panel kanel - pas d'acces à ma box

[legnolpi]

Bonjour
cela fait un moment que je n'avais pas regarder la page de configuration de ma k box netgear v1 et vois qu'elle a été modifié par le panel  Kanel Cocktail

Or dans la rubrique Gestion de ma K-Box  , je ne vois absolument rien , juste une page vierge .

je vois juste dans mes etats :
Adresse IP principale de l'accès internet 
broken_image Service cassé (État actuel)
>>>check_circle En service (État futur)


j'ai deja relancé la kbox , mais cela n'a rien changé .

par contre internet fonctionne correctement



Avez vous une idée du problème ?
merci

florent

[thedark]

Bonsoir,
A gauche.

Cordialement

[legnolpi]

Moi quand je cliquais sur ma kbox la page reste vide. J aurais du pos un screenshots

[legnolpi]

voila ce que je vois moi , aucun lien vers la kbox (v1)

[Vincent O]

Ça devrait être mieux maintenant

[legnolpi]

 Bonsoir , merci de votre  aide , je vois effectivement un lien maintenant mais ensuite le message suivant : "Erreur : vous n'avez pas accès à cette ressource."


je me suis deco reco , pareil.


on verra tout ça demain

cordialement
florent

[legnolpi]

hello .
ça fonctionne nickel ce matin , merci pour l'intervention


florent

[legnolpi]

Bonsoir.

Ce soir vers 22h40, plus de connexion internet.  Je reboot la box pareil.
Pourtznt je ne me suis connecté au panel que depuis la page kanel. J aimerais bien comprendre ce qu'il se passe . Y a t il quelque chose qui passe toutes les 24h ?
La semaine prochaine je suis d'astreinte , si je me retrouve sans internet ça va être le drame

Je comprends pas trop, jamais eu de soucis comme ça , uniquement tdepuis que je souhaite faire fonctionner ce nouveau service de configuration

Merci de votre aide
Florent

[legnolpi]

hello
internet est revenu pendant mais j'aimerais comprendre ce qui se passe car j'ai peur que ça recommence

sur ma kbox , ma mac adresse indiquée à l'arriere est : 20:........:9C

sur le panel cocktail je vois maintenant 3 service routeur (skybox) voir le screen
j'ai le #465110 qui indique comme mac : 20:......:9d

j'ai le #7196  qui indiaue 20:.....:9c

et le  #7183 qui indique : 20:......d6:74



si je regarde dans l'onglet ma k-box , j'ai un lien qui pointe vers le skybox #465110   et si je me connecte au panel , je vois bien certains de mes équipements ,donc c'est bien ma box , mais le reseau wifi configuré n'est pas celui de ma box  et je n'ai plus aucune résa d'ip dans le dhcp que j'avais configurer (et il y en a un paquet)

pouvez vous me dire quoi faire là ?


de plus si je met un router perso (netgear orbi) , je lui attribue quel mac adresse pour qu'il choppe la connexion du dhcp de knet ? celle indiqué à l'arriere de ma kbox ?

merci

j'essaye en meme temps de contacter le service technique

cordialement
florent

[thedark]

Très bizarre, que vous avez deux routeurs sur votre panel.