Voila, je me sépare de K-net avec un petit pincement au cœur et je profite de ce post pour remercier tout le staff K-net (VincentO, GregoryLH, et bien d'autres).
Pourquoi je quitte K-net?
--> La faute à l'OI (Altitude infra) pour la collecte qui génère un ping de plus de 20ms rien que pour atteindre Paris, sachant que la distance entre mon domicile et la capitale est d'environ 360 kms... Ensuite le débit limité à 800Mb/s - 200Mb/s (mais ça reste secondaire).
--> Depuis quelques mois, plusieurs coupures internet par jour (et quand tu joues c'est top-chiant). Les voyants restent au vert mais obligé de reboot le matos pour que ça reparte.
--> Des freezes TV assez régulièrement (l'image s'arrête et le son continue) + quelques ronds verts.
--> La nouvelle interface absolument abjecte à gérer.
--> La désertion des membres de K-net ici et sur la fibre: il n'y a plus que VincentO pour tenir K-net à bout de bras sur ces 2 forums. Encore un gros merci à lui pour tous les K-nétiens dépannés grâce à lui ;)
Ce qui va me manquer:
--> Autant la télé n'est pas le fort de K-net autant l'appli KTV installable sur une box Android TV de son choix est très bien (à la limite de l'excellent) et je sens que je vais regretter cette appli + les chaines francophones Suisses.
--> Le fait de pourvoir choisir son propre matériel est un atout non négligeable tant pour la partie routeur que pour la TV: changer rien :D
--> La qualité (interne) du réseau K-net tout simplement excellent, les rares soucis rencontrés sont essentiellement dus à l'OI et j'ai la chance d'avoir un OI réactif.
Voila amis de K-net, j'espère que vous allez corriger les quelques soucis rencontrés: Monsieur Bisetti écoutez vos clients: ce sont vos meilleurs commerciaux ;)
Bien sur, je pense m'adjoindre le droit de venir encore ici pour échanger avec vous et apporter mes quelques conseils si besoin, quoique Thedark fait déjà très bien le boulot 8)
Je pars donc chez Bouygues avec l'offre Ultym, on verra à l'usage si je regrette mon choix. J'avais éliminé Orange: matos pourri et prix astronomique et Free pour son réseau intranet de merde :P
A plus les amis :'(
Salut gillejeu,
Plaisir de te retrouver sur lafibre.info :)
Bon courage avec Bouygues :)
A plus
Oh merde tu vas payer ton abo maintenant sans les parrainages !
Citation de: Fyr le 11 Avril 2020 à 16:03:49
Oh merde tu vas payer ton abo maintenant sans les parrainages !
ça ne m'a jamais dérangé de payer mon abonnement plein pot. Je pense que tu ne viens pas chez K-net pour le tarif....
Citation de: gillejeu le 11 Avril 2020 à 17:27:48
Je pense que tu ne viens pas chez K-net pour le tarif....
C'est vrai ça :)
@+ gillejeu
On se retrouvera un jour !
Citation de: thedark le 11 Avril 2020 à 17:43:07
Citation de: gillejeu le 11 Avril 2020 à 17:27:48
Je pense que tu ne viens pas chez K-net pour le tarif....
C'est vrai ça :)
Rooo la team Premier Degrès ˆˆ
A bientôt :p
Bon vent, à bientôt peut être ???
Citation de: Fyr le 12 Avril 2020 à 06:01:24
Citation de: thedark le 11 Avril 2020 à 17:43:07
Citation de: gillejeu le 11 Avril 2020 à 17:27:48
Je pense que tu ne viens pas chez K-net pour le tarif....
C'est vrai ça :)
Rooo la team Premier Degrès ˆˆ
Je donne mon rein à chaque facture de K-NET ;D
Envoi ce jour de la lettre de résiliation + la Kbox en RaR.
On va voir si K-net va respecter la loi et rembourser la caution sous 10 jours à réception du colis.
Tu sais bien que ce sera difficile...
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:10:22
Envoi ce jour de la lettre de résiliation + la Kbox en RaR.
Tu n'avais pas envoyé avant ? ???
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 15:39:19
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:10:22
Envoi ce jour de la lettre de résiliation + la Kbox en RaR.
Tu n'avais pas envoyé avant ? ???
Non: confinement + pas de possibilité d'imprimer le formulaire de résiliation (imprimante au boulot) + manque de temps pour aller à la poste déposé le colis (j'ai envoyé Madame le faire ce jour pendant que je tondais la pelouse....) :P ;D
Photo de la pelouse faite avec ma caméra IP Réolink...
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:44:22
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 15:39:19
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:10:22
Envoi ce jour de la lettre de résiliation + la Kbox en RaR.
Tu n'avais pas envoyé avant ? ???
Non: confinement + pas de possibilité d'imprimer le formulaire de résiliation (imprimante au boulot) + manque de temps pour aller à la poste déposé le colis (j'ai envoyé Madame le faire ce jour pendant que je tondais la pelouse....) :P ;D
Photo de la pelouse faite avec ma caméra IP Réolink...
Belle photo.
Tu l'as bien envoyé à Amiens ta box ?
belle pelouse.
J'ai une question sur ton étendeur de linge, c'est du diy ou acheté?
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 15:47:39
Belle photo.
Tu l'as bien envoyé à Amiens ta box ?
Oui, oui ;)
Citation de: cev77178 le 29 Mai 2020 à 16:27:35
belle pelouse.
J'ai une question sur ton étendeur de linge, c'est du diy ou acheté?
Diy: tubes carrés galva soudés (et c'est la merde de souder du galva) ;D
c'est du fil ou tu tube?
je vais essayer de m'en inspirer, il a l'air au top du top
Citation de: cev77178 le 29 Mai 2020 à 16:29:53
c'est du fil ou tu tube?
je vais essayer de m'en inspirer, il a l'air au top du top
Câble acier galva enrobé de nylon... --> https://www.amazon.fr/cable-acier-gain%C3%A9/s?k=cable+acier+gain%C3%A9 (https://www.amazon.fr/cable-acier-gain%C3%A9/s?k=cable+acier+gain%C3%A9)
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 16:28:07
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 15:47:39
Belle photo.
Tu l'as bien envoyé à Amiens ta box ?
Oui, oui ;)
Merci pour l'information pour envoyé ma box bientôt ::)
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 19:16:32
Merci pour l'information pour envoyé ma box bientôt ::)
Toi aussi ? :(
Citation de: Loïc (54) le 29 Mai 2020 à 20:07:11
Citation de: thedark le 29 Mai 2020 à 19:16:32
Merci pour l'information pour envoyé ma box bientôt ::)
Toi aussi ? :(
Pas encore :) (Je réfléchis à peut être à rendre la box)
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:44:22
Photo de la pelouse faite avec ma caméra IP Réolink...
Pas mal la qualité de la cam.
Citation de: ShovelHead le 29 Mai 2020 à 20:39:59
Citation de: gillejeu le 29 Mai 2020 à 15:44:22
Photo de la pelouse faite avec ma caméra IP Réolink...
Pas mal la qualité de la cam.
C'est celle-ci --> https://www.amazon.fr/Reolink-5Megapixel-imperm%C3%A9able-varifocale-RLC-423-5MP/dp/B077YWNF4X/ref=sr_1_5?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=rlc+423&qid=1590791374&quartzVehicle=813-980&replacementKeywords=rlc&sr=8-5 (https://www.amazon.fr/Reolink-5Megapixel-imperm%C3%A9able-varifocale-RLC-423-5MP/dp/B077YWNF4X/ref=sr_1_5?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=rlc+423&qid=1590791374&quartzVehicle=813-980&replacementKeywords=rlc&sr=8-5)
C'est impeccable avec Surveillance station de mon NAS ;)
Ah oui, vu le tarif, elle peut être de bonne qualité :o
J'au une caméra pas chère devant mon garage qui est enregistré sur mon Syno également mais la qualité n'est pas la même du tout (enfin à 50 balles à peine faut pas s'attendre a des miracles non plus)
Reolink fait de bonne caméra IP Poe. J'ai aussi 2 RLC 410 5MP comme celle-ci --> https://www.amazon.fr/Reolink-Ext%C3%A9rieure-Surveillance-D%C3%A9tection-RLC-410-5MP/dp/B07C75C47B/ref=sr_1_1_sspa?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=rlc+410&qid=1590840460&sr=8-1-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUFFNUY3WTVERENZUTQmZW5jcnlwdGVkSWQ9QTA3MDM5ODczVFExRkJRQUlaSjVGJmVuY3J5cHRlZEFkSWQ9QTA4MTk2NjcxVFpENEg2Q09aSVdNJndpZGdldE5hbWU9c3BfYXRmJmFjdGlvbj1jbGlja1JlZGlyZWN0JmRvTm90TG9nQ2xpY2s9dHJ1ZQ== (https://www.amazon.fr/Reolink-Ext%C3%A9rieure-Surveillance-D%C3%A9tection-RLC-410-5MP/dp/B07C75C47B/ref=sr_1_1_sspa?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=rlc+410&qid=1590840460&sr=8-1-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUFFNUY3WTVERENZUTQmZW5jcnlwdGVkSWQ9QTA3MDM5ODczVFExRkJRQUlaSjVGJmVuY3J5cHRlZEFkSWQ9QTA4MTk2NjcxVFpENEg2Q09aSVdNJndpZGdldE5hbWU9c3BfYXRmJmFjdGlvbj1jbGlja1JlZGlyZWN0JmRvTm90TG9nQ2xpY2s9dHJ1ZQ==)
K-net a accusé réception de ma résiliation ainsi que mon matériel aujourd'hui...
Je vous tiendrais au courant de la suite.
Citation de: gillejeu le 03 Juin 2020 à 15:43:15
K-net a accusé réception de ma résiliation ainsi que mon matériel aujourd'hui...
Je vous tiendrais au courant de la suite.
Ce qui sera surtout intéressant de savoir c'est si tu es plus satisfait de Bouygues que de K-Net.
Ce dont je doute a priori, mais je suis ouvert à toute information contraire...
Citation de: JP le 03 Juin 2020 à 21:55:16
Ce qui sera surtout intéressant de savoir c'est si tu es plus satisfait de Bouygues que de K-Net.
Ce dont je doute a priori, mais je suis ouvert à toute information contraire...
J'étais satisfait de K-net mais le ping du à l'OI (offre activée) était important: 22ms pour rejoindre Paris... J'avais régulièrement une perte de connectivité de l'ordre de la minute (plusieurs fois pas semaine) et étant joueur en ligne, c'était problématique.
Malheureusement Bouygues utilise la même collecte (en offre passive) de l'OI, donc ping identique... Et impossible d'accéder à mon NAS depuis l'extérieur. Sinon le nouveau routeur ainsi que la box TV font très bien le job.
La plus grosse différence, une augmentation des débits: passage de 800/200 Mb/s à 1000/500 Mb/s mais c'était secondaire dans mon choix.
Reçu 129 euros de K-net aujourd'hui.
Délais respectés pour le remboursement de la caution ;)
Plus qu'à attendre la facture de clôture.
Citation de: gillejeu le 10 Juin 2020 à 19:10:12
Reçu 129 euros de K-net aujourd'hui.
Délais respectés pour le remboursement de la caution ;)
Plus qu'à attendre la facture de clôture.
Tu peux répondre à l'amis hieronymus :)
https://lafibre.info/k-net-internet/resiliation-et-bon-de-retour/msg734961/#msg734961
Sinon bonne nouvelle que tout se fini bien pour toi.
Rapide!
Et grillé par thedark!
J'allais dire pareil : https://lafibre.info/profile/?area=showposts;u=29677
Citation de: thedark le 10 Juin 2020 à 19:21:19
Tu peux répondre à l'amis h******s :)
Chut ! Laisse le où il est.
Et encore, la modération a supprimé plein de messages en boucle de cet idiot...
La, on avait à faire à un persécuté paranoïde complexé ;D
Pour moi c'est fini depuis deux jours.
Trop de' problème de flux tv même avec une xiaomi et l'applica Knet.
Trop de problème wifi aussi.
Sur mon téléphone avec knet et Speedtest j'etais autour des 80 Mbps de débits , maintenant 300
Bon, j'attends toujours ma facture de clôture, c'est long....
Toujours pas de facture de clôture... ça commence à faire très long... :(
Citation de: gillejeu le 06 Juillet 2020 à 18:48:25
Toujours pas de facture de clôture... ça commence à faire très long... :(
Relance service commercial.
Facture de clôture apparue ce jour sur mon compte cocktail.
ODR vers Bouygues renseigné... Voila, la boucle est bouclée.
et nouveau ping. Tu reviens?
https://lafibre.info/manche/ping-fibre-ping-adsl/msg775238/#msg775238
Citation de: Steph le 08 Juillet 2020 à 21:42:19
et nouveau ping. Tu reviens?
https://lafibre.info/manche/ping-fibre-ping-adsl/msg775238/#msg775238
Ben non, je profite aussi de la baisse :P
Euh, je viens d'être prélevé de 37,32 euros par K-net!!! C'est quoi ce délire????
Citation de: gillejeu le 03 Août 2020 à 13:09:47
Euh, je viens d'être prélevé de 37,32 euros par K-net!!! C'est quoi ce délire????
Après vérification, ça correspond à la facture de clôture (éditée le 06/07/2020)... Sont pas pressés pour encaisser le paiement. Heureusement pour K-net que je n'avais pas révoqué l'autorisation de prélèvement.... ::)
C'est toujours la fin du mois chez K-NET
Citation de: gillejeu le 03 Août 2020 à 13:14:01
Après vérification, ça correspond à la facture de clôture (éditée le 06/07/2020)... Sont pas pressés pour encaisser le paiement. Heureusement pour K-net que je n'avais pas révoqué l'autorisation de prélèvement.... ::)
Heureusement pour toi...
Tu ne comptes que ce qui sort et pas ce qui aurait du sortir? ;)
C'est bientôt à mon tour :-[
Je vais essayer l'offre RED by SFR qui est disponible depuis Samedi sur mon RIP.
Comme dit gillejeu
Je me sépare de K-net avec un gros pincement au cœur et je profite de ce post pour remercier tout le staff K-net (VincentO, GregoryLH,Gregory,Antony,Ludivine,Jack,Obinou et bien d'autres).
Pourquoi je quitte K-net?
Je me retrouve plus dans K-NET depuis 1 ans. Les offres ne bougent pas, Franck n'envoie plus de message sur le forum.
J'ai bien peur que K-NET attente juste qu'un autre FAI le rachète.(Comme VideoFutur)
Ce qui va me manquer:
La qualité (interne) du réseau K-net tout simplement excellent. La collecte Nancy-Paris qui a fait le jobs.(Merci Jack et Obinou)
Je serais toujours là pour aider les gens :)
PS: canette-seichamps ne pourra plus dire que je protège K-NET :)
:(
On a pu en parler par ailleurs, j'imagine bien ce "pincement au cœur"...
Décidément, va plus rester grand monde chez k-net parmi les "anciens" ^^
Comme tu dis Hugues...
Je ne pensais pas écrire ça de si tôt, mais il n'est pas exclu que je suive ce chemin aussi quand ma commune sera ouverte :/
Malheureusement, tant que K-Net continuera de faire la sourde oreille et considérer le forum comme un repaire de gens méchants qui font rien que dire du mal, ça ne s'améliorera pas :(
Même moi qui ai dit à ma fille " vient pas chez knet si tu veux une bonne tv " !!!
Pourtant j'y croyais en cette boite ....
Citation de: Hugues le 02 Décembre 2020 à 22:46:06
Malheureusement, tant que K-Net continuera de faire la sourde oreille et considérer le forum comme un repaire de gens méchants qui font rien que dire du mal, ça ne s'améliorera pas :(
J'avoue que je suis un peu déçu par le forum : Mis à part les interventions de Vincent O et d'une poignée de passionnés, je n'ai pas trouvé le répondant que m'avait laissé espérer le forum. J'avais lu toutes les interventions passées de FB avant ma souscription et depuis que je participe, je n'en ai vu en live qu'une ou deux.
A croire que je l'ai fait fuir...
Je suis rester 30 ans chez FT et 20 ans chez le même FAI. Je n'ai pas de raison de changer aujourd'hui mais je trouve quand même que c'est tristou, surtout si même thedark chezquisamarchetoujours ne s'y retrouve plus... :'(
Citation de: Steph le 03 Décembre 2020 à 07:33:12
Je suis rester 30 ans chez FT et 20 ans chez le même FAI. Je n'ai pas de raison de changer aujourd'hui mais je trouve quand même que c'est tristou, surtout si même thedark chezquisamarchetoujours ne s'y retrouve plus... :'(
Merci pour la dédicace. Pareil pour toi, changez de FAI ce n'est pas mon kif.
Le prix de K-NET me dérange pas du tout. Beaucoup de mauvaise choix chez K-NET. La fin des Offres Passives sur certain RIP EX-Tutor. La BOX Pure qui n'est pas certifier Netflix/Amazon Prime(ça me concerne pas)
Beaucoup de départ chez K-NET comme (Jack-Obinou).
On verra bien avec Red, si ça fonctionne aussi bien que chez K-NET(Surtout ma Portabilité qui est importante ! plus que ma connexion internet)
Perso SFR jamais plus, ils m'ont flingué 4 portables.
Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2020 à 08:19:11
Perso SFR jamais plus, ils m'ont flingué 4 portables.
Comment ça ?
Le premier (il y a 20 ans ) avait la batterie soudée via 2 fils ...
1er pb, je l'amène en dépannage à 11mois et 5 jours : votre portable est trop près de la fin de garantie, on dépanne pas !
Ma réponse: vous voulez dire la même chose aux 2 flics qui sont à 50m de votre boutique ?
Bon, ok on le prend !
1 mois après, résultat: votre portable est tombé dans l'eau, il n'est pas sous garantie !
Je fais ok, je rentre chez moi, j'ouvre le tel, je ressoude le fil coupé, je retourne au magasin,
J' attend qu'il y ai du monde.
Une dizaine de personnes, je rentre, et je dis : voila, j'ai dépanné mon portable moi même, attention
à ces arnaqueurs et j'explique l'affaire aux clients, la moitié est ressortie du magasin ! Par contre marco etait " fiché "
Le portable a très bien marché pendant 5 ans ....
En 2011, j'ai voulu desimocker 3 portables ( moi, ma fille, madame ) pour passer chez free . A chaque fois, ils me donnaient un code différent erroné !!!
J'ai essayé au moins 20 fois , plusieurs fois pour chaque téléphone :
Vous avez changé de cm, vous avez rooté , il est en panne, ....
Résultat, achat de 3 portables
Je réfléchis également pour sauter le pas. J'aurais déjà fait, mais cette période Covid me freine un peu dans mon élan.
Pas à cause du débit internet, mais cette TV foireuse et le manque de communication par K-net.
perso, si Free arrive, je pense sauter le pas ... à cause de la tv !
Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2020 à 09:00:53
perso, si Free arrive, je pense sauter le pas ... à cause de la tv !
FREE et TDF. Tu peux attendre longtemps :P
Pour ca que pour l'instant je reste chez knet !
Citation de: thedark le 03 Décembre 2020 à 09:17:54
Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2020 à 09:00:53
perso, si Free arrive, je pense sauter le pas ... à cause de la tv !
FREE et TDF. Tu peux attendre longtemps :P
ha !!! pourtant l'autre fois j'ai eu free au tel qui me disait puisque orange était arrivé chez TDF, free ne devrait pas tarder, bon surement un argument commercial
sinon, concernant KNET, j'ai un super bon débit, mais c'est vrai que la tv est vraiment pas terrible, j'hésite à aller chez bouygues, mes voisins l'ont et aucun problème, et moins cher surtout
Chez nous Free est disponible, reste juste à choisir la bonne box.
Citation de: dd le 03 Décembre 2020 à 11:07:14
Citation de: thedark le 03 Décembre 2020 à 09:17:54
Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2020 à 09:00:53
perso, si Free arrive, je pense sauter le pas ... à cause de la tv !
FREE et TDF. Tu peux attendre longtemps :P
ha !!! pourtant l'autre fois j'ai eu free au tel qui me disait puisque orange était arrivé chez TDF, free ne devrait pas tarder, bon surement un argument commercial
Oui. FREE n'accepte pas le contrat de Covage/TDF(Questions d'argent)
Perso, je cherche un FAI(INTERNET + TEL), c'est pour ça que je vais tester RedBySFR(22 euros et peut-être moins après)
Ils sont passés à 25€ maintenant ^^
Citation de: dd le 03 Décembre 2020 à 11:07:14
ha !!! pourtant l'autre fois j'ai eu free au tel qui me disait puisque orange était arrivé chez TDF, free ne devrait pas tarder, bon surement un argument commercial
C'est le cas partout SAUF sur les RIP.
Et le gars de Free au téléphone ne savait pas que vous êtes sur un RIP (incompétence par ignorance) ou le savait (incompétence et malhonnêteté).
souvent incompétent ! Deja eu plusieurs fois Free au tel pour me proposer un abo adsl !
J'ai l'impression d'être arrivé un peu tard si la commu se fait la malle, mais avec l'arrivée des OCEN sur les RIP c'est assez logique... on a déjà eu le cas à l'époque de l'ADSL avec la fusion de la pléiade d'opérateurs pour se retrouver avec les 4 mousquetaires que l'on connaît.
Les gens vont se ruer sur les OCEN pour des questions de prix et de notoriété (Déjà qu'Orange fait un carnage...) et on va tomber dans le même schéma.
Bref moi tant que ça marche tel quel je resterais chez KNet, en espérant que ça dure encore quelques années, mais on sait comment ça va finir.
Citation de: nightflowers le 03 Décembre 2020 à 16:00:54
J'ai l'impression d'être arrivé un peu tard si la commu se fait la malle
Je serais toujours là même si je suis chez un autre FAI :) J'adore aider les gens surtout ceux de K-NET.
Je suis arrivé un peu tard aussi, mais peut-être une nouvelle génération et une nouvelle ère pour K-Net.
Il y a un besoin de se redéfinir et se concentrer sur ce qui les différencie des autres (matos perso, philosophie, réseau, accessibilité du service technique). S'il doit être racheté, il doit tout faire pour préserver cela et que nous, clients, ne nous retrouvions pas avec un service client comme SFR qui est atroce (de mon expérience perso).
Avec l'abonnement à vie, K-Net reste très intéressant tarifairement.
C'est un bien beau rêve que tu partages.
Citation de: thedark le 03 Décembre 2020 à 11:57:25
Perso, je cherche un FAI(INTERNET + TEL), c'est pour ça que je vais tester RedBySFR(22 euros et peut-être moins après)
TheDark, tu me déçois un peu: quitter k-net pour SFR, je ne comprend pas.
Tu serais parti pour Free, Orange ou Bouyges, pourquoi pas mais pour le spécialiste de la fibre en coaxial, le premier dans l'insatisfaction du client (je ne sais pas où ils en sont maintenant).
A part le prix, j'aimerais savoir ce qui t'attire chez eux.
Citation de: albert91 le 03 Décembre 2020 à 22:15:32
A part le prix, j'aimerais savoir ce qui t'attire chez eux.
Juste le prix et sans engagement. (Une personne est un très bon commercial en privé)
Je n'ai pas besoins de la TV. Juste TEL + Internet.(Il y avait SOSH aussi)
Citation de: albert91 le 03 Décembre 2020 à 22:15:32.
Free, Orange ou Bouyges
FREE: Pas dispo vu RIP Covage
Orange: Dispo
Bouygues: Pas encore dispo(3 mois)
Après s'il ya un problème. Je prend mon RIO et je change de FAI. (Les frais seront remboursés)
PS: K-NET va me manquer :( Aucun problème en 5 ans.
Prend Sosh. Sérieux.
RED c'est SFR, SFR c'est un bon réseau qui peer bien et un des seuls en France à gérer son longhaul lui même.
Donc bon, perso je ne rejetterai pas SFR aussi simplement, juste parce que le service client est mauvais ou quoi...
Citation de: Hugues le 03 Décembre 2020 à 23:47:40
RED c'est SFR, SFR c'est un bon réseau qui peer bien et un des seuls en France à gérer son longhaul lui même.
Ce que j'ai compris pour les RIP. SFR/Bouygues utilisent la collecte du RIP.
Citation de: Hugues le 03 Décembre 2020 à 23:47:40
Donc bon, perso je ne rejetterai pas SFR aussi simplement, juste parce que le service client est mauvais ou quoi...
Franchement, tant que j'ai accès au RIO. Je peux partir à tout moment.
Après, les services clients sont tous les mêmes.(Même chez K-NET, selon des dires de certaines personnes)
Pourtant, je n'ai jamais eu de souci avec le service client K-NET.
Citation de: thedark le 04 Décembre 2020 à 07:42:43
Franchement, tant que j'ai accès au RIO. Je peux partir à tout moment.
Je crois que c'est le principal !
Citation de: thedark le 04 Décembre 2020 à 07:42:43
Ce que j'ai compris pour les RIP. SFR/Bouygues utilisent la collecte du RIP.
Ah non du tout. Tu as des trucs historiques entre Bouygues et Axione et un peu entre SFR et Axione mais c'est sur des vieux RIP style Pau
Citation de: Hugues le 04 Décembre 2020 à 15:19:13
Ah non du tout. Tu as des trucs historiques entre Bouygues et Axione et un peu entre SFR et Axione mais c'est sur des vieux RIP style Pau
Il y a le Nord aussi avec Axione 59-62 où SFR utilise la collecte d'Axione.
Pas évident de savoir pour les différents RIP et ça manque pour choisir son FAI...
Chez moi, Bouygues utilise la collecte en offre passive de Manche numérique (Altitude infra).
Je suppose que c'est la même chose pour SFR. Orange et Free ont leur propre collecte et n'utilise pas celle de l'OI.
Pour ajouter ma modeste pierre à l'édifice de ce sujet.
De mon point de vue, tant que la qualité du réseau est bonne et qu'on ne subit pas de coupures, je ne vois aucun intérêt à changer de FAI...
C'est très personnel mais je trouve que le prix est accessoire tant que le service payé est bon (excellent ping, bon débit stable, pas de déconnexions)
Qu'il y ait des nouvelles offres ou non ou bien que des employés K-NET interviennent sur le forum ou pas, c'est tout de même secondaire à mon humble avis (je ne suis pas consommateur de "nouvelles offres" (intérêt ?) et si on a un souci, le service client est joignable...).
Certes, si un jour K-NET est racheté par un concurrent et que la qualité du réseau baisse, ce sera une autre histoire...
En attendant, actuellement satisfait de la qualité de connexion et utilisant un minimum de services (je ne regarde pas la TV donc sans importance pour moi le bouquet "pourri" proposé par K-NET, j'ai une Shield qui remplace la Pure que j'ai rendue et j'ai des points d'accès filaires pour palier au wifi "perfectible" de la box K-NET), je n'ai pas d'intérêt à toucher quoi que ce soit.
Bref, quand tout fonctionne, il est urgent de ne rien changer.
Bon je reste encore chez K-NET :) Vu SFR m'a dit il y a un problème au PM.(Du gros foutage de gueule :)) )
Je vais resiller l'offre
Faux départ ;D
Perso, les gaziers de Sogetrel qui étaient venus quand je suis passé chez Bouygues m'avaient dit: "K-net ne nous a pas fourni la route optique"
WTF!!! :o
Je leur ai fait remarqué qu'il me semblait impossible que ce soit à mon ancien FAI de fournir la route optique mais plutôt l'OI....
Ils ont passé une 1/2 heure à trouver ma fibre au PM... (Ils avaient branché un laser sur la jarretière pour la retrouver au PM)...
Franchement, je suis un mec qui donne des chances à tout le monde.(Même en IRL)
Je voulais donner une chance à SFR malgré les mauvais avis.
J'espère qu'il ne feront pas de la merde avec mon RIO.
Citation de: thedark le 08 Décembre 2020 à 10:35:47
Bon je reste encore chez K-NET :) Vu SFR m'a dit il y a un problème au PM.(Du gros foutage de gueule :)) )
Je vais resiller l'offre
Quand ça marche, on ne touche pas! ::) :D
Tu finiras chez SFR quand SFR absorbera le FAI qui aura absorbé K-net ... ;)
Ils m'ont proposé 13 euros à vie + 24 euros de frais rembourser.
Bonjour TheDark,
K-net pourrait te faire un geste commercial pour tout le temps que tu consacres sur le forum à aider les gens.
Whaou Un tarif à vie a 13€.. C'est donné. Après les installateurs sont payés au lance pierre. Si ils sont payés en temps et en heure. Comme SFR se fait condamner à plusieurs fois pour des retards de paiement par l'état.
Bonne continuation
Citation de: iracema le 08 Décembre 2020 à 18:01:18
Bonjour TheDark,
K-net pourrait te faire un geste commercial pour tout le temps que tu consacres sur le forum à aider les gens.
Whaou Un tarif à vie a 13€.. C'est donné. Après les installateurs sont payés au lance pierre. Si ils sont payés en temps et en heure. Comme SFR se fait condamner à plusieurs fois pour des retards de paiement par l'état.
SFR va surement me reproposer 13 euros demain. Vu j'ai encore le dossier de rétractation.
Après pour SFR mon installation est tout bénef, tout est fait :) (15 min max)
SFR a réparé le PM suite à mon RDV annulé.(Confirmer par leur appel et par des sources en interne chez SFR)
Citation de: iracema le 08 Décembre 2020 à 18:01:18
K-net pourrait te faire un geste commercial pour tout le temps que tu consacres sur le forum à aider les gens.
Oula non ça me fait très plaisir :)
Ça s'en va et ça revient
C'est fait de tout petit rien...
https://youtu.be/e-Rv8DGooW4?t=42
Je suis aussi démarché par Red by SFR. 25 € la semaine dernière, 20 € aujourd'hui ::)
Citation de: ajds le 09 Décembre 2020 à 15:32:17
Je suis aussi démarché par Red by SFR. 25 € la semaine dernière, 20 € aujourd'hui ::)
Tu peux l'avoir à 15 euros, sans problème.
J'ai fais une rétractation depuis hier sans RDV Tech, Activation.
Donc j'aurais aucun frais, logiquement.
C'est possible mais vu que avoir une connexion stable et fiable en permanence est hyper important pour moi, pour l'instant je préfère ne pas prendre le risque. A la rigueur si c'était pour avoir 2 Gbps ou autre pourquoi pas, mais la c'est juste la même chose en moins cher et avec SFR dont la réputation ne brille pas ...
Citation de: ajds le 09 Décembre 2020 à 15:58:42
C'est possible mais vu que avoir une connexion stable et fiable en permanence est hyper important pour moi, pour l'instant je préfère ne pas prendre le risque. A la rigueur si c'était pour avoir 2 Gbps ou autre pourquoi pas, mais la c'est juste la même chose en moins cher et avec SFR dont la réputation ne brille pas ...
Pour réparer le PM. Ils sont très rapide :)
Le PM avait un souci le matin. À midi c'était résolu. Il voulait venir, j'ai refusé. Vu je me suis rétracté.
Citation de: thedark le 02 Décembre 2020 à 20:23:33
C'est bientôt à mon tour :-[
Je vais essayer l'offre RED by SFR qui est disponible depuis Samedi sur mon RIP.
Comme dit gillejeu
Je me sépare de K-net avec un gros pincement au cœur et je profite de ce post pour remercier tout le staff K-net (VincentO, GregoryLH,Gregory,Antony,Ludivine,Jack,Obinou et bien d'autres).
Pourquoi je quitte K-net?
Je me retrouve plus dans K-NET depuis 1 ans. Les offres ne bougent pas,.
J'ai bien peur que K-NET attente juste qu'un autre FAI le rachète.(Comme VideoFutur)
Ce qui va me manquer:
La qualité (interne) du réseau K-net tout simplement excellent. La collecte Nancy-Paris qui a fait le jobs.(Merci Jack et Obinou)
Je serais toujours là pour aider les gens :)
PS: canette-seichamps ne pourra plus dire que je protège K-NET :)
Bon ce n'est plus un faux départ.
Mon numéro est chez SFR depuis 8h00.
Je profite de ce post pour remercier tout le staff K-net (VincentO, GregoryLH,cephick,Gregory,Antony,Ludivine,Jack,cedj,Obinou et bien d'autres).
Bon vent à toi @thedark et au passage je pense que toi aussi tu mérites des remerciements pour tes contributions ici :)
Citation de: Loïc (54) le 20 Mai 2021 à 10:03:17
Bon vent à toi @thedark et au passage je pense que toi aussi tu mérites des remerciements pour tes contributions ici :)
Pas besoins de remerciements :)
Je fais ça pour le plaisir.
Hello
Comme dit hier, tu vas nous manquait !
Je te comprends....a un moment, le besoin de changer est la.
Bon courage a toi et encore merci pour tout !
kiss :-*
Bon vent @thedark !
En te souhaitant de ne jamais avoir affaire avec leur service client...
Aujourd'hui, j'ai reçu un questionnaire de satisfaction K-Net, pour adapter leur offre aux attentes des clients ; quelque chose bouge.
Citation de: bOLEMO le 20 Mai 2021 à 16:04:29
Bon vent @thedark !
En te souhaitant de ne jamais avoir affaire avec leur service client...
Aujourd'hui, j'ai reçu un questionnaire de satisfaction K-Net, pour adapter leur offre aux attentes des clients ; quelque chose bouge.
Merci, on verra bien :)
J'ai aussi répondu au questionnaire !
Idem pour le questionnaire ... par contre quand ils parle de service tv dont netflix .... ;D
Citation de: m@rco123 le 20 Mai 2021 à 17:58:11
Idem pour le questionnaire ... par contre quand ils parle de service tv dont netflix .... ;D
Peut-être une nouvelle box ?
Les nouvelles box qui sortent ont la pre-certification Netflix et Amazon Video.
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Arvi pa.
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Le départ de thedark, comme d'autres abonnés très fidèles jusqu'ici, montre que K-Net doit s'adapter face à la concurrence accrue des OCEN.
Déjà je vous le dis de suite, je vous avoue être agréablement surpris du mail concernant le questionnaire. Ca montre bien ce qu'on attend d'un petit opérateur : de la proximité, de la réactivité, de l'écoute. Je ne sais pas si thedark y est pour pour quelque chose, néanmoins, ça montre que ça se bouge à l'échelle du départ d'un abonné ! Et je me reconnais parfaitement là dedans, je suis prêt à bouger des montagnes pour _un_ abonné également.
Maintenant le constat est là, la téléphonie ne donne pas envie car les tarifs sont ultra chers (France métro fixe, 12 cts/min, je suis en dessous du centime chez moi, donc 12x moins cher, et j'arrive à faire de la marge), le mobile j'en parle même pas, la télévision qui parle plus de la box TV... que du service télévision en lui-même, les offres qui faudraient remettre au goût du jour pour être plus incitatif (car les frais ne sont pas offerts, donc les frais+caution au début ça rebute énonément de monde, quitte à renoncer au sans-engagement). Vous vous rendez pas compte qu'aligner 200/300 boules d'un coup (même si l'install est remboursée/déduite à postériori, on va pas se mentir ça fait chier), c'est impossible pour beaucoup.
Donc commercialement il faut refondre une grosse partie des offres.
Aussi pour la partie TV, aussi se recentrer sur la partie linéaire, car mine de rien, c'est très important pour beaucoup et que c'est un peu le boulet de K-Net : soucis de qualité/stabilité, etc. Je ne comprends pas le choix d'abandonner le multicast d'ailleurs au profit d'autres rustines, il est vraiment fait pour encaisser de l'audience sans broncher. La partie Internet, rien à dire, c'est pour ça que je suis là :p . La partie téléphonie tourne très très bien.
Maintenant voilà, K-Net a une envergure nationale, comme les BOFS. Les arguments d'avant (pour se battre face à d'autres petits) ne valent plus grand chose aujourd'hui face aux gros, les offres ont changés, les acteurs et les gens aussi. Qu'est ce qui permet encore à K-Net d'être pertinent aujourd'hui ?
Quand je vois des gens en détresse, avec des fibres coupées, K-Net est totalement démuni : pas de tech sur place, le seul salut reste de faire un ticket en amont (et relancer). Là où d'autres apportent de la 4G pour tenir un peu. Nous, on n'a pas de 4G à offrir, mais on a des techs fibre sur place et on peut souder et intervenir sur le réseau fibre par nous-mêmes pour ne pas laisser les gens dans la matière fécale, mais c'est du local, pas adaptable à l'échelle nationale (mais pareil ça me dépite qu'un tech se déplace exprès, voit le souci et repart car c'est pas à lui de s'en occuper). Du coup pas d'avantage commercial, peu d'avantages techniques pour K-Net.
Il faut bien choisir et perso, je reste chez K-Net (le prix et l'offre ne sont pas un critère pour moi). Je vous assure également que sur le mobile, les démarcharges pour nous informer que la fibre est dispo sont légions.
Optixxxx 200000000 Bonjour :-*
:) . je te rejoins sur beaucoup de choses. Notamment sur la téléphonie.
j'espère que mes problèmes de débit le soirs seront résolu pour rester chez KNET.
TheDark va nous manquer...(on me dit dans l'oreillette qu'il est encore la..sur le fofo...du coin de l'oeil)
Moi, j'aimerais que les techniciens (sauf CEDJ/Novelastre et Gregory qui sont souvent la) prennent plus de temps sur le fofo...et répondent plus. C'est rassurant quand des corps prennent leur plume..(ex Novelastre et l'activation de ma ligne SIP)
Pour le reste, si j'ai choisi Knet c'est pour cette proximité , et les outils comme ce forum qui sont agréables.
Bref, on ne connais pas leur intention mais je souhaite que ce coté "proche" le soit encore plus.
Cordialement,
CitationJe ne sais pas si thedark y est pour pour quelque chose
Oula, je ne pense pas :)
Je suis assez d'accord sur la majorité des points de Optix.
Citationle prix et l'offre ne sont pas un critère pour moi
Le prix n'était pas un souci pour moi, j'avais même l'option mobile. Ma facture était de 44 euros depuis 5 ans.
Citation de: pititof91 le 21 Mai 2021 à 13:01:58
Moi, j'aimerais que les techniciens (sauf CEDJ/Novelastre et Gregory qui sont souvent la) prennent plus de temps sur le fofo...et répondent plus. C'est rassurant quand des corps prennent leur plume..(ex Novelastre et l'activation de ma ligne SIP)
Le principal argument qui m'avait décidé très tôt pour K-net était la présence sur ce forum du Boss himself!
Il y avait le staff commercial, technique et j'ai trouvé cela génial.
Je suis venu aussi pour discuter technique.
Malheureusement, mis à part ceux déjà cités, il n'y a plus grand monde et en tout pas plus le Boss.
Un autre aspect était aussi l'option Internet gratuit, mais vu le calme depuis deux ans, ben j'hésite...
Ces quatre points sont assez uniques chez K-Net, et doivent être préservés / renforcés :
- Proximité
- Accessibilité (de vrais techniciens accessibles, ici, support, etc...)
- Transparence (infrastructure, tickets...)
- Technicité (matériel perso, configs spécifiques)
Là dessus, offrir le débit max possible sur l'OI et des options administratives intéressantes comme l'abonnement à vie.
Après, peut-être offrir deux types de services :
1) pour le public lambda qui n'est pas technicien (box de qualité, box TV et téléphonique solides, avec des configurations standard et gérées par K-Net)
2) pour le public éclairé qui est technicien (matériel perso, accès aux flux et configs [TV, tel], configurations au max possible par le client)
Plus les offres pro...
Au revoir thedark, de la part du support tech K-net, nous avons beaucoup appris de tes posts éclairés au cours de toutes ces années, ce fut un plaisir de te lire ;)
Merci pour tous les clients que tu as aidé ici même :D
Citation de: pititof91 le 21 Mai 2021 à 13:01:58
Optixxxx 200000000 Bonjour :-*
Moi, j'aimerais que les techniciens (sauf CEDJ/Novelastre et Gregory qui sont souvent la) prennent plus de temps sur le fofo...et répondent plus. C'est rassurant quand des corps prennent leur plume..(ex Novelastre et l'activation de ma ligne SIP)
Pour le reste, si j'ai choisi Knet c'est pour cette proximité , et les outils comme ce forum qui sont agréables.
Une minorité d'entre-nous fréquente ce forum "activement", mais une bonne partie du support tech K-net zieutent anonymement et répondent aux clients directement via les tickets crées chez nous.
Citation de: Optix le 21 Mai 2021 à 12:47:07
Donc commercialement il faut refondre une grosse partie des offres.
Je pense que de bonnes nouvelles sont à prévoir très prochainement (Nouvelles offres ? Nouveau matos ? Qui sait ...)
Citation de: Novelastre le 21 Mai 2021 à 21:59:03
Au revoir thedark, de la part du support tech K-net, nous avons beaucoup appris de tes posts éclairés au cours de toutes ces années, ce fut un plaisir de te lire ;)
Merci pour tous les clients que tu as aidé ici même :D
Je suis aussi connu, merci à eux !
Citation de: Novelastre le 21 Mai 2021 à 21:59:03
Je pense que de bonnes nouvelles sont à prévoir très prochainement (Nouvelles offres ? Nouveau matos ? Qui sait ...)
Intéressant ça :)
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 18:35:09
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Ouhlala!
Tu ne l'as pas dit qu'à moi cette phrase. ;D ;)
Je te souhaite bon vent également (sans aucune ironie), mais je ne vois pas ce que tu vas trouver de plus chez sfr-red, sauf le prix éventuellemnt?
Citation de: canette-seichamps le 01 Juin 2021 à 08:15:43
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 18:35:09
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Ouhlala!
Tu ne l'as pas dit qu'à moi cette phrase. ;D ;)
Je te souhaite bon vent également (sans aucune ironie), mais je ne vois pas ce que tu vas trouver de plus chez sfr-red, sauf le prix éventuellemnt?
Le prix, je m'en fous un peu. Je payais 43 euros / moins sans souci chez K-NET en 5 ans.
Je ne sais pas, voir si l'herbe est plus verte autre part. Après j'ai eu un lobby qui m'a conseillé de tester redbysfr.
En parlant de prix, RedBySFR m'a fait l'offre à 15 euros/mois sans durée sans souci, donc j'imagine bien que les OCEN font des belles marges
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 08:33:39
Citation de: canette-seichamps le 01 Juin 2021 à 08:15:43
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 18:35:09
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Ouhlala!
Tu ne l'as pas dit qu'à moi cette phrase. ;D ;)
Je te souhaite bon vent également (sans aucune ironie), mais je ne vois pas ce que tu vas trouver de plus chez sfr-red, sauf le prix éventuellemnt?
Le prix, je m'en fous un peu. Je payais 43 euros / moins sans souci chez K-NET en 5 ans.
Je ne sais pas, voir si l'herbe est plus verte autre part. Après j'ai eu un lobby qui m'a conseillé de tester redbysfr.
En parlant de prix, RedBySFR m'a fait l'offre à 15 euros/mois sans durée sans souci, donc j'imagine bien que les OCEN font des belles marges
Et le débit proposé par SFR (up et down) est identique ?
Jusqu'à présent, les OCEN ne semblent pas capable de proposer un débit up maximal (400 Mb/s pour Orange vs 1 Gb/s pour K-Net).
Citation de: bOLEMO le 01 Juin 2021 à 09:38:44
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 08:33:39
Citation de: canette-seichamps le 01 Juin 2021 à 08:15:43
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 18:35:09
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Ouhlala!
Tu ne l'as pas dit qu'à moi cette phrase. ;D ;)
Je te souhaite bon vent également (sans aucune ironie), mais je ne vois pas ce que tu vas trouver de plus chez sfr-red, sauf le prix éventuellemnt?
Le prix, je m'en fous un peu. Je payais 43 euros / moins sans souci chez K-NET en 5 ans.
Je ne sais pas, voir si l'herbe est plus verte autre part. Après j'ai eu un lobby qui m'a conseillé de tester redbysfr.
En parlant de prix, RedBySFR m'a fait l'offre à 15 euros/mois sans durée sans souci, donc j'imagine bien que les OCEN font des belles marges
Et le débit proposé par SFR (up et down) est identique ?
Jusqu'à présent, les OCEN ne semblent pas capable de proposer un débit up maximal (400 Mb/s pour Orange vs 1 Gb/s pour K-Net).
500Mb/s en upload assez pour 99.9% des besoins .
Tous les OCEN sont capable de propose un débit up max, mais ce n'est pas de leur volonté.
FREE, c'est 700 Mb/s.
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 09:55:18
Citation de: bOLEMO le 01 Juin 2021 à 09:38:44
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 08:33:39
Citation de: canette-seichamps le 01 Juin 2021 à 08:15:43
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 18:35:09
Citation de: Steph le 20 Mai 2021 à 18:29:41
Citation de: thedark le 20 Mai 2021 à 09:57:56
Bon ce n'est plus un faux départ.
En espérant que tu pourra garder le "Chez moi ça marche" (C) thedark ! ;)
Cette phrase est juste pour canette-seichamps ;D
Ouhlala!
Tu ne l'as pas dit qu'à moi cette phrase. ;D ;)
Je te souhaite bon vent également (sans aucune ironie), mais je ne vois pas ce que tu vas trouver de plus chez sfr-red, sauf le prix éventuellemnt?
Le prix, je m'en fous un peu. Je payais 43 euros / moins sans souci chez K-NET en 5 ans.
Je ne sais pas, voir si l'herbe est plus verte autre part. Après j'ai eu un lobby qui m'a conseillé de tester redbysfr.
En parlant de prix, RedBySFR m'a fait l'offre à 15 euros/mois sans durée sans souci, donc j'imagine bien que les OCEN font des belles marges
Et le débit proposé par SFR (up et down) est identique ?
Jusqu'à présent, les OCEN ne semblent pas capable de proposer un débit up maximal (400 Mb/s pour Orange vs 1 Gb/s pour K-Net).
500Mb/s en upload assez pour 99.9% des besoins .
Tous les OCEN sont capable de propose un débit up max, mais ce n'est pas de leur volonté.
FREE, c'est 700 Mb/s.
Techniquement, oui, ils pourraient, mais ils ne le font pas.
Je suis bien content avec mon 1 Gb/s symétrique :D
Citation de: bOLEMO le 01 Juin 2021 à 18:35:53
Je suis bien content avec mon 1 Gb/s symétrique :D
1 Gb/s en upload c'est inutile donc ça me dérange pas.
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 22:30:01
Citation de: bOLEMO le 01 Juin 2021 à 18:35:53
Je suis bien content avec mon 1 Gb/s symétrique :D
1 Gb/s en upload c'est inutile donc ça me dérange pas.
Tout dépend de l'usage.
L'important c'est que tu sois satisfait ;)
SFR fonctionne bien techniquement et quand tout est normal ou qu'il y a des pannes typiques, ça se passe bien. J'espère que tu n'auras jamais de problème atypique (non prévu dans les scripts des call centers), car là tu regretteras.
Citation de: bOLEMO le 02 Juin 2021 à 00:46:43
J'espère que tu n'auras jamais de problème atypique (non prévu dans les scripts des call centers), car là tu regretteras.
Oui c'est le gros problème ça des OCEN.
Là j'ai un petit de pertes de paquets et débit entre 20h-23h. Le support red sfr sont perdu. Heureusement grâce à un contact qui était client chez K-NET il m'a passé mon problème par une personne qui travail chez sfr qui a fait passé mon problème en interne.
C'est une saturation, c'est ça?
Perso, aucun souci chez RED depuis mon passage début mai. La box TV est archaïque mais elle fait correctement mon taf et elle arrive à lire une grande majorité des vidéos sur mon NAS.
Il a aussi SFR TV installé sur ma shield et ma Mibox qui fonctionne sans souci.
Et perso: je regarde le prix (en plus de la qualité de l'accès internet).
Citation de: gillejeu le 02 Juin 2021 à 13:55:19
C'est une saturation, c'est ça?
Je ne sais pas. C'est ça le problème, j'ai des pertes de paquets mais le débit parfois est good.
Mon smokeping
http://83.166.136.142/smokeping/?target=Ping (http://83.166.136.142/smokeping/?target=Ping) (Il y a eu une coupure de 3 heures pendant la nuit), peut-être ça bosse.
Dernier post facebook de K-net (décembre 2020 ^^), lisez les commentaires :
https://www.facebook.com/knet.fibreoptique/posts/4186562081359418 (https://www.facebook.com/knet.fibreoptique/posts/4186562081359418)
Que des personnes qui se plaignent et personne de k-net qui leur répond. Le post précédent est pareil.
Commercialement, c'est une juste cata. Ils ont totalement abandonné k-net ?
Parce que franchement, là, ils feraient mieux de tout fermer, ou au moins de bloquer les commentaires.
Citation de: Zalex le 03 Juin 2021 à 12:55:11
Dernier post facebook de K-net (décembre 2020 ^^), lisez les commentaires :
https://www.facebook.com/knet.fibreoptique/posts/4186562081359418 (https://www.facebook.com/knet.fibreoptique/posts/4186562081359418)
Que des personnes qui se plaignent et personne de k-net qui leur répond. Le post précédent est pareil.
Commercialement, c'est une juste cata. Ils ont totalement abandonné k-net ?
Parce que franchement, là, ils feraient mieux de tout fermer, ou au moins de bloquer les commentaires.
Oui, ils devraient fermer les comptes Facebook et Twitter. Mieux pour leur image, et leur permet de se focaliser sur ce forum et on l'espère une nouvelle plateforme de rapport d'incidents (et peut-être de déclaration d'incident ?)
Si la conception de cette plateforme est bien faite, sa maintenance ne devrait pas être un casse-tête. Si elle permet en plus d'informations générales d'avoir des infos personnalisées (client par client), si par exemple un incident impacte tout un secteur, les clients potentiellement affectés pourraient recevoir un sms ou un mail indiquant qu'un incident est en cours avec un lien vers la plateforme pour plus de détails (proactif).
Bref, cette plateforme pourrait vraiment être un exemple de transparence et d'efficacité, je pense une carte à jouer pour K-Net.
Un formulaire de déclaration d'incident bien pensé, fonctionnant étape par étape et posant les bonnes questions permettrait de trier efficacement les situations (problème chez le client: LAN, config, ou en amont: OI, K-Net)...