RIO

[Rouge62]

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver le numéro de RIO pour ma ligne fixe.
Quand je compose le 3179, un message me dit " Bienvenue sur le serveur vocal du RIO Fixe... " est plus rien...

J'ai envoyé deux mails au support technique pour demander de l'aide et toujours pas de réponses.

Il y a peut être quelque chose que je ne vois pas ou fait mal.

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci

[thedark]

Bonjour,
Vous utilisez bien la bonne méthode, c'est bien 3179 mais avec la migration de l'ancien panel vers le nouveaux. Il y a beaucoup de bugs.
Vous avez relancez K-NET ?
Vous pouvez essayer avec 0805 69 3179 ?

Cordialement

[Rouge62]

Bonsoir, et merci pour votre réponse.

J'ai envoyé 2 mails au support, mais je n ai pas appelé.

[thedark]

Bonsoir, et merci pour votre réponse.

J'ai envoyé 2 mails au support, mais je n ai pas appelé.

Vous pouvez essayer avec 0805 69 3179 pour avoir votre RIO ?

[Rouge62]

oui bien sur je vais essayer.

Mais je trouve étrange de n'avoir eu aucune réponse à mes courriels.

Bonne soirée

[thedark]

Mais je trouve étrange de n'avoir eu aucune réponse à mes courriels.

Surement beaucoup de monde. Appelez-les demain

[Rouge62]

Ok, je m'en occupe demain

[Rouge62]

bonsoir,

Petit retour, je viens d'appeler ce numéro et j'attends le rio par mail

Bon week end

[Rouge62]

tjs pas de mail...

[Rouge62]

je ne sais pas oui est le mail, mais il est pas arrivé chez moi 

[Loïc (54)]

Bonjour Rouge62,
Pourriez-vous renseigner votre identifiant client dans votre profil SVP ?
J'ai fait remonter votre cas mais on me demande des infos pour pouvoir vous identifier.
Merci par avance et n'hésitez pas à répondre ici une fois que votre profil est complété.

[Rouge62]

Bonjour Loic,

Merci pour votre aide.

Normalement c est bon.

[Loïc (54)]

En effet, merci.
Je fais suivre.

[Rouge62]

Super ! Merci
Bon week end

[Loïc (54)]

Je viens de le récupérer. Je vous l'envoie par MP.
Bon WE à vous aussi !