Caps Services - Forum

Bonjour

Les replay sont l'intérêt de k-net, pas le nombre de chaines faramineux, uniquement ces enregistrements.
Ce n'est pas non plus la téléphonie fixe qui coupe régulièrement au bout de 20 min, pas la téléphonie vers les mobiles dont il faut payer l'option.
Pas non plus l'IPV6 qui ne fonctionne pas chez moi quand au ralentissement d'internet sur le 91, le post sur le forum est bien gros.

Hier, madame n'a pas pu voir son replay: lag trop intense pour comprendre le son, l'image est hachée par le célèbre rond qui tourne, elle laisse tomber.
Ce matin, elle me dit qu'elle a un autre problème de replay: j'efface le cache de KTV, arrête l'appli et teste "Good singer" sur TF1 le 7/8/2021.
L'émission est en deux parties, la première se lance et revient tout de suite sur l'écran de lancement, la deuxième partie fait tourner le rond en permanence.
Je teste sur une autre émission de TF1 le 7, pareil. Sur A2, cela fonctionne.

La fiabilité de que qui fait l'intérêt de K-net n'est pas au rendez-vous, alors que reste-t-il ?

SFR fait une promo à 10€ la première année, 38€ ensuite. Je ne me laisserais pas tenter, car c'est SFR que je ne supporte pas.
Vous ne pouvez pas conquérir de nouveaux clients grâce au tarif de votre abonnement trop élevé, grâce aux chaines proposées trop basiques, alors essayez de conserver ceux que vous avez par un service qui fonctionne !!!!

Citation de: albert91 le 08 Août 2021 à 10:32:45
Ce n'est pas non plus la téléphonie fixe qui coupe régulièrement au bout de 20 min.

Quand je suis partie de K-NET c'était corrigé ;)

Les APK Android TV des services replay de Bouygues TV
mytf1: https://drive.google.com/file/d/1LhjWtcktRkuu1-y73Fn_mMOpXnJQoJEt/view?usp=sharing
francetv: https://drive.google.com/file/d/1wNsbSojS3TVaJ8FS3FlOtgI7hOz0t9U8/view?usp=sharing
6play: https://drive.google.com/file/d/1J24MuWQovYdrcdmZOZr4cjc0FglnN1Jr/view?usp=sharing
prime: https://drive.google.com/file/d/1pMkoSI2EQXxF7_EO_YHbFK02ebzc4Qu3/view?usp=sharing

Madame teste la téléphonie 2 fois par semaine, elle est régulièrement coupée en conversation.
Maintenant, elle craque et passe sur son mobile sinon elle utilise son mobile directement.
Le seul intérêt de la téléphonie K-net par rapport à celle d'un mobile, c'est la qualité du son ce qui peut être important pour comprendre un ancien qui ne parle plus très fort.
Je ne m'amuse plus à chronométrer mais 20 min me semble correct comme durée et c'est pratiquement systématique.
K-net fait il des économies en dissuadant les bavardes d'utiliser ses lignes ?

Citation de: albert91 le 08 Août 2021 à 10:44:04
K-net fait il des économies en dissuadant les bavardes d'utiliser ses lignes ?

De mémoire, c'était un bug, mais la personne qui gère le service VOIP est partie sans corriger le bug donc K-NET avait fait un fix sur le bug.
Peut-être le bug est réapparu.

Sinon tu peux aller chez Orange, SFR, Bouygues ou FREE ;)
K-NET est sans engagement.

PS: Je suis chez redbysfr à 15 euros / mois , aucun problème. Je ne paye pas de facture pendant 5 mois grâce au remboursement des frais de résiliations.

Free n'est pas disponible chez moi, SFR pas question et Orange n'est pas compétitif et s'appuie sur Covage91.
Reste Bouyges. L'autre solution est que K-net résolve ses problèmes techniques, je n'ai pas de gros besoin, juste que ce qui existe fonctionne.

Citation de: albert91 le 08 Août 2021 à 12:27:17
Free n'est pas disponible chez moi, SFR pas question et Orange n'est pas compétitif et s'appuie sur Covage91.
Reste Bouyges. L'autre solution est que K-net résolve ses problèmes techniques, je n'ai pas de gros besoin, juste que ce qui existe fonctionne.

Faux et faux ça se voit tu ne connais pas ;)

Orange n'utilise pas le réseau Covage c'est 100% leur réseau en propre
SFR et Bouygues utilisent parfois le réseau Covage.
FREE est dispo sur mon réseau Covage, aucune personne est chez FREE dans ma copropriété.
70 % Orange 20 % SFR 10% Bouygues.

Ce matin j'ai eu aussi un problème de replay sur une émission de TF1 par contre sur M6 ça marchait
Je n'ai pas l'intention de quitter Knet surtout depuis que j'ai le giga et je suis également totalement allergique à SFR mais assez d'accord avec Albert91 pour dire que ce serait bien que les services proposés fonctionnent

Citation de: corteg le 08 Août 2021 à 17:00:50
Ce matin j'ai eu aussi un problème de replay sur une émission de TF1 par contre sur M6 ça marchait
Je n'ai pas l'intention de quitter Knet surtout depuis que j'ai le giga et je suis également totalement allergique à SFR mais assez d'accord avec Albert91 pour dire que ce serait bien que les services proposés fonctionnent

mytf1: https://drive.google.com/file/d/1LhjWtcktRkuu1-y73Fn_mMOpXnJQoJEt/view?usp=sharing
francetv: https://drive.google.com/file/d/1wNsbSojS3TVaJ8FS3FlOtgI7hOz0t9U8/view?usp=sharing
6play: https://drive.google.com/file/d/1J24MuWQovYdrcdmZOZr4cjc0FglnN1Jr/view?usp=sharing
Plus de souci avec les replays :)

Citation de: thedark le 08 Août 2021 à 17:03:30

Citation de: corteg le 08 Août 2021 à 17:00:50
Ce matin j'ai eu aussi un problème de replay sur une émission de TF1 par contre sur M6 ça marchait
Je n'ai pas l'intention de quitter Knet surtout depuis que j'ai le giga et je suis également totalement allergique à SFR mais assez d'accord avec Albert91 pour dire que ce serait bien que les services proposés fonctionnent

mytf1: https://drive.google.com/file/d/1LhjWtcktRkuu1-y73Fn_mMOpXnJQoJEt/view?usp=sharing
francetv: https://drive.google.com/file/d/1wNsbSojS3TVaJ8FS3FlOtgI7hOz0t9U8/view?usp=sharing
6play: https://drive.google.com/file/d/1J24MuWQovYdrcdmZOZr4cjc0FglnN1Jr/view?usp=sharing
Plus de souci avec les replays :)

j'ai téléchargé ces 3 apk (bien que mon antivirus me les signalait suspectes)
maintenant elle me demande avec quel logiciel je veux les ouvrir ou d'aller sur microsoft store pour en trouver un
que dois-je choisir ?
merci

Citation de: corteg le 08 Août 2021 à 19:00:46

Citation de: thedark le 08 Août 2021 à 17:03:30

Citation de: corteg le 08 Août 2021 à 17:00:50
Ce matin j'ai eu aussi un problème de replay sur une émission de TF1 par contre sur M6 ça marchait
Je n'ai pas l'intention de quitter Knet surtout depuis que j'ai le giga et je suis également totalement allergique à SFR mais assez d'accord avec Albert91 pour dire que ce serait bien que les services proposés fonctionnent

mytf1: https://drive.google.com/file/d/1LhjWtcktRkuu1-y73Fn_mMOpXnJQoJEt/view?usp=sharing
francetv: https://drive.google.com/file/d/1wNsbSojS3TVaJ8FS3FlOtgI7hOz0t9U8/view?usp=sharing
6play: https://drive.google.com/file/d/1J24MuWQovYdrcdmZOZr4cjc0FglnN1Jr/view?usp=sharing
Plus de souci avec les replays :)

j'ai téléchargé ces 3 apk (bien que mon antivirus me les signalait suspectes)
maintenant elle me demande avec quel logiciel je veux les ouvrir ou d'aller sur microsoft store pour en trouver un
que dois-je choisir ?
merci

Ba sur ta box Android TV :)
Tu les installes avec file explorer par exemple.

pas trouvé de "file explorer" sur le play store de google et pas préinstallé sur ma shield pro

J'ai juste donné un nom comme ça .

Tu peux le faire avec FX File Explorer ...

https://play.google.com/store/apps/details?id=nextapp.fx&hl=en_US&gl=US

Mais pour les replay, je prefere kodi avec le plugin cutv&more

Citation de: m@rco123 le 08 Août 2021 à 20:44:12
Mais pour les replay, je prefere kodi avec le plugin cutv&more

C'est les APK Officiels qu'on peut trouver uniquement sur les box Bouygues Télécom.

Citation de: thedark le 08 Août 2021 à 20:29:15
J'ai juste donné un nom comme ça .

Tu peux le faire avec FX File Explorer ...

C'est fait ça marche sauf l'appli pour TF1 qui me dit à chaque tentative d'ouverture "your application encountered a fatal error"
serait-ce en rapport avec le fait que la replay K-net ne fonctionne pas pour cette chaine ?
je suis allé sur le site TF1 replay et effectivement pas moyen de visionner un replay

à noter que je comprends mal l'intérêt de ces applications par rapport au fait de se connecter sur le site de replay de la chaine
je n'ai pas essayé mais peux-t-on sauter les pubs par exemple ? Ou trouver toutes les émissions alors que sur les sites on n'a pas accès à certains replays

Citation de: corteg le 08 Août 2021 à 22:26:26
à noter que je comprends mal l'intérêt de ces applications par rapport au fait de se connecter sur le site de replay de la chaine
je n'ai pas essayé mais peux-t-on sauter les pubs par exemple ? Ou trouver toutes les émissions alors que sur les sites on n'a pas accès à certains replays

Tu auras les replay qui fonctionne à 100 %
Je ne sais pas, j'utilise pas les appli et puis la tv ce n'est pas pour moi.

Sinon essaye cette version : https://drive.google.com/file/d/1vjNC91vtJKy646bfLS7kJ75qsBItesgl/view?usp=sharing pour tf1

merci thedark, avec cette nouvelle version ça marche !

Citation de: thedark le 08 Août 2021 à 12:38:14

Citation de: albert91 le 08 Août 2021 à 12:27:17
Free n'est pas disponible chez moi, SFR pas question et Orange n'est pas compétitif et s'appuie sur Covage91.
Reste Bouyges. L'autre solution est que K-net résolve ses problèmes techniques, je n'ai pas de gros besoin, juste que ce qui existe fonctionne.

Faux et faux ça se voit tu ne connais pas ;)

Orange n'utilise pas le réseau Covage c'est 100% leur réseau en propre
SFR et Bouygues utilisent parfois le réseau Covage.

Pas 100% sur un RIP, la dernière extrémité, celle qui casse souvent car c'est là où les techs font le brassage, c'est Covage.
OK pour les APK de contournement du problème, on contourne beaucoup chez K-net.

https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.msg106578.html#msg106578


J'ai des amis qui ont la fibre Orange, elle est cassée en ce moment car un brutus est intervenue sur un poteau à 20m de chez eux.
Après un appel à la hot-line, un RdV est pris deux jours plus tard avec confirmation par SMS.
Le jour dit personne n'est venu dépanné, ils ont reçu un mail qui reportait l'intervention au 13 août avec intervention de l'OI ce qui va donner 10 jours de coupure à la mode Covage91, normal ils sont dans le 91.

Payer l'abonnement plus cher pour le même résultat en cas de panne, non. Le seul avantage, il n'y a pas besoin d'attendre la hot line 30 nm minimum au tél, chez Orange, ils ont un serveur vocal et la hot-line juste après.

Citation de: albert91 le 09 Août 2021 à 10:48:34
Pas 100% sur un RIP, la dernière extrémité, celle qui casse souvent car c'est là où les techs font le brassage, c'est Covage.

Tu m'apprends rien :)  (J'étais le premier qui l'avais dit ici).
FREE aura le même problème.

Si ça touche entre la PTO et le PM c'est Covage qui répare ;)

Ce qu'Albert91 a beaucoup de mal à comprendre, on va tenter de lui expliquer...

PTO --> PBO --> PM: appartient à l'OI (OCEN + FAI activés) donc si souci sur ces tronçons, ce sera un dépannage par l'OI même pour les OCEN.

PM --> NRO --> collecte OI en offre activée: FAI activés

PM --> NRO --> collecte OI en en offre passive: BT et SFR sur certains RIP (c'est comme ça sur le mien par exemple)

PM --> NRO --> collecte du FAI: Orange et Free ainsi que BT et SFR lorsque ceux-ci n'utilisent pas celle de l'OI.

C'est plus clair maintenant?

Si je me trompe, ne pas hésiter à me reprendre mais je pense que ça fonctionne comme ça dans la très grande majorité des RIP.

Citation de: gillejeu le 09 Août 2021 à 15:32:24
Ce qu'Albert91 a beaucoup de mal à comprendre, on va tenter de lui expliquer...

PTO --> PBO --> PM: appartient à l'OI (OCEN + FAI activés) donc si souci sur ces tronçons, ce sera un dépannage par l'OI même pour les OCEN.

PM --> NRO --> collecte OI en offre activée: FAI activés

PM --> NRO --> collecte OI en en offre passive: BT et SFR sur certains RIP (c'est comme ça sur le mien par exemple)

PM --> NRO --> collecte du FAI: Orange et Free ainsi que BT et SFR lorsque ceux-ci n'utilisent pas celle de l'OI.

C'est plus clair maintenant?

Si je me trompe, ne pas hésiter à me reprendre mais je pense que ça fonctionne comme ça dans la très grande majorité des RIP.

Franchement tu es très bon !

OK, je comprends que sur mon RIP, quel que soit le FAI que je prends, il y aura un morceau COVAGE91 avec ses délais de réparation à rallonge.
Nous avons dévié du sujet, j'avais commencé par un problème de replay du 7/8/2021 sur TF1.

Regardez sur FR3, le 8/8/2021 21H05 Hudson & Rex, ça ne fonctionne pas non plus. Le problème a commencé aux environs de 21H, la météo des plages ne fonctionne pas.
Qu'il soit possible de faire autrement pour regarder l'émission n'est pas le sujet.
K-net a un problème sur ses replay, madame en a trouvé d'autres sans vouloir chercher le bug, IL SERAIT BON QUE QUELQU'UN S'Y PENCHE CHEZ K-NET.

FR2 fonctionne sur la période de bug mais pas TF1.
Testez Triple alliance, le 8/8/2021 à 21H05, le replay n'est pas disponible.
K-net doit enregistrer un transpondeur satellite complet et le système a merdé vers 21H.
2 jours de suite, c'est étonnant et préoccupant, non ?

En parlant de replay.

https://www.universfreebox.com/article/495891/le-conteste-pass-prioritaire-payant-de-free-refait-son-apparition-sur-la-freebox (https://www.universfreebox.com/article/495891/le-conteste-pass-prioritaire-payant-de-free-refait-son-apparition-sur-la-freebox)

La neutralité chez FREE ce n'est pas ça :)

Payer pour un service qu'on a déjà payé risque de ne pas être apprécié.
Si ce n'est pas passé la première fois, je ne vois pas pourquoi ça passera la seconde.
Un pass replay après un pass sanitaire risque de crisper, halte aux privilèges  ;D

Citation de: albert91 le 14 Août 2021 à 09:34:41
Un pass replay après un pass sanitaire risque de crisper, halte aux privilèges  ;D

;D

pas de replay sur M6 ce matin

Citation de: corteg le 17 Août 2021 à 06:45:57
pas de replay sur M6 ce matin

C'est peut être du à M6 non ?

Je sens que je vais faire un tabac avec ce titre de post: il va pouvoir être utilisé pendant des années.
Je viens de recharger les programmes sur KTV.
Sur TF1 pour la journée d'hier, il n'y a que: Tfou, Programme de la nuit, Tirage de l'euro million et New york unité spéciale.

Non, TF1 comme M6 ne sont pas en vacances, c'est le même bug K-net qui sévit depuis 3 mois.
Y aurait il un technicien pour s'y pencher au lieu d'uniquement redémarrer le serveur ?
Avoir un autre serveur en back-up serait un miracle, je sais pour les miracles, il y a un délai.....

Madame va regarder son émission avec l'APK de bouyges télécom customisée, de là à passer à l'APK original, j'y pense de plus en plus. >:(

Citation de: albert91 le 09 Septembre 2021 à 17:22:42
Madame va regarder son émission avec l'APK de bouyges télécom customisée, de là à passer à l'APK original, j'y pense de plus en plus. >:(

Offre lui Netflix ou équivalent... Elle te foutra la paix avec TF1!  ;)

J'ai eu Netflix gratuit avec ma fille: à part quelques vieilles séries de SF, je n'ai pas trouvé grand-chose à regarder, les scénarios sont souvent désolants, remplacés par de l'action violente à la mode US. De temps en temps, ok mais pas que ça.

Je suis d'accord avec toi, il n'y a pas grand-chose à se mettre sous la dent sur FT1, le mieux-disant culturel, parait-il.
L'intérêt de K-net, c'est son replay avec pub "zapable". Si le replay merde que reste-t-il ?
Certains diront le débit internet, le ping: je n'en fais pas grand-chose et sur Covage91 le débit va et vient quand il ne tombe pas à 0 pendant 10 jours.

C'est pourquoi j'aimerais bien que chez K-net on arrête de dormir sur ses anciens lauriers: une panne récurrence doit bien arrivé à se résoudre, mais il faut s'y pencher (pas d'inquiétude, vous ne tomberez pas).

salut !
Tu peux installer kodi avec le plugin Catch-Up TV

Chez K-net, il faut être le spécialiste du contournement. Tu peux ajouter à la liste l'appli Windows Captivity.

On peut aussi insister pour que ce que l'on paye fonctionne.
Une panne de temps en temps, c'est gênant mais une panne récurrente, c'est inacceptable.
Redémarrer le serveur en espérant que le système tiendra jusqu'à ce que K-net soit vendu n'est pas une attitude pro, on aimerait avoir des nouvelles des investigations en cours. (s'il y en a)

Citation de: albert91 le 11 Septembre 2021 à 22:25:04
Chez K-net, il faut être le spécialiste du contournement. Tu peux ajouter à la liste l'appli Windows Captivity.

On peut aussi insister pour que ce que l'on paye fonctionne.
Une panne de temps en temps, c'est gênant mais une panne récurrente, c'est inacceptable.
Redémarrer le serveur en espérant que le système tiendra jusqu'à ce que K-net soit vendu n'est pas une attitude pro, on aimerait avoir des nouvelles des investigations en cours. (s'il y en a)

tu critiques K-net, tu vas te faire engueuler par les K-net funs  ;)
j'ai eu le malheur de la faire pour l'absence de support dans un autre post et ça n'a pas raté  :(
l'idée c'est que K-net est parfait, si tu as un problème c'est que tu ne sais pas t'y prendre pour le résoudre alors que la solution est évidente  :)
et si tu n'es pas content tu n'as qu'à aller ailleurs  :P
et encore je crois que tu t'y connais, mais pour les non spécialistes comme moi, le système trouve vite ses limites  :o

Citation de: corteg le 13 Septembre 2021 à 08:25:11
tu critiques K-net, tu vas te faire engueuler par les K-net funs  ;)

Perso, je suis un peu déçu par la moindre réactivité technique du service client quand il y a un soucis.
En particulier lorsque des facturations commencent lorsque l'OI (coucou Covage) affirme à K-net que c'est ok, alors que non coté client (genre PM ou NRO pas encore collecté ou équivalent)!

C'est en parti compensé par la présence ici de Novelastre (et Cedj), mais pour ceux qui ne viennent pas ici, je comprend que cela leur fasse "bizarre".

On verra s'il y a de bonne surprise de rentrée chez K-net.  :)

Pour faire réagir quelqu'un chez K-net, il faut insister lourdement, 4 de mes "réussites" à faire bouger: Crash des routeurs V2 tous les 4 jours, filtrage des pubs téléphoniques, bug sur le filtrage des adresses MAC, bug des données du programme TV dans K-TV. (encore merci à eux, ils se reconnaitront)

À chaque fois où les bugs ont été réparés, un technicien K-net a bien voulu se pencher sur le problème, car le bug était cerné, prouvé et une solution réclammée. Une illumination de programmeur sur la solution, je ne sais pas, mais le problème a été réparé.

Pour les problèmes d'enregistrement des replays, la solution est d'une autre envergure: il y a un problème de surveillance du crash des serveurs qui ne doit pas exister ou ne pas fonctionner, il y a le bug sur le serveur qui enregistre, la possibilité de monter un back-up d'enregistrement pour récupérer les fichiers qui manquent sur une deuxième machine.
On peut trouver le bug qui fait crasher le replay ou modifier l'organisation pour que le bug n'ai pas de conséquence ou prés peu.

Dépenser de l'argent pour fiabiliser son replay n'est peut-être plus dans les objectifs de la direction, mais s'ils veulent garder leurs clients, il faut bien que ce qui fait la spécificité de K-net fonctionne.
Désolé pour le replay, il sera impossible pour le forum d'orienter un technicien K-net, on peut juste insister sur l'intérêt de ce service qui n'existe nulle part ailleurs sous cette forme.

Moi, je-suis-fa-ti-gué...
J'en ai marre de voir des émissions «sans titre», «contenu indisponible», la roue qui tourne par moment, des replays qui ne fonctionnent pas,...
La semaine dernière, les replays, faisait + de 20h. donc pour revoir l'émission en cours, je partais depuis le début de la journée et je devais avancer jusqu'à trouver ce que je voulais en fin de bande bleue affichée.

En fait, aujourd'hui la TV il faut la regarder comme il y a 30 ans, c'est-à-dire suivre le direct et zapper, c'est tout!
Rien ne va et c'est de pire en pire je trouve.

Ne devrions-nous pas avoir une application qui fonctionne correctement?
Car le problème n'est pas la DUNE il me semble, quand on réinitialise tout, vide les caches et effaçons ça revient presque totalement bien.
Le problème doit être cette application.
Si je prends un autre service comma MOLOTOV TV ça fonctionne nickel, mais je ne l'utilise pas car je n'aime pas cette application qui a trop de menu, elle m'énerve.

Le problème du début concernait des problèmes d'enregistrement chez K-net.

L'application K-TV qui fonctionne sur Android TV ou la Dune HD peuvent rajouter une couche de problème en plus, mais ce n'est pas le sujet du post.
K-TV a été revu au point de vue cache, il doit y avoir 2 mois, c'est une réussite.
La Dune risque d'être moins soutenue, je suppose que les problèmes d'accéléré qui vous envoie n'importe où dans l'émission y sont encore.

K-net devrait permettre à ceux qui ont une Dune d'installer K-TV sur leur matériel personnel puisqu'ils n'ont plus les moyens de soutenir un vieux matériel. Il vaut mieux garder un client en 100 Mb que de le voir partir ailleurs.
Une mesure qui ne coute rien et permettrait de garder la valeur de l'entreprise en attendant un rachat.

CitationK-net devrait permettre à ceux qui ont une Dune d'installer K-TV sur leur matériel personnel

Depuis le début ce n'est pas bloqué :)
Il vaudrait mieux se renseigner

Citation de: albert91 le 14 Septembre 2021 à 09:30:04
Une mesure qui ne coute rien et permettrait de garder la valeur de l'entreprise en attendant un rachat.

Tu as des infos allant dans ce sens?

La Dune est réservé au abonnement 100 Mb, les Pures pour les abonnements 1 Gb.
Comme l'installation de K-TV est lié avec l'identifiant d'abonné, il est logique de supposer qu'il y ai une limitation, elle est facile à faire. Je n'ai rien lu sur le forum ou sur le site K-net dans un sens comme dans l'autre.

Pour le rachat, au vue de l'empressement débordant de K-net a faire évoluer son offre depuis 2 ans, il est facile d'en déduire qu'ils attendent la fin, le rachat étant la meilleure des offres qu'on puisse leur faire.
Les autres FAI peuvent aussi attendre que l'entreprise s'écroule pour éventuellement récupérer le personnel qui l'intéresse à des conditions intéressantes car étant en position de force.

Citation de: albert91 le 14 Septembre 2021 à 16:31:38
Pour le rachat, au vue de l'empressement débordant de K-net a faire évoluer son offre depuis 2 ans, il est facile d'en déduire qu'ils attendent la fin, le rachat étant la meilleure des offres qu'on puisse leur faire.
Les autres FAI peuvent aussi attendre que l'entreprise s'écroule pour éventuellement récupérer le personnel qui l'intéresse à des conditions intéressantes car étant en position de force.

https://forum.caps.services/index.php/topic,7564.msg113876.html#msg113876 :)

CitationLa Dune est réservé au abonnement 100 Mb, les Pures pour les abonnements 1 Gb.
Comme l'installation de K-TV est lié avec l'identifiant d'abonné, il est logique de supposer qu'il y ai une limitation, elle est facile à faire. Je n'ai rien lu sur le forum ou sur le site K-net dans un sens comme dans l'autre.

Par exemple corteg et gaille étaient sur l'offre 100 Mb/s :)
Ils ont pris une Shield TV sans souci.

Citation de: thedark le 14 Septembre 2021 à 16:33:51

Citation de: albert91 le 14 Septembre 2021 à 16:31:38
Pour le rachat, au vue de l'empressement débordant de K-net a faire évoluer son offre depuis 2 ans, il est facile d'en déduire qu'ils attendent la fin, le rachat étant la meilleure des offres qu'on puisse leur faire.
Les autres FAI peuvent aussi attendre que l'entreprise s'écroule pour éventuellement récupérer le personnel qui l'intéresse à des conditions intéressantes car étant en position de force.

https://forum.caps.services/index.php/topic,7564.msg113876.html#msg113876 :)

En particulier : 
https://twitter.com/fbknet/status/1437643727334428672?s=20

J'ai bien lu les messages sur Twitter, j'aime beaucoup l'idée mais .....

Attendons que ce soit suivi d'effet, la stabilité de l'enregistrement sur le replay serait un bon début, il faut bien commencer quelque part.
La possibilité d'utiliser du matériel perso, le replay quand il fonctionne sont des arguments en faveur de K-net.
Un petit coup de gueule du patron quand Covage 91 traine à réparer ne serait pas de trop non plus.

La galère recommence, j'ai fait une recherche par date sur la journée d'hier :

Seulement 4 émissions sur TF1 avec encore Tfou en premier comme la dernière fois, il doit y avoir une piste pour chercher un bug.

J'ai rechargé le programme TV dans K-TV, sans résultat, alors émissions non enregistrées ou bug dans l'EPG k-net ?

Quelqu'un d'autre pourrait confirmer, au moins sur TF1 le 16/9/2021 ?

Si vous voulez tester: good doctor sur TF1 le 22/9/2021, il est bien dans les programmes mais la vidéo ne se lie pas.
je suppose que l'enregistrement à encore foiré.

Idem pour "les invisibles" sur la 2.
Un gros coup de grisous dans le serveur d'enregistrement TV ?

Personne pour confirmer ?

Citationgood doctor sur TF1 le 22/9/2021
Idem pour "les invisibles" sur la 2

exact

Nouveau problème: la journée d'hier, c'est à dire le 23/9/2021 a buggé aussi.
Les 2 chaines Suisse fonctionnent mais TF1, A2, FR3, M6, ARTE donne "impossible de lire cette vidéo" quand on veut voir une émission.
J'espère qu'une maintenance est en cours pour expliquer ces 2 jours de coupure ou alors il y a un laisser aller incroyable chez K-net.

Il y aurait une solution pour K-net, ne vendre que de l'internet pour faire descendre le prix de l'abonnement, un prix bas permettrait de garder une clientelle et plus personne ne se plaindrait de la TV et du téléphone qui coupe.

Citation de: albert91 le 24 Septembre 2021 à 08:48:43
Nouveau problème: la journée d'hier, c'est à dire le 23/9/2021 a buggé aussi.
Les 2 chaines Suisse fonctionnent mais TF1, A2, FR3, M6, ARTE donne "impossible de lire cette vidéo" quand on veut voir une émission.
J'espère qu'une maintenance est en cours pour expliquer ces 2 jours de coupure ou alors il y a un laisser aller incroyable chez K-net.

Il y aurait une solution pour K-net, ne vendre que de l'internet pour faire descendre le prix de l'abonnement, un prix bas permettrait de garder une clientelle et plus personne ne se plaindrait de la TV et du téléphone qui coupe.

Je ne veux dire du mal de K-Net, mais quand on voit le fonctionnement et services liés à la TV...
Justement, hier encore, je me disais qu'il n'était pas normal d'avoir un aussi mauvais service TV quand on on voit la place que ça occupe dans le détail des factures...

Bonjour à tous,

Désolez pour le temps de réponse à propos des bugs de TV/Replay, le temps de remonter le problème auprès de mes collègues et de le résoudre.

Nous avons eu un problème sur notre site de captation (pour récupérer quelques chaines et France Info).
La bascule a été faite pour certaines chaines sur la captation du SIEA automatiquement  (c'est pour cela également que le replay ne fonctionnait pas sur ces chaînes).
Nous avons maintenant pu récupérer la chaîne FranceInfo via une autre carte de captation et maintenant, le replay des chaînes devraient re-fonctionner.

Encore une fois, désolez pour la gêne occasionnée.

Citation de: cedj le 24 Septembre 2021 à 17:50:23
Bonjour à tous,

Désolez pour le temps de réponse à propos des bugs de TV/Replay, le temps de remonter le problème auprès de mes collègues et de le résoudre.

Nous avons eu un problème sur notre site de captation (pour récupérer quelques chaines et France Info).
La bascule a été faite pour certaines chaines sur la captation du SIEA automatiquement  (c'est pour cela également que le replay ne fonctionnait pas sur ces chaînes).
Nous avons maintenant pu récupérer la chaîne FranceInfo via une autre carte de captation et maintenant, le replay des chaînes devraient re-fonctionner.

Encore une fois, désolez pour la gêne occasionnée.

Cedj le best  :P

Pour votre info, le replay refonctionne.
Sur TF1, la première émission qui fonctionne est à 15H40 aujourd'hui 24/9/2021
Je n'avais pas vu la réponse de cedj

Citation de: albert91 le 17 Septembre 2021 à 17:35:53
La galère recommence, j'ai fait une recherche par date sur la journée d'hier :

Seulement 4 émissions sur TF1 avec encore Tfou en premier comme la dernière fois, il doit y avoir une piste pour chercher un bug.

Pour résumer cette 4 ème page du post, replay HS:
- le 16 sept au  ?
- du 22 sept au 24 sept
Si le rythme est respecté, le prochain crash du replay doit avoir lieu le 30 septembre ou le 1 octobre.
Pour voir s'il y a un cycle de 6 ou 7 jours, il faut noter la date et l'heure de retour à la normale et être certain que ça concerne le même matériel: difficile pour un client.

Encore du replay qui merde: Regardez A2 13H54 25/9/2021 donc aujourd'hui
J'ai voulu voir la météo, des bouts de vidéo de 3 à 4 s tournent en boucle, ça pixelise ferme, l'image se fige.
J'ai vidé le cache, forcer l'arrêt de l'appli, pas de changement, le problème est sur l'enregistrement


ça ressemble furieusement à une mauvaise réception, à 14H00 environ, je trouve la situation étonnante, pas d'orage, pas de pluie sur la Haute-Savoie.
Pas encore de neige, alors ?
La TV n'a jamais été le fort de k-net mais en ce moment vous avez de vrais problèmes.

Si quelqu'un pouvait confirmer sur le forum, on arrivera peut être à faire bouger quelqu'un chez K-net.

Citationça ressemble furieusement à une mauvaise réception, à 14H00 environ, je trouve la situation étonnante, pas d'orage, pas de pluie sur la Haute-Savoie.

https://www.lachainemeteo.com/meteo-france/ville-302/previsions-meteo-toulouse-aujourdhui (https://www.lachainemeteo.com/meteo-france/ville-302/previsions-meteo-toulouse-aujourdhui)

Bonjour,

Effectivement les replays sont régulièrement en panne depuis plusieurs jours. Aujourd'hui, j'ai tenté des replays de programmes diffusés hier soir. Cette fois la vidéo se lance, mais elle recule à interval régulier. On revoit deux fois de suite les mêmes séquences de x secondes.
Par contre cela m'a permis de découvrir, en farfouillant dans les options, que l'on peut maintenant changer le numéro des chaînes et en désactiver (peut être depuis la maj que j'ai eu aujourd'hui ?), pratique !

Pour améliorer sensiblement un service TV, il n'y a pas 36 solutions ; il faut se raccorder directement aux chaines.

Signer une convention de reprise de signal et monter l'interco ça ne coûte pas grand chose. Je peux fournir les bons contacts si K-Net veut avancer sur cette voie.

De même pour les replays, les chaines peuvent les fournir sur un plateau.

Je remets le message de Corteg une fois modéré :

Citation de: corteg le 26 Septembre 2021 à 09:27:57
@ albert91: je peux confirmer les problèmes de Replay comme tu le demandes mais pas sur que cela soit très efficace
à noter d'ailleurs qu'en enregistrant a posteriori les émissions sur le site des chaines avec des sites adéquates ou en utilisant Captvty, on arrive a suppléer aux manques de K-net sur le replay, même un non informaticien comme moi
donc c'est plus un problème de principe d'un service payé mais non assuré

Bonne soirée à tous, et bon courage avec les soucis de replay :)

Je confirme, j'ai essayé le replay de Sully sur TF1, juste irregardable, j'ai abandonné.

Pixellisation, retour avant arrière, son decallé, roue de chargement et plus rien.
Kbox rebootée, mais rien n'y fait.

Les replay pourris continuent: La journée du 26/9/2021 est à jeter sur toutes les chaines.
L'images se fige pendant 2 à 4 s, madame a abandonné et est passé sur l'application d'un FAI concurrent.
Là, c'est impeccable, il faut juste supporter la pub au début.
La patience du client à ses limites, j'aimais bien l'esprit Free qu'il y avait chez K-net à ses débuts, en ce moment, on a plutôt l'impression qu'il n'y a plus grand monde sur la passerelle du navire.

Citation de: albert91 le 27 Septembre 2021 à 16:55:01
Les replay pourris continuent: La journée du 26/9/2021 est à jeter sur toutes les chaines.
L'images se fige pendant 2 à 4 s, madame a abandonné et est passé sur l'application d'un FAI concurrent.
Là, c'est impeccable, il faut juste supporter la pub au début.
La patience du client à ses limites, j'aimais bien l'esprit Free qu'il y avait chez K-net à ses débuts, en ce moment, on a plutôt l'impression qu'il n'y a plus grand monde sur la passerelle du navire.

La TV n'a jamais été au top chez knet, quand un voisin m'a demandé en 2016 si il devait prendre la fibre je lui ais demandé si il utilisait la TV Free il m'a dit oui du coup je lui ais dit de garder l'ADSL.
Moi je n'ai jamais utilisé la TV knet, j'ai une antenne TV + Parabole, donc c'est soit la TNT soit canal avec l'appli MyCanal et là je suis au top avec ma connexion knet.

Citation de: albert91 le 27 Septembre 2021 à 16:55:01
La patience du client à ses limites, j'aimais bien l'esprit Free qu'il y avait chez K-net à ses débuts, en ce moment, on a plutôt l'impression qu'il n'y a plus grand monde sur la passerelle du navire.

Même Frank l'a avoué à demi mot, et des infos que j'ai, l'hécatombe continue coté technique :(

On a la meme info hugues.....l'hécatombe continue...

Je trouve que FB devrait se taper le film de A2 "l'école buissonnière" de 21H05 le 26/9/2021 pour mesurer l'état d'esprit de ses clients.

S'il n'a pas mangé sa télécommande avant la fin du film, je ne comprends pas.

Des morceaux de film de 5s se répètent en permanence, pratique pour celui qui a manqué une action, elle est répétée 2 fois.
FAITES QUELQUE CHOSE, c'est une honte de proposer un service aussi pourri, surtout que ça dur, dure !!!!

Citation de: Hugues le 27 Septembre 2021 à 17:31:59
Même Frank l'a avoué à demi mot, et des infos que j'ai, l'hécatombe continue coté technique :(

Si les techniciens s'en vont c'est qu'il y a une excellente raison, ça sent quand même sérieusement le pâté chez K-net.  :(

https://twitter.com/fbknet/status/1437643727334428672

Les fondamentaux sont aujourd'hui en place pour retrouver notre dynamisme. Nous pourrons que mettre les bouchées double pour rattraper le temps perdu.

*****spot publicitaire*****
Si le défit vous intéresse, de nombreux postes sont à pourvoir.
********************

Un retour du K-net et du FB d'antan que je n'ai pas connu ne serait pas pour me déplaire.  :)

https://www.linkedin.com/company/k-net-op%C3%A9rateur-fibre-optique/posts/?feedView=all (https://www.linkedin.com/company/k-net-op%C3%A9rateur-fibre-optique/posts/?feedView=all)

pour ceux qui ont linkedin, section "post"

ou

https://www.k-net.fr/recrutement/ (https://www.k-net.fr/recrutement/)

et y en a des postes...a la pelle

En ce qui me concerne, la porte est toujours ouverte, mais bon :)

Ça ne sert à rien de proposer des postes à des personnes compétentes et de ne pas écouter leurs conseils.
Ils finissent par être dégoutés de certaines décisions illogiques et s'en vont.
Au final le client a perdu patience et n'a pas ce qu'il paie.

Je dois être un peu naïf, mais j'espère encore un retour possible de K-net.  :)
Internet marche très bien partout sauf 91 et 59.
Pour la télé et les replay, je n'utilise pas. Ce service arrive à m'énerver les rare fois où je m'en sert en secours de ma parabole quand j'ai la flemme de déneiger!  :(

Citation de: Steph le 29 Septembre 2021 à 07:43:41
Je dois être un peu naïf, mais j'espère encore un retour possible de K-net.  :)
Internet marche très bien partout sauf 91 et 59.
Pour la télé et les replay, je n'utilise pas. Ce service arrive à m'énerver les rare fois où je m'en sert en secours de ma parabole quand j'ai la flemme de déneiger!  :(

Alors pour le 59, déjà il y a 5 "RIP", celui de la MEL qui remplace SFR en 2016 (celui où je suis) et celui ou l'OI est Axione. Après demande à des anciens collègues qui y sont depuis déjà un bout de temps, pas de soucis notables (alors qu'il y en a un avec des ados joueurs en ligne). Certes Axione a pas mal déconné entre 2018/2019 en terme de saturations impactant même Bouygues (sa maison mère pourtant) et SFR, Orange étant sur son propre réseau et Free en retard. Mais à priori plus de gros soucis depuis un an. Mais bon, encore une fois, K-Net a du payé pour un OI pas très compétent pour le coup.

Les replay refonctionnent, j'espère que c'est la bonne cette fois.

Un autre phénomène arrive périodiquement sur le replay: l'application KTV n'arrive pas à télécharger le programme TV automatiquement.
Madame a eu le problème hier soir, apparition du message d'erreur; Je lui ai dit de ne pas s'inquiéter et de regarder pour voir si son replay était présent.
Comme il était là, mes oreilles ont pu se reposer.
Catastrophe, aujourd'hui, vers 7H00, elle veut revoir une autre émission et ne réussit pas à l'avoir.
Je lance KTV vers 8H, pas de message d'erreur, pas de bricolage sur l'application, pas de rechargement des programmes à la main : tout fonctionne.

Un serveur relancé entre 7H et 8H chez K-net ?
L'enregistrement chez K-net a l'air de refonctionner, la réception me semble bonne en attendant la neige sur les antennes, pouvez-vous sécuriser l'application ou le serveur qui nous envoie l'EPG ou plus exactement l'information sur les replay.

bon chez-moi même pas possible d'utiliser la TV Knet depuis quelques jours, écran noir
mais l'alternative c'est molotov tv, je me suis inscrit aussi sur salto(c'est gratos pour un mois) , impossible
de lire un film en chromcast, j'ai téléchargé l'appli sur la télé "erreur de lecture" aussi alors qu'en mettant youtube ça fonctionne

Ce soir la TV en direct se bloque pas instant pendant 3 s.
J'ai testé ma ligne en téléchargeant l'ISO habituel, pas de problème, rien que la TV pour tirer sur une liaison à 1 Gb/s : c'est donc encore une saturation de l'installation TV K-net.

J'espère que le replay ne va pas en pâtir.

Attention, la journée d'aujourd'hui 12/10/2021 n'est pas dans les programmes du replay, enfin pratiquement rien
Regarder FR3, A2, c'est le désert.
J'ai rechargé les programmes dans option! sans résultat.
Chez K-net, on incite vraiment les clients à aller voir ailleurs !

Replay de la tsr de 23h en tout.
Si je veux revoir les infos de ce soir, je dois avancer de toute la journée puisque le replay démarre à 2h du mat.
Quand on nom des programmes, c'est: sans titre, sans titre, sans titre, indisponible, indisponible, avec un vrai nom de programme de temps en temps, mais très peu.

Retenter un rechargement de la liste des programmes, normalement c'est résolue.

Citation de: cedj le 12 Octobre 2021 à 21:46:36
Retenter un rechargement de la liste des programmes, normalement c'est résolue.

Oui, c'est résolu partiellement, mais s'il on doit faire ceci à chaque fois qu'on veut regarder les programmes TV...
Ça arrange les choses, mais pas tout le temps et pas toutes les chaînes.
Mais ça n'arrange rien sur le Replay par contre. Un replay qui contient une journée entière, ça... pff.........

Ce matin, je ne peux plus voir le replay, impossible de récupérer les programmes depuis le serveur.
Idem si on va dans la fonction qui doit les récupérer.
K-TV arrêtè, cache vidé.
Toujours le même serveur aux fraises ?

exact !
On choisit la video puis " regarder " puis pof plus rien ....

En allant dans paramètre, on peut maintenant télécharger la liste des programmes pour aujourd'hui (ça refonctionne)

Donc pour les jours précédent, le message est : Impossible de mettre à jour la liste des programmes et naturellement impossible de regarder les vidéos.
Comme j'étais en vacances, l'appareil était arrêté et n'a donc pas pu télécharger chaque jour la liste des programmes.
Entre les bugs et les serveurs qui crashent, j'ai un peu de mal à savoir ce qui cloche mais je constate que ça cloche souvent.
Il n'y a pas si longtemps Covage était le meilleur ennemi de K-net, maintenant, c'est K-net lui même.

Je viens de retester: impossible de voir les vidéos du replay d'aujourd'hui.
K-net doit être en train de travailler sur le sujet, à tester plus tard dans la journée.

Reteste il y a 3 min, toujours pareil: impossible de voir une vidéo d'avant hier.
J'ai arrêté K-TV, vider le cache, vidé les données, résultat, on me demande que demander un code dans reg.ktv.zone, d'habitude non.

Même ce serveur  https://accounts.caps.services/v1/player (https://accounts.caps.services/v1/player)   ne fonctionne pas !
Y a t'il encore quelqu'un chez K-net pour relancer ce qui s'écroule !!!!!

15H48, K-net a réparé.
On peut même aller voir les anciennes vidéos.

Free n'acceptant toujours pas de me prendre en fibre, je n'ai pas changé de FAI pendant la coupure, j'ai pourtant essayé, il parait que "mon adresse est à l'étude".
Le ras le bol aidant, je sens que je vais craquer chez Bouygues. Vous voulez vraiment nous faire partir ....

Citation de: albert91 le 08 Novembre 2021 à 16:01:30
il parait que "mon adresse est à l'étude".

free ne veut pas payé le même prix, ça ne veut rien dire "mon adresse est à l'étude"

Je sais très bien que c'est une promesse en l'air mais si j'avais été éligible, je prenais Free sur le moment.
Le replay en vrac, au bout d'un moment, ça crispe.

Je viens de tester le wifi d'une Livebox 5 pendant 10 jours: excellent. ça change un peu des récriminations de madame qui ne peut pas connecter son téléphone à 3 m de la K-box.
Sur Orange, pas une seule réflexion, dommage que le tarif de l'abonnement soit si élevé.

Citation de: albert91 le 08 Novembre 2021 à 21:33:26
Je viens de tester le wifi d'une Livebox 5 pendant 10 jours: excellent. ça change un peu des récriminations de madame qui ne peut pas connecter son téléphone à 3 m de la K-box.

C'est quand même bizarre! Les 4 téléphones de la maison se connectent sans aucun soucis à ma k-box!

On sort du problème du replay.
Il est possible que le filtrage sur adresse MAC présent sur ma K-box ait un bug non détecté, il y a eu des surprises à ce sujet il y a 2 ans.
Téléphone avec Android 10 puis 11 pour madame, vieux téléphone pour moi qui ne pause jamais de problème.

Le serveur d'authentification des pures a encore sauté.
Quand je lance KTV, il me demande d"authentifier mon appli sur reg.ktv.zone
Votre serveur est ENCORE au tas, quand on va sur ce site, on a Something went wrong!
663d71c23221453284b48b9dec16905c
A 2 jours d'intervalle, il y a de l'abus.

Si quelqu'un sur le forum peut constater
https://accounts.caps.services/v1/player (https://accounts.caps.services/v1/player)
C'est le même serveur qui sert à aller voir votre compte k-net, régler le routeur ou la ligne téléphonique.

Salut !
Pour l'instant, Mme est sur la tv android , pas sur ktv .
Je te dis dans 15 mn ;)
Mais si c'est encore ca, ca commence à bien faire !
Pour l'instant, les chaines ktv sur mon pc sont ok

Citation de: albert91 le 10 Novembre 2021 à 20:54:05
Si quelqu'un sur le forum peut constater
https://accounts.caps.services/v1/player

Something went wrong!
e661fa370ea2475c9e31c334274047f1

J'ai aussi le même problème.

Ludovic.

Citation de: m@rco123 le 10 Novembre 2021 à 20:54:15
Mais si c'est encore ca, ca commence à bien faire !
Pour l'instant, les chaines ktv sur mon pc sont ok

Malheureusement, c'est comme ça et ça commence à gonfler !!!!

CitationMalheureusement, c'est comme ça et ça commence à gonfler !!!!

oui ! autant les débuts étaient top  ( hot line ..... ) autant maintenant plouf !

Bonjour,

Idem pour moi...
Sans crier gare, on me demande d'un coup d'un seul un code obscure à récupérer sur une adresse web à ralonge... Une fois sur la page, Rien ! C'est le néant total !
Il ne se passe pas 2 ou 3 jours sans grosse merde qui me tombe dessus avec la télé.
Le service client ne se donne même plus la peine de répondre... Ça sent la fin pour les Knet....
Je ne les attendrais pas hein, trop, c'est trop !

CitationJe te dis dans 15 mn ;)

C'est encore tout pété !!!

Pas sûr qu'il y ai un grand intérêt a poster 200 fois la même complainte sur ce post ce soir pour un problème qui est peut-être lié au mail que certains semblent avoir reçu aujourd'hui expliquant que des perturbations sont en cours ou à venir afin d'améliorer certains services et apporter tout un lot de nouveautés en 2022.
Le plus simple et d'attendre qu'un tech K-Net passe sur le forum et puisse faire le nécessaire.

Le serveur n'est pas en maintenance, il est planté et on aimerait bien que quelqu'un le relance

Plus de TV chez K-net sur toute la France, même panne qu'il y a 2 jours, il y a de quoi protester.
Ce n'est pas une mauvaise série mais devient le train train habituel.

C'est redevenu OK chez moi.

Ludovic.

A 17h07 le 11 nov, voir une vidéo de replay est impossible, par contre on peut lancer les vidéos qu'on a déjà regardées (peu d'intérêt )
J'ai vidé le cache, arrêté l'appli. Elle a des problèmes pour récupérer des données comme les pannes précédentes.

En conclusion pas de replay pour ce soir.

Bon, toujours impossible d avoir le replay depuis le milieu de la semaine..
J ai envoyé un mail hier, aucun retour..

Est ce uniquement chez moi ou chez tout le monde? Des fois que j ai loupé une manip à faire...

J avoue qu autant je suis globalement satisfait de l accès web, autant le replay est une vraie plaie qui fonctionne qd il a envie, qd il ne saute pas, quand ça ne coupe pas en plein milieu du replay...

Ça marche ici

Merci pour ton retour.

Ici je n ai que deux choix lorsque je suis sur la grille de programme avec « Lire la chaîne » ou « retourner au guide des programmes »... et comme par bizarre depuis l histoire du code à remettre etc...

J ai éteins et rallumer la dune... pfffff

Je viens de réinitialiser et c est désormais OK... merci pour le support!

Ce jour 11h30, tentative de regarder Automoto sur TF1 en replay (diffusé de 10h à 11h)
échec ... j'aurai tendance à ajouter "évidemment"
je me rabat sur Turbo sur M6 (diffusé de 10h60 à 11h20)
échec ... je dirais "ben voyons!"
On va essayer l'épisode suivant démarré à 11h20 donc tentative de reprendre en time shifting
échec ... la j'abandonne
dire que le replay de K-net ne fonctionne pas est devenu un pléonasme

Hello,

De même, hier soir, j'ai fait trois essais de replay, impossible, ça coupe, ça saccade, ça mosaïque, ça se fige,... rien à faire.
Mais je me montre fair-play, j'attends du renouveau au vu du mail que nous avons reçu... je garde espoir et espère que nous aurons bientôt un service TV et une application digne de ce nom.

Mais si nous n'avions pas besoin des chaînes suisses... il y a longtemps que KTV aurait été désinstallé...

Merci.

CitationAutomoto sur TF1 en replay (diffusé de 10h à 11h)
Turbo sur M6 (diffusé de 10h60 à 11h20)
épisode suivant démarré à 11h20 donc tentative de reprendre en time shifting

Exact tout pareil !!! ca devient lourd !
Si knet veux perdre du client ....

Citation de: m@rco123 le 21 Novembre 2021 à 12:23:41

CitationAutomoto sur TF1 en replay (diffusé de 10h à 11h)
Turbo sur M6 (diffusé de 10h60 à 11h20)
épisode suivant démarré à 11h20 donc tentative de reprendre en time shifting

Exact tout pareil !!! ca devient lourd !
Si knet veux perdre du client ....

le problème de K-net c'est qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion
donc plus personne pour se soucier de la fuite de la clientèle
s'il n'y avait que le replay ... mais la dégradation se fait sentir aussi au niveau de l'assistance, de la communication client, de la proximité, du forum, bref de tout ce qui avait fait le succès de K-net
et encore je suis dans l'Ain ou le SIEA fonctionne vaille que vaille, mais pour certaines régions qui subissent des OIs catastrophiques comme Covage, je vois en lisant les posts l'absence totale de poids de K-net

Citation de: corteg le 21 Novembre 2021 à 15:37:29
le problème de K-net c'est qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion
donc plus personne pour se soucier de la fuite de la clientèle
s'il n'y avait que le replay ... mais la dégradation se fait sentir aussi au niveau de l'assistance, de la communication client, de la proximité, du forum, bref de tout ce qui avait fait le succès de K-net
et encore je suis dans l'Ain ou le SIEA fonctionne vaille que vaille, mais pour certaines régions qui subissent des OIs catastrophiques comme Covage, je vois en lisant les posts l'absence totale de poids de K-net

Je pense pareil, ca pourrait être mes propres-mots!

Idem, Replay kapout depuis hier, on m'affiche un magnifique "lecture flux vidéo impossible"...Moi aussi je commence à perdre patience (chez knet depuis 2016)....

Citation de: gaille le 21 Novembre 2021 à 15:53:26
Je pense pareil, ca pourrait être mes propres-mots!

Idem. Et c'est vraiment triste à voir

cette fois ca semble toucher tout le monde

pas de replay non plus depuis hier quelque soit la chaine choisie

Encore complétement aux fraises, comme d'habitude.
J'ai rendu ma pure pour récupérer la caution, à ce régime, le routeur va suivre rapidement.

Bonjour
c'était ça la nouveauté! Plus de replay.
Comme cela moins de clients mécontents que cela ne fonctionne pas. Moins besoin de techniciens qui se font rares chez k-net et on soulage le central téléphonique.
Et au 1er janvier on passe à une offre sans service télé et peut-être que k-net retrouvera son attrait d'antan.

Citation de: canette-seichamps le 22 Novembre 2021 à 08:34:28
Bonjour
c'était ça la nouveauté! Plus de replay.
Comme cela moins de clients mécontents que cela ne fonctionne pas. Moins besoin de techniciens qui se font rares chez k-net et on soulage le central téléphonique.
Et au 1er janvier on passe à une offre sans service télé et peut-être que k-net retrouvera son attrait d'antan.

Hello,
Cela dit, payer moins que pour Internet et sans service TV ça me conviendrait plutôt!!!
D'ailleurs je me demande pourquoi j'ai un service tv avec la facture...

Citation de: canette-seichamps le 22 Novembre 2021 à 08:34:28
Bonjour
c'était ça la nouveauté! Plus de replay.
Comme cela moins de clients mécontents que cela ne fonctionne pas. Moins besoin de techniciens qui se font rares chez k-net et on soulage le central téléphonique.
Et au 1er janvier on passe à une offre sans service télé et peut-être que k-net retrouvera son attrait d'antan.

Ça m'irait bien; je n'utilise pas la télé K-net.
Je crains d'être une exception et que la majorité des clients veulent la télé...

Citation de: Steph le 22 Novembre 2021 à 09:19:13
Ça m'irait bien; je n'utilise pas la télé K-net.
Je crains d'être une exception et que la majorité des clients veulent la télé...

Non non, s'il n'y avait pas Madame pour les infos et le foot (profession oblige), nous n'aurions pas besoin des chaînes suisses et je ne saurais même pas que le service TV ne marche pas, j'en ai pas besoin.
D'où ma réflexion: pourquoi je paie pour une service TV, je ne l'utilise pas, et que on doit l'utiliser, on ne peut pas.

Hello, du coup c'est bon ? C'est réparé ?

Cordialement

Vous avez oublier que le replay K-NET n'est pas un service officiel au yeux de TF1 etc.
ça utilise une faille de la loi suisse etc.

J'aurais tendance à croire que la bonne loi est la loi suisse, pays où le citoyen est amené à donner son avis lors de votation.
En France nous avons une loi "à la française" qui se permet par exemple de refaire payer une deuxième fois la copie privée sur un smartphone d'occasion: l'ayant droit est toujours caressé dans le sens du poil.

Sur le replay K-net, le problème est technique, pas législatif, en espérant que la mauvaise série va enfin s'arrêter.

Citation de: thedark le 22 Novembre 2021 à 18:56:16
Vous avez oublier que le replay K-NET n'est pas un service officiel au yeux de TF1 etc.
ça utilise une faille de la loi suisse etc.

Quand la box tv plante, ça n'a rien à voir avec la loi suisse.
Se retrouver des heures avec des carrés en attente identification client, c'est pas suisse non plus, tout comme  les freezes sur le direct

Allez hop, reply encore en carafe... ca devient vraiment pénible..

Hier ca ne fonctionnait pas, ce matin, 1h et à nouveau "programme indisponible"... la plaie!

nous sommes partis vendredi matin en week, rentrés hier, nous n'avons pas pu regarder les nouvelles, KTV n'a jamais voulu démarrer et n'a pas dépasse le stade de récupération ou synchronisation ou je ne sais plus quoi au lancement.
J'ai lancé Molotov pour les news françaises. Mais pour les news suisses...

hier soir TV K-net en carafe
ce jour ça remarche
ça en devient presque drôle : suspense à chaque fois qu'on ouvre son poste  ;)
depuis des années qu'ils rament avec la TV, je pense que K-net devrait jeter l'éponge et proposer des contrats Internet + téléphonie pour un prix attractif plutôt que des offres triple play pas données qu'ils ne peuvent pas honorer

et même le forum était en carafe comme ça personne ne pouvait se plaindre.
Et même pas un petit message d'explication.
Quel mépris des clients! :o

Les seules infos que j'ai réussi a glâner viennent d'anciens salariés de K-Net :/

Ce soir, les replays fonctionnent mais pas le direct.
C'est pareil chez vous ?

Chez moi, j'ai des replay de 20h 😂😂😂
Alors remettre les infos, c'est faire revoir et avancer presque au bout de la bande.
Halala...

Ce soir je n'ai que quelques chaines en replay... les deux chaines suisses, TF1 et canal+...

0 communication, 0 information, mon abonnement va dégager maintenant que les autres opérateurs fibres sont sur ma commune, comme ca j'allègerai ma facture!!

pas de replay ce jour sur la plupart des chaines
plus ça va moins ça va
mais est-ce bien utile de se plaindre K-net s'en fout totalement ou alors ils hibernent
les messages à l'assistance ne se soldent que par une réponse automatique accusant réception

Toujours pas de direct chez moi.
En voulant réinstaller l'application je vois qu'elle n'est plus disponible sur le Play Store  ???

Citation de: H3RV3 le 01 Décembre 2021 à 20:26:06
Toujours pas de direct chez moi.
En voulant réinstaller l'application je vois qu'elle n'est plus disponible sur le Play Store  ???

A oui c'est vrai  ???

https://www.thedark.xyz/KTV_2.1.14.apk (https://www.thedark.xyz/KTV_2.1.14.apk)

Pour la journée d'aujourd'hui, le replay sent le sapin.
Es-ce la fin ?

Quels replay ? y a des replay ? ....  ;)

au-dela de la gène c'est quand même inquiétant quant à l'avenir de k-net
une société qui ne réagit pas en cas de problème et surtout ne communique plus, comme le dit albert91 ça sent la fin

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 08:02:03
une société qui ne réagit pas en cas de problème et surtout ne communique plus, comme le dit albert91 ça sent la fin

Il y a surtout une nouvelle équipe chez K-NET.

Citation de: thedark le 02 Décembre 2021 à 08:10:48

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 08:02:03
une société qui ne réagit pas en cas de problème et surtout ne communique plus, comme le dit albert91 ça sent la fin

Il y a surtout une nouvelle équipe chez K-NET.

mauvais choix apparemment, ça n'en est pas moins inquiétant

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 14:01:23
mauvais choix apparemment, ça n'en est pas moins inquiétant

Tu peux peut-être les laisser prendre leurs marques?
J'espère qu'on les verra ici...

Citation de: Steph le 02 Décembre 2021 à 14:27:58

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 14:01:23
mauvais choix apparemment, ça n'en est pas moins inquiétant

Tu peux peut-être les laisser prendre leurs marques?
J'espère qu'on les verra ici...

je ne sais pas depuis quand les nouveaux sont la
perso j'ai expérimenté l'assistance et le service client en direct il y a 3 semaines : c'était la cata
et j'ai aussi envoyé 2 messages cette semaine à l'assistance : j'ai eu pour l'instant un accusé de réception automatique

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 19:20:56
je ne sais pas depuis quand les nouveaux sont la

Quelques mois déjà...

Citationet j'ai aussi envoyé 2 messages cette semaine à l'assistance : j'ai eu pour l'instant un accusé de réception automatique

j'ai aussi envoyé 1 message la semaine dernière à l'assistance :un accusé de réception automatique reçu hier

Suite à une coupure d'une journée entière, j'avais envoyé un ticket, mais l'accusé de réception est venu tellement tardivement que j'en avais carrément oublié l'existence.

Concernant la télé, il y en a qui ont une Shield et encore accès au direct ?

Citation de: Hugues le 02 Décembre 2021 à 19:25:18

Citation de: corteg le 02 Décembre 2021 à 19:20:56
je ne sais pas depuis quand les nouveaux sont la

Quelques mois déjà...

bon bah ils semblent longs à prendre leurs marques  :-\

Quand je vois tout ce qu'à mon voisin comme possibilités avec son abonnement Internet alors qui ne paie même pas la moitié de ce que je paie chez K-Net...  :'(
J'aime être fidèle, c'est en moi, c'est comme ça, mais entre K-Net à mon arrivé et K-Net depuis quelque mois... je dois avouer que songe à changer de fournisseur.
Mais bizarrement, on dirait que ça ne marche plus bien depuis que le Gigabit est dispo dans ma région (01 Thoiry).
Je ne sais pas s'il peut y avoir un rapport, mais ça coïncide bien en tout cas.

Citation de: gaille le 02 Décembre 2021 à 20:51:54
Suite à une coupure d'une journée entière, j'avais envoyé un ticket, mais l'accusé de réception est venu tellement tardivement que j'en avais carrément oublié l'existence.

Je viens de regarder, j'avais envoyé le mail de demande de support le 23 novembre et j'ai reçu juste un accusé de réception le 30 novembre.

le problème du replay est résolu: il n'y a plus du tout de TV K-net ce jour !  :D
bien sur j'ai envoyé un message à l'assistance technique car je suis devenu accroc aux accusés de réception confirmant que le problème serait traité dans les meilleurs délais  ;)

Chez moi pas de pb ! tv ok, replay ok !

Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2021 à 12:50:03
Chez moi pas de pb ! tv ok, replay ok !

je suis dans le 01, pb local ?

Citation de: corteg le 03 Décembre 2021 à 12:54:54

Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2021 à 12:50:03
Chez moi pas de pb ! tv ok, replay ok !

je suis dans le 01, pb local ?

3 secondes de recherche
https://forum.caps.services/index.php/topic,8916.msg115681.html#new

Citation de: thedark le 03 Décembre 2021 à 13:07:34

Citation de: corteg le 03 Décembre 2021 à 12:54:54

Citation de: m@rco123 le 03 Décembre 2021 à 12:50:03
Chez moi pas de pb ! tv ok, replay ok !

je suis dans le 01, pb local ?

3 secondes de recherche
https://forum.caps.services/index.php/topic,8916.msg115681.html#new

pas de problème d'internet chez moi ... pour l'instant
mais plus d'accès à Amazon Prime ou à Netflix ... étrange

Citation de: corteg le 03 Décembre 2021 à 12:03:58
le problème du replay est résolu: il n'y a plus du tout de TV K-net ce jour !  :D
bien sur j'ai envoyé un message à l'assistance technique car je suis devenu accroc aux accusés de réception confirmant que le problème serait traité dans les meilleurs délais  ;)

Plus de TV du tout depuis une trentaine d'heures (soit, depuis matinée du Vend 03/11) à Echenevex dans l'Ain, Pays de Gex (j'ai 2 Dunes raccordées a 2 TV dans pièces différentes, écran noir sur les deux).
D'autres ont-ils le même problème ?

Depuis plusieurs jours, je n'ai plus les images des replays.
A la place, j'ai le logo des chaines: une rangé de TF1 avec une rangée de A2 en dessous, c'est moche.
Le replay fonctionne, c'est le principal mais maintenant trouver une émission est moins facile.

Avez-vous le même problème ?

salut !
tdf 95 idem, et enregistrements impossibles ! >:(

01 idem pour le replay
pour l'enregistrement ça n'a jamais marché correctement, belle lurette que j'ai laissé tomber

L'enregistrement a du fonctionner un moment mais comme il y avait le replay, je n'ai jamais rien enregistré.
Entre un replay sans image de l'émission et pas de replay, je préfère la solution actuelle.

On ne peut que constater que tout se dégrade de plus en plus: replay, hot-line.
Je viens d'avoir une coupure qui s'est prolongé plus de 2 min, j'ai donc bondi à mon armoire de rue voir si quelqu'un bricolait.
Rien, au retour, j'ai redémarré le routeur K-net, tout est revenu.
Même le routeur merde !

Citation de: albert91 le 13 Décembre 2021 à 17:32:12
Rien, au retour, j'ai redémarré le routeur K-net, tout est revenu.
Même le routeur merde !

3 secondes de recherche. Tout le monde était touché :)

J'ai vu mais après mon message.
https://forum.caps.services/index.php/topic,8972.0/topicseen.html

J'ai arrêté l'application K-TV, vidé le cache, redémarrer le routeur K-net, faire un speed test (850/650)
Rien à faire, sur le replay, on a droit à une image figé sur tous les chaines que j'ai testé (sur aujourd'hui et hier)
La TV est au même point, image figée.
Le système TV de K-net est ENCORE aux fraises !!!!!!!

Madame vient de lancer un replay sur la 3: ça fonctionne.
J'étais en train de regarder cette page: https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet (https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet)
ça me démange de plus en plus.

Citation de: albert91 le 25 Décembre 2021 à 22:22:30
ça me démange de plus en plus.

ça sert à quoi de le dire ici ? Vu c'est un choix perso  :P

Citation de: thedark le 25 Décembre 2021 à 22:52:30

Citation de: albert91 le 25 Décembre 2021 à 22:22:30
ça me démange de plus en plus.

ça sert à quoi de le dire ici ? Vu c'est un choix perso  :P

ça sert à exprimer son vécu de client K-net
tu n'es pas client OK mais pour ceux qui le sont il n'est pas choquant qu'ils puissent s'exprimer sur ce point
et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

La promo de Noël doit équilibrer les départs.
Pour les parrainages, c'est très calme et je ne parraine que dans les coins où il n'y a pas de problèmes!

Citation de: corteg le 26 Décembre 2021 à 08:12:48

et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

C'est pas parce que 20 clients s'excitent sur le forum et partent à la concurrence que c'est une hémorragie pour autant.
20 sur 20.000 (enfin je ne connais pas le nb de clients) c'est peu.

Citation de: ShovelHead le 26 Décembre 2021 à 11:23:54

Citation de: corteg le 26 Décembre 2021 à 08:12:48

et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

C'est pas parce que 20 clients s'excitent sur le forum et partent à la concurrence que c'est une hémorragie pour autant.
20 sur 20.000 (enfin je ne connais pas le nb de clients) c'est peu.

J'ai un moyen de savoir si c'est une hémorragie. Je la garde secrète   :P
Pour l'instant c'est OK  :P

Interrogation des IP K-net?
Ce n'est pas forcément fiable si un serveur porte les IP non attribuées.

Citation de: Steph le 26 Décembre 2021 à 11:42:43
Interrogation des IP K-net?
Ce n'est pas forcément fiable si un serveur portent les IP non attribuées.

Non  ;D

Citation de: ShovelHead le 26 Décembre 2021 à 11:23:54

Citation de: corteg le 26 Décembre 2021 à 08:12:48

et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

C'est pas parce que 20 clients s'excitent sur le forum et partent à la concurrence que c'est une hémorragie pour autant.
20 sur 20.000 (enfin je ne connais pas le nb de clients) c'est peu.

alors c'est sans espoir ...
après ils peuvent quand même se dire que c'est symptomatique de quelque chose car ils y en a qui partent sans forcément se plaindre

Bah, ça compense ceux qui restent en se plaignant tout le temps.  ;)

Citation de: Steph le 26 Décembre 2021 à 16:22:32
Bah, ça compense ceux qui restent en se plaignant tout le temps.  ;)

ce qui n'est pas mon cas car je me suis beaucoup plaint et depuis longtemps de la TV K-net, ce qui était justifié même s'il y a eu des améliorations depuis les débuts avec la fameuse box Xavi et la TV quasi irregardable mais en reconnaissant la qualité des autres services (stabilité internet, proximité, communication transparente, assistance, forum ouvert, offres financières, management pertinent ...)
un seul service médiocre ne justifiait pas un départ pour moi d'autant qu'il y a le satellite et la TNT
Malheureusement, depuis quelques mois, tout le reste se dégrade sans réelle volonté de K-net de corriger le tir
donc je pars sans regret mais triste de voir la déchéance de cette belle société