[SOLVED] "packet loss" de la ligne SIEA

[empi]

Bonjour,

il ya une très mauvaise "packet loss" (50% et plus) sur ma ligne de fibre pendant 4 semaines. Est-il possible comment accélérer la résolution autre que d'attendre SIEA résoudre ce problème? J'ai déjà appelé support pour cela.

Merci.
Miro

PS. Je suis désolé pour mon français. Encore à apprendre.

[redge76]

Boa 50% ca te laisse un packet sur 2... soit 50mb/s .. C'est pas si mal ;-) ...
Non non je plaisante....
Tu vois ca comment ? 50% de packet ?

[empi]

Mon routeur a une adresse IP WAN est 178.250.212.37 (DHCP assignée). "Gateway" est 178.250.212.254. Ping 37 à 254 a 50% "packet loss" ou plus.

J'ai essayé différents routeurs (Linksys WRT54g et mon Netgear 3500WNR) et aussi une connexion directe au CPE avec mon ordinateur portable. Situation était la même.

Support K-net a confirmé problème est dans la ligne de fibres (SIEA) et a demandé pour vérification. Je veux juste pousser en quelque sorte.

[TiTi]

Ton routeur ne répond pas aux ping ?

J'ai testé depuis chez moi et depuis le Looking Glass de K-net.

Tu peux activer les réponses aux ICMP ?

[Nico_S]

Ça ne sert pas à grand chose de chercher une solution logiciel si le problème est sur la fibre (mauvais soudure par exemple).
Il faut attendre que le SIEA intervienne pour réparer.

[TiTi]

Moi je serais tenté de dire qu'une fibre marche ou ne marche pas, les deux en même temps c'est possible ?

[Nico_S]

Et pourtant ... Une fibre mal soudée et ça marche ... de temps en temps. La lumière peut passer dans une fibre mal soudée, mais perdre une partie de ses informations.

[Damien]

Moi je serais tenté de dire qu'une fibre marche ou ne marche pas, les deux en même temps c'est possible ?

Souvent c'est un connectique à nettoyer dans ce genre de problème.
@empi, pas moyen de faire accélerer, mais n'hésitez pas à nous relancer si ça dure.

[empi]

Ton routeur ne répond pas aux ping ?

J'ai testé depuis chez moi et depuis le Looking Glass de K-net.

Tu peux activer les réponses aux ICMP ?

Pendant que j'étais au travail CPE "fibre" LED était éteint. C'est pourquoi routeur ne répondait pas. Maintenant, j'ai reconfiguré mon réseau pour se connecter à mon voisin (il a accepté) jusqu'à ce que la ligne est fixée. Je vais essayer d'avoir quelque chose de répondre à un ping sur ma ligne plus tard.

Ça ne sert pas à grand chose de chercher une solution logiciel si le problème est sur la fibre (mauvais soudure par exemple).
Il faut attendre que le SIEA intervienne pour réparer.

Le problème est - J'attends déjà 4 jours. Est-il normal avec SIEA?

Moi je serais tenté de dire qu'une fibre marche ou ne marche pas, les deux en même temps c'est possible ?

Souvent c'est un connectique à nettoyer dans ce genre de problème.
@empi, pas moyen de faire accélerer, mais n'hésitez pas à nous relancer si ça dure.

Problème a été signalé à SIEA par votre collègue Raphaël qui j'ai contacté via votre page web. Je pensais qu'il (ou quelqu'un sur le forum) peut parler à SIEA et accélérer la résolution.

[redge76]

> Le problème est - J'attends déjà 4 jours. Est-il normal avec SIEA?
4 jours ou 4 semaines.... 4 jours c'est normal avec le SIEA et avec n'importe quel provider.... 4 semaines c'est deja moins cool.

[empi]

> Le problème est - J'attends déjà 4 jours. Est-il normal avec SIEA?
4 jours ou 4 semaines.... 4 jours c'est normal avec le SIEA et avec n'importe quel provider.... 4 semaines c'est deja moins cool.

4 semaines lien a commencé à baisser. D'abord seulement un peu. Plus tard, il n'a presque toujours. Il ya 4 jours, j'ai perdu ma patience et contacté K-net qui a confirmé que c'était problème avec la ligne de fibre SIEA et créé ticket avec eux. Depuis lors, je suis en attente - sans internet (pas plus - grâce à mon voisin)

J'espère qu'ils viendront réparer cette semaine.

[empi]

Tout est OK maintenant SIEA fixé la ligne. Merci pour l'aide.

[TiTi]

Ok tu peux enfin faire des excès de vitesse sur la toile