Panne dans le 54 (Losange)

[Dmey]

Bonjour,

Voyant LOS rouge depuis 11h45, dans le 54 sur réseau Losange, suis je le seul ?

Incident signalé par mail à K-net.

Dmey

[Vincent O]

J'arrive à pinger les autres clients sur votre commune

Vous avez déjà vérifié que la jarretière est bien branchée et essayé de redémarrer l'ONT je suppose ?

[Dmey]

Ont redémarré et jarrtiere débranchée rebranchée, je viens de retenter à l'instant mais toujours LOS Rouge

[thedark]

Ont redémarré et jarrtiere débranchée rebranchée, je viens de retenter à l'instant mais toujours LOS Rouge

Soit vous avez casser la jarretière, soit un tech a pris votre fibre pour votre voisins.

[Dmey]

Au niveau de l'armoire de la commune ?
Car au niveau de la rue personne au niveau du boîtier lors de la coupure (en télétravail, j'ai remarqué la coupure tout de suite ...)

[thedark]

Au niveau de l'armoire de la commune ?

Oui par exemple ou en raccordant votre voisins.

[cw68]

Ou une mauvaise soudure (par exemple dans le PBO). C'est ce qui m'est arrivé en avril.

[Dmey]

Alors j'ai pu avoir au téléphone le support k'net, très aimable en passant. Il ouvre le ticket chez Losange, 48-72h ouvrées en général chez eux, en espérant ne pas faire baisser leur moyenne 

[Dmey]

technicien d'altitude passé à 8h et dépanné dans la foulée, la jarretière au niveau de l'armoire avec été débranchée et mal rebranchée par un technicien d'un des grands opérateurs... il m'a raconté que c'était la plupart de ses dépannages, passer derrière deux des grands qui font souvent n'importe quoi ... soit dans l'armoire soit dans les pbo sous terrain

[thedark]

technicien d'altitude passé à 8h et dépanné dans la foulée, la jarretière au niveau de l'armoire avec été débranchée et mal rebranchée par un technicien d'un des grands opérateurs... il m'a raconté que c'était la plupart de ses dépannages, passer derrière deux des grands qui font souvent n'importe quoi ... soit dans l'armoire soit dans les pbo sous terrain

Comme par hasard ...
C'est rapide Altitude (48 heures)

[Steph]

technicien d'altitude passé à 8h et dépanné dans la foulée, la jarretière au niveau de l'armoire avec été débranchée et mal rebranchée par un technicien d'un des grands opérateurs... il m'a raconté que c'était la plupart de ses dépannages, passer derrière deux des grands qui font souvent n'importe quoi ... soit dans l'armoire soit dans les pbo sous terrain

Les sous-traitants OCEN sont moins soigneux que ceux d'Altitude?

[Nh3xus]

technicien d'altitude passé à 8h et dépanné dans la foulée, la jarretière au niveau de l'armoire avec été débranchée et mal rebranchée par un technicien d'un des grands opérateurs... il m'a raconté que c'était la plupart de ses dépannages, passer derrière deux des grands qui font souvent n'importe quoi ... soit dans l'armoire soit dans les pbo sous terrain

Les sous-traitants OCEN sont moins soigneux que ceux d'Altitude?

Vu l'état des armoires PMZ des OCEN, j'ai envie de dire que oui

Suffit d'aller faire un tour sur Twitter pour s'en rendre compte.

[Dmey]

C'est reparti, même symptôme que la dernière fois, incident signalé chez k'net, ce n'est pas général ... j'attend le retour de l'opérateur maintenant...