Disponibilité à Divonne les bains

[fdt]

Cela devient vraiment du grand n'importe quoi. Et bien évidemment toujours aucune nouvelle de personne....

Par ailleurs, hier, je lisais justement un article sur Free et les problèmes d'approvisionnement de la Freebox V6... Notamment ce client qui a eu recours à une injontion de faire (http://vosdroits.service-public.fr/F1787.xhtml) pour recevoir sa freebox avec x mois de retard...

Faut-il en passer par là pour faire avancer les choses ou avoir une quelconque information?

[Damien]

Il y a une grande différence entre la livraison d'un boitier et le déploiement d'un réseau qui coûte plusieurs millions d'euros au département et qui a 10 ans d'avance sur le reste de la France.
Le SIEA a mené des réunions publiques pour informer de l'arrivée imminente de la fibre. Mais il y a de nombreux paramètres qui peuvent freiner le déploiement. Rien que le temps que mettent certaines communes à donner leur autorisation pour être "traversées" par la fibre...

Ça fait de nombreux mois qu'on attend les premiers raccordements sur Divonne, et si ça traine, c'est surement pour les mêmes raisons. Le SIEA travaille tous les jours pour faire en sorte de raccorder au plus vite les communes.

[fdt]

Je suis évidemment d'accord avec les arguments que vous avancez. Mais dans ce cas, quelle est l'intérêt de commercialiser un service qui ne sera effectivement disponible que plusieurs mois voire années plus tard?
Surtout que ce n'est absolument pas le message qui est délivré par le SIEA ou même par K-Net dans la page de confirmation d'abonnement... Rien n'est communiqué sur les mois d'attente... Le prospect/client n'est tenu au courant de rien...

Ce que je sous-entends c'est qu'il doit bien exister quelque part dans un abyme quelconque, un plan de déploiement, non? Après qu'une commune tarde à donner tel ou tel pouvoir ou mandat que cela retarde le déploiement initial prévu par le SIEA, je le comprends donc le SIEA met à jour son beau planning fantôme et en informe le client/le FAI...

Après si je suis éligible depuis bientôt 6 mois à la fibre, je suppose que le SIEA a effectué les démarche minimales pour que la commune de Divonne-les-bains accepte d'être traversée par la fibre.

Je critique le manque de communication/information/visibilité et ne remets en aucun cas en cause la complextité/coût de la mise en oeuvre d'un tel réseau...

Après contractuellement, je suis lié à K-Net pas au SIEA... 

[Damien]

Exact, nous sommes votre FAI et c'est sur nous qu'il faut taper quand il y a besoin de taper, pas sur le SIEA. Après, je vous présente les choses comme elles se passent.
Je vais redemander au SIEA pourquoi ça trainent tant pour votre commune

[fdt]

Je vais redemander au SIEA pourquoi ça trainent tant pour votre commune

Merci par avance.

[jmpoirier]

Mercredi après-midi, j'ai eu l'impression de voir des bobines de fibres en train d'être installées (avec une camionnette près des trappes ouvertes) au début de la rue de Maupassant, mais quand je suis repassé un peu plus tard pour en discuter avec les ouvriers, tout avait disparu: trappes refermées, bobines enlevées, camionnette partie

Sachant que c'est quand même pas loin de chez moi, je guette ... ça occupe

[fdt]

Exact, nous sommes votre FAI et c'est sur nous qu'il faut taper quand il y a besoin de taper, pas sur le SIEA. Après, je vous présente les choses comme elles se passent.
Je vais redemander au SIEA pourquoi ça trainent tant pour votre commune

Alors 15 jours plus tard des nouvelles sur ce qui bloque sur Divonne-les-bain??

[fdt]

Bon, on va appliquer la méthode classique des forums pour faire remonter le sujet et la question...

UP!!!!!

[Adrien]

Aux dernières nouvelles problèmes d'autorisations pour passer en aérien. Pas plus d'infos 

[jmpoirier]

Aux dernières nouvelles problèmes d'autorisations pour passer en aérien. Pas plus d'infos 

N'importe quoi, vraiment

[fdt]

Aux dernières nouvelles problèmes d'autorisations pour passer en aérien. Pas plus d'infos 

N'importe quoi, vraiment

C'est clair... Mais il doit bien y avoir quelqu'un qui en charge de gérer ces différents problèmes et qui a une connaissance un peu plus détaillée du dossier, non? On dirait presque que le déploiement de la fibre sur Divonne-les-bains est un secret d'état...

[fdt]

Je me permets de copier ici la réponse de Monsieur Alain KESPY, Maire-adjoint travaux, énergie, environnement, informatique, concernant les délais de déploiement de la fibre sur la commune de Divonne-les-bains. La cause de ces délais incomberait donc au SIEA et non à la commune.

Je remercie, par ailleurs, Monsieur Kespy qui a répondu à ma question dans un délai de moins de 24h. 

Cher Monsieur,
En réponse à votre question, le SIEA, maître d'ouvrage du déploiement de la fibre optique dans le Pays de Gex, après moult reports, nous a assuré que la fibre serait fonctionnelle cet automne !
Malheureusement, il m'est impossible et ceci malgré nos appels au SIEA, de vous donner davantage de précisions. J'en suis désolé !
Très cordialement

Alain KESPY
Maire-adjoint travaux, énergie, environnement, informatique
Mairie de Divonne-les-Bains
Avenue des Thermes 73
01220 Divonne-les-Bains

[jmpoirier]

le SIEA, maître d'ouvrage du déploiement de la fibre optique dans le Pays de Gex, après moult reports, nous a assuré que la fibre serait fonctionnelle cet automne !

Si le SIEA nous l'assure, nous voilà rassurés

[jmpoirier]

Rions un peu ... plein de nostalgie, je suis retourné vers ma demande de raccordement ....

22-04-2010 : "Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande sur le site K-net"
23-04-2010 : "Votre inscription a bien été enregistrée"

Avec la phrase qui tue : Vous allez être prochainement contacté par Reso-Liain qui prendra rendez-vous avec vous pour câbler la fibre optique jusqu'à votre domicile Et depuis ce 23-04-2010, j'attends

Bon, j'ai été prévenu courant mai 2010:

ce nombre croissant de demandes a obligé Réso Liain à rallonger les délais de raccordement, les passant de 4 à 6 semaines à 6 à 8 semaines.
Les techniciens réalisant les raccordements prendront contact directement avec vous prochainement pour effectuer les travaux.

Certes, je suis un peu de mauvaise foi. M'enfin, officiellement je n'aurais pas la fibre avant l'automne, soit environ 18 mois après avoir fait une demande dans les formes. Et compte tenu de "l'exception Divonnaise", il me faudra peut-être attendre les 30 mois qu'il fallait dans les années 70 pour obtenir une ligne téléphonique

En tout cas je suis bien parti pour établir un record ...

[fdt]

Voilà ce que c'est de vouloir à tout prix être précurseur... 

Il n'en demeure pas moins que c'est certainement ma plus mauvaise expérience tant au niveau des délais que de la communication. Et cela ne semble pas s'améliorer au fil du temps. Bien dommage cette histoire...