Caps Services - Forum

Télévision => IPTV par K-net => Discussion démarrée par: clockover le 15 Septembre 2015 à 21:34:56

Titre: Problème TV / Internet
Posté par: clockover le 15 Septembre 2015 à 21:34:56
Modération : Sujet d'origine https://forum.caps.services/index.php/topic,3155.270.html
Citation de: miky01 le 10 Août 2015 à 10:46:43
Je pense pas non plus que la qualité du signal soit en cause, j'ai aussi eu des coupures sur le SAT de qques minutes avec les gros orage que on a eu dans l'Ain, mais par contre du coté du net ca pose plus de soucis quand une page internet met 5 minutes a se charger, on peu comprendre que la TV freeze....

Ou est le soucis ? mauvaise gestion du qos ? peering saturé ? pas la moindre idée de ce qui merdouille pareillement sur le reseau du SIEA, mais certain que la iptv peux pas fonctionner correctement dans ces conditions.

Meme les replay de Canal+  me font des freeze, ca peux bien sur etre aussi leur serveurs qui sont saturés, mais franchement je reste persuadé que c'est le reseau fibre qui a des pbs.
Et ca fait des mois que ca dure... Et K-Net fait l'autruche...
Mais bon puisque le responsable de l'infra me dit que c'est mon matos et que mon soucis est isolé...
Et puisque K-Net a le meilleur service après vente on vous dit! Tout va bien hin :)

Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: jack le 15 Septembre 2015 à 22:12:59
miky, si t'as des problèmes d'internet, t'as un gros soucis en effet
clockover: de quel "flux TV" tu parles, exactement ? Quelle est l'URL que tu donnes à manger à ton lecteur ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: clockover le 15 Septembre 2015 à 22:18:09
La télé je ne regarde pas perso.
Je parle bien des mêmes soucis de Miky. Problèmes signalées à de nombreuses reprises ici, au support...
Des pertes de paquets aléatoire, des microcoupures voir plus grosses quotidiennement, du coup en symptôme des sites web qu'il faut refresh car ils ne se sont pas chargés entièrement, des sessions TS qui se coupent, des freezes TV, des coupures SIP .. par contre le speedtest il est top oh oui !

Un coup j'ai même eu le support par téléphone et toutes les 5 minutes ca coupait (tel SIP). Le mec du support m'a rappelé une dizaine de fois pendant un manip pour la télé (pour ma femme) mais l'idée d'ouvrir un ticket par rapport à ça ne l'a pas effleuré, on en a juste parlé 1 ou 2 minutes ^^.
Lorsque le SIEA a changé un connecteur fibre il y a plusieurs mois, j'ai signalé plusieurs jours avant une dégradation de la situation déjà pas géniale, on s'est foutu de ma gueule.
J'ai beau avoir fait des lettres pour signaler ce manque de suivi flagrant. Il y a pas de changement. Et des exemples j'en ai d'autres.
Je comprends que vous dépendiez du SIEA mais bon il y a des soucis et au lieu d'en prendre note pour avancer, il y a dénigrassions du client. Du coup je ne sollicite plus.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 16 Septembre 2015 à 07:27:21
personnellement, je passe mon temps à me plaindre de la TV sur le forum
mais paradoxalement par rapport à mes petits camarades ci-dessus je n'ai aucun problème de connexion internet ou de téléphone
pourtant je travaille beaucoup de chez moi y compris avec des conf téléphoniques prolongées avec l'étranger
je suis donc assez d'accord pour dire que le réseau fibre a des problèmes mais probablement pas généralisés
ou bien est-ce possible qu'ils induisent des problèmes internet chez certains et des problèmes TV chez d'autres ?
par contre je ne suis pas d'accord pour dire que K-net s'en fout ou fait la sourde oreille
je suis le premier aussi à me plaindre de l'absence d'amélioration depuis des années
mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de tentative de la part de K-net
ils arrêtent pas d'essayer des trucs chez moi ...
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: miky01 le 16 Septembre 2015 à 09:06:16
Citation de: jack le 15 Septembre 2015 à 22:12:59
miky, si t'as des problèmes d'internet, t'as un gros soucis en effet

Je dis pas que j'ai des soucis, j'arrive quasiment proche des 100 MBs, par contre entre 20 et 22hrs, c'est plus les meme débit, d'ou ma conclusion que le net est saturé, ou juste pbs local, je sais pas ?
Mes voisins on constaté la meme chose, et chez d'autres opérateurs.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Damien le 16 Septembre 2015 à 09:35:40
Deux possibilités :
- c'est local notamment si les voisins sont impactés (switch SIEA qui load ?)
- ce sont les destinations qui saturent si vous visitez tous les mêmes sites en même temps
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: canette-seichamps le 16 Septembre 2015 à 10:38:46
Citation de: Damien le 16 Septembre 2015 à 09:35:40
Deux possibilités :
- c'est local notamment si les voisins sont impactés (switch SIEA qui load ?)
- ce sont les destinations qui saturent si vous visitez tous les mêmes sites en même temps

La réponse est limite mais c'est peut être pour cette raison que la télé dysfonctionne beaucoup chez K-net, plusieurs personnes essayent de regarder la même chaîne en même temps ;D ;D ;D
Il y a aussi beaucoup de personne qui vont sur facebook, google... et ça va donc ralentir?  ::)

Pour ceux qui veulent tester leur débit de façon plus neutre, il y a l'alternative ariase : http://www.ariase.com/fr/vitesse/ (http://www.ariase.com/fr/vitesse/)
J'ai constaté que les débits étaient plus réalistes que sur speedtest lorsque j'avais des ralentissements sur la partie internet, ce qui n'empêche que les débits soient corrects quand même.

Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 16 Septembre 2015 à 11:19:10
en ce qui me concerne je suis ce matin
sur speedtest: ping 4, descendant 67, ascendant 58
ariase: ping 19, descendant 84, ascendant 86
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: canette-seichamps le 16 Septembre 2015 à 11:33:12
Sur speedtest, les débits dépendent beaucoup du serveur fixé au départ pour le test.
Ce que j'avais constaté sur ariase lors de mes problèmes de "pertes" de débits, c'est que les débits étaient plus réalistes et moins lissés.
Et personnellement au bout de plus de 20 tests effectués sur speedtest, leur ping est nettement trop favorable en comparaison d'une délai d'attente moyen d'ouverture d'une page google par exemple.
Mais c'est vrai que plus on a de débits, plus on en demande. Il y a 10 mois j'avais l'adsl à 1,5mo et je m'en contentais (difficilement quand même mais on n'avait pas le choix)  8)
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Mithfindel le 16 Septembre 2015 à 11:33:45
Le test Ariase utilise les mêmes technos que SpeedTest.net (le testeur Flash fourni par Ookla), c'est donc uniquement le serveur qui change.

Perso je suis à 95M dans les 2 sens (que ce soit sur SpeedTest.net ou sur le test Ariase), jamais eu de souci coté connectivité IP - et comme on ne regarde pas la TV à la maison (sauf éventuellement un match de rugby de temps en temps), pas de souci TV non plus.

Mais je comprends que ce soit frustrant pour ceux qui ont des soucis. Le seul moyen d'être fixé serait de mettre des sondes un peu partout sur le réseau pour identifier les points de contention.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Damien le 16 Septembre 2015 à 12:08:24
Citation de: canette-seichamps le 16 Septembre 2015 à 10:38:46
Citation de: Damien le 16 Septembre 2015 à 09:35:40
Deux possibilités :
- c'est local notamment si les voisins sont impactés (switch SIEA qui load ?)
- ce sont les destinations qui saturent si vous visitez tous les mêmes sites en même temps

La réponse est limite mais c'est peut être pour cette raison que la télé dysfonctionne beaucoup chez K-net, plusieurs personnes essayent de regarder la même chaîne en même temps ;D ;D ;D
Il y a aussi beaucoup de personne qui vont sur facebook, google... et ça va donc ralentir?  ::)

Pour ceux qui veulent tester leur débit de façon plus neutre, il y a l'alternative ariase : http://www.ariase.com/fr/vitesse/ (http://www.ariase.com/fr/vitesse/)
J'ai constaté que les débits étaient plus réalistes que sur speedtest lorsque j'avais des ralentissements sur la partie internet, ce qui n'empêche que les débits soient corrects quand même.

Je parle vers des destinations qui ne sont pas dimensionnées pour une grosse affluence.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 16 Septembre 2015 à 14:44:03
moi je me pose une question, n'étant pas spécialiste:
j'ai des problèmes de freezes Tv, en particulier sur les chaines HD qui, je suppose, demandent beaucoup de débit et en continu
je n'ai pas de problème internet ou téléphone mais je n'utilise le web que pour du surf simple, pas de jeux vidéos en ligne donc je ne pense pas qu'un très gros débit soit nécessaire
si, pour une raison x, il y a sur le réseau SIEA, des chutes importantes de débit mais très courte, juste 1 ou 2 secondes, voir moins
est-ce qu'on ne peut pas imaginer que cela soit suffisant pour bloquer l'image Tv mais insuffisant pout être ressenti significativement sur le chargement de pages web ou sur une connexion téléphonique ?
A l'appui de cette théorie, mes fils, qui jouent en ligne, me signalent eux des coupures fugaces à certains moments; peut-être parce que certains jeux sont très exigeants en débit

Qu'en pensez-vous les spécialistes ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 16 Septembre 2015 à 15:59:50
Aucun jeu en ligne demande un débit important. Mais ils demandent quasi tous un ping faible et 0 perte de paquet. Idem pour la TV.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: miky01 le 16 Septembre 2015 à 17:36:36
Le soucis est pas tellment les baisse de débit, mais si ca chute 30 Mbs ca suffit largement, j'ai vecu 10 ans avec un ADSL a 2 MBs, mais c'est plus les micocoupure qui pourisse les comm VOIP avec de reset et intempestif...
Pas besoin d'avoir fait l' ENA pour comprendre que sur un TV ca cause des freezes  ;)
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 16 Septembre 2015 à 20:29:54
OK je ne fais pas bien la différence entre chute de débit et perte de paquets
mais si je comprends bien une perte de paquets peut perturber la Tv et les jeux en ligne (freezes) en respectant le surf normal sur le web (les pages se chargent sans blocage)
et cela peut être lié à la mauvaise qualité de certains éléments du réseau fibre SIEA
donc sans lien avec les problèmes de captation
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 16 Septembre 2015 à 20:38:00
Corteg : Juste un détail pertes de paquets ne fait pas de "freezes" sur les jeux, mais plus des téléportations, des morts subites etc...
Si il y a des pertes c'est mortel pour la TV car il manque des informations donc pixellisation, si il en manque trop plus d'image.

Un page Internet fonctionne en TCP donc quand il y a une perte, le serveur renvoi l'information. Donc c'est quasiment invisible.

Miky01 faudrait trouver pourquoi tu as des micro-coupures, car chez moi c'est parfait. Mais ma grand mère avait ce même problème (je ne sais pas si c'est résolu).
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 17 Septembre 2015 à 06:49:03
OK donc j'ai des pertes de paquets clairement sur la TV
pour les jeux je ne sais pas exactement ce qui se passe mais mes fils se plaignent
tout ca c'est pas rassurant car le réseau physique ne dépend pas de K-net mais du SIEA
donc même si la captation est bonne grace au nouveau système K-net
si le signal balancé sur la fibre perd des paquets pendant son voyage
au bout du tuyau j'aurai toujours mes freezes
Titre: Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: miky01 le 17 Septembre 2015 à 08:52:36
Citation de: TiTi le 16 Septembre 2015 à 20:38:00
Miky01 faudrait trouver pourquoi tu as des micro-coupures, car chez moi c'est parfait. Mais ma grand mère avait ce même problème (je ne sais pas si c'est résolu).

C'est en fait c'est  tres aléatoire, ca fonctionne nikel pendant plusieurs mois et subitement il y a des périodes ou les reset de comm voip dure plusieurs heures, et ca avec tous le providers voip, j'en ai plusieurs.

La seule explication c'est que j'ai c'est que ca vient du reseau, pas de chez moi, car un connecteur fibre mal soudé ou simplement pas bien nettoyé causerait des soucis bien plus repetitif.

Je n'arrive pas a trouver de relation entre ces soucis de microcoupures si ce n'est toujours entre 20 et 22 hrs, enfin pour l'instant aucun soucis.

@Corteg, inscrit toi sur lafibre.info et demande a Vivien qu'il te configure pour un monitoring smokeping ca donne ca:

(https://lafibre.info/smokeping/knet/box/miky01_last_172800.png)
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 17 Septembre 2015 à 13:17:41
c'est fait, fibre info inscription + demande à Vivien par mp
aucune idée de quoi il s'agit mais si ça peut aider à résoudre mes problèmes de Tv ...
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: alexbi le 17 Septembre 2015 à 22:18:26
bonsoir

je constate des lags (comme dab mais bon) sur ma TV et une augmentation du ping j'avais 4 ms et la je suis a 16 ms donc peut être cela a un rapport ?
Titre: Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 17 Septembre 2015 à 22:20:56
Citation de: alexbi le 17 Septembre 2015 à 22:18:26
augmentation du ping j'avais 4 ms et la je suis a 16 ms donc peut être cela a un rapport ?
Quel outil ? Quel serveur ? ... Ca ne veut rien dire j'ai 4ms de ping.
Exemple : 16ms pour aller à Paris c'est bien, 16ms pour aller chez ton voisin c'est moins bien.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: alexbi le 17 Septembre 2015 à 22:40:14
j'utilise speedtest et toujours le même serveur  (le plus proche de chez moi) depuis longtemps déjà et j'ai toujours eu 4 ms donc je peux dire que c'est anormal pour moi d'avoir 16 ms....
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 17 Septembre 2015 à 22:42:39
Quel est le nom du serveur.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: alexbi le 17 Septembre 2015 à 22:54:45
en faite j'avais test 2 serveur et comme par hasard c'est les mauvais massy et nanterre bug et les autres fonctionnent bien je retrouve mon ping de d'habitude
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: miky01 le 17 Septembre 2015 à 23:04:51
Ca permet au moins de monitorer sa ligne, c'est mieux que rien...
Si tu as des coupures tu le vois.

C'est aparament Manod qui eberge les servers de lafibre.info

https://lafibre.info/evolution/lafibre-info-changement-dip/msg37363/#msg37363
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: vivien le 18 Septembre 2015 à 08:49:06
Le Smokeping est rajouté !

Il faut attendre un peu voir le comportement.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 18 Septembre 2015 à 15:11:51
@Miky01: j'ai mon graph sur la fibre info, merci du tuyau
pour voir si je perds des paquets je regarde quoi ?
il doit y avoir en cas de perte des carrés rouges au lieu des verts ?
surtout pendant les freezes ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Nico_S le 18 Septembre 2015 à 18:07:03
Tu ne verras pas si précisément, le smokeping enregistre toutes les 5 mn il me semble, donc faut vraiment avoir des grosse coupure pour voir le problème de freeze. Là tu verras au mieux une tendance. Mais ça reste mon avis.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 18 Septembre 2015 à 21:54:06
Il me semble que smokeping fait (dans le cas de lafibre.info) 5 pings en 300s, donc 1 chaque minute.
Après je ne me souviens plus si il fait 5Pings à la suite ou 1 par minute.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: miky01 le 19 Septembre 2015 à 09:05:31
Ton graphe est tres bon... tu peux comparer avec celui de Redge  qui est aussi comme toi a Ornex, mais bon pas forcement connecté sur le meme switch FO, et je crois qu'il y 2 NRO a Ornex.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 20 Septembre 2015 à 08:05:58
ce matin ouverture de la Tv à 7h56 : bloquée en "mise en mémoire tampon"
redémarrage de la box simple : idem
redémarrage électrique de la box : blocage en "initialisation de l'interface"
nécessité d'un redémarrage électrique du CPE et de la box pour que tout rentre dans l'ordre
sur la graphe smokeping, rien à 7h56 mais vers 7h30 donc avant que j'allume la Tv une grosse colonne grise
qu'est-ce que cela veut dire ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 20 Septembre 2015 à 18:48:21
blocage à 18h39 ...
je ne vois rien de spécial sur le graphe smokeping
ni vraiment de différence avec Redge
mouais je pense que la box Dune déconne
et comme elle vient d'être changée que c'est une tare d'origine
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 20 Septembre 2015 à 20:30:05
a noter qu'au moment d'un freeze, on a aussi blocage au niveau du PC sous VLC
donc je reviens sur mon commentaire précédant, la Dune ne semble pas en cause
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Jaduret le 20 Septembre 2015 à 20:34:42
C est infernal ce soir, coupure toutes les deux minutes. Cela faisait longtemps....
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: jack le 20 Septembre 2015 à 21:08:07
Corteg: et t'as internet, à ce moment là ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: D-GK le 20 Septembre 2015 à 21:32:20
Idem que jaduret. Ca a commencé par des freeze, La Tv ne fonctionne plus du tout malgré reboot routeur et dune. Écran noir ....

A noter c'est la première fois que l'on a le problème.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Jaduret le 20 Septembre 2015 à 21:36:54
Pour répondre à Jack, pas d internet, pas de tv. Tout tombe d un coup
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: D-GK le 20 Septembre 2015 à 21:42:31
Tout est revenu ... Par miracle après 20 minutes down la Tv est revenue d'un coup
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: jerem9123 le 20 Septembre 2015 à 21:50:59
Pareil pour moi sur nozay Ca devient désolant cette tv ;-( et dire que l'on a la fibre :-/ Ca fonctionnait limite mieux en a dsl
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 21 Septembre 2015 à 07:28:20
Mioi j'avais internet pendant les freezes
Juste des freezes Dune et VLC
J'ai contacte le support
Let'see leur reaction
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: jack le 21 Septembre 2015 à 09:13:15
Donc, en fait, aucun rapport avec la TV.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: rrraf le 21 Septembre 2015 à 09:20:39
je confirme, impossible de regarder la TV hier soir (flux sur raspberry). internet ok
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 21 Septembre 2015 à 17:33:37
le support a confirmé un hier soir sur le réseau problème qui serait semble-t-il réparé
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Grégory le 21 Septembre 2015 à 18:13:12
Oui,
En gros, un client a réinjecté du multicast sur un de ses ports CPE, d'où la pagaille le temps que son port soit shunté.
Titre: Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 21 Septembre 2015 à 18:20:56
Citation de: Grégory le 21 Septembre 2015 à 18:13:12
Oui,
En gros, un client a réinjecté du multicast sur un de ses ports CPE, d'où la pagaille le temps que son port soit shunté.
Pas possible de protéger ? Car ce n'est pas la première fois il me semble.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: Grégory le 21 Septembre 2015 à 18:27:37
Ben je pense que le SIEA l'aurait déjà fait si c'était possible. Peut-être les nouveaux CPE installés ces derniers mois n'ont plus ce "problème" (je ne sais même pas si c'est côté CPE ou côté switch le défaut).
Titre: Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 21 Septembre 2015 à 20:06:14
Citation de: corteg le 20 Septembre 2015 à 08:05:58
une grosse colonne grise
En gros la petite barre verte (ou autre couleur) est le ping médian sur les 5 effectués, et les barres grises sont les variations des pings pendant la période de 5minutes.

Pour infos, ton smokeping est parfait, aucune perte, variations très légère (1-2ms).
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 21 Septembre 2015 à 20:38:34
bon j'ai un super smokeping, c'est génial
je l'échange contre une TV qui marche :-)
quelqu'un est-il intéressé ?
sinon concernant le problème général corrigé
et ben non, c'est pas corrigé:
ce soir blocage de la TV avec carrément plus de signal depuis la box
Constaté en allumant la TV vers 20h
Redémarrage simple de la box sans effet
C'est réparti après redémarrage électrique
jusqu'à quand ? Probablement je vais avoir au moins une heure de Tv avant le prochain incident ...
mais bon on va pas se plaindre le ping est génial !
pour moi l'offre triple play de K-net c'est internet + téléphone + ping
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: rrraf le 21 Septembre 2015 à 21:03:09
je dois me réinjecter du multicast aussi parce-que chaque fois que j'essaie de regarder la TV plus de 5 minutes... ça plante. et comme à la belle époque, c'est uniquement sont pendant les heures de grandes écoutes... et systematiquement :-/ j'imagine que trop de voisins se sont mis à la fibre, du coup va falloir attendre de nouveau une mise à niveau des équipements...
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: corteg le 22 Septembre 2015 à 12:16:30
d'après le support le problème Tv de nécessité de redémarrer la box est lié au firmware et sera corrigé dans une prochaine MAJ
en attendant ce jour coupures de sons répétées rendant la TV irregardable sur Ornex
ça tourne presque au gag cette histoire de Tv
plus ça va moins ça va, pas une journée sans un nouveau problème :-(
Titre: Re : Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: clockover le 30 Septembre 2015 à 15:03:31
Attention gros paté! (oui je ne passe pas tous les jours)

Citation de: Damien le 16 Septembre 2015 à 12:08:24
Citation de: canette-seichamps le 16 Septembre 2015 à 10:38:46
Citation de: Damien le 16 Septembre 2015 à 09:35:40
Deux possibilités :
- c'est local notamment si les voisins sont impactés (switch SIEA qui load ?)
- ce sont les destinations qui saturent si vous visitez tous les mêmes sites en même temps

La réponse est limite mais c'est peut être pour cette raison que la télé dysfonctionne beaucoup chez K-net, plusieurs personnes essayent de regarder la même chaîne en même temps ;D ;D ;D
Il y a aussi beaucoup de personne qui vont sur facebook, google... et ça va donc ralentir?  ::)

Pour ceux qui veulent tester leur débit de façon plus neutre, il y a l'alternative ariase : http://www.ariase.com/fr/vitesse/ (http://www.ariase.com/fr/vitesse/)
J'ai constaté que les débits étaient plus réalistes que sur speedtest lorsque j'avais des ralentissements sur la partie internet, ce qui n'empêche que les débits soient corrects quand même.

Je parle vers des destinations qui ne sont pas dimensionnées pour une grosse affluence.
Facebook (pour ne citer que lui) c'est une TPE d'artisans en maçonnerie j'imagine alors :).

Citation de: miky01 le 16 Septembre 2015 à 17:36:36
Le soucis est pas tellment les baisse de débit, mais si ca chute 30 Mbs ca suffit largement, j'ai vecu 10 ans avec un ADSL a 2 MBs, mais c'est plus les micocoupure qui pourisse les comm VOIP avec de reset et intempestif...
Pas besoin d'avoir fait l' ENA pour comprendre que sur un TV ca cause des freezes  ;)
+1 Mais rien ne bouge depuis des mois...
On a exactement les mêmes sympthômes.

Citation de: jack le 15 Septembre 2015 à 22:12:59
miky, si t'as des problèmes d'internet, t'as un gros soucis en effet
clockover: de quel "flux TV" tu parles, exactement ? Quelle est l'URL que tu donnes à manger à ton lecteur ?
Je n'ai parlé d'aucun flux TV :).
Je dis exactement la même chose que Micky01 et cela depuis des mois.

On me rit au nez, on me dit que c'est mon matos, que je devrais tout débrancher...
Et quand ca s'aggrave que je le signale, on se fout encore de ma gueule jusqu'à que bizarrement un connecteur optique soit remplacer à Divonne...
Je dis que constate des microcoupures quotidiennes sur des sessions RDP, des flux SIP, des sites qui se chargent qu'après un F5 mini.
Le support ne bouge pas son petit doight et les fanboys me disent "mais lafibre c'est nouveau c'est normal qu'il y ait des couacs! si t'es pas content met toi un rateau et une connexion 4G!".
En gros on me prend pour un gogol seulement, je capte ni la TNT, ni la 4G dans mon trou...

Citation de: corteg le 16 Septembre 2015 à 07:27:21
personnellement, je passe mon temps à me plaindre de la TV sur le forum
mais paradoxalement par rapport à mes petits camarades ci-dessus je n'ai aucun problème de connexion internet ou de téléphone
pourtant je travaille beaucoup de chez moi y compris avec des conf téléphoniques prolongées avec l'étranger
je suis donc assez d'accord pour dire que le réseau fibre a des problèmes mais probablement pas généralisés
ou bien est-ce possible qu'ils induisent des problèmes internet chez certains et des problèmes TV chez d'autres ?
par contre je ne suis pas d'accord pour dire que K-net s'en fout ou fait la sourde oreille
je suis le premier aussi à me plaindre de l'absence d'amélioration depuis des années
mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de tentative de la part de K-net
ils arrêtent pas d'essayer des trucs chez moi ...
Ba désolé moi ca fait des mois que je signale, ici ou sur le support. Alors soit ils essaient des trucs dans leur coin sans me dire. Soit ils s'en battent les couilles c'est tout.
J'avais même lancé plusieurs monitoring pour aider au debug, donner les dates et heures... Mais quedal.
Donc finalement je laisse "couler". Mais quand ca merde grave, là ca me saoule je viens me défouler sur le forum en parallèle d'envoyer ma lettre de mise en demeure pour service non fournit.

Citation de: Nico_S le 18 Septembre 2015 à 18:07:03
Tu ne verras pas si précisément, le smokeping enregistre toutes les 5 mn il me semble, donc faut vraiment avoir des grosse coupure pour voir le problème de freeze. Là tu verras au mieux une tendance. Mais ça reste mon avis.
Exactement ca reste une tendance car l'échantillonnage est trop large. Les microcoupures sont bien plus courtes.

Citation de: TiTi le 21 Septembre 2015 à 18:20:56
Citation de: Grégory le 21 Septembre 2015 à 18:13:12
Oui,
En gros, un client a réinjecté du multicast sur un de ses ports CPE, d'où la pagaille le temps que son port soit shunté.
Pas possible de protéger ? Car ce n'est pas la première fois il me semble.
Ba si c'est possible... Un flux multicast ca ne passe pas inaperçu.
Ca me rappelle les mecs qui "poussaient" leur DHCP OFFER sur le WAN. Lol on se retrouvait en IP WAN 192.168.0.x...
Comme j'ai halluciné en voyant ça! Du coup j'ai mis en IP fixe. Depuis c'est sensé ne plus fonctionner mais si...
Je suis même sûr que le DHCP snooping soit en place depuis c'est dire!


Bon pour finir constructivement, si K-Net veut tendre la main pour ouvrir un vrai suivi sur ce soucis. Je suis toujours ouvert.
Le tout sans me prendre pour une bile en réseau. J'ai déjà assuré la production de datacenter en SLA 99.9% aussi bien sur la partie réseau que système (même si je connais pas tout loin de là)...
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: canette-seichamps le 30 Septembre 2015 à 17:29:27
T'as essayé de regarder le télé ou quoi pour être aussi énervé?
;D
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: clockover le 30 Septembre 2015 à 17:38:45
Moi la TV je m'en fou ;). Mais ma femme peut me prendre la tête avec ça oui ;).
Je ne suis pas énervé là ^^.
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: rrraf le 11 Octobre 2015 à 17:50:15
bon, comme prévu regarder la TV en même temps que tout le monde ne fonctionne pas. je savais que tenter de regarder le match de rugby serait téméraire, et malheureusement j'avais raison :-(
donc ma question: est-ce que knet peut améliorer ma TV? j'utilise kodi sur un pi, tout en ethernet en passant par le routeur knet (pas sur le port 1, mais mes tests montrent que ça ne change rien). aucun soucis si je regarde en dehors des heures de grandes écoutes... mais ça saute, ça freeze et ça bug le soir ou le weekend. ma liste est en adresse udp (merci pierre_), la liste ott ne fonctionne pas sur pi/kodi. OTT sur PC/vlc fonctionne, mais avec les mêmes coupures. dans tous les cas, ce n'est pas regardable.
Titre: Re : Re : Problème TV / Internet
Posté par: Nico_S le 11 Octobre 2015 à 18:12:13
Citation de: rrraf le 11 Octobre 2015 à 17:50:15
la liste ott ne fonctionne pas sur pi/kodi. OTT sur PC/vlc fonctionne

La liste OTT sur Kodi sous Windows fonctionne très bien. J'ai regardé différentes chaines cet après midi sans aucun souci, image parfaite (ARTE HD notamment)
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: TiTi le 11 Octobre 2015 à 18:33:29
Qui d'autres est sur ta connexion ?
Titre: Re : Problème TV / Internet
Posté par: rrraf le 11 Octobre 2015 à 18:46:21
qualité top depuis mon dernier message. ce que je ne comprends pas, c'est que c'est bien la première fois que la TV fonctionne sans problème chez moi (je ne regarde pas souvent). mais j'aimerais évidemment que ce soit nickel à chaque fois...