[CLOS] - Incident collecte entreprise COVAGE

[K-net TEAM - D.M.]

Un incident est en cours sur un équipement de collecte COVAGE depuis le milieu de soirée du 18/09.
Le signalement des clients concernés a été fait auprès de l'opérateur d'infra.
De nombreux clients entreprises sont impactés.
Nous suivons la situation de près.
Sont concernés, les plaques Calvados, Côte Fleurie, Europe Essonne, haute Savoie.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

D.M.

[Steph]

Bonjour

En Haute Savoie, le ping client vers le routeur de collecte 10.2.0.178 a pris une petite millisecondes vers minuit. A peine perceptible si on ne le regarde pas.

C'est en tout cas mieux que les saturations passagères de soirées des 31/07, 01/08, des 10/09 au 13/09 qui se voyaient sur le streaming (et +10ms de ping).

AI a du faire un update, au moins en Haute Savoie.

Depuis 7h50 ce matin, retour à la normale.

[K-net TEAM - D.M.]

COVAGE nous indique qu'un remplacement d'équipement serait à l'origine de la panne collective sans pour le moment être en mesure de communiquer sur une heure estimative de retour à la normale.

[K-net TEAM - D.M.]

Légère reprise du trafic sur une des portes de collecte concernées.
Une partie des flux sont remontés d'autres sont toujours impactés.

Les éléments techniques sur l'origine et les contours de la panne nous parviennent plus précisément.
Un lien entre Altitude / Covage est en cause suite à une maintenance curative.

Retour à la normale en vue.

[K-net TEAM - D.M.]

Depuis 18H30, perte du trafic sur la collecte passive TCF
Depuis 20H00, retour progressif mais complet des Clients TCF (activés), TCA, Haute Savoie.

A 22h45 Les abonnés du 91 TE2 restent manquants.
L'O.I. continue les travaux afin de rétablir les flux manquants.

Prochain point le 20/09/2024 vers 7h00.

[K-net TEAM - D.M.]

  Seule la Collecte passive TCF reste indisponible.
  Les abonnés de TE2 sont rétablis.

Prochain point vers 09h00.