pb répondeur 123 et ligne entrante

[cjackie]

Depuis quelque temps mon accès au répondeur est aléatoire : tantôt il me demande d'entrer mon mot de passe mais ne le mémorise pas ... tantôt et le plus souvent j'ai un message laconique d'une voix féminine disant : "désolée"  et rien de plus ...
De plus mes amis se plaignent de ne pouvoir nous joindre avec le message "utilisateur ou réseau non disponible "...Ce que nous avons également testé , alors que tout semble normal et que nous pouvons passer des appels...

cela devient très contrariant ,

merci de nous préciser si vous avez une idée sur la question et encore mieux une solution!