Appel Sortant plus possible

[av13]

Bonjour

J'ai résilié hier l'option Mobile (4€) sur mon nouveau forfait.
Et depuis je ne peux plus appeler (fixe ou mobile!!!), seulement recevoir des appels.
Que se passe-t-il?

[thedark]

Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum
https://www.k-net.fr/contact/
Le forum est un complément au support
Cordialement

[Vincent O]

Pourriez-vous réessayer maintenant ?

[av13]

Pourriez-vous réessayer maintenant ?

Merci... résolu...
Mon option mobile est toujours bien résilié pour la fin du moi n'est-ce-pas ?

[av13]

Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum
https://www.k-net.fr/contact/
Le forum est un complément au support
Cordialement

Je préfère le forum quand cela n'est pas urgent ainsi la personne idoine quand elle est disponible peut résoudre le souci..

😉

[Vincent O]

Mon option mobile est toujours bien résilié pour la fin du moi n'est-ce-pas ?

Oui, l'option sera résiliée le 31, pas de changement là

[thedark]

Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum
https://www.k-net.fr/contact/
Le forum est un complément au support
Cordialement

Je préfère le forum quand cela n'est pas urgent ainsi la personne idoine quand elle est disponible peut résoudre le souci..

😉

Je ne savais pas, que ce n'était pas urgent

[av13]

Merci pour tout !
Au top KNet

[av13]

J'ai à nouveau des soucis..
Seulement pour le fixe..
Quelqu'un pour m'aider svp?
merci

[albert91]

Bonsoir
As-tu rebooter le routeur K-net en débranchant son alimentation ?

[av13]

Tout a été fait..

Impossible de joindre les fixes! Quelqu'un pour m'aider svp? merci

[ShovelHead]

Le support  dès demain matin

Tout a été fait..

Impossible de joindre les fixes! Quelqu'un pour m'aider svp? merci

[av13]

10j plus tard et problème toujours pas réglé.
Première mauvaise expérience chez K-Net.
Cela est désagréable car l'impression que rien n'est fait pour m'aider réellement.
Quelqu'un d'autre dans le même cas ?

[gillejeu]

As-tu contacté le support au téléphone??

[av13]

je l'ai fait par mail... et déjà eu plusieurs interactions où on me dit à chaque fois problème réglé mais cela n'est pas le cas