Depuis hier, plus d'accès
Après reboot du boîtier knet, rien ne y fait et je suis pas chez moi pour gérer la chose et j'ai besoin de cette connexion
As-tu appelé le support ?
Bonjour même problème sur QUINCY VOISINS. Voyant 1 et 4 du boîtier fibre allumés. Plus d internet depuis 3 jours.
Salut,
C'est mieux de contacter le support. Que de poster sur le forum.
Selon un autre un FAI. Il y a un accident de climatisations sur du matériel Covage dans le 91100. Je ne sais pas, s'il y a un rapport.
Vous n'avez pas de chance sur votre réseaux.
Le support c'est mieux mais là je suis à l'étranger donc BeIn je peux pas
Avec la domotique et autres, internet qui marche pas c est chiant
Et surtout y a tout de même pas mal de panne et autres
Citation de: PATFOURNIER le 27 Juillet 2018 à 12:15:23
Bonjour même problème sur QUINCY VOISINS. Voyant 1 et 4 du boîtier fibre allumés. Plus d internet depuis 3 jours.
Moi depuis mardi. Donc une panne globale et 3j après toujours pas réparé c'est abusé
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
Avec la domotique et autres, internet qui marche pas c est chiant
Certes
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:14:47
Moi depuis mardi. Donc une panne globale et 3j après toujours pas réparé c'est abusé
2 personnes qui se manifestent -> déduire qu'il s'agit d'une panne générale... clap clap
Ya à peine 1 mois, on a été 2 habitants de ma commune à être coupés en même temps et pourtant le problème n'avait rien à voir et ce n'était pas une panne générale non plus.
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
mais là je suis à l'étranger donc BeIn je peux pas
Comme vous arrivez à poster sur le forum, vous devriez sans doutes arriver à faire un mail à info@k-net.fr sans trop de difficultés ;)
N'oubliez pas de cerner si c'est un problème de votre Opérateur d'infrastructure ou un problème de chez K-NET.
Si c'est un problème de K-NET, il y aurait eu beaucoup de post sur le forum.(Comme les DDOS)
Citation de: Loïc (54) le 27 Juillet 2018 à 15:27:36
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
Avec la domotique et autres, internet qui marche pas c est chiant
Certes
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:14:47
Moi depuis mardi. Donc une panne globale et 3j après toujours pas réparé c'est abusé
2 personnes qui se manifestent -> déduire qu'il s'agit d'une panne générale... clap clap
Ya à peine 1 mois, on a été 2 habitants de ma commune à être coupés en même temps et pourtant le problème n'avait rien à voir et ce n'était pas une panne générale non plus.
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
mais là je suis à l'étranger donc BeIn je peux pas
Comme vous arrivez à poster sur le forum, vous devriez sans doutes arriver à faire un mail à info@k-net.fr sans trop de difficultés ;)
Il est vrai que ce n' est pas forcément une panne générale mais bon depuis 6 mois que j' ai la fibre, j'ai eu plus de panne que 7 ans chez Numericable (pour dire) ou 3 ans en ADSL free
Je savais pas que le support répondais au mail.
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 17:38:34
Citation de: Loïc (54) le 27 Juillet 2018 à 15:27:36
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
Avec la domotique et autres, internet qui marche pas c est chiant
Certes
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:14:47
Moi depuis mardi. Donc une panne globale et 3j après toujours pas réparé c'est abusé
2 personnes qui se manifestent -> déduire qu'il s'agit d'une panne générale... clap clap
Ya à peine 1 mois, on a été 2 habitants de ma commune à être coupés en même temps et pourtant le problème n'avait rien à voir et ce n'était pas une panne générale non plus.
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
mais là je suis à l'étranger donc BeIn je peux pas
Comme vous arrivez à poster sur le forum, vous devriez sans doutes arriver à faire un mail à info@k-net.fr sans trop de difficultés ;)
Il est vrai que ce n' est pas forcément une panne générale mais bon depuis 6 mois que j' ai la fibre, j'ai eu plus de panne que 7 ans chez Numericable (pour dire) ou 3 ans en ADSL free
Je savais pas que le support répondais au mail.
Même ici :)
https://www.k-net.fr/contact/ (https://www.k-net.fr/contact/)
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 17:38:34
Citation de: Loïc (54) le 27 Juillet 2018 à 15:27:36
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
Avec la domotique et autres, internet qui marche pas c est chiant
Certes
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:14:47
Moi depuis mardi. Donc une panne globale et 3j après toujours pas réparé c'est abusé
2 personnes qui se manifestent -> déduire qu'il s'agit d'une panne générale... clap clap
Ya à peine 1 mois, on a été 2 habitants de ma commune à être coupés en même temps et pourtant le problème n'avait rien à voir et ce n'était pas une panne générale non plus.
Citation de: PHN77 le 27 Juillet 2018 à 15:13:17
mais là je suis à l'étranger donc BeIn je peux pas
Comme vous arrivez à poster sur le forum, vous devriez sans doutes arriver à faire un mail à info@k-net.fr sans trop de difficultés ;)
Il est vrai que ce n' est pas forcément une panne générale mais bon depuis 6 mois que j' ai la fibre, j'ai eu plus de panne que 7 ans chez Numericable (pour dire) ou 3 ans en ADSL free
Je savais pas que le support répondais au mail.
À la limite que se soit covage ou knet, peu importe seul knet peu être contacté, la seul chose c'est que cela sert à rien de changer de faire dans ce cas la
Citation de: thedark le 27 Juillet 2018 à 12:31:16
Salut,
C'est mieux de contacter le support. Que de poster sur le forum.
Selon un autre un FAI. Il y a un accident de climatisations sur du matériel Covage dans le 91100. Je ne sais pas, s'il y a un rapport.
Vous n'avez pas de chance sur votre réseaux.
J ai bien contacté le support K-net qui m a demandé l état des voyants du boîtier fibre ainsi que ceux de l'a box.
Je leur est répondu que sur le boîtier fibre seulement Power et Ethernet était allumés et depuis pas de réponse de leur part.crla fait 12 heures que j ai répondu.
Tu es trop impatient.
K-Net ne peut pas te répondre si l'Opérateur d'Infra n'apporte pas de réponse.
Mon voisin cela fait 2 semaines qu'il attend une réponse
Citation de: PATFOURNIER le 27 Juillet 2018 à 20:34:30
Citation de: thedark le 27 Juillet 2018 à 12:31:16
Salut,
C'est mieux de contacter le support. Que de poster sur le forum.
Selon un autre un FAI. Il y a un accident de climatisations sur du matériel Covage dans le 91100. Je ne sais pas, s'il y a un rapport.
Vous n'avez pas de chance sur votre réseaux.
J ai bien contacté le support K-net qui m a demandé l état des voyants du boîtier fibre ainsi que ceux de l'a box.
Je leur est répondu que sur le boîtier fibre seulement Power et Ethernet était allumés et depuis pas de réponse de leur part.crla fait 12 heures que j ai répondu.
Salut si tu as sur ton ONT si tel est le cas chez Covage PON éteint tu as un problème sur la fibre mais tu as déjà vérifié ta jarttière si elle est ok. si elle est casse achète en une dans le commerce c'est pas cher. Bon si vous êtes plusieurs avec le même problème c'est vite vue.
J ai eu K-Net ce matin. Il n y avait pas de tiket pour mon problème. Il a été créé 3 jours après.
Moi j'ai envoyé un mail mais eu aucun retour
Citation de: PHN77 le 28 Juillet 2018 à 23:30:17
Moi j'ai envoyé un mail mais eu aucun retour
Covage vient de passer chez moi, changement du boîtier ONT et tout fonctionne. 15 jours pour un boîtier de la taille d un paquet de cigarettes.
Citation de: PATFOURNIER le 06 Août 2018 à 14:37:11
Citation de: PHN77 le 28 Juillet 2018 à 23:30:17
Moi j'ai envoyé un mail mais eu aucun retour
Covage vient de passer chez moi, changement du boîtier ONT et tout fonctionne. 15 jours pour un boîtier de la taille d un paquet de cigarettes.
L'ONT a pris chaud ? ???
Sinon c'est le délai "standard" de Covage ;D
Citation de: thedark le 06 Août 2018 à 17:36:40
Sinon c'est le délai "standard" de Covage ;D
Heureusement que non ! Mais c'est assez variable et quand les clients nous posent la question, on ne peut pas s'engager sur un délai :-\
Citation de: Grégory le 06 Août 2018 à 23:23:45
Citation de: thedark le 06 Août 2018 à 17:36:40
Sinon c'est le délai "standard" de Covage ;D
Heureusement que non ! Mais c'est assez variable et quand les clients nous posent la question, on ne peut pas s'engager sur un délai :-\
;D
En parlant de ça. Un topic sur lafibre parle des délais de Covage ;)
https://lafibre.info/k-net-internet/est-ce-que-covage-se-moque-du-monde-europessonne/msg565560/#new
Citation de: thedark le 06 Août 2018 à 23:28:58
Citation de: Grégory le 06 Août 2018 à 23:23:45
Citation de: thedark le 06 Août 2018 à 17:36:40
Sinon c'est le délai "standard" de Covage ;D
Heureusement que non ! Mais c'est assez variable et quand les clients nous posent la question, on ne peut pas s'engager sur un délai :-\
;D
En parlant de ça. Un topic sur lafibre parle des délais de Covage ;)
https://lafibre.info/k-net-internet/est-ce-que-covage-se-moque-du-monde-europessonne/msg565560/#new
Ca tombe bien, je crois que je suis "visé" ;)
Merci ! :)
Citation de: thedark le 06 Août 2018 à 17:36:40
Citation de: PATFOURNIER le 06 Août 2018 à 14:37:11
Citation de: PHN77 le 28 Juillet 2018 à 23:30:17
Moi j'ai envoyé un mail mais eu aucun retour
Covage vient de passer chez moi, changement du boîtier ONT et tout fonctionne. 15 jours pour un boîtier de la taille d un paquet de cigarettes.
L'ONT a pris chaud ? ???
Sinon c'est le délai "standard" de Covage ;D
Cela ne fonctionne déjà plus après 24h.
:o
C'est quoi les voyants allumés (ou éteints) sur l'ONT ? Ils sont changés l'alimentation quand ils ont changés l'ONT ?
bon retour maison
appel K-Net, qui ouvre un ticket chez covage, je m'inquiète du délai ..... et ce que je comprends absolument pas, c'est qu'ils n ont pas d'engagement de délai de prise en compte
Citation de: PHN77 le 17 Août 2018 à 16:55:43
et ce que je comprends absolument pas, c'est qu'ils n ont pas d'engagement de délai de prise en compte
Si, sur les abonnements à GTR, mais qui ne coûtent pas
que 40€ par mois. Dans la vie on en a rarement plus que pour son argent, hélas. Et en France entre juillet et août c'est encore pire. Il y a déjà pénurie de travailleurs en temps normal (la faute au plein emploi chronique en France) alors l'été quand la plupart ne pense qu'a partir en vacances c'est encore plus compliqué (valable dans tous les corps de métier ... manuel)
Citation de: ShovelHead le 17 Août 2018 à 18:37:48
Citation de: PHN77 le 17 Août 2018 à 16:55:43
et ce que je comprends absolument pas, c'est qu'ils n ont pas d'engagement de délai de prise en compte
Si, sur les abonnements à GTR, mais qui ne coûtent pas que 40€ par mois. Dans la vie on en a rarement plus que pour son argent, hélas. Et en France entre juillet et août c'est encore pire. Il y a déjà pénurie de travailleurs en temps normal (la faute au plein emploi chronique en France) alors l'été quand la plupart ne pense qu'a partir en vacances c'est encore plus compliqué (valable dans tous les corps de métier ... manuel)
Je faisait référence comme par exemple Orange sur le cuivre envers les FAI.
D'ailleurs le temps de la panne K-NET nous facture ????
Orange envers les autres FAI, mais est-ce vraiment suivi ?
Il suffit de voir les temps de réparation chez certains FAI qui sont bloqués par les interventions d'Orange. Parfois (vécu chez mes beau-parents chez Orange), ils arrivent à se bloquer eux-mêmes en interne, c'est pour dire !
Personne ne t'interdit de demander un dédommagement à ton FAI ;)
Qui ne demande rien n'a rien.
Citation de: ShovelHead le 17 Août 2018 à 19:05:36
Orange envers les autres FAI, mais est-ce vraiment suivi ?
Il suffit de voir les temps de réparation chez certains FAI qui sont bloqués par les interventions d'Orange. Parfois (vécu chez mes beau-parents chez Orange), ils arrivent à se bloquer eux-mêmes en interne, c'est pour dire !
Personne ne t'interdit de demander un dédommagement à ton FAI ;)
Qui ne demande rien n'a rien.
Cela n'est pas une obligation de résultat mais des impositions de prise en compte. Rien n'interdit le FAI de réclamer des dédommagements.
Entre-eux ils ont peut-être des arrangements financiers, mais de là à en faire profiter leurs clients faut pas pousser.
Mais chez K-Net tu peux demander, ils ne sont pas comme les autres, ils sont proches de leurs clients, pas des escrocs comme d'autres.
Citation de: ShovelHead le 17 Août 2018 à 19:20:45
Entre-eux ils ont peut-être des arrangements financiers, mais de là à en faire profiter leurs clients faut pas pousser.
Mais chez K-Net tu peux demander, ils ne sont pas comme les autres, ils sont proches de leurs clients, pas des escrocs comme d'autres.
Je vais voir, mais uand je vois le voisin, le temps que covage daigne intervenir... Bon après un des élu de mon village est à la commission en charge de la fibre, je vais le harcelé si covage va pas vite
Je vais tout de même rappeler K-Net aujourdhui pour savoir si covage a fait tun update
Citation de: PHN77 le 17 Août 2018 à 19:40:02
Citation de: ShovelHead le 17 Août 2018 à 19:20:45
Entre-eux ils ont peut-être des arrangements financiers, mais de là à en faire profiter leurs clients faut pas pousser.
Mais chez K-Net tu peux demander, ils ne sont pas comme les autres, ils sont proches de leurs clients, pas des escrocs comme d'autres.
Je vais voir, mais uand je vois le voisin, le temps que covage daigne intervenir... Bon après un des élu de mon village est à la commission en charge de la fibre, je vais le harcelé si covage va pas vite
Salut j'ai aussi déjà constaté que la faute et pas toujours du au FAI mais à L'OI chez moi le branchement a été très vite et actif de suite, depuis jamais eu de soucis je suis en
Alsace OI Rosace (Altitude Infrastructure)
En tout cas, toujours rien, toujours pas d'Internet
voila 11j et toujours rien
J ai eu quelqu un de covage, il semblerait que le ticket ai été au centre de supervision qui soit disant n'est pas covage (gros gros doute)