Mail K-NET

[Coucouyou]

Hello,

J'ai reçu ce mail il y a quelques jours :

Risque de perturbations Internet et TV
Dimanche 05 juillet 2020

Cher(e) client(e),

Notre partenaire opérateur d'infrastructure nous informe d'une maintenance technique qui aura lieu le dimanche 5 juillet 2020 entre 7H et 11H.

Cela pourrait provoquer des perturbations sur votre connexion Internet et TV.

Il est impératif de ne pas agir sur vos équipements pendant ce laps de temps: boitier d'arrivée fibre, Kbox et alimentation électrique. Toute action provoquerait une perte des services pendant plusieurs jours.

Si vous constatez encore des perturbations à partir du lundi 06 juillet à 9H, nous vous préconisons de nous contacter par e-mail (info@k-net.fr) en nous communiquant l'état des voyants du boitier d'arrivée fibre et de la Kbox (vous pouvez joindre une photo).


Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre compréhension.

L' équipe K-net

Bon, jusque là, rien de spécial (encore une maintenance ! Je sais pas ce que Covage fait dans le coin mais ils le font !).

Je m'interroge surtout sur ce passage :

Il est impératif de ne pas agir sur vos équipements pendant ce laps de temps: boitier d'arrivée fibre, Kbox et alimentation électrique. Toute action provoquerait une perte des services pendant plusieurs jours.

Comment cela est il possible ? Je veux dire, si j'ai une coupure électrique au même moment ou si un de mes gamins se pend aux câbles du routeur, que suis-je censé faire ? 

[thedark]

Bon, jusque là, rien de spécial (encore une maintenance ! Je sais pas ce que Covage fait dans le coin mais ils le font !).

C'est National.

https://forum.caps.services/index.php/topic,7908.msg100875.html#msg100875

[Steph]

Et il y a déjà un fil maintenance sur le sujet : https://forum.caps.services/index.php/topic,7920.0.html