[TERMINE] - 19/01/2026 - Panne collecte TH2

[K-net TEAM - D.M.]

Bonsoir,
Un incident concernant les clients ftth pro des plaques :
CAVO, TCA, TCF, TE2, THS s est déclaré le 19/01/2026 aux alentours de 14:00 en trois vagues.

D'abord imputé à la mise à jour de la nuit, cette hypothèse à été écartée rapidement et l'O.I. concerné prévenu.
Une capture sur la porte associée faisait apparaitre l absence de plusieurs vlan associés aux plaques concernées. Sans aucun changement de notre côté.

Malgré une collaboration permanente avec l'O.I. durant la panne, l'incident n'a été résolu que le 21/01 vers 11:45 après rétablissement de plusieurs liaisons sur l'infra de l'O.I.

Cette panne ressemblait fortement à un incident survenu en août 2024 suite à des upgrades coté O.I. Avec heureusement cette année, une portée clients beaucoup plus restreinte.

Des travaux de fiabilisation vont être entrepris avec l'O.I. Pour simplifier et standardiser l'acheminement des flux depuis ces plaques historiques.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

D.M.