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Merci pour le feed-back. C'était un problème isolé sur ma box.

Suis sur le NRA Ornex Sud, d'autres cas ou c'est juste moi ?

Ce n'est pas tant un PB de fonctionnement que de debugging. Si je comprends bien je n'ai pas accès aux logs.

Merci pour vos feedback. Donc a priori pas la peine d'envisager ça si je veux m'en servir pour débugger des problèmes de PAT/NAT.
Me reste à trouver à routeur/fw qui tienne la route...

Bonjour,

Mon vieux Routeur Cisco RV04 donne des signes de faiblesse, et je me pose la question d'installer la Box fournie par K-Net (je suis depuis le début avec mon routeur et n'ai jamais eu de Box). Cependant je n'ai aucune idée des capacités techniques de celle-ci et plus particulièrement de du Firewalling. Support d'une DMZ, Statefull inspection, support d'un bon niveau de log pour analyser un problème ?

Est-ce que quelqu'un sait où trouver la documentation technique & fonctionnelle de cet équipement ?

Merci par avance.

Je comprends la frustration, mais il ne faut pas non plus attribuer à la malice ce que l'incompétence explique très bien. Il y a quelques temps[1] j'ai eu une rupture fibre nette et l'hypothèse était que les rats l'avaient rongée comme cela s'était produit pour un voisin. Sauf que lorsque l'intervenant m'a fait le rapport après réparation, il m'a expliqué que les "rats" avaient gentiment débranché ma fibre et l'avaient enroulée en position d'attente ! Après interrogation sur la liste de la copropriété (nous avons un petit lotissement), j'ai appris que pile à l'heure ou l'interruption s'est produite, Orange venait d'installer un nouvel accès à ma voisine !

[1] https://forum.caps.services/index.php/topic,7597.0.html

Bon, le temps que j'écrive mon message c'est remonté  .  Qui s'est pris les pieds dans l'alimentation?

Panne à environ 21:30

Module Fibre OK
Router OK (MAC 50:3D:E5:A1:F4:A5)

5j business hours pour un problème isolé ça ne me choque pas outre mesure... C'est juste pas de bol que les rats aient décidé de bouffer ma fibre dans la nuit de vendredi à samedi plutôt que la nuit de dimanche à lundi

J'espère par contre que le SLA est un peu plus exigeant pour les incidents qui impactent plusieurs clients !

Intervention SIEA programmée pour demain. Je marque le fil SOLVED

Merci pour le suivi coté K-net.

Puis-je utiliser le ticket SIEA pour suivre mon incident directement ?

Non, c'est propre aux FAI.

Merci pour l'info, @Vincent O je viens d'apprendre par mon voisin qui a eu les mêmes déboires il y a quelques jours (attaque de rats sur la fibre?) que le SIEA a un OLA de 5j avec K-net pour le rétablissement des problèmes. Est-ce que tu confirmes ?

Merci pour   le retour.
Puis-je utiliser le ticket SIEA pour suivre mon incident directement ?

Au redémarrage le voyant fibre qui clignotait reste maintenant éteint.

Plus d'Internet  constaté à environ 9h.
Test ICMP depuis mon routeur vers GW Knet (178.250.215.254) en Timeout...

Toujours Down sur bas Ornex à 07:38