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#41
K-net en général / [PREPARATON] - Migration messa...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 23:48:17Bonjour,
Nous préparons la migration de notre service de messagerie ( les boites e-mail clients en k-net.fr)
Nos premières évaluations font état d'un nombre important de comptes à l'abandon.
Ces comptes sont responsables des classifications régulières du domaines k-net.fr aux registres des émetteurs de SPAM. Perturbant par conséquence la bonne délivrance des mails.
D'ici quelques semaines les boîtes mail liées aux abonnements seront listées au niveau de l'espace client.
Nous demanderons aux clients de choisir s'ils souhaitent migrer leur(s) boite(s) vers la nouvelle infra de
messagerie, la convertir en alias ou la supprimer. La période de sélection sera 60 jours.
Les comptes non identifiables, oui oui il y en a, seront gelés pour 180 jours avant suppression.
Après 60 jours les boites à migrer seront portées (comptes et messages) sur la nouvelle infrastructure.
Les autres boites seront verrouillées et gelées pour 120 jours avant d'être vidées et les comptes supprimés.
En cas de besoin le service client se fera une joie de vous accompagner lors de cette migration sensible.
D.M.
Nous préparons la migration de notre service de messagerie ( les boites e-mail clients en k-net.fr)
Nos premières évaluations font état d'un nombre important de comptes à l'abandon.
Ces comptes sont responsables des classifications régulières du domaines k-net.fr aux registres des émetteurs de SPAM. Perturbant par conséquence la bonne délivrance des mails.
D'ici quelques semaines les boîtes mail liées aux abonnements seront listées au niveau de l'espace client.
Nous demanderons aux clients de choisir s'ils souhaitent migrer leur(s) boite(s) vers la nouvelle infra de
messagerie, la convertir en alias ou la supprimer. La période de sélection sera 60 jours.
Les comptes non identifiables, oui oui il y en a, seront gelés pour 180 jours avant suppression.
Après 60 jours les boites à migrer seront portées (comptes et messages) sur la nouvelle infrastructure.
Les autres boites seront verrouillées et gelées pour 120 jours avant d'être vidées et les comptes supprimés.
En cas de besoin le service client se fera une joie de vous accompagner lors de cette migration sensible.
D.M.
#42
Téléphonie / Re : [V.O.I.P.] - Retructurati...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 23:04:26Techniquement c'est possible, cette fonction est sur la feuille de route elle sera peut être intégrée si elle est prête dans la prochaine évolution.
#43
Téléphonie / Re : [V.O.I.P] - Liste blanche...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 23:00:57On peut récupérer le numéro si besoin ;-) il nous faut un testeur.
Je pense que sous quelques semaines ces fonctions seront disponibles.
Nous souhaitons que le client puisse gérer ces fonctions depuis son espace client.
Le filtre se fera au niveau du routage des appels.
Nous utilisons deux fournisseurs de lignes SIP, toutes les lignes sont en cours de migration vers un fournisseur unique afin de simplifier la gestion et limiter les besoins en développement à chaque besoin de fonctionnalité.
Après une mise œuvre bien plus complexe qu'anticipé, lors de laquelle des problématiques anciennes ont été traitées, une phase de familiarisation de quelques mois, nous pouvons sereinement ajouter les fonctionnalités manquantes.
D.M.
Je pense que sous quelques semaines ces fonctions seront disponibles.
Nous souhaitons que le client puisse gérer ces fonctions depuis son espace client.
Le filtre se fera au niveau du routage des appels.
Nous utilisons deux fournisseurs de lignes SIP, toutes les lignes sont en cours de migration vers un fournisseur unique afin de simplifier la gestion et limiter les besoins en développement à chaque besoin de fonctionnalité.
Après une mise œuvre bien plus complexe qu'anticipé, lors de laquelle des problématiques anciennes ont été traitées, une phase de familiarisation de quelques mois, nous pouvons sereinement ajouter les fonctionnalités manquantes.
D.M.
#44
Infrastructures K-net / [A VENIR] - Intervention AMSTE...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 22:06:08Bonjour,
L'opération visant au remplacement du routeur d'Amsterdam sera réalisée semaine 34 (du 18/08 au 22/08)
Cette intervention clôturera l'upgrade 100G du backbone européen
La remise en service des PEERING suivra.
D.M.
L'opération visant au remplacement du routeur d'Amsterdam sera réalisée semaine 34 (du 18/08 au 22/08)
Cette intervention clôturera l'upgrade 100G du backbone européen
La remise en service des PEERING suivra.
D.M.
#45
Infrastructures K-net / Re : [TERMINE] - Semaine 25 - ...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 22:00:35Le remplacement du routeur d'Amsterdam sera réalisé entre le 18/08 et le 22/08/2025
#46
Replay / Re : [EN-COURS] - KTV -Travaux...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 21:57:03Bonjour,
La première phase de l'opération visant a rétablir le replay est terminé.
27 chaines sont normalement dispos en replay et time-shifting.
La durée de rétention est fixée à 2 jours provisoirement le temps de disposer d'assez de données d'usage pour dimensionner l'infra nominale.
D.M.
La première phase de l'opération visant a rétablir le replay est terminé.
27 chaines sont normalement dispos en replay et time-shifting.
La durée de rétention est fixée à 2 jours provisoirement le temps de disposer d'assez de données d'usage pour dimensionner l'infra nominale.
D.M.
#47
Téléphonie / Re : [V.O.I.P] - Liste blanche...
Dernier message par coincoin - 07 Août 2025 à 17:39:42 On dirait que ça avance plus vite que prévu.Il y a ~ 15 jour, le service technique m'a dit que l'évolution du téléphone n'était pas prévue avant longtemps.
Dommage. Trop tard pour nous, on a fait sauter notre 01 qui était complètement pourri par les indésirables.
On le validera sur le 09.
Dommage. Trop tard pour nous, on a fait sauter notre 01 qui était complètement pourri par les indésirables.
On le validera sur le 09.
#48
Téléphonie / Re : [V.O.I.P.] - Retructurati...
Dernier message par coincoin - 07 Août 2025 à 17:30:35Bonjour
Un fichier audio du message pourra être envoyé à une @ courriel?
Un fichier audio du message pourra être envoyé à une @ courriel?
#49
Téléphonie / Re : [V.O.I.P.] - Retructurati...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 14:58:31Bonjour,
La fonction répondeur est opérationnelle sur l'infrastructure.
La gestion de la fonction est en cours d'intégration dans l'espace client.
Elle sera disponible à l'usage lors de la prochaine mise à jour.
D.M.
La fonction répondeur est opérationnelle sur l'infrastructure.
La gestion de la fonction est en cours d'intégration dans l'espace client.
Elle sera disponible à l'usage lors de la prochaine mise à jour.
D.M.
#50
Téléphonie / [V.O.I.P] - Liste blanche - li...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 07 Août 2025 à 14:56:31Bonjour,
La prochaine mise à jour de la plateforme téléphonique, intègrera la gestion depuis l'espace client :
- d'une liste blanche : seulement les appels entrant en provenance des numéros déclarés seront routés
- d'une liste noire : les appels entrants dont le numéro est inscrit sur la liste aboutira sur un message spécifiant que le correspondant ne souhaite pas recevoir d'appel du numéro appelant.
D.M.
La prochaine mise à jour de la plateforme téléphonique, intègrera la gestion depuis l'espace client :
- d'une liste blanche : seulement les appels entrant en provenance des numéros déclarés seront routés
- d'une liste noire : les appels entrants dont le numéro est inscrit sur la liste aboutira sur un message spécifiant que le correspondant ne souhaite pas recevoir d'appel du numéro appelant.
D.M.