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K-net => Internet => Discussion démarrée par: krougher le 01 Décembre 2021 à 18:40:44

Titre: Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 01 Décembre 2021 à 18:40:44
Déjà hier c'était pas joli joli, mais rebelote ce soir coupure et la plus rien !
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 01 Décembre 2021 à 18:44:34
C'est revenu, j'espère que ça ne va pas devenir quotidien.

Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 01 Décembre 2021 à 20:27:04
Et c'est reparti... Comme a l'époque de l'ADSL, j'adore.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 01 Décembre 2021 à 21:09:56
bonjour,
pareil pour moi, internet HS à intermittence depuis 30/11 à 15h45 :
- circuit optique OK
- DHCP partiellement OK – après restart du routeur DHCP KO, j'ai dû redémarrer également l'ONT afin de pouvoir obtenir mon IP
- connexion IP KO - mon routeur detecte WAN FAIL

je viens d'envoyer un mail au support, j'espere ils vont ouvrir un ticket
je les appelle demain

ci-dessous le log de mon routeur

2021-11-30, 15:45:57   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 15:46:57   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 15:48:17   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 15:48:47   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 18:16:31   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 18:16:51   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:01:53   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:05:23   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:07:22   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:09:10   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:09:48   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:19:06   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:19:17   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:36:46   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:36:56   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:49:44   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:53:09   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:54:29   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 19:55:57   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:58:16   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:59:26   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 19:59:36   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 20:15:17   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 20:16:36   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 20:18:15   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 20:21:43   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 20:23:43   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 20:45:54   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 20:46:34   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 21:13:05   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 21:16:35   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 21:26:04   Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 21:27:24   Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 22:52:49   System Log   cisco : System is up
2021-11-30, 22:52:59   Network Log   WAN connection is down
2021-11-30, 22:53:03   Network Log   WAN connection is up : 185.97.x.x/255.255.254.0 gw 185.97.x.254 on eth1
2021-11-30, 22:56:38   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 22:59:18   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 23:19:04   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-11-30, 23:19:34   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-11-30, 23:56:46   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 00:00:16   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 00:03:46   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 00:05:36   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 00:11:56   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 00:15:26   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 00:16:27   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 02:23:46   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 02:26:05   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 02:26:35   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 03:27:25   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 03:30:54   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 03:35:34   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 03:40:14   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 03:43:44   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 03:45:44   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 07:31:54   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 08:38:24   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 08:41:54   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 08:46:33   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 08:47:53   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 09:07:24   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:10:54   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:15:33   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:20:13   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:24:50   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:29:29   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:34:09   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:37:18   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 09:59:01   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 09:59:50   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 10:09:30   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:12:58   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:17:39   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:22:19   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:25:49   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:30:29   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 10:30:39   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 10:56:35   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:00:00   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:04:38   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:08:08   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:12:48   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:40:59   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:44:28   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:47:58   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:52:36   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 11:57:16   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 12:01:56   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 12:06:36   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 13:30:49   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 13:33:09   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 14:47:53   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 14:49:02   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 14:49:12   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 15:40:02   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 15:42:21   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 15:42:31   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 16:42:14   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 16:43:34   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 17:25:19   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 17:28:37   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 17:56:06   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 17:58:25   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:03:06   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:07:46   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:12:26   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:15:56   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:20:36   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:25:16   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:29:56   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 18:30:06   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 19:17:04   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:19:24   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:23:23   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 19:32:31   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:34:51   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:39:29   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:44:09   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 19:45:49   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 20:21:21   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:24:51   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:29:31   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:32:36   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:33:46   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:34:26   Network Log   NSD SUCCESS WAN[1]
2021-12-01, 20:54:44   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 20:58:15   Network Log   NSD FAIL WAN[1]
2021-12-01, 21:04:37   System Log   cisco : System is up
2021-12-01, 21:04:57   Network Log   WAN connection is down
2021-12-01, 21:05:01   Network Log   WAN connection is up : 185.97.x.x/255.255.254.0 gw 185.97.x.254 on eth1
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 01 Décembre 2021 à 22:41:29
Bonsoir a tous.
Etant a coté du pm d epinay sur orge je subis des coupures depuis hier toute les 10 a 30 min...ca va durer 1 mois comme la dernière fois ou on vas se décider a faire bouger les choses?
Non parce qu il y en a qui bosse quand même...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: Haza le 02 Décembre 2021 à 09:49:06
Je suis sur Bretigny sur Orge et j'ai également de très régulieres coupures, 2 à 3 par heures. Pas longues, mais assez pour être embêtantes au quotidien.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 02 Décembre 2021 à 11:57:38
je viens d'avoir le support au téléphone, rien detectable de leur coté

j'ai eu des coupures ce matin, ensuite depuis 09h ma femme n'a pas vu de coupure (en télétravail)
suite:
- je vais activer le ping sur mon routeur (routeur perso)
- je vais monitorer l'etat de ma connexion - si coupure je vais rappeler le support en ce moment là pour qu'ils puissent regarder en direct (pas simple car je travaille sur site, pas depuis chez moi)

à suivre
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: Thral le 02 Décembre 2021 à 15:47:53
Bonjour,

La même chose chez moi depuis hier matin, nombreuses micro coupures très agaçantes surtout pour ma femme qui est en télétravail aujourd'hui.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 02 Décembre 2021 à 17:25:13
Ca recommence ce soir, ca redevient problématique.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 02 Décembre 2021 à 17:48:53
les coupures sont aleatoires dans la journée.
ce matin ça a coupé un peu, ensuite entre 08h22-11h25 OK, jusqu'à 12h56 KO, puis OK jusqu'à 16h19, coupure de 3 minutes, puis OK jusqu'à17h14

j'ai eu le support au téléphone, aparemment c'est lié aux perturbations coté reseau de collecte, le pb existe dans le 74 et le 91. ils ont placé une sonde sur ma connexion et ils m'ont demandé de faire des tests de débit
coté débit je n'avais pas remarqué des problemes mais lors d'un speedtest à l'instant je suis à 250 Mbps dl, 500 Mbps ul, loin du gigabit symmetrique.
pas si genant que cela malgré la bonne reputation nde KNet pour les débits et les intercos.
ce que est genant sont les coupures

le role de la sonde c'est surtout de fournir des preuves à Covage car aparemment ils ferment les tickets sans rien faire

à suivre...
Titre: Re : Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: thedark le 02 Décembre 2021 à 17:55:24
Citation de: rcatina le 02 Décembre 2021 à 17:48:53
le role de la sonde c'est surtout de fournir des preuves à Covage car aparemment ils ferment les tickets sans rien faire
Yes, c'est connu ça.
https://lafibre.info/nordnet/incident-non-resolu-depuis-le-20-septembre/
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: Hebus_fred le 03 Décembre 2021 à 17:15:17
Je confirme.

Multiples coupures et débit aleatoire....
Depuis 3 jours.
.......

Fred
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 03 Décembre 2021 à 17:51:59
j'ai rappelé le support KNet, le ticket est ouvert coté Covage
bien evidemment aucune visibilité sur le delais estimé de retablissement (normal, c'est coté Covage). et c'est vendredi soir.
je commence à deprimer...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 03 Décembre 2021 à 17:55:40
On m a ouvert un ticket aussi.
Etonnant d avoir tout le temps les mêmes problèmes et jamais de solution definitive.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: XPaY le 06 Décembre 2021 à 12:35:15
Pareil chez moi, ca devient normal on se croirait dans un pays emergent c'est désesperant
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: Pelemnor le 06 Décembre 2021 à 13:06:27
Bonjour, même constat chez moi, quartier Mauregard à Epinay-sur-Orge.
Il y a eu une dizaine de coupures en quelques heures ce matin... je vais ouvrir un ticket également.
Bon courage à tous, et vive le télétravail...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 15:34:33
Bonjour,
J'ai relancé knet a midi.
La dame au téléphone était gentille mais je pense qu'on est devant un sabotage de covage qui privilégie certains FAI aux opérateurs régionaux qui était déjà présent avant eux.
Certaines personnes se font carrément débrancher et des clients mécontent sont près a en venir aux mains...
Ça sent le roussi aucun délai pour l intervention de maintenance, beaucoup de monde est impacté mais ça fait la sourde oreille côté Covage...
Certains vont perdre leur boulot car les entreprises obligent a teletravailler.
La 4g a epinay sur orge est pire que l adsl avant l installation de la fibre.
Si ça n est pas résolut dans la semaine je quitte le navire.
Titre: Re : Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: thedark le 06 Décembre 2021 à 15:44:57
Citation de: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 15:34:33
La dame au téléphone était gentille mais je pense qu'on est devant un sabotage de covage qui privilégie certains FAI aux opérateurs régionaux qui était déjà présent avant eux.
Alors non.
Aucun FAI est épargnée :)
C'est le GROS BORDEL.
Tout le monde est touché FREE,SFR,Bouygues,Orange.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 06 Décembre 2021 à 17:45:31
Bon, j'ai également contacter la dame au téléphone qui m'a confirmé que depuis ma sonde elle voyait que c'était le chaos total, et m'a ajouté à la liste des personnes ayant un problème sur leur ligne.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 18:48:03
Voila le serieux de cette société il est 18h40 tout est a l air libre.
Du beau boulot!
Titre: Re : Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: thedark le 06 Décembre 2021 à 18:52:47
Citation de: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 18:48:03
Voila le serieux de cette société il est 18h40 tout est a l air libre.
Du beau boulot!
Ce n'est pas Covage ;)
Mais les prestataires STOC.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 19:08:49
Qui que ce soit c est inadmissible de ne pas sécuriser un minimum, fermer l armoire même si le verrou ne fonctionne pas c est pas compliquer...un de c est quatre y a quelqu un de mal intentionné qui vas s en donner a coeur joie et tout le monde vas pleurer...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: Jungle le 06 Décembre 2021 à 20:54:17
Coupé depuis 2 mois, la date de reprise de service se décale de semaine en semaine cause "gros travaux"... ça pue tellement l'incompétence que je commence à me dire que ce ne sont même pas ces mystiques "gros travaux" qui sont à l'origine de vos bagotements.

D'après le magasine de la ville, Orange aurait même arrêté les raccordements sur la ville à cause des problèmes.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 21:31:39
Il etait bon le temps ou knet avait acces au pm, tout etait nikel il a fallut que des incompétents viennent foutre la merde.
Des qu on avait un souci le tech venait  c'était reglé direct dans la journée, maintenant ta 2 pelos qui viennent qui savent ni câbler ni réparer leurs conneries ou qui le font exprès c est pas possible autrement.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: thedark le 08 Décembre 2021 à 08:52:33
Tien même dans mon réseau, les gens sont à cran.

https://www.estrepublicain.fr/science-et-technologie/2021/12/08/la-fibre-et-le-tres-haut-debit-tardent-a-s-implanter-sur-certaines-commune-de-la-metropole (https://www.estrepublicain.fr/science-et-technologie/2021/12/08/la-fibre-et-le-tres-haut-debit-tardent-a-s-implanter-sur-certaines-commune-de-la-metropole) (Article payant...)
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 15 Décembre 2021 à 21:37:47
Bon toujours le même problème des déconnexions toutes les 5 a 10 minutes knet toujours aucune information sur le ticket ouvert depuis 2 semaines mais on continue de payer tout vas bien c est honteux...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kurdy91 le 16 Décembre 2021 à 01:46:15
La meme que chez vous , micro coupures de qques secondes à plusieurs minutes. Impossible de regarder la TV. Pour taffer c meme pas la peine. Je suis fatigué sans deconné , ça fait combien de tickets j' ai ouvert chez KNET jme rapalle meme plus en fait. Je suis quasi tout en temps en 4G/5G du coup. j en suis au point où j m e dit ue ça sert à rien d' ouvrir un ticket.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: krougher le 17 Décembre 2021 à 17:21:04
Effectivement, ca devient lassant là.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 17 Décembre 2021 à 20:14:39
Hier ça allait mais la rebelote! knet svp faite quelque chose c'est intolérable là...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 18 Décembre 2021 à 00:22:42
pareil ici
Titre: Re : Re : Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: rcatina le 18 Décembre 2021 à 00:25:13
Citation de: thedark le 06 Décembre 2021 à 15:44:57
Citation de: kenshiro le 06 Décembre 2021 à 15:34:33
La dame au téléphone était gentille mais je pense qu'on est devant un sabotage de covage qui privilégie certains FAI aux opérateurs régionaux qui était déjà présent avant eux.
Alors non.
Aucun FAI est épargnée :)
C'est le GROS BORDEL.
Tout le monde est touché FREE,SFR,Bouygues,Orange.
oui tous les FAI sont touchés - pour les cas de coupure sauvage de fibre
mais le probleme ici c'est plutot pour les lignes activés par Covage, dont les lignes KNet. si je ne dis pas des betises, les gros FAI ont leurs propres equipements. je ne pense pas qu'ils passent par l'offre activée de Covage, enfin j'espere bien que non...
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: marc91 le 18 Décembre 2021 à 12:15:27
Bonjour,

Simple petit témoignage, pour vous dire que moi aussi (Epinay-sur-Orge), je suis impacté ...
Sur le site JNET, je ne vois pas de menu pour ouvrir un ticket. Tout doit-il se passer par téléphone ?

Cordialement,
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: kenshiro le 18 Décembre 2021 à 12:49:05
Tu peux leur envoyer un mail mais moi je les ai appelé...
En tout cas il n'y a aucun technicien au pm ca va durer encore longtemps...je vais envoyé un recommandé c est plus possible là.
Titre: Re : Plus d'internet [Epinay sur orge]
Posté par: thedark le 18 Décembre 2021 à 13:00:26
On parle bien de la led rouge sur l'ONT ?