:40
Comment je fais avec le pc?
Je le branche comment?
Merci.
Et c 'est quoi spoofer le mac de ma box?
Encore merci.
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Fred95 le 09 Août 2021 à 19:36:08
Citation de: Steph le 09 Août 2021 à 18:22:54
On a déjà vu passer le cas ici: série de boxs moisies qui chenillent advitam...
Tu peux brancher un PC en spoofant la MAC de ta box pour mettre la ligne hors de cause. Et cool, le boîtier fibre est OK.

Vous pouvez m'indiquer la procédure à suivre.
Merci.
Titre: Re : Box qui ne détecte pas le réseau
Posté par: Steph le 10 Août 2021 à 19:15:24
Dans les propriétés avancées de la carte réseau du pc, mettre la mac adresse de la box.
https://www.zebulon.fr/astuces/internet-reseaux/comment-changer-ladresse-mac-de-son-pc-sous-windows-10.html (https://www.zebulon.fr/astuces/internet-reseaux/comment-changer-ladresse-mac-de-son-pc-sous-windows-10.html)

L'adresse est sur l'espace client, gérer mes services.

Branchez le pc sur L'ONT directement.