[74] Hausse de ping ou micro coupures

[seRum]

Bonjour,

Cela fait depuis maintenant fin avril que j'ai une hausse du ping général (50ms au lieu de 20ms), et cela coïncide avec de micros coupures / hausses de ping extrêmes aléatoires.

Ces micros coupures / hausses de ping ont tendance à me déconnecter de Discord, ou en jeu pour me reconnecter quelques secondes plus tard.

Elles peuvent apparaitre plusieurs fois en une heure, mais aussi ne pas apparaitre pendant plus d'un jour.

En appelant K-net ils m'ont proposé directement de remplacer la box, ce que j'ai refusé dans un premier temps vu que cela semblait coïncider avec cette hausse de ping général, je leurs ai proposé de soumettre un ticket auprès de l'opérateur d'infrastructure, et éventuellement si cela ne solutionnait pas le problème, à ce moment la on changerait la box.

Cela fait un peu plus d'une semaine que j'ai appelé K-net et je n'ai pour le moment aucuns retours.

Est ce que d'autres personnes subissent les mêmes désagrément en Haute-Savoie, ou bien dois-je les rappeler pour faire un changement de box?

Cordialement.

[Steph]

Salut,
Je ne suis pas tout à fait dans ton coin.
De mon coté 12ms de ping vers Paris, très stable.
Il y a trois moins à peu près, Altitude m'a changé de routeur de collecte, sans conséquence.
Je suis passé du 10.2.0.178 au 10.2.0.177.
Je peux aider en mettant une sonde sur ton IP.

[seRum]

Salut,

Merci de ton retour, j'ai déjà une sonde, qui est visible ici :
https://smokeping.brigadoon.fr/?target=People.general.seRum

J'ai tout de même quelques pertes de paquets, ce qui je supposes provoque ces hausses de ping / déconnections.

[Steph]

La hausse de ping est vu depuis MW, mais ce qui compte, c'est le ping que tu as vers les destinations qui t'intéressent.
De mon coté, sur Paris, le ping est très correct.

[seRum]

Effectivement avec un speedtest vers une autre destination j'ai un ping plus cohérent, aux alentours de 15ms, cependant, 50ms ou 15ms, ce n'est pas vraiment le problème, mon problème vient des micro coupures qui me font perdre la connection, j'ai simplement remarqué que ces micro coupures sont apparues avec le passage à 50ms sur la sonde.

Depuis ce matin 10h je suis à environ 25 micro coupures, ce qui fait quand même beaucoup (et même beaucoup plus que ce que j'ai subis jusque là)

[Steph]

T'as essayé de mettre un PC directement sur l'ONT en clonant la MAC du PC avec la MAC Wan de la box (ou un routeur perso) pour voir si tu avait toujours ces microcoupures?

[seRum]

Yop, non cependant depuis Vendredi je n'ai plus de soucis, voici ce qu'il s'est passé.

Après un appel auprès de K-net, on m'a conseillé de vérifier les câbles ethernet, j'ai donc changé tout ce qui pouvait éventuellement poser soucis, en changeant tout ça, mes diverses IP ont été réattribuées, dont une problématique, celle d'un NAS qui était sur une IP spécifique liée à des ouverture de ports, en rebranchant j'ai fais l'erreur de brancher sur le deuxième port du NAS, ce qui a attribué une autre IP, et il était impossible de réattribuer l'ancienne même avec la désignation de l'IP statique pour l'adresse MAC, après quelques minutes de galère je sors un backup de la config de la box que j'avais depuis début de 2024, et la, grosse galère, impossible de se relog sur la box après coup malgré le mot de passe qui était identique, même en essayant l'adresse MAC de la box.

Je sors mon meilleur trombone pour reset la box, toujours pareil, résultat après un appel auprès de Knet, on me remet le mot de passe, et depuis ça a l'air d'aller.

Mais je préfère ne pas crier victoire trop vite car c'est déjà arrivé de n'avoir aucuns soucis pendant plusieurs jours haha !