Coupures sur collecte 74890

[jeremob]

Toujours up pour ma part

Visiblement pas de coupure cette semaine.

[cartman]

Hello,

Plus de connexion chez moi depuis ~4h30 cette nuit.
Comment c'est de votre côté ?

Hello !

Pareil coupure à 4h13 ce matin.

[ADN 67]

Pareil coupé chez moi ce matin dans le 74160...

[cartman]

Vu le message sur le portail Covage : https://old-espace-client.covage.com/
La dernière mise à jour semble être le 29/09, j'espère qu'ils travaillent dessus pour rétablir !


FTTH - 22/09/2021

Un incident générique impactant les clients FTTH est actuellement en cours dans la zone de la HAUTE SAVOIE

12h00: Nous avons actuellement 3 équipes sur place qui ont repris les soudures, vos clients remonte au fur et à mesure de l'intervention. Il reste moins de 800 soudures à effectuer.


29/09/2021


12h45: Nos équipes sont en train de souder, vos clients remontent au fur et à mesure de l'intervention.

[thedark]

Ce n'est pas la même chose ça.
On parle de la grosse coupure là.

[cartman]

Retour de la connexion à 11h00 pile chez moi !
Et vous ?

[zyo]

Retour de la connexion à 11h00 pile chez moi !
Et vous ?

Pareil autour de 11h.

[cartman]

Pareil autour de 11h.

Espérons que c'était les dernières fibres a ressouder !

[dpe496]

Re-belote aujourd'hui dans le 74890.
Plus de connexion du tout...

[jeremob]

RAS de mon coté sur le meme secteur

[Steph]

Incident terminé!
15 jours de réparation suite au vandalisme.

Merci à Covage pour la transparence de l'information.

FTTH - 22/09/2021
Fin d'incident générique impactant les clients FTTH dans la zone de la HAUTE SAVOIE

01/10/2021
16h00: L'IG de Scionzier est totalement fini depuis 15h35, merci de remonter toutes les anomalies par ticket unitaire.

30/09/2021
12h00: Nous avons actuellement 3 équipes sur place qui ont repris les soudures, vos clients remonte au fur et à mesure de l'intervention. Il reste moins de 800 soudures à effectuer.

29/09/2021
12h45: Nos équipes sont en train de souder, vos clients remontent au fur et à mesure de l'intervention.

28/09/2021
12h45: Nous avons actuellement 3 équipes sur place qui ont repris les soudures.

27/09/2021
12h30: Notre équipe sur place a repris les soudures, demain 2 équipes de renforts seront présente pour cible termine IG pour le 01/10. Vos clients remonteront au fur et à mesure de l'intervention.

26/09/2021
15h00 L'activité continue sur le site par le biais des rotations d'équipes. La remontée des clients progresse, une précision sur la quantité des liens restants sera transmise demain

25/09/2021
15h00 Les changements d'équipes se poursuivent pour continuer les soudures en masse. Les travaux sont toujours en cours. Remontée progressive des clients.

24/09/2021
11h00 : Notre équipe est sur site pour la reprise des soudures, vos clients remonteront au fur et à mesure de l'avancement de l'intervention. Nous avons été obligés de changer de nouveau câble qui portait un défaut leur remplacement nous impact sur le délai de rétablissement ( impact sur de nouveaux tirages de câble et soudure à réaliser). Nous sommes contraints d'annoncer le décalage de la DPR au 01/10. Une équipe est prévue ce week-end et une autre en renfort pour semaine prochaine afin de rétablir les services FTTH au plus vite.

23/09/2021
17h00 : Notre équipe continue les soudures
12h45 : Notre équipe est actuellement sur le terrain et continue à effectuer les soudures pour remonter les services FTTH

22/09/2021
15h00 : Notre équipe est toujours sur site et travaille toujours sur les soudures .
10h00 : Notre équipe est actuellement sur site pour la reprise des soudures.

21/09/2021
15h20 : Les soudures se poursuivent.
10h00 : Notre équipe est sur site depuis 7h00 pour la reprise des soudures, vos clients remonteront au fur et à mesure de l'avancement de l'intervention, sur les 9 câbles impactés, il reste 4 câbles à souder (2500 soudures) nous estimons une remonter total des services pour le 24/09/2021

20/09/2021
15h45 : Notre équipe est actuellement sur site pour la reprise des soudures.
10h00 : Notre équipe est actuellement sur site pour la reprise des soudures, vos clients remonterons au fur et à mesure de l'avancement de l'intervention, nous estimons une remonter total des services pour le 24/09/2021

19/09/2021
18h00 : L'équipe a soudé toute la journée ,reprise des soudures le 20/09/2021 à 09h00
09h00 : Notre équipe sera sur site à 09h30 pour la reprise des soudures

18/09/2021
18h00 : Le remplacement de 3 nouveaux câbles a été nécessaire, reprise des soudures le 19/09/2021
09h00 : Notre équipe sera sur site à 09h30 , reprise des soudures dans la foulée

17/09/2021
18h00 : L'ensemble des services FTTO et FAI sont opérationnels ,nous vous invitons à vérifier vos services et à nous signaler tout impact constaté après 18h00.Les soudures FTTH seront reprises le 18/09/2021 à 08h00
14h00 : Nous avons encore 6 PM impactés sur les secteurs de THYEZ , SCIONZIER et MARNAZ, les travaux sont toujours en cours.
10h30 : l'impact n'est plus que localiser sur les communes suivantes THYEZ , SCIONZIER et MARNAZ, les soudures se poursuivent.
07h30 : Passage de consigne réalisé, l'équipe de journée a repris les soudures
00h00 : Préparation d'une nouvelle tête de câble en cours, les soudures se poursuivent.

16/09/2021
21h00 : Les soudures se poursuivent avec l'équipe de nuit, les clients remontent progressivement
18h00 : Les opérations de soudure sont toujours en cours
16h00 : Les équipes terrains ont finis les soudures de 2 câbles sur 9 , les travaux se poursuivent . Les clients remontent au fur et à mesure.
14h00 : Les réparations se poursuivent. Les services remontent progressivement.
12h00 : Les soudures se poursuivent .
10h30 : Les travaux se poursuivent, les soudures se poursuivent sur les liens cœur de réseau puis nous allons poursuivre les travaux coté NRO – PM.
07h30 : Le tirage et la préparation des câbles a pris plus de temps que prévue, début des soudures annoncés aux alentours de 08h
00h00 : Les travaux se poursuivent, tirage des câbles en cours ( début des soudures estimés vers 03h00)

15/09/2021

21h30 : (Acte de VANDALISME Majeur): La coupure totalise 9 câbles de grosses capacités, nos équipes s'organise pour acheminer sur place le matériel nécessaire et débuter les travaux. Le rétablissement de service débutera durant la nuit, nous vous communiquerons régulièrement l'état d'avancement des réparations
18h30 : Coupure fibre localisée, câble 576 FO impacté. Analyse réparation provisoire à l'étude
17h00 : Nos équipes seront sur notre site en tête de réseau d'ici 10 minutes.
16h00 : Nos techniciens sont sur la route arrivée prévu sur site à 16h45.
13h30 : Déclenchement du mainteneur pour investigation sur site.
13h25 : Suspicion coupure fibre
13h20 : Prise en compte et début d'investigation

[FIN D'INCIDENT] IG HAUTE SAVOIE

[hakim.naji@gmail.com]

Depuis cet incident, j'ai chaque soir plusieurs coupures, de 30 secondes à 10 minutes, encore hier et avant-hier.
74160, j'ai l'impression que le problème n'est pas complètement résolu, suis-je le seul ?

Cdt

[jeremob]

Pas de coupures constatées de mon coté

[TX200]

Coupure internet pour moi depuis cet après-midi vers 14h15, est-ce que d'autres personnes sont dans le même cas que moi ?

[thedark]

Coupure internet pour moi depuis cet après-midi vers 14h15, est-ce que d'autres personnes sont dans le même cas que moi ?

[[01/12/2021 incident FTTH Covage HAUTE SAVOIE ]


Incident générique sur la DSP HAUTE SAVOIE impactant les clients FTTH dans les communes BRENTHONNE et BONS EN CHABLAIS


14h50 : Déclenchement du mainteneur Fibre réalisé
14h40 : Prise en compte de l'incident et début des investigations par le support Covage.
14h30 : Remontée de plusieurs alarmes de supervision.