Voyant fibre éteint.

[BoredOfHavingNoPhone]

Panne de vehicule. apparemment.

Je ne le crois pas.

[Damien]

J'ai consigné tout ça dans un ticket

[rAMA4ever]

De nouveau plus de voyant fibre depuis 14 heures. Ça me rend fous c'est quoi le problème... Je vais de nouveau attendre 2 semaines?

[Damien]

Le CPE est bien alimenté électriquement et allumé ?

[Damien]

Le voyant est à nouveau allumé là non ?

[rAMA4ever]

Oui, mais les même problème de connexion sur speed que la semaine passé.
Cela viens d'où les coupures?

(http://www.speedtest.net/result/3609236388.png)

[Damien]

Est-ce que vous avez un équipement (CPL, boîtier VDI) qui pourrait provoquer une boucle sur votre réseau ? Une boucle peut être de faire un pont entre différents ports du CPE ou un lien entre le CPE et une connexion ADSL.

[rAMA4ever]

Non j'ai juste le boitier CPE avec la fibre et le routeur connecter au port 2. Le routeur à tout les ports pris mais je pense pas que cela pause problème.
Je n'ai plus d'internet pour le moment, mais j'ai bien un signale de fibre.

[Damien]

Vous avez redémarré le routeur ?

[rAMA4ever]

Oui

[rAMA4ever]

Bon bas toujours pas de connexion, je vois pas d'où cela pourrais venir?

[BoredOfHavingNoPhone]

Deuxième visite (quatrième rdv). Toujours pas fixe. Pas d'Internet. Pas de téléphone. 21 jours.

Et maintenant?

[Damien]

Quel est le compte rendu de l'intervention qui a eu lieu chez vous ?

[BoredOfHavingNoPhone]

Je suis désolé, je ne comprends pas l'expression ... (je suis anglais) - qu'est-ce que vous voulez savoir?

[Damien]

Savez-vous pourquoi le problème n'a pas été réparé ?