Communes raccordées à la fibre optique dans l'Essonne (91)

[Ludivine]

bonjour,

Je ne sais pas qui le "Monsieur" dont vous parlez mais ce dont je suis sûre c'est que l'argument avancé (K-Net n'envoie pas assez de clients) n'est qu'un mauvais bruit de couloir.

Le retard pris par Tutor dans le déploiement du réseau sur l'Essonne n'a strictement aucun lien avec le volume de commandes généré par les fournisseurs d'accès.

[krougher]

Je sais pas pour vous, mais moi ça commence à sévèrement me courir cette histoire de fibre, j'étais patient quand on m'a dit peut-être avril, puis juin, puis juillet, puis septembre, maintenant on parle d'octobre, c'est un peu fatiguant là, j'espère qu'ils vont se dépêcher d'honorer les contrats qui les lient avec les communes et que nous soyons tous fibré, l'excuse de K-net et de leurs abonnés me parait complément fumeuse, et semble être une pitoyable excuse pour ne pas avoir à se dépêcher, à quand l'annonce d'un arrêt total du projet car pas assez de clients potentiels ??

Je commence à en avoir gros !

(http://www.zupayr.com/blog/116/mini_img/2448.jpg)

[manu28]

serieusement je suis comme vous,je commence a craquer!
Abonné depuis la reunion de mars,j'etais patient jusqu'a juillet,apres j ai entendu 1ere quinzaine de septembre,c'etait la derniere limite et la j'entends octobre!!!c'est une blague?on se fout de nous,si quelqu'un a le numero de mr louis,ça m'interesse vraiment,j'ai 2 mots a lui dire?c'est vraiment pas serieux de la part de Tutor ou plutot tudor...

[rez.k-p]

Je n'ai pas son numero.
Je ne comprend pas car j'ai deux raccordements a faire.
Lors du 1er rdv avec Mr Louis, il me dit fin Aout, debut septembre.
Lors du 2eme rdv pour l'autre raccordement, il me dit minimum Octobre et pourtant les deux raccordements devaient se faire en même temps.
Mr Louis décide des dates d'intervention ok, mais en fonction de quoi? Là est la question, et tout le monde paye après ces sauts d'humeur ...

[manu28]

il m'avait dit 1ere quinzaine de juillet et depuis silence radio

[fb]

Il faut se mettre dans la peau d'un constructeur de réseau pour comprendre ces retards à répétition.

D'une manière générale,  nous sommes optimiste sinon nous attendrions comme beaucoup que Orange fibre la France à horizon 2022/2030.

Après nous sommes confrontés aux réalités. (Containaire sur un plaque telecom,  arrivée électrique,  autorisation absente, changement de règle,  problème de personnel, sous-traitants qui ne peuvent tenir se qu'ils ont promis).

En face, des opérateurs de services, des élus et des clients qui attendent des dates.

Avec l'augmentation de la complexité, des équipes qui travaillent plus ou moins dans le même sens, le calendrier devient de plus en plus incertain.
Combien de temps pour construire une maison ?
Avec l'expérience,  on peut donner une estimation plus ou moins précise (entre 6 mois et 18 mois) mais surtout se garder d'annoncer des délais court

Sur Limeil Brevannes en mai, nous avons annoncé une commercialisation en septembre alors que le réseau est déjà déployé et les PM électrifiés.
Malgré notre expérience,  nous n'avions pas prévu des informations manquante dans le système d'information.

[Nico_S]

Et pour compléter la réponse de Franck ci-dessus, la France en Juillet et Août est un pays mort ou personne ne travaille. Ce n'est donc pas pendant ces deux mois que les chantiers avancent.

[suddenchris]

Il faut se mettre dans la peau d'un constructeur de réseau pour comprendre ces retards à répétition.

D'une manière générale,  nous sommes optimiste sinon nous attendrions comme beaucoup que Orange fibre la France à horizon 2022/2030.

Après nous sommes confrontés aux réalités. (Containaire sur un plaque telecom,  arrivée électrique,  autorisation absente, changement de règle,  problème de personnel, sous-traitants qui ne peuvent tenir se qu'ils ont promis).

En face, des opérateurs de services, des élus et des clients qui attendent des dates.

Avec l'augmentation de la complexité, des équipes qui travaillent plus ou moins dans le même sens, le calendrier devient de plus en plus incertain.
Combien de temps pour construire une maison ?
Avec l'expérience,  on peut donner une estimation plus ou moins précise (entre 6 mois et 18 mois) mais surtout se garder d'annoncer des délais court

Sur Limeil Brevannes en mai, nous avons annoncé une commercialisation en septembre alors que le réseau est déjà déployé et les PM électrifiés.
Malgré notre expérience,  nous n'avions pas prévu des informations manquante dans le système d'information.

Ok merci pour la reponse. mais comment un PDG d entreprise peut il annoncer des delais que l il sait pertinament et par experience qu il ne seront pas tenus ? Vous l avez dit vous meme sur ce forum que sur la cote fleurie, vous aviez deja rencontrez des problemes de delai. Quel exemple pour ses employés, pour ses sous traitants ? Je comprend qu il fassent pareil.

Maintenant qu on en est la et avec l habitude que vous avez, pouvez vous donner un delai pertinant pour les premiers connectes sur E2 ?

L annonce faite du 15 septembre vous semble elle raisonable ?

Merci

[starfox]

Alors oui, on peut comprendre qu'ils prennent du retard mais il faut pas annoncer des dates impossible à tenir.
Et de même nous avons aucune information de la part de Tutor directement.
Un mail groupé pour informer les clients ça ne coûte rien, voila le reproche que je fais : un manque de communication. Pour une entreprise qui installe de la fibre c'est un comble. 

[Nico_S]

Alors oui, on peut comprendre qu'ils prennent du retard mais il faut pas annoncer des dates impossible à tenir.
Et de même nous avons aucune information de la part de Tutor directement.
Un mail groupé pour informer les clients ça ne coûte rien, voila le reproche que je fais : un manque de communication. Pour une entreprise qui installe de la fibre c'est un comble. 

Sauf que se plaindre de K-Net sur le forum K-Net, ne sert pas à grand chose. Le responsable c'est Tutor me semble t-il ?

[rez.k-p]

Malheureusement, k-net n'est que notre seul interlocuteur qui au passage sont tres présent et réactif.
Tutor n'a aucune considération pour les autres.

[fb]

Les remarques faites sur ce forum me sont très utiles pour ne pas oublier les dossiers importants.

Je suis en mesure de vous donner un délais moyen à condition d'avoir des éléments pour faire une moyenne.

A mon retour de vacances, il nous a été reporté que nous ne serions pas en mesure de raccorder les premiers abonnés dans les temps fautes d'équipements Knet au PM.
Je porte la responsabilité de l'absence de connexion auprès des abonnés Knet, mais je n'en porte pas la faute.

Aujourd'hui,  je me suis fait rappeler à l'ordre par le SIDEC (FTTH dans le Jura) pour ne pas être en mesure de raccorder nos premiers abonnés.
Sur ce coup, j'en porte personnellement la faute, j'ai envoyé un mail fin mars à connectic 39 pour avoir la liaison TH2 - Jura, je n'ai pas eu de réponse et le dossier m'est sortie de la tête.
Après un coup de fil, la société est en liquidation.  Pas de possibilité d'avoir de nouveaux clients.
Nous avons une demi douzaine de clients avec la fibre posée qui arrive nul par.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous donner de date. Les informations les plus fiables à ma disposition sont sur la fibre.info posté par un adjoint d'Epinay sur Orge.
Il parle d'octobre.

[narvalo]

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles fraîches sur les raccordements sur la ville du bois ?
Y a t'il un moyen de joindre Tutor directement et de leur "mettre la pression" ?
L'attente commence à être longue 

Merci

[rez.k-p]

Bonjour narvalo, nous sommes aussi de la VDB.

Le mail de Mr Louis de Tutor : plouis@tutor.fr

Sinon, une question à part, lors de la venue de Mr Louis pour l'étude technique. Il s'en est conclu que le boitier fibre sera posé dans le garage. Est-ce grave?
Le garage n'est pas isolé du tout. Y a t-il possibilité de demander à Tutor de l'installer dans le séjour ce qui m'éviterait de percer dans les murs afin de tirer un long cable RJ45 dans le séjour.
Chez Orange, ils l'ont installé dans le séjour de mes parents. Chez Tutor, j'ai l'impression que c'était plus mou, qu'il ne voulait pas l'installer plus loin que le boitier de communication qui se trouve dans le garage.

Eclairez moi si vous pouvez ...

Merci

[Damien]

Bonjour,
sur ce type de réseau, Tutor (et quasiment tous les autres) préfèrent installer le boîtier juste après l'arrivée dans le logement. Une fois dans la maison, le client fait ce qu'il veut en câble réseau. C'est comme pour EDF, le compteur ne peut être mis au milieu du séjour. Il est situé proche de l'entrée du fourreau. C'est ensuite au client de répartir l'électricité comme il le souhaite dans sa maison.

Quand vous comparez avec Orange, vous parlez de quelle technologie ? Car si c'est de l'ADSL, c'est différent, la box était branchée où une prise téléphonique était dispo.