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- Jarville-la-Malgrange (Californie)
Bonjour,
Ou en est-on pour les raccordements sur la commune de Laneuveville devant Nancy ?
Cordialement.
Ca avance. On fait le nécessaire actuellement pour déployer nos équipements dans le PM central.
Pour le moment on est pas pressé, personne à raccorder.
Ah si, moi. Mon dossier est complet, je n'attends plus que vous et Tutor bien entendu.
Ce que fb veut dire, c'est que le déploiement de notre PM est calculé pour être fait quand les premiers raccordements Tutor seront effectués.
Très bien, lol, et quel est ce calcul ? Puis-je espérer être raccordé pour Noël ?
Nous n'avons que très peu d'informations quant à l'ouverture officiel du réseau.
Tout cela semble bien long mais après de multiples reports de disponibilité, la fibre arrive et cette fois pour de bon.
J'ai hâte de pouvoir tester la fibre chez K-Net.
Bonjour,
La société Tutor a reçu les premières demandes de raccordement pour nos clients. Se suivent alors plusieurs démarches, réalisées par Tutor avant que l'on vienne installer le matériel K-NET:
- la prise de rdv pour l'étude de raccordement (position du PTO(prise optique), distance à fibrer, etc)
- l'étude de raccordement
- le raccordement lui-même
Pour les copropriétés, il faut qu'une convention d'immeuble soit préalablement signée.
Tout cela prend un certain temps, entre 6 et 8 semaines, en fonction des disponibilités des techniciens de Tutor. C'est pourquoi FB indiquait que nous n'étions pas pressé. Nous avons donc suffisamment de temps pour déployer notre PM et ainsi être prêt pour le jour de l'installation finale.
Stéphane est notre dernière recrue, il sera dans l'agence de Laneuveville.
oui des commandes ont été demandé auprès de Tutor, mais c'est eux qui ont le plus gros travail à faire.
De notre coté, nous avons un switch et quelques patchs optiques à poser, soit une journée de travail.
Si on me dit qu'un client est connecté, je me ferais un plaisir de faire un aller retour pour poser le matériel.
Bonjour,
J'habite à Jarville-la-Malgrange, donc dans une des communes qui sera reliée en phase 2.
Quelques questions :
1- Avez vous des infos un peu plus précises sur le raccordement de ma commune, que celles fournies par la communauté urbaine (2013-2015 pour Jarville, c'est large !) ou Tutor (qui ne me répond pas) ?
2- Les FAI seront-ils les mêmes que ceux de la phase 1 ?
3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?
4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?
5- Suite au test de mon éligibilité sur le site de tutor (qui s'est révélé négatif), j'ai reçu le message de k-net suivant :
CitationBonjour,
Les travaux de déploiement de la fibre optique sont en cours de réalisation dans votre commune. Actuellement, votre commune n'est pas couverte par la fibre optique, le déploiement du réseau sur cette dernière est prévue en phase 2.
Pour lancer tout de même votre demande de raccordement, votre demande d'abonnement doit être complétée et validée en suivant ce lien : http://www.k-net.fr/nos-offres/souscription/cle/ (http://www.k-net.fr/nos-offres/souscription/cle/)
- Vous ne payez rien en cas d'impossibilité de vous raccorder.
- Aucun délai ne peut vous être garanti (minimum 16 semaines)
- Plus vous serez nombreux à vous abonner à la fibre optique dans votre quartier, plus les travaux seront réalisés rapidement par la société TUTOR( en charge du déploiement de la fibre optique sur votre secteur)
a) A quoi correspond le délai de 16 semaines
b) Pouvez vous en dire plus sur le dernier point ? Ca me parait bizarre que Tutor n'ait pas déjà un planning...
6- Quand prévoyez vous l'ouverture de l'agence à Laneuveville ?
Merci !
Papaye
Citation1- Avez vous des infos un peu plus précises sur le raccordement de ma commune, que celles fournies par la communauté urbaine (2013-2015 pour Jarville, c'est large !) ou Tutor (qui ne me répond pas) ?
Nous n'avons pas de date plus précise à vous communiquer. Nous ne manquerons pas de transmettre les dates de commercialisation de chaque commune de la phase 2 lorsqu'elles nous serons communiquées.
Citation2- Les FAI seront-ils les mêmes que ceux de la phase 1 ?
Il est fort probable que oui, mais la porte reste ouverte à tout les différents opérateurs qui souhaiteraient proposer leurs services. Il est aussi possible que certains opérateurs décident de ne pas rester sur le réseau Tutor du Grand Nancy. K-NET n'a, quant à lui, pas l'intention de partir.
Citation3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?
Cette période est nécessaire à Tutor pour répertorier administrativement les différentes prises de son réseau nouvellement déployé.
Citation4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?
Lorsque la communauté urbaine parle d'un rythme de 1000 prises, cela indique que l'infrastructure déployée dans cette période est suffisante pour permettre le raccordement de 1000 prises. Chaque commune de la Phase 2 sera livrée successivement lorsqu'elle seront entièrement fibrée par Tutor. Un élément qui peut entrer en compte dans l'établissement du plan de déploiement de la Phase 2 est le nombre de client inscrit. Tutor peut décider, si les contraintes techniques et administratives sont réunies, de prioriser le déploiement d'une commune où les habitants sont nombreux à être inscrit auprès d'un FAI.
Citation5- Suite au test de mon éligibilité sur le site de tutor (qui s'est révélé négatif), j'ai reçu le message de k-net
a) A quoi correspond le délai de 16 semaines
b) Pouvez vous en dire plus sur le dernier point ? Ca me parait bizarre que Tutor n'ait pas déjà un planning...
Une petite erreur s'est glissée dans ce message, le délais de 16 semaine est la fourchette haute du délais de raccordement sur une commune déjà commercialisée. Il faut compter un délais d'au minimum 6 mois pour la commercialisation d'une commune à cela s'ajoutera le délais de raccordement de votre domicile (en moyenne 5 semaines jusqu'à '16 semaines'). Il est important de savoir que les premiers inscrits seront les premiers raccordés après commercialisation de la commune.
Citation6- Quand prévoyez vous l'ouverture de l'agence à Laneuveville ?
Nous attendons la livraison de la fibre dans notre local de Laneuveville ainsi que les autorisations administratives nécessaires à son ouverture. Nous espérons une ouverture d'ici la fin novembre. Vous pouvez néanmoins contacter notre service client au 04.82.53.11.80 pour toutes informations complémentaires sur nos offres ou par mail à info@k-net.fr.
Merci pour cette réponse !
Juste pour que je sois sûr de bien avoir compris :
CitationCitation3- Corolairement, y'aura t-il une période de neutralisation avant la commercialisation de 3 mois comme pour la phase 1 ?
Cette période est nécessaire à Tutor pour répertorier administrativement les différentes prises de son réseau nouvellement déployé.
Je pensais que ce délai servait à organiser la commercialisation (une sorte de mise sur le marché du réseau aux FAI). J'ai mal compris ? Tutor a besoin de 3 mois pour compter les prises qu'il a lui même installées ?
CitationCitation4- Sur le site de la communauté urbaine, on parle d'un rythme de 1000 prises par trimestre (à partir d'octobre 2013 si j'ai bien pigé, et pour un total de 15 000 prises pour la phase 2). Est ce que ça veut dire que si je suis chanceux et que je suis raccordé en fin d'année, je peux bénéficier de la fibre dès 2014 ou dois-je attendre que toute ma commune soit raccordée entièrement (ou pire : que toutes les communes de la phases 2 le soient) ?
Lorsque la communauté urbaine parle d'un rythme de 1000 prises, cela indique que l'infrastructure déployée dans cette période est suffisante pour permettre le raccordement de 1000 prises. Chaque commune de la Phase 2 sera livrée successivement lorsqu'elle seront entièrement fibrée par Tutor. Un élément qui peut entrer en compte dans l'établissement du plan de déploiement de la Phase 2 est le nombre de client inscrit. Tutor peut décider, si les contraintes techniques et administratives sont réunies, de prioriser le déploiement d'une commune où les habitants sont nombreux à être inscrit auprès d'un FAI.
Ca veut dire que vous communiquez régulièrement à Tutor le nombre de demandes que vous avez sur telle ou telle commune ? Sur la base des inscriptions ?
J'en profite pour demander à quoi engage cette inscription pour le client, sachant qu'on parle quand même d'un futur assez lointain : fin 2014 si tout va bien, 2015 plus certainement, 2016 (voire plus ?) si ça traine.... Pour vous, ça permet d'établir l'ordre dans lequel vous allez raccorder si j'ai bien compris. Et l'anticipation ne peut être qu'un plus.
Pour finir, dis moi si je me trompe sur ce résumé :
1 - Tutor raccorde commune par commune, à raison de 1000 prises par trimestre les communes de la phase 2. Les travaux débutent approximativement ces jours ci, mais on ne sait pas dans quel ordre.
2 - une fois qu'une commune est raccordée entièrement, délai de 6 mois de commercialisation du réseau aux FAI (dont 3 mois de "neutralisation" ?). Ca me parait bien long, surtout qu'on parle d'une phase 2, donc ils devrait être rôdés non ?
3 - raccordement depuis la rue jusqu'au salon par un FAI. Délai (pour K-net) : 5 à 16 semaines. (tiens d'ailleurs, pourquoi pas de 0 semaine si on est le premier de la liste ?)
CitationJe pensais que ce délai servait à organiser la commercialisation (une sorte de mise sur le marché du réseau aux FAI). J'ai mal compris ? Tutor a besoin de 3 mois pour compter les prises qu'il a lui même installées ?
Il s'agit de répertorier administrativement les prises, entre autres, enregistrer les informations de chaque prises (adresse, propriétaire, coordonnées GPS, caractéristiques techniques,...) dans une base de donnée, de générer les outils nécessaires au FAI pour pouvoir passer les demandes de raccordement.
CitationCa veut dire que vous communiquez régulièrement à Tutor le nombre de demandes que vous avez sur telle ou telle commune ? Sur la base des inscriptions ?
J'en profite pour demander à quoi engage cette inscription pour le client, sachant qu'on parle quand même d'un futur assez lointain : fin 2014 si tout va bien, 2015 plus certainement, 2016 (voire plus ?) si ça traine.... Pour vous, ça permet d'établir l'ordre dans lequel vous allez raccorder si j'ai bien compris. Et l'anticipation ne peut être qu'un plus.
En fonction des inscriptions sur notre site, nous informons que tel ou tel quartier de telle commune attend avec impatience la fibre et après tutor décide ou non de privilégier le développement de la commune en question.
CitationPour finir, dis moi si je me trompe sur ce résumé :
1. tout à fait
2. Non il faut compter 6 mois pour la commercialisation d'une commune (déploiement de la fibre + neutralisation).
3. le délais est en moyenne de 5 semaines pour la pose du boitier optique par Tutor (temps que Tutor a besoin entre les RDV pour l'étude de l'installation de la fibre et la pose du PTO (prise optique)), 16 semaines est le délais annoncé par tutor lorsque des difficultés sont à prévoir pour le raccordement (fouraux FT bouché, génie civil, etc.). Ensuite nous venons réaliser l'installation K-net (pour une installation k-net zen).
OK !
merci
Si j'ai donc bien tout compris, à partir de mon inscription via le site K-net (avec RIB donné, toussa²), le délais est de 6-8 semaines pour l'installation concrète (et donc l'utilisation possible) de la fibre à mon domicile ?
(Je suis à Fléville)
Pour le moment aucune installation est opérationnelle. Nous n'avons aucune info sur les délais de raccordement. Stéphane sera le plus à même de vous répondre.
Comme l'a indiqué FB, aucun raccordement n'est fonctionnel pour le moment. Les premiers raccordements sont toujours l'occasion pour l'opérateur d'infrastructure, ici Tutor, de valider les solutions choisies et le déploiement du réseau. Cela permet donc d'apporter les dernières petites modifications afin d'optimiser les prochains raccordements. Le délais de 6 à 8 semaines est le délais de raccordement indiqué par Tutor en mode croisière, il est possible que dans cette phase de lancement (début de commercialisation) ce délais soit différent.
Nous ne disposons actuellement pas de recul sur ces délais de raccordement pour vous les garantir précisément . Nous ne manquerons pas de communiquer régulièrement sur l'avancé des premiers raccordements.
Pour information, le PTO (prise d'arrivée optique) de l'agence de Laneuveville vient d'être posée en cette fin de semaine, il reste encore à éclairer cette fibre.
Bonjour à tous,
Je me suis décidé à m'abonner chez K-NET le 25 octobre et je me demande quand tutor va prendre contact avec moi pour fixer le fameux rendez vous pour réaliser les travaux.
Parmi les nouveaux abonnés, avez vous déjà été contacté par tutor ? Avez vous une date prévue d'installation de votre PTO ?
Petite sugestion... Serait-il possible d'obtenir un suivi de la prise en charge de tutor ?
J'ai vraiment hate de tester la fibre optique et K-net bien sur ;) car les débits à poximité de Maxéville ne sont pas excellent....
Merci pour vos retours.
Bonjour,
Je me suis abonné chez K-net début octobre et sur mon espace client, il est stipulé que mon dossier est en cours de traitement et que je serai prochainement contacté par Tutor mais à ce jour je n'ai reçu aucun appel.
Idem, toujours en attente. On rentre dans la 5éme semaine et je pense que le délai de 8 semaines ne sera malheureusement pas tenu. :'(
Mais, j'attends surtout le devis supplémentaire de Tutor car apparement, selon K Net (d'aprés les dires de Tutor), mon logement nécessite un raccordement par devis et non par forfait alors que j'habite dans un lotissement à Laneuveville et que la fibre passe juste devant chez moi :o
Ce devis peut etre de 200 à 2000€, ca pique un peu pour avoir la fibre :o
Si c'est le cas, je vais patienter 8 semaines pour rien et revenir au point de départ, à savoir quoi faire pour avoir une connexion internet potable dans ma ville!!!!! :-\
Bonjour jubei54,
Vous avez reçu un email automatique indiquant l'amplitude des montants des devis moyens constatés sur les réseaux gérés par le même Opérateur d'Infrastructure que celui du Grand Nancy. lors de la dernière réunion entre les différents acteurs de ce projet (Tutor, le CUGN et les FAI), il nous a été indiqué qu'une prise/logement était indiqué en "devis" lorsque l'OI n'avait pas pu définir quel forfait il allait appliquer.
Contrairement aux autres réseaux fibre, le CUGN prendra en charge les travaux en partie privée, ces frais ne seront donc pas répercuté aux FAI et donc non plus aux abonnés.
Je peux donc vous indiquer que la participation au frais de raccordement ne pourra excéder 200€ pour les "devis" les plus importants.
En cette phase de lancement (premiers raccordements), il vaut mieux envisager un délais de raccordement de 8 semaines quitte à ce que celui-ci soit réduit.
Bonjour Stéphane,
Merci de votre réponse. Me voilà rassuré. J'attends donc avec impatience mon raccordement à la fibre :)
Bonjour Stéphane,
Pouvez vous me dire où en est mon dossier ? Je n'ai toujours aucune nouvelle et d'après ce que j'ai pu lire sûre ce forum, le fait que je serai raccordé en aérien semble être un problème pour Tutor qui ne privilégie pas ce type de raccordement.
Pouvez vous me dire également où se situe votre agence à Laneuveville ?
Cordialement.
L'agence de Laneuveville est située au 41 rue du général PATTON à côté de la mairie. Son ouverture est prévue pour le mois de décembre.
Nous sommes dans l'attente de l'installation définitive de nos équipements actifs sur le réseau afin d'éclairer la Fibre du GN et donc de raccorder nos abonnés au reste du monde Internet.
Tout comme vous nous sommes tributaires des délais de livraison et des autorisations administratives.
Bonsoir,
Pour info, les premiers raccordements de particuliers ont commencé très récemment au GN et j'ai moi-même été raccordé aujourd'hui même par Tutor. Comme Stéphane l'a dit, il faut maintenant attendre que K-Net reçoive et installe les derniers équipements dans le PM pour qu'on ait enfin de la THD ! J'ai hâte ! ^^
@Foojuju. Je suis moi aussi raccordé en aérien. Tutor est venu avec une nacelle de location et c'était plié en 1h30. Il faut savoir que bien souvent, c'est toute la commune qui doit être raccordé en aérien (ou pas), puisque c'est au niveau communal que l'enfouissement des câbles se décide. Si Tutor n'aime pas raccorder l'aérien, Maxéville n'est pas prêt d'être raccordé ;)
Bonjour,
@ Pierre, est ce que TUTOR vous a appelé en N° masqué ou leur numéro s'affiche?
C'est au cas où car j'ai tendance a pas trop répondre aux appels masqués
Merci de ton retour
Bonjour,
@Pierre : Combien de temps as tu attendu entre l'abonnement chez K-net et l'installation de la PTO ?
Merci
Bonjour,
Mon domicile (Laneuveville - 5 Fontaines) viens d'être raccordé à la fibre par Tutor (environ 6 semaines après mon inscription)
Le Service Client que j'ai appelé ce jour pour prendre RV pour la suite de mon installation m'a dit qu'il me rappellerai d'ici une dizaine de jours ...
Ou en est-on du côté de K-Net concernant l'installation des équipements ?
Installation des équipements la semaine prochaine dans les PMs.
Damien
Merci pour votre réponse rapide ...
Cordialement
8 eme semaine d'attente et pas le moindre signe de la part de tutor (qui ne répond pas aux mails)
K-net doit rester votre interlocuteur direct. Avez vous demandé à mes collègues s'ils ont des infos ?
Citation de: gloumoc le 08 Décembre 2013 à 07:40:49
8 eme semaine d'attente et pas le moindre signe de la part de tutor (qui ne répond pas aux mails)
Patience, ca va bientôt être ton tour... ;)
Ils m'ont appelé samedi soit environ 8 semaines aprés mon inscription. Pour info, le planning est plein jusqu'au 18 Décembre à priori.
on est patient ; depuis le nombre d'années qu'on nous en parle ....
j'espère l'avoir avant noel
Bonsoir,
J'ai également été appelé samedi. Mon raccordement est programmé pour le 16 décembre. Ça devient bon.
Courage, on va bientôt y arriver ;)
Pour répondre (un peu tard) à jubei54, c'était le technicien Tutor qui m'avait appelé directement avec son portable (numéro non masqué).
Pour ceux qui ne sont pas encore raccordé, commencez déjà à réfléchir au chemin que vous voulez voir emprunter par la fibre, ainsi qu'à l'emplacement de la prise. Par défaut, Tutor ira au plus simple et au plus rapide (ce qui signifie souvent le plus visible). Pensez que si vous n'avez pas de goulottes pour faire transiter la ligne téléphonique, Tutor fixera le câble le long du mur. Si vous êtes propriétaire, cela peut valoir le coup d'y réfléchir pour en profiter pour mettre une saignée ou une goulotte par exemple.
Je suis raccordé au lotissement de l'orée du bois à FLEVILLE depuis ce matin. Boitier optique posé dans les régles de l'art et signal ok (2 heures d'intervention).
Comme je suis en panne de wifimax depuis une semaine et que c'est aussi TUTOR qui gère, je pense que ça à bien aidé
Maintenant j'attends K-NET déguisé en père Noël puisqu'il parait qu'ils vont finaliser des installations de particulier à partir de Jeudi 12.12.2013
Demain, jeudi et vendredi on installe nos équipements dans les PM. Et la semaine prochaine, Stéphane pourra effectuer les raccordements chez les particuliers.
Si tout ce passe bien, on pourra même attaquer chez les particuliers en cette fin de semaine.
On va croiser les doigts pour que tout se passe bien. Bon courage à vous pour la mise en service et le raccordement de l'agence !
9eme semaine d'attente .... :(
Gloumoc, lors de la réunion de la mairie de Maxéville, Tutor avait annoncé une moyenne de raccordement de 8 semaines. Comme c'est une moyenne, il y a fatalement des valeurs au-dessus et des valeurs en-dessous. Je ne leur jetterai pas la pierre, dans la mesure où il semble que sur Nancy, ils tiennent pas trop mal leurs promesses. Si tu vas sur le forum de lafibre.info, tu trouveras des exemples où le raccordement des particuliers par Tutor se compte en trimestres, comme ici : https://lafibre.info/europessonne/champlan/264/ (https://lafibre.info/europessonne/champlan/264/).
Donc tu as toujours des chances d'être raccordé avant Noel. Récemment, leur calendrier était plein jusqu'au 18 décembre. Il faut malheureusement rester patient. Courage !
Bonjour à tous,
Le boitier vient d'être pose ce matin, nickel.
Et comme l'a écrit Pierre, pensez au chemin de câble et voir même préparer les trous de passages pour ensuite masquer / arranger avec des goulottes ou de la gaine fendue.
Manque plus que la lumière 8)
Bonjour à tous,
Ca y est, moi aussi je viens d'être raccordé cet après midi... très bon travail réalisé en deux heures de temps.
Pour donner un peu plus d'info, je me suis inscrit fin octobre et le technicien mandaté par TUTOR m'a téléphoné samedi dernier pour convenir du rendez vous. il était pile poil à l"heure. (moi aussi ...)
Comme dis à plusieurs reprises : prévoyez le cheminement de votre fibre c'est plus simple
J'attends donc la prochaine étape : l'appel de K-Net ... et j'espère avoir une belle guirlande que s"allume pour noël :)
Bon courage à tous
Bonjour à tous,
le raccordement s'est bien passé pour moi aussi à Fléville malgré le froid qu'il faisait ce mardi matin
(surtout pour le technicien qui s'occupait du raccordement extérieur!!).
L'équipe de K-Net (Maeva) m'a indiqué qu'il restait des mises à jours techniques
à effectuer et que je serais contacté vers le 15 décembre.
Bienvenue donc à Stéphane (courageux au vu du temps de notre région) de l'agence de Laneuveville.
Reste à inaugurer cette agence... ;)
(est-elle ouverte?).
Bonne soirée.
Il me semble que Stéphane vient des Vosges, alors question climat lorrain, il en connaît déjà un rayon ! ;)
Par contre, le 15 décembre, c'est dimanche. Un zèle remarquable des équipes K-Net ou une erreur de frappe ? :) Avant hier, Damien indiquait que les raccordements clients commenceraient lundi (le 16, donc).
K-Net m'a annoncé "autour" du 15, ça pourrait être aussi le 14...qui sait!
Pour les Vosges, le pire c'est qu'il y avait un super soleil en hauteur! 8)
Et bien finalement, ce sera à partir du 17 ! Je viens de prendre mon rdv pour mardi matin.
Pas la peine de les spammer, Maeva est en train de nous appeler les uns après les autres pour prendre rdv.
Il va être long ce week-end ;)
L'agenda de mardi pour Stef s'est rempli en quelques minutes !
Dire que je suis étonné serait mentir ;)
C'est que la fibre, on l'attend depuis longtemps dans nos contrées reculées !
Bonjour,
Et bien pour moi le rendez vous est fixé à mercredi matin ...
je ne sais pas si je vais tenir .... :P
Rdv également pour mardi fin d'après midi,
Enfin on sort du tunnel ! 8)
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_707610zyx1.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=707610zyx1.jpg)
Bonjour à tous,
attention!! Pour les abonnés dont le PTO n'est pas encore posé, il faut savoir que la fibre ne peut pas être manipulé lorsque les températures sont négatives. Il y a alors risque de casse, les délais de raccordement peuvent donc s'allonger quelque peu.
Pour l'agence, je suis encore dans les cartons et les bureaux en kit. Aux vues de mon agenda de la semaine prochaine, je suis pas sûr d'avoir le temps d'aménager l'agence.
A très bientôt.
Il ne fait pas froid dans le 54 ;D
Une autre problématique se pose avec le gel de l'eau présent dans les fourneaux.
Plus moyen de faire passer la fibre.
He bien pour moi aussi le rdv est pris sur Fléville, mercredi 11H.
Ne les retenez pas trop....ce sera l'heure de l'apéro ;D
Est-ce que c'est toi Stéphane qui t'occupe de l'installation?
Bon dernier WE en bas débit à tous!
Oui DALEX54, c'est moi qui suis en charge des installations. Faut-il que je passe commande tout de suite pour l'apéro? ;D
Bonjour à tous,
Voilà, les techniciens viennent de partir. 2 personnes très sympathiques et professionnelles.
Reste plus qu'à attendre le rendez-vous K-Net.
Bonsoir Stéphane,
Je vais être raccordé par Tutor mercredi matin. Peux-t-on fixer directement le RDV ensemble par MP. Je suis disponible les lundi et mardi de preférence.
Merci d'avance
cdlt,
Bonjour Jubei54,
Les RDV d'installation sont fixés directement par nos conseillères clientèles (une jolie jeune fille va vous appeler :D) en fonction des disponibilités de mon agenda. Je me consacre intégralement au bon raccordement de nos abonnés, je laisse le plaisir de fixer les rdv à mes collègues. A savoir que mon agenda est déjà bien rempli et les fêtes arrivants cela se complique d'autant plus.
Soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour éclairer nos clients au plus vite.
bie cordialement
Ça y est, la fibre est opérationnelle :D
(http://img11.hostingpics.net/pics/890952fibre.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=890952fibre.jpg)
Ça change de ça !
(http://img11.hostingpics.net/pics/356009zyx1.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=356009zyx1.jpg)
Merci Stéphane.
:P c'est sur ça fait envie ....peut etre l'année prochaine vu comme ça va vite ;)
(la fibre ça va vite mais pas tutor ....en route pour la 10 eme semaine d'attente)
Connecté ce jour à l'orée du bois de Fléville par STEPHANE avec compétence et rapidité :
Ping : 7 m/s
Débit descendant : 91.23 Mb/s
Débit montant : 94.88 Mb/s
Raccordé par Tutor mercredi, travail soigné et propre!
Maintenant faut attendre le 2 Janvier pour la finalisation de l'installation :( L'attente va être interminable.
Je regrette presque d'avoir pris le K-net Zen plutôt que le Light car j'aurai reçu le materiel mais bon fête de fin d'année oblige...
Pas de Fibre pour Noel! :'(
@ Jubei
comme tu me l'a dit précédemment il faut être patient ;-)
moi je n'ai toujours rien et en voyant les dates défiler je ne compte plus l'avoir avant mi-janvier (3mois après demande)
dire qu'il y a plusieurs années j'étais le seul a demander au maire de faire quelque chose pour l'internet lors des réunions de quartier ...
bien avant qu'on ne parle de la fibre ....
Citation de: jubei54 le 21 Décembre 2013 à 10:35:38
Raccordé par Tutor mercredi, travail soigné et propre!
Maintenant faut attendre le 2 Janvier pour la finalisation de l'installation :( L'attente va être interminable.
Je regrette presque d'avoir pris le K-net Zen plutôt que le Light car j'aurai reçu le materiel mais bon fête de fin d'année oblige...
Pas de Fibre pour Noel! :'(
On peut envisager que vous passiez en agence récupérer le matériel pour brancher le minimum pour surfer le + tôt possible. Mais ce ne sera pas possible avant le 30/12 par contre.
C'est sympa de proposer mais bon je ne serai plus à 2 jours prés...
Merci quand même ;)
on est le 02 ;alors ça marche ?
Ca fonctionne trés bien, merci ;)
De plus, le technicien est fort sympathique au demeurant et le support technique a l'air au top niveau réactivité.
Enjoy
Bonjour,
Quelqu'un de connecté sur Maxeville ?
Je suis dans l'attente de l'appel de tutor. Je suis à 10 semaines d'attente et toujours rien :'(
Serait-il possible d'avoir des informations ?
Il ne fait pas froid en ce moment donc les raccordements devraient être possible ?
Merci
Pierre_ est sur Maxéville. 2 autres clients K-Net de cette commune sont connectés.
Tout à fait, demande faite le 3 octobre, raccordé par Tutor depuis fin novembre, connecté par K-Net depuis mi-décembre. Le problème, c'est que les équipements qui "raccordent à Internet" sont uniquement installés au point de raccordement (PM) de Fléville. Pour Maxéville et Saulxures, il faut donc que nos lignes soient redirigées du PM de Maxéville (ou Saulxures) vers le PM de Fléville. Le problème, c'est que normalement, toutes les lignes auraient du être redirigées à la demande. Dans les faits, le nombre de redirection disponible est (très) limité.
Pour faire bref, c'est Tutor qui décide seul qui raccorder et quand en fonction de différents facteurs. Il faut donc prendre ton mal en patience. Courage ;)
Merci pour vos retours.
Je suis impatient d'etre connecté à la fibre :)
Je vais donc patienter encore un peu.
Bonjour à tous,
Est-ce que vous pouvez me dire si la fibre sera disponible dans le nouveau lotissement bois la dame 2 à Tomblaine (48° 40.739', 6° 13.635')
Si oui, y'a t'il des choses a faire pour faciliter sa venue ? (pose d'une gaine vide en attente etc)
Merci d'avance !
Normalement, lorsqu'une ville est fibrée, l'opérateur est obligé de couvrir toute la commune (il me semble qu'ils ont eu une exception pour pouvoir fibrer Maxéville haut dans un second temps). Donc normalement, tu devrais pouvoir avoir la fibre chez toi.
Tu peux, et c'est même conseillé, préparer l'arrivée de la fibre en repérant l'endroit où la fibre passe (boitier au mur d'un voisin, sur un poteau électrique, etc.) actuellement et où elle doit arriver chez toi, puis réfléchir à comment elle arrive du premier au deuxième. Exemple : Si la fibre arrive au niveau d'un boitier sur le mur d'un voisin, le cable peut descendre le long de la facade pour rentrer dans le logement, puis emprunter des gaînes pour arriver jusque dans ton salon.
Deux conseils :
- Si tu peux faire les travaux toi-même, fais les, car Tutor va au plus rapide (et donc pas forcément au plus discret), mais n'oublie pas qu'une fibre est moins flexible qu'un câble électrique
- Si ton logement est cablé ethernet (réseau informatique filaire), le plus simple sera de faire arriver la fibre à côté de ton switch, habituellement dans le garage ou une cave.
Edit : Tu peux faire la demande d'éligibilité à K-Net (https://www.k-net.fr/nos-offres/faire-une-demande/offre/pack-liberte (https://www.k-net.fr/nos-offres/faire-une-demande/offre/pack-liberte), manuel) ou à Tutor (http://www.tutor-nancy.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=39&Itemid=485 (http://www.tutor-nancy.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=39&Itemid=485), automatisé et indiscret)
Vu que c'est un lotissement neuf, j'ose espérer qu'ils ont enterré tout ça non ? Dans ce cas, je ne verrai pas grand chose...
Si je pose une gaine depuis mon garage vers le point de connexion EDF & co, ça devrait être bon donc ?
J'ai refais le test d'éligibilité de tutor, ils m'indiquent que je ne suis pas éligible (mais le nom de ma rue n'existe pas dans leur propositions, la rue n'existe d'ailleurs pas non plus sur googlemaps ou autre... Je suppose que je devrais réessayer dans quelques mois...)
Question subsidiaire: combien de semaines avant l'emménagement dois-je m'inscrire chez K-net pour qu'ils aient le temps de poser la prise + fibre + mettre en service (Sachant que ça sera probablement 4ème trimestre 2014) ?
Bonjour PsYkO,
Votre logement est situé sur la commune de Tomblaine qui ne sera commercialisable qu'en phase 2 du déploiement FTTH du Grand Nancy. Nous ne connaissons pas encore le planning de livraison et commercialisation de cette phase. J'espère que la commercialisation de tomblaine se fera pour voir avant le 4ème trimestre 2014.
Nous ne manquerons pas de vous informer sur ce forum de l'évolution de cette deuxième phase. Dès le début de la commercialisation, faites une demande auprès de nos services en indiquant à quelle date vous emménagerez afin de programmer au mieux votre raccordement par Tutor et prévoir votre activation. Il faut compter 5 à 8 semaines pour le raccordement du PTO (Prise Optique).
Comme l'a indiqué Pierre_, si votre logement est équipé d'un réseau informatique en RJ45 (cat 5e minimum) il est préférable de faire installer votre PTO à coté de votre switch, baie de brassage, etc. Si vous ne disposez pas d'un tel réseau et que vous souhaitez souscrire à l'offre TV k-net, faites installer le PTO à coté de la TV si seule la connexion internet est importante pour vous, faites installer le PTO dans le bureau.
Je souhaites juste préciser qu'il est plus facile de changer un câblage rj45 qu'une fibre optique. Moins vous avez de fibre chez vous moins vous risquez de détériorer celle-ci.
Bien cordialement,
Parfait ! J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles et d'y être :)
Pour ce qui est de l'installation, oui il y aura une baie de brassage avec des câbles cat 6 ou 6a au garage, donc la prise sera juste à coté.
:) Bonjour, sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier. Je suis heureusement surpris! La box K-net me semble d'après ce que j'ai vu sur le forum de très bonne qualité (netgear). Je suis impatient car mon débit internet est actuellement très faible avec des déconnections fréquentes (Orange). Habitant une maison à trois étages j'ai un réseau relativement complexe (cpl pour la TV, un routeur par étage en passerelle pour le wifi plus une alarme et une vidéo surveillance nécessitant une connexion internet. Ma livebox n'a jamais été capable de gérer tout çà ... A suivre avec la fibre...Mais à priori le service client K-net n'a rien à voir avec celui d'Orange.
K-net mise tout sur la technique, la communication on la laisse à nos clients. Si vous aimez se modèle, parlez en autour de vous.
Sans vous, nous ne pouvons maintenir cette proximité et qualité.
Citation de: jed le 11 Janvier 2014 à 17:38:36
Mais à priori le service client K-net n'a rien à voir avec celui d'Orange.
C'est clair qu'on est loin du modèle économique Orange chez K-Net. Ne serait-ce déjà que par la proximité de la hotline ;)
Citation de: jed le 11 Janvier 2014 à 17:38:36
:) sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier.
>:( >:( >:( >:(
comment ce fait'il que certains aient leur dossier complet depuis mi octobre et toujours pas de nouvelles ???
ça commence a bien faire !!!
Erreur dans votre quote gloumoc, vous attribuez à jed des propos qu'il n'a pas tenu !
Citation de: gloumoc le 16 Janvier 2014 à 12:50:29
Citation de: jed le 11 Janvier 2014 à 17:38:36
:) sur Maxéville, abonnement à K-net mi décembre et contacté ce jour pour recevoir la fibre le 20 janvier.
>:( >:( >:( >:(
comment ce fait'il que certains aient leur dossier complet depuis mi octobre et toujours pas de nouvelles ???
ça commence a bien faire !!!
Aïe, mes yeux ! :)
Pour le raccordement à la fibre, il y a deux acteurs : le FAI (K-Net en l'occurence) et le gestionnaire de réseau (Tutor). Une chaîne est aussi forte que son maillon le plus faible...
Plus concrètement, il ne faut pas oublier trois choses :
- L'ouverture de la commercialisation de la fibre a provoqué un afflux d'utilisateurs mécontents des débits ADSL. Comme tout afflux, cela a provoqué un bouchon qu'il faut maintenant résorber.
- Les conditions de liaison de Maxéville et Saulxures avec le PM de Fléville ne sont pas ce qu'elles auraient dues être, ce qui provoque un second point de tension. (Damien, des nouvelles sur ce front ?)
- C'est une phase de démarrage en production où tout le monde découvre des problèmes et où il faut les résoudre avec plus ou moins de facilité.
J'étais un des tout premiers à faire ma demande d'inscription sur le GN (3 octobre) et j'ai été raccordé par Tutor fin novembre pour un démarrage de ma fibre mi décembre. Les fêtes sont passées par là, il faut donc rester patient. De plus, Tutor choisit les raccordements à faire en fonction de différents paramètres dont le nombre d'abonnements dans une zone, la complexité du raccordement et d'autres encore.
Citation de: Damien le 16 Janvier 2014 à 12:57:00
Erreur dans votre quote gloumoc, vous attribuez à jed des propos qu'il n'a pas tenu !
En effet je ne voulais citer que la première phrase : le reste est ma réflexion.
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
Aie, mes yeux ! :)
Désolé j'aurais du écrire plus gros ;D
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
- L'ouverture de la commercialisation de la fibre a provoqué un afflux d'utilisateurs mécontents des débits ADSL. Comme tout afflux, cela a provoqué un bouchon qu'il faut maintenant résorber.
Depuis le temps qu'on attendais il n'y avait pas besoin d'etre un expert pour se douter que ça allait se bousculer (dans les supermarchés il y a plus de caissières le samedi que le mardi matin ...)
Ca c'est pour tutor
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
- Les conditions de liaison de Maxéville et Saulxures avec le PM de Fléville ne sont pas ce qu'elles auraient dues être, ce qui provoque un second point de tension.
C'est bien mais j'habite Laneuveville
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
Les fêtes sont passées par là, il faut donc rester patient.
Etre patient ...on a pas le choix
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
De plus, Tutor choisit les raccordements à faire en fonction de différents paramètres dont le nombre d'abonnements dans une zone
On aurait du commencer par là au lieu de dire que c'est dans l'ordre des inscrits a chaque fois que je râle en voyant que je me fait doubler...
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
la complexité du raccordement
La complexité du raccordement ...pour ça il y aurait peut être fallu que quelqu'un vienne évaluer les travaux ....
j'ai 2 gaines qui arrivent dans la maison et j'ai passé le tire fils dans la gaine télécom ....après ça si c'est complexe ....
Citation de: pierre_ le 16 Janvier 2014 à 13:42:36
et d'autres encore.
on va dire que c'est a cause de ça ...
:) Bonjour comme prévu la fibre a été installée cet après midi. Tout c'est bien passé, passage en sous terrain dans la gaine téléphone. k-net devrai prendre contact avec moi rapidement maintenant.
Bonne soirée.
Citation de: jed le 20 Janvier 2014 à 18:05:09
:) Bonjour comme prévu la fibre a été installée cet après midi. Tout c'est bien passé, passage en sous terrain dans la gaine téléphone. k-net devrai prendre contact avec moi rapidement maintenant.
Bonne soirée.
L'installation de la box K-net a été effectuée hier. Technicien très sympathique et compétent et ...... :) magie de la fibre je passe de .72Mbsp à 94 Mbps.
Je remercie K-net pour son professionnalisme et je recommande le choix du pack ou c'est le technique qui assure la pose.
Bonne soirée
Bienvenue sur le réseau ;)
A moins que je ne dise une bêtise, seul l'option "Zen" est entièrement remboursée (moitié crédit d'impôt, moitié avoir K-Net). Donc même si on a les compétences techniques, mieux vaut choisir l'option Zen plutôt que Light, ne serait-ce que pour le coût.
c'est ce qu'a fait jed!!
Je sais, c'était plus pour les futurs clients ;)
Bonjour,
Je m occupe actuellement du syndic de copropriété de mon immeuble situė a maxeville et je voudrais connaître les démarches à faire pour installer la fibre dans mon immeuble.
Qui contacter en premier ?
L installation est gratuite ?
Merci cordialement
Trois choses à faire en parallèle :
- En temps que syndic, télécharger et remplir la convention disponible ici (http://www.tutor-nancy.fr/Convention%20FTTH%20Tutor%20Nancy%20Version%20Septembre%202013.pdf (http://www.tutor-nancy.fr/Convention%20FTTH%20Tutor%20Nancy%20Version%20Septembre%202013.pdf)), puis provoquer une assemblée générale qui désignera Tutor Nancy comme l'opérateur d'immeuble. Il y aura un délai d'attente après l'AG. Le formulaire est également disponible dans les mairies des 4 communes du RIP
- En temps que particulier, s'abonner à K-Net pour que la construction soit sur les rails dès que la convention sera prise en compte.
- Contacter les voisins pour leur parler de la fibre et les encourager à s'inscrire. Plus il y a de personnes à raccorder dans un immeuble, plus rapide devrait être l'intervention de Tutor après les délais légaux.
Dans tous les cas, K-Net (ou plus généralement l'opérateur) reste le seul interlocuteur du particulier. En tant que Syndic, Tutor sera ton interlocuteur uniquement pour la convention.
L'inscription à K-Net est gratuite avec l'option Zen (180€, remboursés à 100% : 50% crédit d'impôt, 50% avoir K-Net sur les premières factures). En plus, Stéphane se déplacera sur place pour tout installer. Pour le syndic, le raccordement vertical est gratuit.
Si tu veux, je peux te parrainer (un mois gratuit pour tous les deux).
Une question au passage pour l'équipe K-Net : Dans le cas d'un RIP comme Nancy où il n'y a qu'un seul OI possible, le délai de trois mois après le raccordement vertical par l'OI est-il toujours d'actualité ? Dans la convention, Tutor s'interdit de faire les travaux plus de six mois après la signature et rajoute 30 jours max pour le particulier.
non une fois le câblage vertical réalisé, le délai max passe à 5 semaines pour les raccordements de l'immeuble ...:)
Ok donc en résume
A partir du moment ou la convention est signé
Le groupe tutor installe le câblage dans les communs (installation gratuite )
Ensuite chaque locataire prends contact avec k-net qui va équiper chaque appartement pour un coût de 180euro qui seras entièrement remboursé (crédit d impôt et autre ).
Le tout dans un délai de maximum 6mois ....
Et en ce qui concerne les travaux de raccordement du câblage vertical es ce que ça engendre des travaux à l'extérieur de la copropriété !?
Merci
Pour le parrainage ça m'intéresse ....
Tout dépend de ce que tu considères comme travaux, mais oui, il risque d'y en avoir. De ce que je sais, tout Maxéville est cablé en aérien. Il va donc falloir soit faire rentrer le câble depuis le haut de l'immeuble, soit le faire descendre le long de la façade pour entrer au rez-de chaussée ou au sous-sol.
Chez moi (maison individuelle), le boîtier était en façade tout en haut de la maison du voisin et la fibre est tirée le long de la façade pour rentrer dans le garage.
Pour être exhaustif, comme il s'agit d'un RIP et que Tutor est l'OI, les personnes de ton immeuble peuvent toutes souscrire à un opérateur différent. Libre à chacun de faire son choix, mais on connaît le meilleur ;)
Pour rappel, j'ai fait un comparatif des opérateurs du GN sur le forum lafibre.info (https://lafibre.info/meurthe-et-moselle/comparatif-operateurs-fibre-au-grand-nancy/)
Je t'envoie mon numéro de client par PM pour le parrainage.
N'hésite pas si tu as d'autres questions, je suis aussi de Maxéville.
HELLO !! :)
1er post d'un habitant de seichamps :) la réalisation de la poche 1 est finie ni tutor ni la mairie est capable de me dire comment se passe la suite des événements :(( .
la seule chose qu'on est capable de me dire en marie : il y aura une réunion de prévue , merci la date ? euhhhh on ne la connait pas encore super.............
Bref d'apres se que j'ai compris je ne vais pas pouvoir continuer avec bouygues telecom super quant on a un abo quadru play ( net + tel fixe + tele+ tel mobile )
Bref : wait and see.................
si c'est comme pour Laneuveville il a fallu attendre que toute la commune soit "fibrée"et ensuite on a attendu qu'ils fassent Fleville et Maxeville.
au mois de mais tout était passé devant chez moi et je serais raccordé seulement lundi.
donc tu l'auras pas avant noel si ils groupent avec Tomblaine art sur meurthe etc
il s'est écoulé presque 1 an entre la réunion public et la mise en route réelle.
patience
OHHHHHHHHH punaise :-[ :-\ :'(
La réunion publique à Laneuveville n'était pas en septembre 2013 ? Vous ne parlez pas d'une première réunion évoquant simplement le projet ?
Seichamps, Tromblaine, Art sur Meurthe et Jarville sont les communes de la phase 2 du projet FFTH sur le GN. 100% de Art sur Meurthe et 30% des 3 autres communes devraient être prêts à raccorder en juin 2014. On sera à 100% des 4 communes au 1er janvier 2015.
Bien entendu ces délais ne sont que des délais prévisionnels et nous ne pouvons rien garantir. De même à ce jour, nous n'avons pas connaissance des logements concernées par les premières tranches de 30%
En espérant vous avoir un peu éclairé ;)
Effectivement, ce n'est pas parce qu'il y a eu des travaux dans votre rue que le bout du tunnel est proche. Il y a eu plus d'un an et demi entre les travaux dans ma rue et mon raccordement définitif. Maintenant, comme le dit Ludivine, une partie de chaque commune sera raccordée avant le reste, mais sans qu'on puisse dire quelles rues sont concernées.
De plus, comme vous l'avez compris, les "gros" opérateurs ne sont pas présents sur le réseau du Grand Nancy. Mais il y a 4 "petits" opérateurs qui font du triple play sur Nancy (pas de quadruple play). J'ai posté un lien vers le comparatif quelques posts plus haut. Même si vous ne les connaissez pas (encore), la plupart des gens qui ont sauté le pas sont conquis (surtout chez K-Net ;))
Citation de: Damien le 31 Janvier 2014 à 21:42:56
La réunion publique à Laneuveville n'était pas en septembre 2013 ? Vous ne parlez pas d'une première réunion évoquant simplement le projet ?
en effet il y a eu une réunion en sept 2013 mais c'était pour nous dire que tout était opérationnel
on avait eu droit a plusieurs réunions avec le grand nancy des années avant (il y avait "un spécialiste"qui ramais pour nous présenter un pps car il n'avait pas de souris sur son portable)
Oui donc les autres réunions ne devaient servir qu'à présenter le projet (logiquement)
Citation de: Damien le 01 Février 2014 à 10:10:20
Oui donc les autres réunions ne devaient servir qu'à présenter le projet (logiquement)
tout a fait
j'ai assisté a toutes les réunions
La toute 1ere nous disait que les grands opérateurs ne pouvaient faire autrement que de mettre un répartiteur dans notre secteur....on l'attends toujours (enfin plus maintenant)
on a eu aussi une présentation de ce qu'est internet et le réseau fibre du grand nancy mais uniquement pour les universités et l'hôpital .ainsi que Ludres (là c'est politique)par numericable.
la boucle "européenne de déploiement de l'époque.(l'autoroute de l'internet)
la seconde nous a présentée le réseau wifi a 2 giga
la 3eme le projet fibre
la 4eme idem pour ceux qui n'étaient pas là
puis une pour nous annoncer l'arrivée d'opérateurs (celle de sept)
cela va sans dire qu'entre les 3 premières plusieurs années se sont passées.(fallait aussi amortir le réseau wifi)
C'est pour ça que je dit qu'entre les réunions et le réel il se passe du temps ...
Mais maintenant on parle du présent et de la haute vitesse de connexion :) :) :) :))
Fin de la parenthèse.
fibre opérationnelle depuis cet après midi ......ça booouuuooouuuuuuuuuusssssssssssssstttttttttttt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Je suis heureux de voir que certain d'entre vous ont la chance d'etre raccordé à la fibre optique.
Je suis en attente depuis octobre et malgré deux relances sur ce forum, je n'ai obtenu aucune information concernant l'installation de la fibre chez moi :'(
Est-il possible d'obtenir des informations sur le délai d'installation, le délai de 8 semaines étant largement dépassé ?
Pouvez vous voir si côté tutor le dossier est bien chez eux et surtout complet ?
Les températures en ce moment sont favorable à l'installation de la fibre optique.
Une réunion d'informations est prévu à Maxeville avec les différents opérateurs le 27 février.
En vous remerciant pour vos retour d'infos.
Salut,
Si ce n'est pas déjà fait, peux-tu renseigner ton identifiant dans ton profil pour que l'équipe K-Net puisse te situer et te répondre ?
Pour info, voici la lettre d'invitation à la session d'information à Maxéville :
(http://pierre.kwaoo.me/images_forum/Reunion_Max%C3%A9ville_27-02-2014_petit.png)
Pour ceux qui ne connaissent pas (ou qui viennent des 3 autres communes), c'est à l'extrémité de Maxéville vers Champigneulles (Plan sur Google Maps (https://www.google.com/maps/place/Rue+Solvay/@48.7161529,6.166477,721m/data=!3m1!1e3!4m2!3m1!1s0x4794bd536d92c001:0x7d97597cb72bd80e))
Bonjour,
Les réunions d'information sur la fibre optique du GrandNancy sont organisées suivant le calendrier suivant :
20/02 : Laneuveville de 16h30 à 20h30 à la salle des fêtes
21/02 : Fléville de 16h30 à 20h30 à la salle des fêtes
--
27/02 : Maxéville de 16h30 à 20h30 au complexe sportif Marie Marvingt
28/02 : Saulxures de 16h30 à 20h30 à la salle des fêtes
A cette occasion, K-net offre un mois d'abonnement à tout nouvel abonné avec le code RPN14NC
@raphou :
comme promis voici la réponse de l'Opérateur d'Infrastructure :"
"Bonjour,
Nous devons déployer la fibre au sein de ce collectif. Le plan de travaux a été fait. Le tirage est planifié dans une quinzaine de jours.
Cordialement
Merci pour vos réponses
@pierre_ : J'ai reçu le meme courrier que toi !
@Ludivine : Merci :)
Bonjour
Nous avons effectué la réunion du syndic et nous avons élu tutor comme opérateur de l immeuble
J ai rempli la convention mais je ne sais pas ou l envoyer pourriez vous me communiquer l adresse éventuel
J aurai voulu savoir si la réunion prévu par la communauté urbaine en février pourrai m aider dans les démarches avec tutor ? Ou si c est juste une réunion d information......
Cordialement
Bonjour,
Tutor sera présent aux différentes réunion, tout comme un représentant du GN et les différents opérateurs. Si vous pouvez attendre une petite dizaine de jours, je pense que vous pourrez trouver des réponses lors de ces réunions.
Edit : Je viens de reparcourir la convention (page 3) et je pense qu'il faut l'envoyer directement à :
Tutor Nancy
M. Adrien ROUSSEL
9 Rue Louis Guingot
54500 Vandoeuvre-les-Nancy
Note : M. Roussel est le directeur de Tutor Nancy.
@pierre, tout à fait au sujet d'adrien roussel et Tutor
@raphou, vous pouvez passer à l'agence ou à la réunion déposer la convention et je la transmettrais à Tutor.
Je suis un peu perdu et perplexe face à vos réponses... ???
Ludivine m'a répondu " comme promis voici la réponse de l'Opérateur d'Infrastructure :"
"Bonjour,
Nous devons déployer la fibre au sein de ce collectif. Le plan de travaux a été fait. Le tirage est planifié dans une quinzaine de jours.
Cordialement"
@Stephane : Si les travaux sont prévu et en phase de réalisation, le dossier n'est-il pas complet ?
Merci
Je pense que Stéphane s'adressait à Seven54000 qui posait la question sur la convention :)
@raphou : je vous confirme que je ne visualise aucun blocage lié à une convention d'immeuble dans votre dossier et vous reconfirme l'information que je vous ai transmise le 18 février
Bien cordialement,
Ludivine,
Merci Ludivine :)
J'apprécie votre réactivité !
@raphou désolé je répondais à Seven54000, si Tutor a planifié le raccordement de la colonne montante de votre immeuble, c'est que votre dossier est complet.
Est-ce que quelqu'un a une idée du diamètre et la couleur de la gaine à poser pour le passage de la future fibre optique ? Mon constructeur me le demande... Merci d'avance !
Je ne suis pas à la maison pour mesurer, mais une fibre, c'est gros comme un cable ethernet (environ 8mm de diamètre à vue de nez). Par contre, c'est nettement moins flexible qu'un fil électrique. Il faut donc éviter les courbures à 90° nettes et prévoir un peu de place pour laisser la courbure être plus douce.
Question couleur, c'est à toi de voir. Par défaut, Tutor pose du noir pour l'extérieur et peut poser du blanc à la demande à l'intérieur.
Enfin, si tu es en train de faire construire, le mieux est de faire arriver ta fibre non pas dans ton salon, mais dans le local électrique où tous tes câbles RJ45 sont centralisés. Comme cela, tu fais moins de chemin avec la fibre qui est fragile, l'aménagement est plus simple et il n'y a plus qu'à installer convertisseur et routeur dans ton tableau électrique poru alimenter toute la maison.
Tu peux éventuellement prévoir deux prises réseau près de l'endroit où tu mettras la télé : Une prise pour le réseau internet et l'autre pour le réseau spécial TV.
Merci bien pour la réponse rapide :)
Mon arrivée fibre est bien prévu dans mon tableau électrique.
Donc diamètre 25 (20 intérieur donc) ça devrais le faire (en évitant les méchantes courbures) ?
Et couleur noire OK.
Merci encore !
Avec 20 de diamètre intérieur, la fibre va flotter dedans :) Mais c'est mieux dans ce sens que dans l'autre.
Regarde aussi comment tu es raccordé pour EDF et téléphone : La fibre suivra le même chemin que les autres câbles (aérien/souterrain). Souviens-toi que Tutor va au plus simple pour lui, ce qui n'est pas forcément le plus beau pour toi. Donc vaut mieux prévoir par où la fibre va rentrer dans la maison, si elle va descendre le long de la facade...
Bonjour,
Juste une question: de quel fourreau parles tu?
Si c'est celui extérieur, et si comme j'ai compris tu fais construire, il faut respecter les normes en vigueur ! Donc fourreau TPC vert, Ø42/45mm, avec filet d'avertissement vert au dessus (idem ce que demande france télécom)
Si c'est celui intérieur, les fourreaux de courants faibles et VDI doivent au minimum avoir un diamètre intérieur de 20mm ... et peut importe la couleur!
@+
Seb
Hum, vous n'êtes apparemment pas d'accord, selon pierre_, Tutor mets des gaines noire dehors et selon toi, des vertes.
Qui dit mieux ? (le premier qui sort "mieux" je le pends ;))
mieux :P
Chouette, le premier pendu ! :P
\o/
Je me suis peut-être mal exprimé : Tutor ne pose aucune gaine (en tout cas en aérien). J'ai mon câble nu qui descend le long de ma façade sans protection et ce câble est noir.
Comprenne qui pourra :)
Edit : Et pour Damien :
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Bien joué pierre_ 8)
Bon, va pour une gaine verte Ø42/45 donc...
Merci !
Citation de: pierre_ le 24 Février 2014 à 16:08:41
Tu peux éventuellement prévoir deux prises réseau près de l'endroit où tu mettras la télé : Une prise pour le réseau internet et l'autre pour le réseau spécial TV.
Au fait, ceci est-il encore d'actualité avec le routeur K-net ? J'ai cru comprendre que maintenant, on pouvais brancher sur le port 1 n'importe quoi (TV / PC).
Oui et non :
- Si tu prends la box TV K-Net, c'est encore un port et un flux séparé.
- Si tu utilises VLC/XBMC/autre, tu peux passer par le réseau "Internet" classique, mais pas de timeshifting
- Si au final tu te rends compte que tu aimerais bien avoir le timeshifting, tu mets deux cartes réseau sur ton NAS (un sur internet, l'autre sur le port 1), tu y installes MythTV/TvHeadend et tu mets XBMC sur ta télé.
Et si Corteg passe par ici, je pense qu'il ajoutera un commentaire ;)
Dans tous les cas, je ne peux que te conseiller de prévoir plusieurs prises réseaux près de la tv... Pourquoi? Simplement parce qu'il va y avoir de plus en plus de matériel connecté... À la maison, j'ai 6prises réseau derrière la tv! ;)
J'ai mis un switch à côté de la télé pour palier le problème, mais c'est vrai qu'à l'époque de Free, j'aurai bien aimé avoir une deuxième prise pour éviter le CPL.
Dans tout les cas, je vous rassure il y avais 2 prise réseau de prévues derrière la TV + 1 switch 8 ports
Quelqu'un m'explique pourquoi 2 cartes réseau sur mon nas ? Pourquoi une seule branchée sur TV + Internet ne fonctionnerais pas ?
PS: Pour l'instant je compte utiliser TvHeadend sur mon NAS et XBMC en front-end.
Comme je l'ai mis plus haut, tu as besoin d'être branché sur le port 1 si tu veux le timeshifting, même sous tvheadend+XBMC. Ensuite, il faut que ton PC XBMC ait accès au NAS. Cela ne peut se faire par le port 1, donc une deuxième carte réseau pour le réseau "Internet"
Pour être plus précis, le flux TV sur le port 1 est en UDP sur un réseau "exotique" non relié à Internet. Pour avoir la TV sur le réseau "Internet", K-Net utilise un genre de proxy UDP vers HTTP. Ca marche pas mal du tout pour regarder/enregistrer, mais les logiciels habituels ne supportent pas de faire une pause sur de l'http, donc il te faut l'UDP pour avoir toutes les fonctionnalités.
Après si tu as ton NAS près du routeur K-Net, il n'y aura pas de travaux pour tirer du cable, deux jarretières suffiront. Mais il te faudra une carte réseau supplémentaire pour ton NAS (5€ si tu peux brancher du PCI, une 30aine d'euros en USB chez Ingedus sinon).
Bonjour,
J'ai été contacté par tutor pour effectuer l'installation de la fibre optique.. Je n'y croyais plus !
Rendez vous est pris pour mercredi. :)
@raphou, Bon ba je vais poser mes congés à partir de mercredi 8) ;D
@stephane - Tu peux prendre tes vacances. Ils sont venus, ils ont vu et ils sont parti ! :o
Tutor n'a pas pu me raccorder ce matin.
Bonjour
J ai rempli tout les papiers pour tutor et k-net
Question sur les 200 euro de caution es ce q ils sont retiré ? J ai appellė une conseillère qui n était pas sur que ça soit debitė
Es ce que je peu envoyer la convention tutor directement à l adresse k-net,?
Et es ce que k-net prend en charge la résiliation de mon FAI?
Vous pouvez déposer/envoyer les documents à l'agence de Laneuveville : 41 rue du général Patton 54410 Laneuveville.
Les conventions Tutor sont à envoyer à :
Tutor Nancy
M. Adrien ROUSSEL
9 Rue Louis Guingot
54500 Vandoeuvre-les-Nancy
Mais si c'est plus simple pour vous, je la transmettrais directement à Tutor.
Pour le chèque de 200€, il n'est obligatoire que si vous ne souhaitez pas nous fournir de RIB avant le raccordement et ce chèque n'est pas encaissé.
Les cautions/achat de matériel sont à régler lors de l'installation k-net zen ou prélevées sur la première facture d'abonnement.
et ne prenons plus en charge les frais de résiliation de l'ancien FAI .... ;)
Bonjour,
Je découvre par hasard K-net que je ne connaissais pas.
Pourquoi ?
Et bien je suis habitant de Seichamps et je viens d'apprendre, par hasard, sur le site de la mairie de Seichamps, que mon quartier serait raccordé à la fibre en Aout 2014... Bonne nouvelle puisque je plafonne à 1 méga depuis plus de 10 ans et que nous attendions cela depuis longtemps.
Autre nouvelles, étant chez Orange depuis le même nombre d'année, ceux ci m'ont contacté il y'a environ 2 semaines (comme par hasard, étrange non ?) pour me proposer la nouvelle Livebox play noire soit disant mieux que ma vieille Livebox blanche, plus performante etc... pour moins cher que l'offre que j'avais chez eux pour me remercier de ma fidelité ... j'ai donc dis OK (je rappelle que je ne savais pas que j'allais être raccordé à la fibre à ce moment là).
J'ai reçu la dite Livebox et signé le contrat d'acceptation de l'offre, avec dans les petites lignes du texte la fameuse close qui me lie à Orange pour 12 mois de plus, soit jusque mars 2015, cela ne me dérangeait pas il y'a 2 semaines mais aujourd'hui c'est différent car quelques jours après cela j'apprends que la fibre arrive à Seichamps et que Orange ne fait pas partie des FAI :-\
Je ne suis pas marié avec Orange et je ne suis pas contre un changement d'opérateur, mais j'ai un peu l'impression de m'être fait avoir. >:(
1) La fibre pour la poche n.3 de Seichamps est-elle toujours bien prévue pour aout et si oui quand peut on espérer un raccordement ?
2) Comment faire maintenant que je me suis ré-engagé pour 12 mois auprès d'Orange (que je soupçonne maintenant de m'avoir proposé cette offre de ré-engagement en toute connaissance de cause).
Moi je voudrais profiter enfin de la fibre, ne plus laisser tourner mon PC jour et nuit pour télécharger un pauvre fichier de 400 mo et profiter d'internet dans les meilleures conditions alors que faire maintenant....suis je condamné à rester avec mes 1 méga encore 1 an ?.
Merci pour votre réponse.
Bonjour YannB,
Orange savait pertinemment qu'il ne viendrait pas sur le réseau du Grand-Nancy lorsque le commercial vous a contacté. Pour preuve la lettre envoyée par la CUGN (http://www.ville-laneuveville-devant-nancy.fr/pdf/2014/Relance_Orange.pdf (http://www.ville-laneuveville-devant-nancy.fr/pdf/2014/Relance_Orange.pdf)) restée, à ma connaissance, lettre morte .
Cela ne parait pas totalement honnête de leur part mais certainement pas illégal malheureusement.
Je vous invite à contacter ORANGE afin de faire le point sur votre engagement et sur les possibilités/coûts de résiliation de ce "nouveau" contrat.
En parallèle pouvez-vous me communiquer en MP votre adresse afin que je me renseigne sur la date prévue de livraison de votre poche?
Bonjour Stéphane (et merci pour la réactivité.)
Nous sommes malheureusement du même avis, je vais contacter Orange et je posterais leur réponse ici.
Je vous envoi mon adresse en MP de suite, merci par avance.
Par expérience vue sur les différents réseau, quand on dit éligible 08/2014 ça veut pas forcément dire que tu auras la fibre tout de suite. Donc tes 12 mois de réabo chez Orange pourrait bien se passer avant que la fibre soit opérationnelle chez toi. Après le marketing Orange est toujours très discutable.
Mon cher Nico_S,
Nous sommes sur le réseau du Grand Nancy, qui est une régie, les acteurs de ce réseau sont efficaces et le Grand Nancy veille à cette efficacité.
La première poche de Seichamps sera bien livrée le 15/04 (ok on en reparle le 16 ;D).
J'ai bonne espoir que le calendrier soit respecté à quelques légés retards près.
Citation de: Stéphane le 31 Mars 2014 à 20:27:01
Mon cher Nico_S,
Nous sommes sur le réseau du Grand Nancy, qui est une régie, les acteurs de ce réseau sont efficaces et le Grand Nancy veille à cette efficacité.
La première poche de Seichamps sera bien livrée le 15/04 (ok on en reparle le 16 ;D).
J'ai bonne espoir que le calendrier soit respecté à quelques légés retards près.
On en reparle après les quelques légers retards donc ;)
Merci pour ces réponses, je vais attendre l'été pour voir l'avancement et contacter Orange.
Merci encore.
Bonne soirée.
piou...il me semblait qu'il n'y avait plus d'engagement chez Orange !!!!
J'ai du rêver!!!
A moins que ce ne soit que pour les nouveaux contrats....
Bref, je suis bien contente de bosser chez K-net...l'idée des périodes d'engagement, quel que soit le service concerné, me donne des boutons ;D
Note pour FB : Si K-Net décide de mettre en place une période d'engagement, prendre rendez-vous chez le dermato et l'allergo pour Ludivine :D
Pour info, les 3 autres opérateurs fibre du RIP du GN sont avec période d'engagement, avec une nuance pour Wibox qui démarre la période d'engagement après un mois. Les mauvaises langues diront que c'est comme ça que Kiwi réussit à garder ses clients un certain temps ;)
On continue dans le sans engagement et on va même plus loin en proposant un abonnement à vie "sans engagement" grâce à la clause de dédite.
hello !!! :)))))
nous sommes le 15.04.14
date de l'ouverture de la poche 1 de Seichamps ;D :D
bon la team stephane and co vous passez quand nous voir ? :))
Bonjour,
Une réunion d'information est prévue à la fin mai au centre socio-culturel de Seichamps.
Mais vous pouvez venir à l'agence de Laneuveville-devant-Nancy, située au 41 rue du général Patton. Nous serons ravis d'apporter les réponses à vos questions.
Nous n'avons d'ailleurs pas annoncé l'arrivée d'Anaïs au poste de conseillère clientèle à Laneuveville-devant-Nancy
YES !! Et bien vous en savez plus que moi lorsque je téléphone à la mairie. Ils sont incapable de me donner une date ni même un mois pour la réunion :)
Citation de: Damien le 15 Avril 2014 à 18:00:53
Nous n'avons d'ailleurs pas annoncé l'arrivée d'Anaïs au poste de conseillère clientèle à Laneuveville-devant-Nancy
Des photos ? ;D
oui Anais est désormais en poste à l'agence de Laneuveville devant Nancy.
Elle est présente du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
Concernant Seichamps la liste des 312 premières adresses éligibles a été communiquée à Anais, n'hésitez pas à l'appeler ou à passer en agence pour voir ça avec elle.
En revanche, pour l'instant, nous ne pouvons garantir aucun délai de raccordement concernant ces 312 adresses, néanmoins, si votre adresse figure dans cette liste, nous pouvons enregistrer votre demande et faire une pré-commande auprès de l'opérateur infrastructure
Bonne journée,
Hello
Je viens de voir qu'il y a une réunion de prévu le 02/07 à Tomblaine, mais je ne pourrais pas y assister.
Y'aurais-t'il quelqu'un qui puisse me faire un mini-compte rendu après cette réunion
(surtout la dispo, sur le hameau du bois 2, poche 4 sur le plan initial de http://www.tomblaine.fr/sites/default/files/presentation_maj_18_06_2013_tomblaine.pdf (http://www.tomblaine.fr/sites/default/files/presentation_maj_18_06_2013_tomblaine.pdf)) ?
Merci beaucoup !
Bonjour,
Nous n'avons pas encore, à ce jour, le planning de commercialisation des différentes poches. Vous pouvez néanmoins faire votre demande d'éligibilité sur le site de k-net et vous serez informé lorsque votre habitation sera raccordable.
C'est fait !
Merci !
Bonjour,
J'ai cru comprendre qu'il y avait une réunion publique sur la fibre optique aujourd'hui à Jarville.
Mais je ne trouve pas plus d'infos la dessus : où, à quelle heure et sujets abordés...
Si quelqu'un de k-net participe à cette réunion, peut-il me renseigner ?
Merci !
Je pense que la réunion a eu lieu le 20 juin à la salle des fêtes à 18h30 (cf site web et journal communal de Jarville). Dans ces conditions, je doute qu'ils en refassent une 10 jours plus tard :S
Si Stéphane passe par là, il pourra peut être nous renseigner.
Dans tous les cas, s'il y a bien une réunion ajd, la salle et l'heure doivent être identiques ou proches.
Niveau sujet, il y a de fortes chances que ce soit comme pour Maxéville à l'époque : Présentation du réseau fibre par le GN et Tutor, stands avec les différents opérateurs, séance de questions/réponses.
Bonjour,
Il y a bien une rencontre d'information à la salle des fêtes de Jarville (13 rue du maréchal Foch) de 16h30 à 20h30. Les 4 opérateurs seront présents ainsi que le Grand Nancy et Tutor afin de présenter le réseau et nos offres.
Chacun aura un stand et répondra aux questions de chacun.
C'est une réunion en accès libre, vous pouvez venir quand vous le souhaitez pendant cette période.
A cette après-midi!!
Merci Stéphane.
Finalement j'ai complètement oublié et j'ai jardiné à la place ! J'essaierai de passer à l'agence de Laneuveville un de ces 4 !
Juste pour info, y'avait-il des informations sur l'ordre dans lequel les zones seront raccordées ?
Il y a une autre réunion publique aujourd'hui à Tomblaine cette fois-ci. Vous pouvez toujours vous rattraper.
Avez-vous maintenant un planning (même très approximatif) de raccordement pour Tomblaine ?
Bonjour PsYkO,
Le planning de commercialisation pour Tomblaine est mis en ligne depuis maintenant quelques jours sur le site du Grand-Nancy :
http://100megas.grand-nancy.org/tomblaine.html (http://100megas.grand-nancy.org/tomblaine.html)
J'attends avec impatience l'ouverture de la commercialisation en poche 3
Mon site : https://www.codes-parrainage.fr (https://www.codes-parrainage.fr)
Merci beaucoup loac54 !
Par contre, c'est assez marrant leur "test d'éligibilité".
Je vais habiter dans la poche 4, et quand je mets ma rue il me place à Laneuveville (il y a une rue qui porte le même nom là bas)
Si je corrige l'emplacement à l'étape suivante, je ne suis pas raccordable...
Selon Tutor, je suis maintenant éligible à la fibre, mais dans ma suivie de demande sur votre site, c'est toujours en "bientôt possible", pouvez-vous me dire si c'est faisable maintenant ?
Si non, une petite idée du calendrier ?
Si oui, est-ce possible de continuer le processus d'installation (pour que les travaux d'installation du CPE se fassent, après avoir attendu les 6 semaines de délai) mais ne pas démarrer l'abonnement (maison en construction) ?
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre nom et votre adresse en MP ?
Attention quand même aux déconvenues, car le réseau est connu pour ses retards de calendriers. On aurait du avoir la fibre en 2012. Finalement, la première phase de commercialisation s'est faite début octobre 2013 pour les premiers raccordements aux derniers jours de 2013.
Même si on est plus dans un cadre de démarrage global d'un réseau, mais d'ajout de poches, je ne serai pas surpris qu'il y ait des retards quand même.
J'avais vu que le calendrier était déjà dépassé ::), c'est pour avoir une idée :D
Quelqu'un a déjà été raccordé à Tomblaine ? ou est en passe de l'être ?
Et puis je ne suis pas ultra-pressé pour le moment, mais ça m'embêterais d'emménager sans internet... (et du coup sans téléphone...)
Bonjour PsYkO,
j'ai déposé mon contrat tout début septembre (il y a moins d'un mois). Le câblage théorique annoncé était fin décembre.
Mais finalement, TUTOR m'a appelé hier pour prendre RDV ce vendredi matin afin de câbler mon domicile.
C'est une très bonne nouvelle. Maintenant, affaire à suivre pour la suite :)
Citation de: pierre_ le 29 Septembre 2014 à 17:19:06
Attention quand même aux déconvenues, car le réseau est connu pour ses retards de calendriers. On aurait du avoir la fibre en 2012. Finalement, la première phase de commercialisation s'est faite début octobre 2013 pour les premiers raccordements aux derniers jours de 2013.
Même si on est plus dans un cadre de démarrage global d'un réseau, mais d'ajout de poches, je ne serai pas surpris qu'il y ait des retards quand même.
C'est bon de te savoir travaillant chez l'operateur chez qui nous sommes abonnés :D Surtout dans la même ville ;D
Bonjour,
Pareil je suis sur Tomblaine (poche 5) et me suis inscrit début septembre.
Dans le test d'éligibilité sur le site ça me marquait indisponible et finalement en faisant la préinscription j'ai reçu l'info que c'était dispo ;D
Des techniciens (Connectech) sont venus installer la fibre à mon domicile quelques jours après.
L'installation s'est bien passée, aucun problème pour passer la fibre, réseau déjà enterré c'est cool, mais avant de partir le technicien m'a dis qu'il y avait un problème en amont et que la donnée ne passait pas :(
Il m'a dit qu'il passerait le lendemain pour effectuer une manipulation et depuis pas de nouvelles, ça fait 3 semaines :-\
Bon ça va que j'ai toujours mon adsl, je suis pas pressé mais je suis impatient. Passer de 5Mb à 100Mb, genre le jour et la nuit.
Apparemment je suis le premier dans le quartier à faire installer la fibre, je suis le cobaye :o
Bonjour,
Je viens de contacter l'Opérateur d'Infrastructure qui va faire le nécessaire.
L'installation de la PTO a bien eu lieu le 09/09?
Bonjour Stéphane.
Oui c'est ça le PTO (Point de Terminaison Optique pour ceux qui comme moi ne connaissait pas ???) a été installé le 09/09.
Merci pour votre intervention.
Et merci aussi à Anaïs qui a tenté plusieurs fois d'obtenir des infos.
Bonjour,
Je suis à Tomblaine, dans la poche 4 moi aussi (je ne dois donc pas être loin de PsYkO), dans une maison neuve. Le prestataire de Tutor (Connectech) est venu raccorder ma maison à la fibre optique le 28 août et tout s'est bien passé.
Le seul problème est que je me suis abonné chez un opérateur (fruité et vert) qui ne m'a toujours pas envoyé la box. Après cinq relances téléphoniques, on me dit à chaque fois que leurs problèmes d'approvisionnement ont été réglés et qu'elle sera envoyée « dans la semaine ». Je n'y crois plus et je pense donc m'abonner chez K-net qui semble plus sérieux :)
Ravi de rencontrer mon 1er futur plus ou moins voisin !
J'adore "l'opérateur fruité et vert"... Par contre, les délais à rallonge, c'est vrai que c'est un poil chiant...
Bon... mon opérateur fruité et vert vient finalement d'expédier le colis, au bout de 6 semaines et 7 coups de téléphone au service clients, pile au moment où je les appelais pour résilier. Je reçois donc la box demain, donc maintenant trop tard résilier sans payer les 12 mois d'engagement contractuels.
J'ai quand même envie de venir chez K-net un jour, ne serait-ce que la disponibilité de l'équipe sur ce forum et à l'agence de Laneuveville où je suis passé hier. Surtout que j'apprends maintenant que mon opérateur fruité et vert semble avoir un débit asymétrique (100 Mb/s, 20 Mb/s en upload) et briderait sa box, on verra bien ce que ça donne. Peut-être que j'ai choisi un peu vite ? Les raisons de mon choix, si cela peut être utile que vous les connaissiez, étaient d'abord la box qui semble la plus avancée des 4 opérateurs, et ensuite les frais d'installation inclus. En tout cas voilà, j'essaie de me dire que 12 mois, ça passe vite :P
K-Net Zen, les frais d'installation sont 100% remboursés.
Le coup de la box qui est expédiée le jour de la résiliation, ça me rappelle feu Déclic Telecom....
Citation de: Damien le 08 Octobre 2014 à 17:42:08
K-Net Zen, les frais d'installation sont 100% remboursés.
Ok, dommage pour moi, j'avais raté ce point à l'époque.
Citation de: Damien le 08 Octobre 2014 à 17:42:08
Le coup de la box qui est expédiée le jour de la résiliation, ça me rappelle feu Déclic Telecom....
Je venais de râler fortement au téléphone le matin, en menaçant de résilier et de bloquer les prélèvements.
Citation de: PsYkO le 08 Octobre 2014 à 14:30:46
Ravi de rencontrer mon 1er futur plus ou moins voisin !
Pareillement ! :D
PsYkO : pour info j'ai reçu ma box, tout fonctionne. 94 Mb/s symétrique ! Même si je ne suis pas chez K-net pour le moment, c'est bon signe pour toi vu qu'on est dans la même poche :)
Citation de: Christopho le 08 Octobre 2014 à 17:34:18
1 - J'ai quand même envie de venir chez K-net un jour, ne serait-ce que la disponibilité de l'équipe sur ce forum et à l'agence de Laneuveville où je suis passé hier.
2 - Surtout que j'apprends maintenant que mon opérateur fruité et vert semble avoir un débit asymétrique (100 Mb/s, 20 Mb/s en upload) et briderait sa box, on verra bien ce que ça donne.
3 - Peut-être que j'ai choisi un peu vite ?
4 - Les raisons de mon choix, si cela peut être utile que vous les connaissiez, étaient d'abord la box qui semble la plus avancée des 4 opérateurs, et ensuite les frais d'installation inclus.
5 - En tout cas voilà, j'essaie de me dire que 12 mois, ça passe vite :P
1- Je dirais que tu as bien raison :D
2- Non c'était avant quand j'y étais. Le débit n'était pas asymétrique, mais les box tellement pourries qu'elles ne passait pas plus de 35Mbps sur les 100 ! Cette mauvaise blague avait duré jusqu'à ce que je parte chez K-Net il y a deux ans maintenant.
3- Oui sans doute. Mais tu verras après le remords d'avoir fait la boulette d'être allé chez KF trop rapidement, ce sera la honte que tu devras assumer pendant 1 an. A notre époque c'est pas facile de justifier, auprès de ceux qui connaissent un minimum, son abonnement chez KF ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
4- Donc quand tu enlèves la box qui semble plus avancée (sur le papier ils sont super fort mais dans la pratique c'est pas tout le temps ça), c'est vrai que les frais d'installation gratuits (sans rien débourser au départ j'entends par là) sont un plus pour certains.
5- Quand ça marche bien ça passe vite (j'en ai pour preuve, 2 ans chez K-Net j'ai l'impression que c'était hier ;)), dans le cas contraire, tu trouves le temps long. J'en ai fait les frais chez KF, mais d'après ce que j'ai pu entendre, c'est bien mieux maintenant (d'un autre coté pour faire pire fallait se lever tôt), sauf pour la télé. Tu nous fera un rapport de satisfaction ou d'insatisfaction quand tu le pourras.
Quoiqu'il en soit, bienvenu à toi dans le 21eme siècle, et sa fibre optique nous apportant enfin la vitesse sur le net.
KF :
OVH Roubaix => Cogenco => Abonnement fibre Cormoranche (Ain) : 31ms
K-net Cormoranche fibre (moi) => Ielo => Cogenco => Cormoranche (Ain) fibre KF : 40ms
K-net :
OVH Roubaix => Abonnement fibre Cormoranche (Ain) : 17ms
K-net Cormoranche (Ain) fibre (moi) => Saint André Adeli (Ain) : 7ms
Voilà en KF passe par un transitaire Low-Cost pour rejoindre OVH, un hébergeur énorme en France. Et même pour rejoindre un abonné de l'Ain c'est pire que faire aller retour Marseille <=> Paris.
A noter que dans le règlement du SIEA, KF devrait peer avec K-Net. Ce qu'ils ne font pas ?
Donc sauf si il fait du jeu vidéo où il sentira la lenteur du ping pour le reste il n'aura pas de problème particulier.
Citation de: Nico_S le 09 Octobre 2014 à 22:03:03
Donc sauf si il fait du jeu vidéo où il sentira la lenteur du ping pour le reste il n'aura pas de problème particulier.
Tu rigoles ou pas ?
Alors, une page internet ça peut être des dizaines, des centaines, de requêtes pour 1 page. Donc si on fait +20ms * le nombre de requêtes, on augmente très vite dans le chargement de la page.
Après reste à savoir si le tuyau est suffisamment dimensionné pour faire passer tout le trafique.
C'est un transitaire Low-Cost, K-net à aussi Cogenco mais contrairement à KF K-net passe par le chemin le plus court, et non le moins chère.
Non pourquoi ? Je devrais ?
J'ai dit une connerie peut-être ?
Ca ne sentira pas. Le problème de transitaire plus nombreux va être compensé par la vitesse élevée de la connexion FO.
Je t'appuis mais toi tu m'enfonces ^^
Après c'est clair que si on a la fibre optique mais qu'on a pas fait de pas en avance, pas d'utilité.
Pas avec cette mentalité qu'on va améliorer la technologie ...
Après si le SIEA n'applique pas ses règles c'est n'importe quoi...
Citation de: TiTi le 09 Octobre 2014 à 22:20:58
Je t'appuis mais toi tu m'enfonces ^^
Après si le SIEA n'applique pas ses règles c'est n'importe quoi...
Non je suis d'accord avec toi sur le principe bien entendu, mais dans la pratique il faut dire ce qui est ... Ça ne se sentira pas vraiment.
Que fait le SIEA dans un topic sur le 54 ? De mémoire mais je peux me tromper ce n'est pas le SIEA qui gère là-bas et heureusement pour les abonnés.
Merci Nico_S pour ton retour. Je confirme ce que tu dis, le débit s'est visiblement amélioré chez mon opérateur actuel fruité et vert par rapport à avant.
TiTi : J'ai justement un serveur OVH situé à Roubaix et j'ai testé hier soir, pour info j'ai un ping de 11ms.
Ceci dit je ne m'intéresse pas beaucoup au ping, je « fais » des jeux vidéo, oui (au sens propre d'ailleurs), et c'est du bon vieux old school 2D sans réseau et sans multijoueurs temps réel :P.
Citation de: Christopho le 10 Octobre 2014 à 08:53:17
TiTi : J'ai justement un serveur OVH situé à Roubaix et j'ai testé hier soir, pour info j'ai un ping de 11ms.
Car tu n'es pas dans l'Ain.
Depuis chez toi normalement 4-5ms devrait suffire.
Et j'ai parlé du SIEA dans le même fait que Kiwi ne respect pas les règles du SIEA. En gros du HS si tu préfères :)
Bonjour.
Vous avez des informations pour la commune de Seichamps et plus précisément la poche 4 dont la commercialisation est prevue pour Novembre 2014 (soit 2 semaines environ).
Comment faire pour se pré-inscrire?
merci
Bonjour,
Stéphane ou Anaïs pourront vous renseigner mieux que moi pour les dates d'ouvertures des poches. Prévoyez un peu de retard quand même.
Pour vous pré-inscrire, je vous invite à vous rendre sur notre site web et plus spécifiquement la page Nos Offres (http://www.k-net.fr/nos-offres). Vous serez automatiquement averti lorsque votre domicile sera raccordable.
Bonne soirée
Bonjour,
Des nouvelles pour le raccordement de la poche 3 de Tomblaine (bd Victor Hugo)?
Selon Tutor on est raccordables depuis le début du mois (et la fibre à bien été mise en place dans la rue sur les poteaux en aérien cet été).
On est abonné K-net depuis début juillet. Il y une semaine demande d'info sur les délais via le site K-net + ici en MP à Stéphane... Mais pas de retour?
Et pour ce qui est de l'agence de Laneuveville, j'ai beau chercher... mais elle a bien été équipé d'un téléphone? Pas de trace du numéro nulle part?
Je ne doute pas que l'installation sera zen.. mais bon l'attente sans info l'est beaucoup moins. 8-)
Désolé pour ma mauvaise humeur et merci par avance.
Bonjour.
Je reviens vous voir parce que dans la poche 4 de Seichamps il y a du nouveau, les personnes de chez Tuttor sont venu installé la fibre sur les poteaux devant chez moi et sur le reste de la rue, ca signifie combien de temps encore en général?
merci
La commercialisation débutera en Novembre 2014 (D'après l'opérateur d'infrastructure).
En général les raccordements débutent 2 mois après la commercialisation.
Bonjour à tous,
nouveau sur ce forum car je m'intéresse a passer a la fibre.
J'habite à Tomblaine , prés du Lidl, je suis semble il éligible et je suis actuellement client Free avec un débit maxi de 5Mb ( dur dur donc en surf + TV).
A quoi puis je m'attendre comme débit dans ce secteur?
Quel sont les délais entre la commande et le premier surf sur le web?
Bonne journée.
Le débit est toujours de 100Mbs (symétrique). Le dernier client K-Net sur votre commune a été activé 23 jours après son inscription.
Bonjour,
Je confirme, le débit est bon. Je suis à peu près à 95Mbs en download comme en upload et ce débit est constant. (je suis en poche 3 à Tomblaine : http://100megas.grand-nancy.org/tomblaine.html (http://100megas.grand-nancy.org/tomblaine.html)).
Pour ma part, le délai était un peu plus long que 23 jours (contrat signé le 05/09, mise en service le 23/10) mais à priori cela venait du fait que j'étais le 1er abonné à Tomblaine (ou du moins dans ma poche). Ce délai reste raisonnable surtout que tout ne dépend pas de K-NET mais aussi du délai que Tutor met pour venir câbler votre résidence.
Bonne journée et peut-être à bientôt sur le réseau K-Net :)
N'hésitez pas à passer à l'agence de Laneuveville (à côté de la mairie) pour une démonstration ! Ce sera l'occasion de poser toutes vos questions et de goûter à la vitesse de la fibre :)
Merci à tous pour vos réponses, reste à voir quelques petit détails chagrinant pour mes enfants, pas de replay TV je présume, pas de fonction d'enregistrement et surtout pas de jeux ( Gratuit sur freebox)
Pas de replay pour l'instant, effectivement. Cependant, si vous avez une TV récente, il y a probablement la fonction dans votre TV.
Pour l'enregistrement et le timeshifting (pause sur le direct), c'est disponible actuellement en branchant une clé USB ou un disque dur USB sur la Dune.
Pour les jeux, je recommande une Wii qui coûte en occasion moins de 50€ et qui amusera certainement plus vos enfants que les jeux Freebox. Prenez le New Super Mario Bros, jouable à plusieurs en même temps, ils oublieront instantanément la FreeBox ;)
+1 pour le New Super Mario Bros Wii qui m'a ramené 20 ans en arrière quand je l'ai acheté !
+1 !
Ramené 20 ans en arrière, et surtout à ajouté le fun de pouvoir jouer à 4 !
Petit HS, pour ceux qui ont aimé NSMB Wii : Une team de passionnés a fait un Mario non officiel qui vaut vraiment le coup : http://www.newerteam.com/ (http://www.newerteam.com/). Il y a 128 nouveaux niveaux, un monde nouveau à explorer, des bonus et monstres supplémentaires... Un travail de titan ! Seul bémol, il faut avoir une Wii crackée pour y jouer :-\
Citation de: Damien le 07 Novembre 2014 à 16:35:50
+1 pour le New Super Mario Bros Wii qui m'a ramené 20 ans en arrière quand je l'ai acheté !
Ça me démange mais je ne vais pas céder à la tentation de charier sur 'l'âge du capitaine'
Citation de: Stéphane le 09 Novembre 2014 à 14:29:10
Citation de: Damien le 07 Novembre 2014 à 16:35:50
+1 pour le New Super Mario Bros Wii qui m'a ramené 20 ans en arrière quand je l'ai acheté !
Ça me démange mais je ne vais pas céder à la tentation de charier sur 'l'âge du capitaine'
hummm, physique ou mental ? ;D ;D ;D ;D
Stéphane, je te rappelle qu'on est de la même année...
Moi non, alors je peux le faire ?
Merci pour ces infos
Modération : Suppression des liens (publicité)
Salut à tous,
Je fait un petit retour pour la poche 5 de Tomblaine (lotissement près du aldi) pour dire que ça marche vraiment bien.
Débit entre 95 et 97Mb/s dans les deux sens, ca change des 5Mb de Free.
Pas de retour sur la tv vu que je n'ai pas pris le boitier mais sur le pc ca marche pas mal pour la sd.
Par contre la hd décroche. Changement de chaine et ça refonctionne, bug ?
Seul regret pour le moment, l'impossibilité de brancher mon disque externe (MyBook) sur le routeur k-net qui ne le reconnait pas.
Je prévois d'installer à la place un nas genre synology ou asustor qui m'offrira les mêmes outils que le routeur freebox (download, stockage, dlna, etc.).
Sinon content d'être passé chez k-net et de l'avoir bu (le jus de fruit était pas mauvais Anaïs ;))
j'espère que la voip fonctionnera aussi bien une fois la portabilité effectuée.
Bye
Bonjour,
Habitant dans la poche 3 de Tomblaine, j'ai été raccordé fin octobre, après un retard d'intervention du prestataire de Tutor d'environ 10 jours
La portabilité de mon téléphone a été effectuée et cela fonctionne très bien, avec mon ancien numéro rerouté par K-NET : du coup la Freebox a été renvoyée.
Comme Fio54, n'étant pas raccordé à Tomblaine mais à Saint-Max pour l'ADSL, les débits sont devenus stratosphériques (X 20 également)
Concernant la TV, l'excellent Stéphane Z a du revenir pour constater que finalement tout marchait bien : la première fois le flux TV n'était pas disponible, mais tout est rentré dans l'ordre quelques jours après, le tout à distance. Je regrette que le son ne soit pas présent en 5.1 sur toutes les chaines (C'est le cas pour M6, mais pas pour TF1 ou France 2 par exemple), dommage. Par contre, la Dune permet d'enregistrer facilement sur un vieux disque dur multimédia DVICO connectable sur réseau Ethernet.
Avec Free, j'avais carrément rangé le module multimédia au grenier, et m'étais désabonné du service TV (n'ai jamais une freebox révolution). Là, c'est du full HD avec une image équivalente à la TNT.
Très satisfait de K-NET : une équipe souriante, sérieuse et efficace sur le Grand Nancy (sachant que le back office de l'Ain assure aussi, suffit de parcourir le forum). Ça me rappelle très fortement ce qu'était Free il y a une quinzaine d'année avant la freebox : routeur du commerce (alcatel) mais avec beaucoup plus de services en plus chez K-NET : TV téléphone etc...
Citation de: jms54 le 23 Novembre 2014 à 13:01:43
l'excellent Stéphane Z
Tout ça grâce au type qui l'a formé...
Heureusement que tu as des chaussettes élastiques sinon elles auraient craqué ;D !
Finalement, c'était le réglage de l'ampli qui n'était pas correct : un appui sur la touche surround decode et le son 5.1 apparaît sur toutes les chaines. Ouf ! ;)
Bonjour,
Le site ne m'annonce pas la disponibilité de la fibre sur seichamps 54280, alors que le test d'éligibilité de tutor (et d'autre opérateurs beaucoup moins bon) si.
Comme vous pouvez l'imaginer j'aimerai réaliser mon inscription, comment procéder ?
Merci
Alban
J'en profite pour souhaiter une bonne année a tous.
Appelez le support demain vous aurez plus d'infos
OK, merci
Bonjour , j'aimerai savoir la liste des chaines tv disponible sur maxeville ?
Peut être futur client :)
Cordialement
Bonjour,
La liste des chaînes est la même pour tous les clients, quel que soit leur lieu de raccordement. Pour information, la marie de Maxéville organise une réunion d'info le mardi 2 juin de 16h30 à 20h30 à la salle du Parc de la Mairie. J'ai reçu l'invitation dans ma boite aux lettres aujourd'hui. Si vous êtes impatient, vous pouvez aussi passer à l'agence de Laneuveville pour qu'Anaïs vous explique tout cela en détail ! :)
Bonne soirée
Citation de: pierre_ le 21 Mai 2015 à 22:08:45
Bonjour,
La liste des chaînes est la même pour tous les clients, quel que soit leur lieu de raccordement. Pour information, la marie de Maxéville organise une réunion d'info le mardi 2 juin de 16h30 à 20h30 à la salle du Parc de la Mairie. J'ai reçu l'invitation dans ma boite aux lettres aujourd'hui. Si vous êtes impatient, vous pouvez aussi passer à l'agence de Laneuveville pour qu'Anaïs vous explique tout cela en détail ! :)
Bonne soirée
Salut ,
Merci pour la réponse , j'hésite à cause des chaines par rapport au concurrents.
Cordialement
Salut ,
Quelle est le temps de raccordement à Maxeville?.
Merci Cordialement
Bonjour,
Le délai de raccordement sur Maxéville est d'un peu près 5 semaines.
Si vous souhaitez l'agence est ouverte sur Laneuveville-devant-Nancy et je me ferais un plaisir de vous recevoir pour vous donner tout les détails.
Citation de: Anais le 26 Mai 2015 à 17:09:51
Bonjour,
Le délai de raccordement sur Maxéville est d'un peu près 5 semaines.
Si vous souhaitez l'agence est ouverte sur Laneuveville-devant-Nancy et je me ferais un plaisir de vous recevoir pour vous donner tout les détails.
Merci , pour la réponse.
Je passerai quand j'aurai du temps.
Merci Cordialement
Sinon une réunion public est organisée le 02/06 à Maxéville.
Bonjour,
Juste pour vous signaler que je vais résilier chez mon opérateur fruité et vert avant la fin de leur période d'engagement, et que je serai bientôt des vôtres ! :)
PS : est-ce qu'il vaut mieux que je finisse toute la procédure de résiliation avant de souscrire chez K-net, ou souscrire chez K-net dès maintenant ?
fruité et vert???? non franchement je ne vois pas!! ;D ;D ;D ;D ;D
concernant la procédure de résiliation, avez-vous besoin de faire porter votre N° de téléphone?
Héhé :)
Non, pas besoin de portabilité du numéro.
K-net est vert et sans pépin sur le grand Nancy. Mise à part la tv via dune mais plus que quelques jours de patience et adieu pixellisation !
Salut , petite question , est ce que les travaux de france télécom vont déranger le travail de tutor ?.
J'ai une migration de ligne en cours.(France Télécom essaye de migrer une ligne depuis 1 mois ) ...
Merci Cordialement
J'ai fait ma demande d'abonnement (Tomblaine) hier sur le site de K-Net, mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation (oui, j'ai vérifié mes spams). Est-ce que vous avez bien reçu la demande ?
Bonjour christopho
oui on a bien reçu la demande d'inscription
normalement vous auriez du recevoir un mail avec vos identifiants, j'ai pourtant bien la trace du mail envoyé dans le SI (pour la même adresse mail que celle avec laquelle votre profil est renseigné sur le forum), bizarre que vous n'ayez rien reçu. Je vais remonter au service dev.
Vous devriez aussi recevoir sous peu une relance indiquant que vous n'avez pas saisi votre IBAN.
Bon WE
Merci !
Oui c'est bien la même adresse e-mail que sur le forum.
En tout cas, les identifiants étant indiqués à la fin de l'inscription même sans mail, j'ai pu me connecter à mon compte et saisir mes informations bancaires.
Bon weekend
Bonjour,
Je me suis pré-inscrit il y a quelques mois à la boutique de Laneuveuville. Suite à cette inscription j'ai bien reçu par mail un identifiant (4 chiffres tiret 4 lettres) et un mot de passe (8 caractères).
Je voulais venir aux nouvelles pour voir où j'en étais (a priori la poche de Jarville n°2 dont je fais parti est maintenant fibrée), mais impossible de me connecter.
J'ai réinitialisé avec succès mon mot de passe mais toujours impossible de me connecter.
Quelle est la marche à suivre pour pouvoir me connecter svp ?
merci !
Bonjour,
Pourriez-vous renseigner votre identifiant client sur votre profil pour qu'on puisse vous identifier ?
Merci
profil màj !
Merci !
Bonjour,
Votre poche n'est malheureusement toujours pas ouverte. Elle devrait s'ouvrir dans le mois qui vient, mais avec les congés d'étés, c'est une information à prendre avec des pincettes.
Nous vous notifierons dès que votre zone sera ouverte.
Bonne journée
merci pour l'info !
Et quid de mon problème de connection ?
Vous êtes actuellement inéligible, vous n'avez donc pas de compte client au sens propre. Il sera activé lorsque votre zone sera ouverte.
Ok ! merci !
Je viens aux nouvelles pour mon inscription effectuée il y a deux semaines, est-ce que cela suit son cours ?
Je suis déjà raccordé étant donné que j'étais chez un concurrent fruité et vert jusqu'au moins dernier, donc je suppose que cela devrait aller relativement vite.
PS : bon, d'après le support téléphonique ils n'avait pas été compris que j'étais déjà raccordé, d'où le délai inutile. Comme ils m'ont demandé cet après-midi je vous ai envoyé l'adresse MAC de mon boîtier optique.
Citation de: pierre_ le 30 Juin 2015 à 10:36:45
Bonjour,
Votre poche n'est malheureusement toujours pas ouverte. Elle devrait s'ouvrir dans le mois qui vient, mais avec les congés d'étés, c'est une information à prendre avec des pincettes.
Nous vous notifierons dès que votre zone sera ouverte.
Bonne journée
Bonjour Pierre,
J'ai demandé au grand Nancy si il y avait du retard pour la poche 2 de Nancy (en renseignant mon adresse dans un formulaire) et voici leur réponse :
CitationBonjour,
vous êtes éligible en effet à la fibre optique depuis fin juin.
Afin d'être raccordé, vous devez au préalable souscrire un abonnement auprès d'un des opérateurs commercialisant sur le réseau déployé par le Grand Nancy.
Pour plus d'informations sur leur offre actuelle, vous pouvez visiter le site http://www.tutor-nancy.fr/ftth (http://www.tutor-nancy.fr/ftth)
Ensuite un technicien prendra contact avec vous pour réaliser votre raccordement.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Salutations.
J-L. Valduga/ H. Rolin/ V. Maiziere
Service Domanialité - Réseaux T élécom, Communauté urbaine du Grand Nancy
J'ai fait un test d'éligibilité sur le site de tutor :
CitationCette adresse n'est pas raccordable au réseau très haut débit pour le moment. Nous en sommes désolés
C'est bizarre que Tutor ne tienne pas son client au courant de son retard non ?
Bonjour Papaye,
Cette poche est en cours de livraison par le constructeur, Tutor n'ayant pas encore réceptionné les données techniques du réseau, ils considèrent la poche non raccordable dans l'état actuel du déploiement.
Je profiterai de nos prochains échanges avec Tutor pour avoir plus d'informations à ce sujet.
Merci Stéphane de me (nous ?) tenir au courant !
(Ça se voit que j'ai hâte, non ?)
Citation de: Stéphane le 10 Juillet 2015 à 16:49:29
Bonjour Papaye,
Cette poche est en cours de livraison par le constructeur, Tutor n'ayant pas encore réceptionné les données techniques du réseau, ils considèrent la poche non raccordable dans l'état actuel du déploiement.
Je profiterai de nos prochains échanges avec Tutor pour avoir plus d'informations à ce sujet.
confirmation de la Communauté urbaine du grand Nancy :
CitationBonjour,
les travaux dans votre secteur géographique viennent de se terminer. Les données sont en cours d'intégration dans le système d'information des opérateurs. Vous devriez être contacté rapidement.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Salutations.
J-L. Valduga/ H. Rolin/ V. Maiziere
Service Domanialité - Réseaux T élécom, Communauté urbaine du Grand Nancy
Bonjour Papaye,
c'est bien quand tout le monde à le même discours ;D
Je viens de vérifier la base de données techniques pour le passage de commande de raccordement et en effet les données ont été intégré, le service clientèle en a été informé et s'occupe de passer commande pour votre raccordement.
Vous serez alors recontacté directement par Tutor pour convenir d'un rendez-vous pour votre raccordement après étude technique (Détermination de la route optique entre le local émetteur PM et votre domicile).
Bonjour,
vous avez des date de prévision du raccordement de la poche 8 de Tomblaine et de la date d'abonnement possible ?
Merci.
Cordialement,
Cédric.
Cédric,
Je viens de vous envoyer un MP pour avoir quelques précisions.
Demande faite :D 8)
Bizarre j'ai reçu aucun mail inscription mais j'ai reçu le mail Inscription à la newsletter.
J'ai compris pourquoi j'ai pas encore le mail pendant la commande c'était écrit "Votre demande nécessitera un traitement supplémentaire afin de valider votre éligibilité"
Bonjour,
Juste pour signaler à l'équipe de Nancy que le nouveau matériel a résolu mes problèmes, tout fonctionne parfaitement.
C'était donc bien le routeur ou le convertisseur qui étaient défectueux.
Merci !
Le raccordement à mon domicile se précise : RV le 31 août. Mais quelle galère ! Il a fallu que je contacte moi-même Tutor, qui m'a fait poireauter 15 jours, puis comme rien ne venait j'ai fini par appeler directement leur sous-traitant (Tutor n'avait pas l'air de vouloir le faire eux-même, faut croire...).
Enfin, bon, je touche au but !
Quels sont les délais a priori, pour l'installation du matos par k-net ? Et dernière question tant que j'y suis, pour la portabilité du numéro, ça s'imbrique comment par rapport à l'installation du matériel ?
Merci (et à bientôt, donc).
Bonsoir Papaye,
Comptez maximum 3 jours à partir de votre raccordement pour que Tutor nous remonte les infos de votre ligne. A ce moment, une conseillère K-Net vous contactera pour prendre rendez-vous pour le passage du technicien (si vous avez pris l'installation Zen). Ce dernier est pris assez rapidement en règle générale.
Pour la portabilité, ne résiliez pas votre abonnement ADSL, K-Net lancera la portabilité le jour du passage du technicien. Comptez en moyenne en 10 et 15 jours pour que la portabilité soit effectuée.
Bonne soirée
Ok Merci pour les éclaircissements.
Par contre je m'interroge sur les délais de portabilité. Il me semble que l'arceps impose (application de directives européennes) depuis 2-3 ans une portabilité en 3 jours maxi, comme pour les mobiles. J'ai loupé un truc ?
edit : source : voir p. 14 (http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/13-0830.pdf)
Je ne suis pas le spécialiste dans le domaine, mais pour le mobile, j'ai pu constater autour de moi que la portabilité semble bien s'effectuer en 10 à 15 jours en moyenne. J'ai moi-même changé d'opérateur en décembre dernier et dans mes souvenirs, il n'était pas possible de choisir une date de portabilité moins de dix jours après la souscription.
Après prise de renseignements, je confirme, le délai entre la demande de portabilité par le consommateur au nouvel opérateur et sa mise en œuvre est de 3 jours maxi. Sauf si le consommateur choisit une date postérieure, bien sûr.
Cependant, il est bien évident que pour pouvoir effectuer une portabilité, il faut que la ligne soit en place du côté du nouvel opérateur. Or il est fort probable qu'il existe un délai (contractuel ou non) entre la date de souscription et la mise en service. C'est sans doute pour cela que tu as dû attendre 10 jours.
En toute logique on ne devrait pouvoir demander la portabilité qu'une fois la ligne téléphonique fonctionnelle. Mais pour plus de simplicité j'imagine, la demande est effectivement faite lors de la souscription.
Du coup je ne m'explique pas le délai de 10-15 jours entre le passage du technicien et la prise d'effet de la portabilité. Une fois que le technicien est passé pour installer le matos, la ligne téléphonique n'est pas directement fonctionnelle ? Si oui, la portabilité devrait légalement être effective 3 jours après, non ?
Il y a bien plus de 3jours entre la demande et le changement.
Environs 10jours pour Bouygues => Virgin mobile et aussi 10 jours pour Virgin mobile => Bouygues. (C'est ce que j'ai constaté)
Pa contre tu ne peux pas être coupé longtemps (temps entre la fin du 1er et le début du 2ème).
C'est dû à ce que j'explique plus haut. Le délai de 10 jours dont tu parles n'est pas dû à la portabilité en elle même, mais il est dû à l'établissement de la ligne par le nouvel opérateur. C'est d'ailleurs à la date d'établissement du service que tu es considéré comme abonné, pas à partir de ta souscription. (Par ex dans les CGV de k-net : "Tout UTILISATEUR deviendra ABONNE à K-NET au moment du raccordement à la fibre optique de son domicile")
En toute logique, à partir du moment où je suis connecté à la fibre chez k-net, k-net doit être en mesure d'effectuer la portabilité en 3 jours (jours ouvrables).
Attention, l'Arcep parle de jours ouvrés et nous de jours calendaires !
Renseignement pris à l'Arcep par téléphone à l'instant, il faut ajouter un délai de 7 jours ouvrés de rétractation en plus des 3 jours du document. On arrive donc à 10 jours ouvrés. Certains facteurs peuvent également retarder la portabilité : client qui ne donne pas les documents nécessaires à temps, opérateurs indélicats qui laissent "traîner" les demandes de portabilité pour leurs clients sortants, etc.
10 jours ouvrés, si on tombe sur deux week-ends (ex : demande de portabilité initiée le vendredi), cela donne 14 jours calendaires. On est donc dans la fourchette d'estimation donnée par K-Net.
Sinon, je confirme que la ligne téléphonique est normalement bien activée le jour du passage du technicien.
La personne que tu as eu au téléphone est approximative : il ne s'agit pas de jour ouvrés, mais de jours ouvrables. De plus, le délai de rétractation est passé de 7 à 14 jours depuis 2014 je crois.
Et il n'y a de délai de rétractation obligatoire qu'en cas de démarchage ou en cas de souscription en ligne.
Donc a moins que K-net ait ajouté un délai de rétractation dans ses CGV (ce que je ne crois pas pour les avoir lu en diagonale), ce ne sera pas mon cas puisque je suis allé m'inscrire à la boutique de Laneuveville.
Si j'en fais la demande j'en déduis donc que K-net devrait m'obtenir la portabilité en 3 jours, voire 4 si un dimanche s'intercale dans intervalle.
Je pinaille, je sais (d'autant que personnellement ça m'impacte peu, puisque j'ai un abonnement free à 1.99€/mois), mais pour certains, 10 jours de différence ça peut représenter une somme significative (15 € sur un abonnement à 45€/mois par exemple)
Bonjour , plus de nouvelle depuis le 04 Août 2015
Merci Cordialement
Bonjour thedark,
Certains raccordements nécessitent une interconnexion avec l'infrastructure France Télécom (poteau aérien télécom). Je vois avec l'opérateur pour plus d'informations
Bonjour, des nouvelles de tutor ?
Cordialement
bonjour
la dernière info que nous avons eu en provenance de l'opérateur d'infrastructure concernant votre dossier est la suivante :
"Enfin, concernant le xx rue des xxxxxxxx à Maxéville, nous sommes en attente de retour concernant les plans et les adductions souterraines."
Cette info date du 2/11.
Une nouvelle relance sera faite dans la semaine afin de savoir s'il y a du nouveau
Citation de: Ludivine le 24 Novembre 2015 à 11:54:55
bonjour
la dernière info que nous avons eu en provenance de l'opérateur d'infrastructure concernant votre dossier est la suivante :
"Enfin, concernant le xx rue des xxxxxxxx à Maxéville, nous sommes en attente de retour concernant les plans et les adductions souterraines."
Cette info date du 2/11.
Une nouvelle relance sera faite dans la semaine afin de savoir s'il y a du nouveau
Merci à vous
Bonjour,
La relance vient d'être faite.
Je vous tiendrais informé du retour de l'opérateur d'infrastructure.
Bonjour ,
Des nouvelles ?
Bonne année au staff KNET.
Merci Cordialement
Hello , J'ai eu tutor , il faut que je fixe un rdv avec eux :)
Merci Cordialement
Hello , en attendant que Tutor me rappelle.
Je suis passé sur le blog de Licopafogn. J'ai lu le derrière article un truc qui me choque (SFR-NUMERICABLE sont partant, à condition qu'on lui vende pour l'euro symbolique le réseau) WTF
http://fibreoptiquegrandnancy.unblog.fr/2016/02/08/haut-debit-faire-pression-sur-les-operateurs-lest-republicain-du-08022016/ (http://fibreoptiquegrandnancy.unblog.fr/2016/02/08/haut-debit-faire-pression-sur-les-operateurs-lest-republicain-du-08022016/)
D'ailleurs cette association LICOPAFOGN m'horripile ! Ils n'ont absolument aucune connaissance du sujet, aussi bien technique, qu'économique.
Citation de: MoZeuR le 16 Février 2016 à 16:47:56
D'ailleurs cette association LICOPAFOGN m'horripile ! Ils n'ont absolument aucune connaissance du sujet, aussi bien technique, qu'économique.
Ah, y'a pas qu'a moi que ça fait cet effet là ??
Citation de: PsYkO le 16 Février 2016 à 18:02:22
Ah, y'a pas qu'a moi que ça fait cet effet là ??
non je vous rassure vous n'êtes pas seul^^
A LICOPAFOGN, ils sont justes incroyables de mauvaise foi et d'entêtement, avec très peu de compétences !
A aucun moment je n'ai eu à regretter mon passage depuis plus d'un an chez K-NET. Je ne paie pas plus cher que chez Free auparavant pour une qualité de service avec un débit incomparable. Avec une agence de proximité avec une équipe fort efficace et sympathique qui plus est. Suite à une partie de ping-pong entre Free et Orange pour la boucle locale, j'avais été privé pmius de 3 mois d'Internet...
J'espère simplement n'avoir jamais à être obligé de revenir sur un "gros" FAI suite à une hypothétique arrivée en masse sur le réseau TUTOR Grand Nancy !
encore un petit article de presse sur le sujet
désolée pour la qualité médiocre .....
Je l'ai vu passer aussi celui-ci... mais on entend tellement parler d'eux que ça ne valait même pas le coup de le faire suivre. J'ai l'impression en fait que les membres de cette asso n'ont même pas pris la peine de tester les services des opérateurs de proximité avant de crier gare à l'absence "des gros" (ou alors, ils n'ont pas testé le bon).
Ludivine, je vous fait suivre l'article en meilleure qualité pour vos archives si vous voulez.
Citation de: Loïc (54) le 24 Février 2016 à 16:12:50
Ludivine, je vous fait suivre l'article en meilleure qualité pour vos archives si vous voulez.
non c'est pas utile
l'adjectif médiocre ne faisait par forcément référence à la qualité de l'impression ^^
Citation de: Ludivine le 24 Février 2016 à 16:25:03
Citation de: Loïc (54) le 24 Février 2016 à 16:12:50
Ludivine, je vous fait suivre l'article en meilleure qualité pour vos archives si vous voulez.
non c'est pas utile
l'adjectif médiocre ne faisait par forcément référence à la qualité de l'impression ^^
Trop tard pour l'envoi...
Arf, on est d'accord sur le fond alors ;)
La suite...
jolie coquille : RIP = Réseau d'initiative privée??????
ENFIN !!!!!!!!
Après 30 semaines , le boitier optique et la fibre sont enfin la ! (Voyant Vert )
Merci au staff KNET , pour le suivit de mon dossier !
Maintenant il ne manque plus que l'activation.
Merci !
Bonjour , manque plus que la réponse de l'envoi de la box v2 et je serai connecté :D 8)
Cordialement
Bonjour,
j'ai fait ma préinscription chez vous,on ma dit que j'etais en état ciblé,
mais lorsque je fait un test d'éligibilité cher Tutor on me repond ca
RUE DU SANCY
Ville: JARVILLE LA MALGRANGE
Cette adresse n'est pas raccordable au réseau très haut débit pour le moment. Nous en sommes désolés.
Merci de votre confiance.
A très bientôt.
Est-ce normal ?
Merci a vous
Citation de: thedark le 08 Mars 2016 à 19:47:14
Bonjour , manque plus que la réponse de l'envoi de la box v2 et je serai connecté :D 8)
Cordialement
Bon je branche , sa marche pas , merci tutor !! Super job .
Citation de: lenys054 le 10 Mars 2016 à 16:12:07
Bonjour,
j'ai fait ma préinscription chez vous,on ma dit que j'etais en état ciblé,
mais lorsque je fait un test d'éligibilité cher Tutor on me repond ca
RUE DU SANCY
Ville: JARVILLE LA MALGRANGE
Cette adresse n'est pas raccordable au réseau très haut débit pour le moment. Nous en sommes désolés.
Merci de votre confiance.
A très bientôt.
Est-ce normal ?
Merci a vous
Normal, je ne pense pas. Courant, visiblement oui.
Lorsque je me suis inscrit chez K-net, le moteur de recherche de Tutor me disait que je n'étais pas encore éligible.
Je vous conseille de contacter le service commercial de K-Net pour tout savoir en détail (09 72 350 350) ou même à passer rencontrer l'équipe à l'agence de Laneuveville, vous y serez bien reçu !
Citation de: thedark le 10 Mars 2016 à 16:17:53
Citation de: thedark le 08 Mars 2016 à 19:47:14
Bonjour , manque plus que la réponse de l'envoi de la box v2 et je serai connecté :D 8)
Cordialement
Bon je branche , sa marche pas , merci tutor !! Super job .
Pas de chance, ça semblait pourtant bien parti pour vous :/
C'est bizarre il est redevenue rouge , quand j'ai recu le mail de activation :o
Bon , on va attendre gentiment la semaine prochaine :P
Citation de: lenys054 le 10 Mars 2016 à 16:12:07
Bonjour,
j'ai fait ma préinscription chez vous,on ma dit que j'etais en état ciblé,
mais lorsque je fait un test d'éligibilité cher Tutor on me repond ca
RUE DU SANCY
Ville: JARVILLE LA MALGRANGE
Cette adresse n'est pas raccordable au réseau très haut débit pour le moment. Nous en sommes désolés.
Merci de votre confiance.
A très bientôt.
Est-ce normal ?
Merci a vous
j'ai appeler K-Net,et on me dit que les infrastructures Tutor sont pas a jours
cest pour ca que mon adresse ressort inéligible
ba ca commence bien je dirais ;D
Citation de: jms54 le 19 Février 2016 à 22:43:34
A LICOPAFOGN, ils sont justes incroyables de mauvaise foi et d'entêtement, avec très peu de compétences !
A aucun moment je n'ai eu à regretter mon passage depuis plus d'un an chez K-NET. Je ne paie pas plus cher que chez Free auparavant pour une qualité de service avec un débit incomparable. Avec une agence de proximité avec une équipe fort efficace et sympathique qui plus est. Suite à une partie de ping-pong entre Free et Orange pour la boucle locale, j'avais été privé pmius de 3 mois d'Internet...
J'espère simplement n'avoir jamais à être obligé de revenir sur un "gros" FAI suite à une hypothétique arrivée en masse sur le réseau TUTOR Grand Nancy !
il semblerait que l'ADSL soit vraiment très très lent par chez vous, au point de ralentir très fortement les communications électroniques..j'ai contacté LICOPAFOGN il y a 10 jours via le formulaire de contact de leur blog (plus une relance mercredi dernier) pour leur demander de rectifier certaines informations erronées ...visiblement mes messages ne leur sont toujours pas parvenus...j'ai également posté un commentaire sur l'un des sujets mais celui-ci apparaît toujours en attente de modération..il serait peut être temps qu'ils passent à la fibre ;)
Citation de: thedark le 11 Mars 2016 à 18:25:44
Bon , on va attendre gentiment la semaine prochaine :P
Bon sa sera pas pour cette semaine :P Merci à KNET pour les relances pour tutor...
A propos de LICOPAFOGN, voici un document déniché par thedark.
Citation de: Ce même membre actif
Mais sur le tarif de KNET que j'ai sous les yeux, pour avoir le triple play, c'est 50 ,99 !
Ils ont de l'humour ces gens là. Et surtout plein de mauvaise foi.
Quelqu'un a déjà assisté à ces réunions ?
Ils sont grave ces gens !!!
Si j'étais Orange, voici la réponse que je leur ferai:
"Ok pour venir sur votre RIP, mais le tarif de l'abonnment sera de 120€/mois. Vous voulez toujours de nous? :)"
Sans déconner...
C'est affligeant
Personnellement je pense qu'il inutile de discuter avec ces gens là..on pourrait leur démontrer par A+B qu'ils se sont trompés, ils ne feront jamais machine arrière et resterons bornés dans leur combat stérile, ne serait-ce que par fierté.
Je préfère dépenser à mon énergie à satisfaire les clients qui nous font confiance et qui savent faire preuve d'un peu plus d'ouverture.
Bon , j'ai envoyé un mail à tutor. On verra bien !
J'ai essayé de les raisonner...
Bon 2eme semaines avec la led rouge. Bon tutor il faudrait réparer sa .. ;D
Bonjour , ENFIN! ENFIN!
Led verte ! Intervention après 3 semaines pour un câble défectueuse ...
Avant:
(http://www.speedtest.net/result/5150971834.png)
Après:
(http://www.speedtest.net/result/5210218007.png)
Merci a Raphael et au staff KNET et Loïc (54)
Bonjour
Toujours pas de nouvelle concernant ma commune ??ma préinscription est faite
8 rue du sancy 54140 jarville la malgrange,mais Tutor me dit encore
que je ne suis pas éllligible a la fibre,alors que chez vous on me dit que si
ca coince ou en faite ?
pourrais-je avoir des nouvelles
merci d'avance
Réseau Très Haut Débit
Vous avez demandé des informations sur l'éligibilité aux services de la fibre optique. Nous vous en remercions.
Adresse: 8 RUE DU SANCY
Ville: JARVILLE LA MALGRANGE
Cette adresse n'est pas raccordable au réseau très haut débit pour le moment. Nous en sommes désolés.
Ils ont enfin installer les boitiers dans le quartier des ensanges à Tomblaine. Plus qu'à attendre maintenant. D'ailleurs vous connaissez les délais entre la pose des boitiers et la possibilité de se faire raccorder ?
Ta bien de la chance,a jarville ils font kedal,en faite ils s'en battent les cacahuètes :o ;D
je suis même pas sur quellle arrivera un jour cette fibre
Aucune réponse de nul part,aussi bien de Tutor que de K-Net
je suis dépité :-\
Citation de: lenys054 le 21 Juin 2016 à 16:41:39
Ta bien de la chance,a jarville ils font kedal,en faite ils s'en battent les cacahuètes :o ;D
je suis même pas sur quellle arrivera un jour cette fibre
Aucune réponse de nul part,aussi bien de Tutor que de K-Net
je suis dépité :-\
bjr
comme cela vous a été précisé, votre raccordement est pour l'instant bloqué car tutor est dans l'attente de la signature de la convention par votre syndic
excellente fin de journée,
Le syndic c'est a dire batigére ??
ok donc c'est pas demain la veille :D
Bonjour à tous,
Habitant à Tomblaine (dans la poche 5, près du magasin LIDL), je souhaiterais m'abonner aux services de K-Net (j'ai fait une demande d'abonnement cet après-midi vers 18h00).
Il me semble que toute la commune de Tomblaine est maintenant correctement reliée, c'est-à-dire que la fibre a été posée dans toutes les rues par Tutor. Quelqu'un pourrait-il confirmer ?
Merci d'avance,
Citation de: kroussel le 20 Octobre 2016 à 19:07:22
Bonjour à tous,
Habitant à Tomblaine (dans la poche 5, près du magasin LIDL), je souhaiterais m'abonner aux services de K-Net (j'ai fait une demande d'abonnement cet après-midi vers 18h00).
Il me semble que toute la commune de Tomblaine est maintenant correctement reliée, c'est-à-dire que la fibre a été posée dans toutes les rues par Tutor. Quelqu'un pourrait-il confirmer ?
Merci d'avance,
Quel rue?
Citation de: kroussel le 20 Octobre 2016 à 19:07:22
Il me semble que toute la commune de Tomblaine est maintenant correctement reliée, c'est-à-dire que la fibre a été posée dans toutes les rues par Tutor. Quelqu'un pourrait-il confirmer ?
Bonjour,
si on en croit le site du grand Nancy, oui, les travaux sont terminés à Tomblaine (http://100megas.grand-nancy.org/commercialisation.html (http://100megas.grand-nancy.org/commercialisation.html))
Si vous voulez être rassuré quant à la procédure de raccordement ou autre, n'hésitez pas à passer à l'agence à Laneuveville Devant Nancy à l'occasion (l'agence est près de la mairie), vous aurez toutes les informations vous concernant.
Citation de: stephnancy54 le 20 Octobre 2016 à 20:08:30
Citation de: kroussel le 20 Octobre 2016 à 19:07:22
Bonjour à tous,
Habitant à Tomblaine (dans la poche 5, près du magasin LIDL), je souhaiterais m'abonner aux services de K-Net (j'ai fait une demande d'abonnement cet après-midi vers 18h00).
Il me semble que toute la commune de Tomblaine est maintenant correctement reliée, c'est-à-dire que la fibre a été posée dans toutes les rues par Tutor. Quelqu'un pourrait-il confirmer ?
Merci d'avance,
Quel rue?
La rue Paul Verlaine (qui part de la rue de la Grande Haie).
Citation de: Loïc (54) le 21 Octobre 2016 à 10:31:51
Bonjour,
si on en croit le site du grand Nancy, oui, les travaux sont terminés à Tomblaine (http://100megas.grand-nancy.org/commercialisation.html (http://100megas.grand-nancy.org/commercialisation.html))
Si vous voulez être rassuré quant à la procédure de raccordement ou autre, n'hésitez pas à passer à l'agence à Laneuveville Devant Nancy à l'occasion (l'agence est près de la mairie), vous aurez toutes les informations vous concernant.
Merci pour cette réponse.
D'après le site du Grand Nancy, en effet, tous les travaux de pose de la fibre par Tutor sont terminés (ce qui les met donc en avance par rapport à "l'opérateur historique" qui n'aura pas fini de poser son réseau dans l'agglomération nancéenne avant 2020).
Par contre, le site de Tutor, lorsque je lui demande de tester mon éligibilité, me répond que ce n'est pas encore prêt. Mais comme il a déjà été dit plusieurs fois sur ce forum, les réponses de ce site ne sont pas fiables. D'où ma demande.
Bonne journée à tous.
Pareille pour moi la fibre est déployer a jarville la malgrange
mais le site Tutor me dit toujours que je ne suis pas élligible
c'est a n'y rien comprendre,vivement parce que j'en ai marre des debits moisi de free
par contre chez comcable il me disent que mon appart est élligible
Citation de: lenys054 le 21 Octobre 2016 à 17:57:34
mais le site Tutor me dit toujours que je ne suis pas élligible
N'allez pas sur le site de Tutor ; ce ne sont pas eux qui commercialisent directement la fibre auprès des abonnés et leur base sur Internet n'est pas toujours à jour (pour moi aussi, j'ai pu être raccordé à l'époque alors que leur site m'annonçait inéligible).
Faites une simulation sur www.k-net.fr (https://www.k-net.fr/abonnement) pour voir les offres disponibles ou éventuellement contactez le service commercial au 09 72 350 350 pour essayer d'obtenir un délai théorique.
Si comcable vous dit que vous êtes éligible, K-net vous répondra sans doutes la même chose (après, pour les appartements, c'est spécial ; votre
adresse est peut-être raccordable encore faut il que le syndic ait donné son accord... mais ça c'est une autre histoire).
Je suis Abonné K-net et toujours en état ciblé,mais ca fait 6mois+ que ca dur
aprés on ne ma pas donner réellement de délais,et je comprend pour quoi maintenant
quelle est l'interet de s'inscrite pour une offre qui vous dit élligible,mais qui en faite apres inscription le sera un jour peut etre.
mais on ne sait pas quand :o
Aucune info venant du Grand Nancy n'y de mon bailleur (batigere),
en faite ils s'en tappe le coquillard,ce sont des HLM,si ont est pas content ont as qu'a aller dormir sous les ponts
Merci pour la convention Anais
il faut que je leur donne pour qu'il me la remplisse je suppose
et ensuite je la renvoie a qui ?
je sent qu'ils vont ce foutre de ma tronche et qu'il vont m'envoyer peté vite fait :D
bonjour
les choses on bouger,par chez moi 8 rue du sancy 54140 jarville la malgrange
je suis passé de l'etat de ciblage a Déploiement prévu pour bientôt...
et le test d'egibilité covage m'annonce éligible
des batiments a 50 metres de chez moi sont deja éligible
par contre quand je regarde sur le site covage,mon batiment apparait en vert,bleu auparavant
vous auriez une date approximative,genre debut 2018/fin 2018
ou alors y'a pas moyen de savoir
merci
ca a encore changer sur votre éligibilité
Déploiement prévu pour le 01‑06‑2012 ?? :D
ils serais pas un petit peu en retard ??