Coupure totale sur la ville du bois

[jack91]

Bonsoir, cela fait plusieurs heures que mon accès a internet est totalement coupé. Voyant Los rouge. D'autres personnes ? (secteur la ville du bois)

[thedark]

Bonsoir,

Voyant Los rouge

Petite coupure de fibre des familles.

Cordialement

[jack91]

C'est à dire ?  Coupure physique du câble ?

[louis911]

C'est à dire ?  Coupure physique du câble ?

j' en ai bien peur ! je  suis passé par là.

[jack91]

Mais comment est ce possible ? Les "armoires" ne sont ils pas censés être des lieux sécurisés?

[Steph]

censé...

Il peut y avoir trois quatre problèmes potentiels.
- Le coup de pelleteuse sur les fibres : https://twitter.com/alertepelleteuz
- le débranchement sauvage pour brancher un voisin.
- des oublis de rebranchement lors de la migration Tutor -> Covage : https://forum.caps.services/index.php/topic,7336.0.html
- le PM ouvert au 4 vents comme à Gonesse! https://lafibre.info/debitex/reportage-edifiant-sur-letat-du-reseau-ftth-de-gonesse

Plus tous les emmerdes auxquels je ne pense pas!

[jack91]

C'est fou, je n'ai jamais eu autant de problèmes que depuis que je suis passé à la fibre.

J'en viens presque à regretter l'ADSL.

Merci pour votre réponse

[rez.k-p]

Idem ici à la vdb, coupure du net avec voyant rouge los.
J'ai eu un problème déjà il y a 1 mois, ça commence à me gonfler

[Steph]

J'en viens presque à regretter l'ADSL.

Pour vous : https://twitter.com/ProjetDPLR/status/1217777169977442309

[thedark]

N'oublier pas de contacter K-NET qu'il fassent un ticket incident chez Covage.
Sinon la panne ne sera jamais réparée.

[jack91]

J'ai contacté leur support avant de poster sur le forum.

Voici une de leurs réponses pour ceux qui sont sur le secteur de la ville du bois :

Bonjour,

une maintenance technique est en cours sur votre secteur, nous n'avions pas été prévenu par l'opérateur d'infrastructure.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

[rez.k-p]

J'en ai ras le bol, ça tombe toujours sur ma tronche, 2 fois en 1 mois et demi, le téléphone ne RÉPONDS JAMAIS chez k net.

[jack91]

Toujours down pour ma part

[rez.k-p]

jack91, ouvre un ticket chez k net pour signaler l'incident, je viens de le faire. Plus on est nombreux, plus les choses iront vite .... Apparemment,je suis encore le seul blaireau à avoir ce souci

[victor91]

Pareil pour moi coupure vers 14h avec voyant LOS clignotant rouge.
J'espère qu'ils vont intervenir rapidement sinon tout mon forfait 4G va y passer 😢