Panne depuis 19 juillet de notre boîtier et pas de support à thoiry

[Marianne lespes]

Bonjour,
Après une semaine entrecoupée de coupures nous n'avons plus aucune connectivité chez nous. Pas de tel ni internet ni tv et le support ne répond pas au tel depuis cet aprèm.
Nous avons redémarré le boîtier plusieurs fois mais les voyants fibres et ethernet continuent de clignoter.
Que faire?

[albert91]

Bonsoir
Il faut appeler la hot line K-net au 09 72 350 350 pour qu'ils t'ouvrent un ticket de panne ou envoyer un mail à cette adresse info@k-net.fr
Dans ce forum, renseigne ton N° d'utilisateur k-net si ce n'est pas encore fait.