Bonjour,
depuis la remise en service de la messagerie (suite au dysfonctionnement "Annuel" :P de la Boite mail K-net) d'il y a 15 jrs il semblerait que tous les mails que je reçois passent dans les Pourriels...
Une Idée...Mise à part celle de basculer sur une Boite hors FAI ???
Merci ;)
Le pourquoi, j'en ai aucune idée, mais faire le tri et réorienter les bons courriels dans la boîte de réception c'est possible. Il suffit de dire que ce ne sont pas des pourriels.
Désolé pour la réponse que je vais faire, mais ouvrir un compte ailleurs ne coûte rien et il y a du choix. Sinon, il y a Thunderbird qui permet de recevoir et conserver ses courriels directement sur son PC et on peut faire le tri.
Les services k-net s'améliorent de jour en jour. On n'a toujours pas accès au panel de la box, le répondeur du téléphone qui ne marche pas et maintenant l'espace client qui est inaccessible depuis plusieurs jours. Pour les e-mails, ça ne me dérange pas, vu que je n'ai jamais utilisé la boîte k-net.
Le forum est à nouveau fonctionnel, mais pas l'espace client. Ça m'embête beaucoup parce que je n'ai toujours pas accès à mes factures.
Il y a quelque-chose à faire pour que ça remarche?
Citation de: coincoin le 29 Octobre 2023 à 00:53:32Il y a quelque-chose à faire pour que ça remarche?
aucune idée :-X
CitationIl y a quelque-chose à faire pour que ça remarche?
Il faut juste reprendre ton ancien login et ancien MdP
Perso j'ai du passer par "Mot de passe oublié" pour en régénérer un car l'ancien ne fonctionnait plus.
pas moi !
juste oublié MdP et hop, j'ai tapé l'ancien et c'est tout !
Ben je dois être un cas spécial, j'ai erreur 404. Je n'ai même pas la possibilité de taper mon ancien mot de passe ou d'en valider un nouveau. Je vais appeler le service clients.
Merci pour le tuyau
Bon ben j'ai réussi à retrouver l'espace client, mais il a fallu que je réinitialise l'identifiant et le mot de passe.
C'est maintenant une version ultra dépouillée. On arrive directement sur les factures, mais je n'ai pas les dernières depuis août, et chose qui m'inquiète, plusieurs anciennes déjà payées, sont marquées en rouge À régler. Je suis obligé de les appeler pour avoir des éclaircissements.
Ça aurait été sympa de la part de k-net de prévenir les abonnés, qu'il fallait se ré-identifier.
Toujours pas d'accès à la BOX.
et oui, j'ai vu aussi ... cette page est fausse, ne sert à rien ...
CitationToujours pas d'accès à la BOX.
A mon avis, il faudrait flasher les box avec le firmware d'origine du constructeur.
ça serait plus simple.
Citation de: Nh3xus le 30 Octobre 2023 à 15:00:59CitationToujours pas d'accès à la BOX.
A mon avis, il faudrait flasher les box avec le firmware d'origine du constructeur.
ça serait plus simple.
Ça m'étonnerait qu'on puisse le faire un jour.
Dans mon job (télécommunications privées), il y a longtemps, on avait donné accès au DHM (Dialogue Homme Machine) à certaines personnes habilitées du service informatique d'entreprises qui le demandaient. On devait intervenir régulièrement pour tout remettre en ordre après qu'ils y aient foutu le boxon. On a été obligé de verrouiller les systèmes et d'interdire l'accès aux clients. Par la suite, les constructeurs on créés différents niveaux d'accès avec mots de passe.
Pour analogie avec LINUX, Avec le panel client, on a un accès limité aux données de la box (simple utilisateur). Les techniciens ont un accès total (root),
J'imagine ce que ça donnerait si les clients k-net pouvaient bidouiller leur box en accès libre.
Pourtant les OCEN laissent l'accès à toutes les fonctions avancées dans leur box.
Donc pourquoi pas chez K-Net ?
C'est vrai que ça simplifie les choses, mais le client doit payer le prix fort si il plante la box et fait appel au SAV pour tout remettre d'aplomb.
Ou sinon le bouton Reset pour remettre la conf usine (DHCP coté WAN, Serveur DHCP coté LAN, devraient suffire à pouvoir retourner sur le net).
Citation de: Nh3xus le 30 Octobre 2023 à 21:10:10Pourtant les OCEN laissent l'accès à toutes les fonctions avancées dans leur box.
Pas tant que cela, vu que les box n'ont pas beaucoup de fonctionnalités avancées...
Oui mais après config usine, il faut aussi entrer ID et mot de passe.
Comme toutes les box avec admin locale.
Citation de: coincoin le 31 Octobre 2023 à 12:03:09Oui mais après config usine, il faut aussi entrer ID et mot de passe.
Pour le PPPoE c'est vrai.
Mais la plupart des abonnés sont sur une archi DHCP assez simple.
Donc c'est pas vraiment un problème.
Mettre un mot de passe admin robuste sur le panel admin de la box, c'est du bon sens.
Et puis même, sur les livebox orange, en ADSL, c'était bien à l'abonné de mettre le fti/ etc etc VCI VP 8,35 et compagnie...
Je ne sais pas comment est la config des nouvelles Livebox.
Mais les données accessibles par le client sur Liveboxs blanches "ordinaires" et les Livesboxs Pro noires (celles qui avaient la forme d'un livre) étaient plutôt succinctes. Il devait exister un mot de passe constructeur, permettant d'accéder à des configs plus pointues. Ça doit être pareil avec les nouvelles.
Une bonne partie de la config doit aussi être gravée en dur dès la fabrication des boxs avec des spécificités à chaque FAI.
Un routeur "ordinaire" comme la K-Box V1 (celle que j'ai), est théoriquement entièrement accessible et configurable, mais c'est k-net qui l'a verrouillée par un super mot de passe local et distant pour empêcher les bidouilleurs du dimanche d'y foutre le boxon.
Le panel permet de ne laisser accès qu'à un niveau limité de données.
Citation de: Couin le 31 Octobre 2023 à 21:24:30Et puis même, sur les livebox orange, en ADSL, c'était bien à l'abonné de mettre le fti/ etc etc VCI VP 8,35 et compagnie...
Ah mais cela, c'était avant.
Maintenant, c'est bien connu que l'utilisateur est trop con pour y arriver tout seul... ;D
Citation de: Steph le 01 Novembre 2023 à 15:31:02Maintenant, c'est bien connu que l'utilisateur est trop con pour y arriver tout seul..
Faut pas voir ça sous cet angle.
Il y a des gens qui savent configurer un routeur, parce que la technique les intéresse ou qu'ils ont un job en rapport avec l'informatique, mais la plupart des abonnés ne sont pas très à l'aise avec la configuration d'un appareil, mais ils ne sont pas pris pour des cons pour autant.
J'ai connu des gens qui ne savaient même pas changer une ampoule électrique, et ça n'était pas des imbéciles.
Il y a aussi ceux qui croient s'y connaître et font des modifs sans savoir ce que ça implique. Les FAI se protègent pour limiter des interventions SAV. Surtout que maintenant, pour abaisser les coûts, les techniciens de terrain se font plus rares (sans parler de Sosh)
Citation de: coincoin le 01 Novembre 2023 à 01:28:55Le panel permet de ne laisser accès qu'à un niveau limité de données.
Ah bah là ouais c'est bien limité, il n'y a plus accès à rien. La box n'apparait pas dans "Mes équipement".
Citation de: Steph le 01 Novembre 2023 à 15:31:02Maintenant, c'est bien connu que l'utilisateur est trop con pour y arriver tout seul... ;D
Quand je vois sur un des sites d'un ami, il y en a qui n'arrivent pas à voir le captcha pourtant ÉNORME pour s'inscrire et osent en plus dire que son site ne marche pas, mais lol ! C'est son gagne pain, il ne va pas laisser un site HS, d'autant plus que les autres y arrivent. Donc oui, il y a effectivement de plus en plus de jambons :(
Et ce n'est qu'un exemple...
Citation de: Couin le 01 Novembre 2023 à 21:48:59Ah bah là ouais c'est bien limité, il n'y a plus accès à rien. La box n'apparait pas dans "Mes équipement".
C'est la solution "spéciale k-net"
Ce sont des novateurs, aucun autre FAI ne l'avait fait avant eux.