Sainte Geneviève des Bois (91) - Gros problème de débit montant/descendant

[MCA91]

Pb de débit sur Sté Geneviève des bois
Suis je seul?

[ELRiCK]

Bonjour,

Depuis quelque jours, je constate des problèmes de débit avec ma connexion Internet.
La situation devenant critique aujourd'hui, après quelque tests de débit rapide, je me suis aperçu qu'il y a effectivement un gros soucis.
Test réalisé avec plusieurs PC directement sur ma box... sans autre matériel sur le réseau.

https://i.ibb.co/sHMRqjB/Debit-de-merde.png

Le débit montant est divisé par 3 globalement, je suis passé de ~900mb a ~300mb dans le meilleur des cas
Le débit ascendant est carrément inexistant, je suis passé de 900mb à ~1mb à 14mb   

Bref c'est catastrophique, avez-vous le même problème de votre coté ?

Merci.

[YvesA]

As-tu aussi des pertes de paquets ?

Cf sujet 'Pack Loss' ouvert par Isky

[ELRiCK]

Oui effectivement.

Envoi d'une requête 'Ping'  1.1.1.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=9 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=3 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=7 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=23 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=7 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=19 ms TTL=60
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=7 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=5 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=5 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=5 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=6 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60
Réponse de 1.1.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=60

[lsky]

Haaaaaaa

Suite au changement de jantière de villiers, j'avais effectivement noté que le débit montant avait chuté à 300 Mbps mais je n'avais pas fait le lien.

Effectivement, nous avons donc un problème sérieux et maintenant plus identifié.

Comment obtenir maintenant la réparation de l'OI ?

[sivea]

Bonjour,

Également sur SGdB, depuis vendredi encore de gros problèmes de débit divisé par 5 à 10.
Le soir passé 22H, le débit est proche de 0....
Ping fluctuant de 3 à 225 ms, cependant pas de pertes de paquets.
Mail envoyé au support ce matin pour ce nième problème, la situation empire de mois en mois

[thedark]

Comment obtenir maintenant la réparation de l'OI ?

Plus vous êtes nombreux. Plus K-NET pourra faire de ticket chez Covage pour remonter ça.

[lsky]

Envoi d'une requête 'ping' sur www.google.fr [216.58.204.99] avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=4 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=4 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=4 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=2 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=4 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=4 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=5 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=3 ms TTL=120
Réponse de 216.58.204.99 : octets=32 temps=2 ms TTL=120

Statistiques Ping pour 216.58.204.99:
    Paquets : envoyés = 34, reçus = 30, perdus = 4 (perte 11%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 2ms, Maximum = 5ms, Moyenne = 3ms

[ELRiCK]

Ci-dessous un graph qui permet d'évaluer la qualité de la connexion, on visualise bien l'augmentation de perte de paquets.

La perte de paquet a démarré le 1er décembre au alentour de ~0h/1h du matin.
Il y a eu un pics de perte de paquet aujourd'hui à 100% à 14h45, puis un retour à la normal depuis 15h.

https://i.ibb.co/nz3mQWd/Probl-me-r-seau-06-12-2020.jpg

https://hostpic.xyz/images/2020/12/06/Perte-de-packet-100c5404cd5e81ab7bb.jpg

[gseb91]

Bonsoir,

idem problème de débit chez KNET. Ma mère est chez CORIOLIS (à st michel / orge) j'ai réalisé des essais en WIFI et c'était le jour et la nuit (aucun problème). J'ai pensé au départ à un problème de maj de mon routeur perso (j'ai fait la maj dans la semaine). J'ai essayé plusieurs Firmware (Merlin, Tomatoes) idem. Depuis l'ouverture à Orange/Bouygues j'ai l'impression que globalement c'est moins bon qu'avant !

Avoir 140Mb/s quand pour 1Gb/s... surtout avec les sorties de la PS5 et de la Xbox serie X :-). Je vais remonter le pb .

[ELRiCK]

Regarde si tu as une perte de paquet, mais comme j'ai indiqué, le problème est résolu depuis 15h ce midi.

[gseb91]

Envoi d'une requête 'Ping'  216.58.204.9 avec 32 octets de données :
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=21 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=15 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=11 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=12 ms TTL=117
Réponse de 216.58.204.9 : octets=32 temps=10 ms TTL=117

Statistiques Ping pour 216.58.204.9:
    Paquets : envoyés = 43, reçus = 43, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 10ms, Maximum = 21ms, Moyenne = 10ms

[ELRiCK]

Pas de perte de packet semble t-il ...
Tu as quel offre ? tu es ou ?

[gseb91]

Offre gigabit. Je suis dans une résidence route de longpont (résidence du Perray). J'ai l'impression d'être bridé sur l'offre 100mb

[ELRiCK]

Ca ressemble effectivement à l'offre Flash plutot que Pulse.
Le débit a toujours été aussi bas ?