Plantage de la k-box

[Steph]

Bonjour,
Down depuis 2019-12-11 13:42:41 relevé par ma supervision. K-box injoignable! Je ne suis pas chez moi pour vérifier le matériel...

J'espère que ce n'est pas une grève de Covage ou pire, qu'un de mes voisins ait pris ma fibre. 

[Steph]

A priori l'ONT n'est plus reconnu (Pon clignotant)
Je vérifie ce soir.

[thedark]

A priori l'ONT n'est plus reconnu (Pon clignotant)
Je vérifie ce soir.

Je sens qu'il y a eu une coupure entre votre NRO - PM.
PON clignotant: Pas de coupure fibre chez vous (C'est déjà ça)

[Steph]

Panne bizarre.
Quand je suis rentré ce soir, tous les voyants ONT et Box étaient au vert fixe, sans que la box n'ait d'adresse publique. DNS coté lan en rade.
Un reboot ONT et box et c'est reparti.

[thedark]

Panne bizarre.
Quand je suis rentré ce soir, tous les voyants ONT et Box étaient au vert fixe, sans que la box n'ait d'adresse publique. DNS coté lan en rade.
Un reboot ONT et box et c'est reparti.

La magie noire.
Bonne nouvelle que ça refonctionne (Comme un DHCP Covage qui ne vous a pas donné autorisation.)
Bizarre

[Steph]

Il faut vraiment que j'automatise le reboot hard ONT-Box sur perte d'adresse wan pour les cas où il n'y a personne à la maison.
Pour le PON clignotant, je ne suis pas sûr : ma fille a pu confondre avec l'Eth...

[Steph]

Cette après midi, alerte de supervision (ça m'a fait peur, il y a des pelleteuses dans mon chemin!)

Mais rien à voir avec les pelleteuses, heureusement.

ONT voyant OK
Box : voyant OK

Mais injoignable de l'extérieur.
Un reboot et c'est reparti, mais c'est quand même bizarre et un peu chiant s'il n'y a personne à la maison pour appuyer sur le bouton!

[Fyr]

Pour le PON clignotant

C'est le PIN PON





*désolé*

[Steph]

Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.

[Vincent O]

Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.

Ça arrive souvent ? Est-ce que débrancher/rebrancher le câble ethernet sur le port wan suffit ou il faut vraiment la redémarrer ?

[Steph]

11/12, 17/01 26/01
La prochaine fois, je teste le débranchement rebranchement du wan si je suis chez moi.
Elle perd l'adresse publique Wan.

[Steph]

Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.

Ça arrive souvent ? Est-ce que débrancher/rebrancher le câble ethernet sur le port wan suffit ou il faut vraiment la redémarrer ?

Bonjour à tous et en particulier à Vincent ,
C'est encore arrivé cette nuit :
Up      2020-02-10 06:37:14 Successful Response 4 hrs, 48 mins
Down 2020-02-10 02:54:01 No Response  3 hrs, 43 mins

Plus d'adresse publique Wan.
Plus de DHCP coté LAN
Plus de DNS coté LAN
Voyants de la k-box tous au vert ainsi que l'ONT.

Comme promis, j'ai débrancher l'interface WAN : Passage de terre verte fixe à terre rouge fixe.
Après rebranchement de l'interface WAN : Terre rouge fixe définitivement et rien ne remonte dans les 5 minutes.

On-Off hard et ça repart... Terre verte clign, puis fixe

Je n'ai pas tout à fait la config standard : k-box et ONT sur switch managé comme décrit ici :  https://forum.caps.services/index.php/topic,7399.msg93056.html#msg93056
J'espère que ce n'est pas cela qui pose souci.
La prochaine fois, je testerais en débranchant l'ONT LAN (pas eu le temps ce matin).

Ce matin, 26 ms de ping moyen contre les 13ms habituels.

Mes graphes ne donnent rien lorsque je perds internet car le Zotac a une horloge interne minable (A 6h, il était 3h à son horloge)!

Cordialement

[Steph]

Bonjour à tous et en particulier à Vincent,

La k-box vient de replanter, mais pas avec les mêmes symptômes. 
Comme j'étais tout seul à la maison, j'ai pu débriefer tranquillement.

Récapitulatifs des coupures : 11/12, 17/01, 26/01, 10/02, 25/02
Up time : 14 jours

Adresse publique Wan ok. Ping ok depuis le lan.
DHCP coté LAN : ok
DNS et ping coté LAN : ok
Transfert des ports : ok
Ping de la première passerelle Covage 10.2.0.177 et de 1.1.1.1 : KO
SNMP : KO
Voyants de la k-box tous au vert ainsi que l'ONT.

Les divers débranchement rebranchement de câbles conduisent à Terre rouge fixe sur la k-box et tout le reste pareil!

J'ai regardé la config détaillé de l'ONT : Normal
Reboot ONT : ne change rien

Reboot k-box : Terre rouge fixe, puis rouge clign, puis vert clign, puis vert fixe et les ping vers 10.2.0.177 et 1.1.1.1 remontent.

Cordialement.

[Vincent O]

Steph, pareil que pour thedark, est-ce que tu pourrais m'envoyer en MP l'IP/les IP des machines distances que tu utilises pour te connecter en SNMP sur le routeur ?

[Steph]

Le PRTG tourne sur une machine de mon LAN.