Canal + ne reconnaît pas ma nouvelle IP

Damien · 31 Mai 2013 à 17:04:22

Canal+ dit (car un autre client évoque le même problème) qu'ils n'y sont pour rien et que nous sommes en cause...

TiTi · 31 Mai 2013 à 17:19:54

Ils ont le même type d'ip que dans l'Ain ? Ou c'est des plages différentes ?

Sinon moi je veux bien lancer un serveur VPN sur mon pc, pour voir si dans l'Ain ça bloque aussi ?

M'enfin, c'est étrange, tout le monde se renvoi la balle, vive le monde moderne !

Didier · 31 Mai 2013 à 17:20:55

D'autant plus bizarre que j'ai accès à tous les programmes de la VOD (qui sont les mêmes, mais diffusés le lendemain). C'est le livestream qui pose problème.

Damien · 31 Mai 2013 à 17:53:05

La plage d'IP est différente mais bien en France.

fb · 31 Mai 2013 à 20:16:49

http://whatismyipaddress.com/ip/185.4.76.254

Je rejoins Damien, base de localisation utilisé par C+ pas à jour.

Damien · 31 Mai 2013 à 21:56:33

Je vais les recontacter à nouveau lundi pour qu'ils fassent le nécessaire.

Kirea · 31 Mai 2013 à 21:58:41

Ils sont doués chez C+ "Il y a un souci? Ah bah c'est chez vous!" mdr
Ils doivent se croire à Roland Garros ces temps-ci...

TiTi · 13 Juin 2013 à 21:13:09

Bon me revoilà !

CanalSat nous a forcé à changer de formule (enfin changé sans nous demander), et maintenant j'ai le pack multi-écran.
Et CanalSat live marche sur PC / Tablette, pas de problème d'ip.

Mais bon je sais pas si ça vous aide vu que je suis dans l'Ain.

Damien · 14 Juin 2013 à 15:13:58

Mon petit doigt me dit que ce sera bientôt résolu pour Deauville !

Didier · 14 Juin 2013 à 17:48:51

Ah cool

Didier · 15 Juin 2013 à 10:46:04

Un grand merci à l'équipe de k-net pour leur attention et leur efficacité. Ce matin, ça fonctionne impec pour les chaînes Canalsat (pas encore pour Canal Plus lui-même, mais je pense que ça va suivre) !

Raphaël · 15 Juin 2013 à 11:24:29

Effectivement, le problème semble résolu. Je n'ai malheureusement pas eu l'occasion de testé avec canal+.
Un petit retour lundi sur le bon fonctionnement de canal + sera le bienvenu.

Damien · 15 Juin 2013 à 11:42:28

Citation de: Didier le 15 Juin 2013 à 10:46:04
Un grand merci à l'équipe de k-net pour leur attention et leur efficacité. Ce matin, ça fonctionne impec pour les chaînes Canalsat (pas encore pour Canal Plus lui-même, mais je pense que ça va suivre) !

Canal+ n'avait tout simplement jamais intégré nos IPs. Donc ils refusaient par défaut. Ce qui est dommage, c'est qu'une autre cliente à Deauville, impactée comme vous, harcelait le support de Canal+ tous les jours, support qui répondait que le problème était obligatoirement du côté de K-NET.

Didier · 25 Juin 2013 à 09:03:55

C'est bon, la totalité de l'offre Canal (Canalsat et les chaînes Canal Plus) fonctionne depuis ce matin. Merci encore et bonne journée

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