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Bonjour à tous,
Donc c'est bon j'ai reçu une réponse de K-net, ils ont revus leurs tarifs et ils ont adaptés les nouveaux en conformité avec la décision de l'UE.
Voici la réponse: " Nous vous confirmons effectivement qu'il existe bien une erreur sur la tarification à la minute des appels passés vers des mobiles dans l'UE.
Nous procédons à la correction de l'ensemble de nos tarifs concernés par cette erreur pour les futures facturations, et effectuerons une remise sur votre prochaine facture pour rembourser les sommes trop facturées."
A bon entendeur!
Cordialement,
V. Froidbise

Là ils parlent d'itinérance, je ne vois pas oü ils parlent de tarifications. Avez-vous un lien plus précis?

Il ne me semble pas qu'il ne s'agisse que des opérateurs de téléphonie mobile. Je lis que " les appels téléphoniques via un téléphone fixe ou portable ou un l'envoi de SMS d'un pays de l'UE à un autre sont plafonnés à 19 cents la minute (+ TVA)". Donc cela veut dire que toute les communications devraient être plafonnées à ce tarif.
Pour moi cette règle prise par l'UE n'est pas appliquée.
J'ai envoyé un email à info@k-net.fr n'ayant pas eu de réponse depuis leur site, on verra.
Cordialement,

Bonjour,

Merci de vos réponses. Mais sur ce lien on lit ceci:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/MEMO_19_2430

Depuis le 15 mai 2019, les appels téléphoniques via un téléphone fixe ou portable ou un l'envoi de SMS d'un pays de l'UE à un autre sont plafonnés à 19 cents la minute (+ TVA) et 6 cents par SMS (+ TVA). Ce prix n'inclut pas la TVA, qui varie selon l'État membre de l'UE de l'opérateur de l'appelant (les taux de TVA des États membres de l'UE se situent entre 17 % et 27 %). Voir les taux de TVA dans tous les pays de l'UE.

Peut-être que la source n'est pas fiable, mais d'oü tenez-vous les vôtres?
Merci par avance.
Cordialement,

J'ai envoyé cette demande sur le site via le formulaire de contact ce mardi 3 mars, mais sans réponse.
Le tarif pour un appel entre un poste fixe et vers la zone Euro est de 0.36EUR/min TTC pour des appels vers des mobiles.
Pourtant il y a eu une décision de la Commission Européenne datant de mai 2019 de limiter le prix a 0.228 EUR/min TTC. C'est dans la presse, par exemple ici:
https://www.igen.fr/telecoms/2019/05/la-commission-europeenne-plafonne-le-cout-des-appels-et-sms-vers-les-pays-europeens
Comment alors expliquer ce tarif qui est toujours de 0.36 EUR/min?
Quelqu'un a-t-il une explication?
Merci.
Cordialement