Connectivite avec la passerelle echouée

[Ganso]

Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur Knet depuis quelques semaines, pas de soucis a déplorer sauf depuis hier soir la connexion anormalement defectueuse... les branchements n'ont pas bougé, quand j'allume le decodeur le test echoue lors de la connectivite avec la passerelle...
Je suis raccordé en fibre optique. Je joints la photo du modem. Le test télé echoue a la 3eme ligne, lors de la connectivité avec la passerelle (interrogation du serveur KTV en attente et plus rien ne bouge ensuite)

Merci d'avance pour votre aide

[Hugues]

Salut,

Comment est branché ton décodeur ?

[17423]

Je viens d'avoir le même problème, c'était mon câble sous la box qui s'était légèrement débranché .

[Ganso]

Visiblement j'ai fait le tour rien n'est débranché...

Le decodeur est branché au secteur, sur la prise ethernet du modem
Et en hdmi (voir photo)

[Ganso]

Probleme pour le moment résolu,  je ne sais pas si à force de toucher on a tout inversé, mais en inversant le Cable Ethernet gris et le noir c'est revenu à la normale. Merci beaucoup quand même en tout cas