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[plus aucun service Internet]

Absolument plus aucun service Internet ce matin à Echenevex (01).

Service de retour à Echenevex à 14:45 incluant KTV.  Je croise les doigts.

[plus aucun service Internet]

Absolument plus aucun service Internet ce matin à Echenevex (01).

Le service est très perturbé dans l'Ain depuis le vendredi 3 (certains sites inaccessibles, plus de TV), mais des améliorations chez certains abonnés hier soir.
Mais pour moi, plus aucun accès depuis ce matin.  Suis-je le seul?
Si je suis le seul, peut-être mon routeur KNet  est-il en cause (je l'ai redémarré plusieurs fois, rien n'y fait).
Impossible d'avoir le service technique (débordé je pense par la panne générale d'accès à certains sites).

Que faire? Un conseil?

le problème du replay est résolu: il n'y a plus du tout de TV K-net ce jour ! 
bien sur j'ai envoyé un message à l'assistance technique car je suis devenu accroc aux accusés de réception confirmant que le problème serait traité dans les meilleurs délais 

Plus de TV du tout depuis une trentaine d'heures (soit, depuis matinée du Vend 03/11) à Echenevex dans l'Ain, Pays de Gex (j'ai 2 Dunes raccordées a 2 TV dans pièces différentes, écran noir sur les deux).
D'autres ont-ils le même problème ?

[RTS1 et RTS2]

Depuis ce jour, 12/01/2020 RTS1 et RTS2 sont indisponibles dans l'Ain (Echenevex).
Les autres chaines fonctionnent, y compris les deux chaines suisses alémanique (SRF 1) et italienne (RSI la 1).

Le problème affecte à la fois la réception par la Box Dune, et par la liste "Playlist Knet" sur un PC (ficher m3u).

Suis-je le seul à avoir ce problème?

[connecté an WIFI à la box]

Parce que c'est un G à la place de F ?

Je ne comprends pas bien votre question concernant la lettre G et F. Dans mon post, j'ai simplement recopié le nom que la Box utilise pour designer le réseau 2.4Ghz.

Concernant le répéteur, il  est connecté an WIFI à la box, et en WIFI vers les appareils incluant la Dune. Le répéteur fonctionne parfaitement avec tous les autres appareils (téléphone, ordi ...).
La dune également voit très bien le répéteur. Elle me demande correctement le mot de passe, ce qui fonctionne bien. Mais ensuite, j'ai le message KNET qui me dit: "Impossible de vous identifier sur le réseau KNET, veuillez contacter le support KNET."

Si je débranche le répéteur, et me connecte en WIFI à la Box, la Dune est alors reconnue et je reçois les chaines, mais irregardable car le signal est très très faible.

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

Ma question à tous: Quelqu'un  a t'il déjà connecté une Dune à une KBox à travers un répéteur WIFI?

Edit Loïc : balise quote manquante

[Kbox V2]

Bonjour,
Je suis équipé d'un Routeur Kbox V2 et d'une Dune.
Je viens d'acquérir une seconde Dune pour la chambre, pour laquelle j'ai installé un répéteur WIFI (NetGear Nighthawk EX7300) car le signal est trop faible.

Quand je me connecte au WIFI du répéteur, la Dune me dit qu'il est impossible de m'identifier. Si j'arrête le répéteur et me connecte directement au Wifi de la Kbox, je suis identifié correctement et je reçois les chaines (mais l'image est très saccadée, d'ou le répéteur ). Si je déplace la Dune plus près de routeur, tout va bien.

J'ai essayé de demander au répéteur de garder le même nom de réseau de la KBox (KNET_79c1_2.4Fhz), ou de le changer, rien n'y fait.

Quelqu'un a t-il la réponse: Comment s'identifier depuis une Dune placée derrière un répéteur WIFI?
Merci d'avance.

[A Echenevex, le débit est également rentré dans l'ordre le 7 janvier. Merci d'avoir bloqué le client fautif.]

A Echenevex, le débit est également rentré dans l'ordre le 7 janvier. Merci d'avoir bloqué le client fautif.

J'en profite pour poser une Q annexe car je vois entre autre que Vincent O a l'air bien informé et fait de commentaires très utiles.

• Depuis quelques temps, mon routeur (KBox V2) a un débit WIFI qui ne dépasse plus 25 MBPs (montant ou descendant) alors que en Ethernet, il est de 95 Mbps
  
• Ce faible débit WIFI a été testé avec plusieurs PC et téléphones placés près du routeur.
  
• 
  Il y a quelques mois, le débit WIFI était régulièrement compris entre 80 et 90 Mbps (dans le même positionnement).

Quelqu'un a t- il remarqué un tel comportement?
Je conclue que je devrais demander a Knet de changer le routeur (problème d'antenne ?). Qu'en pensez-vous?

Micro coupures permanentes entraînant des image télé figées toutes les 10 secondes à Echenevex. Débit moyen mesuré ne dépasse pas 25Mbps. Cela dure depuis 2 jours mais s'est aggravé aujourd'hui 6 janvier 2020.

A Echenevex, problèmes de débit depuis 3 ou 4 jours.
Des images figées en permanence sur la Télé quelque soit le mode de décodage (Décodeur Dune ou Liste M3U sur PC). La transmission se fait par bursts successifs. Le débit moyen mesuré ne dépasse pas 30Mbps en réception (raccordement a 100 Mbps)

Merci pour la remontée du problème. Est-ce que c'est mieux maintenant ?

Oui, le problème a disparu. Merci de ce fixe rapide.
Cordialement. FF

[Dune]

Depuis ce soir, mercredi 15 mai 2019, certaines fonctions de la Dune sont inaccessibles, telle que la grille des programmes.
Le Message suivant s'affiche: " Impossible de vous identifier. Veuillez contacter le service client".

Je ne peux rien faire au niveau des paramètres car je reçois le message ci-dessus après quelques secondes.
Les chaines sont toutefois reçues correctement.

Suis-je le seul?
Merci d'avance.

[Enregistrer dans mon compte]

Bonjour, je reviens sur cette fonctionnalité "Enregistrer dans mon compte".
Depuis que le programme de Titi ' Téléchargement des replay" ne fonctionne plus suite à un changement des serveurs par KNet comme Loïc l'explique par ailleurs, je cherche une alternative?
J'ai découvert par hasard avec ma Dune cette fonction "Enregistrer dans mon compte". Mais je ne n'ai pas trouvé de Doc.

• Est-ce que "Enregistrer dans mon compte" permets bien de télécharger dans son espace KMotion des replay, c'est à dire des programmes après leur diffusion?
  
• Si oui, quelqu'un sait-il où se trouve ces replay dans l'espace KMotion? Y a-a-t-il une documentation quelque part?

J'ai bien sur essayé avec ma Dune, mais ne n'ai vu aucune action,  pas de massage de confirmation  ou d'erreur de la Dune. Tout se passe comme si ma demande était ignorée.

Merci d'avance.

[Téléchargement des Replays]

Bonjour quelque chose de similaire :

J'utilise sans problème depuis des années le logiciel de Titi « Téléchargement des Replays » (Dowloadreplay.exe) sur PC.
Depuis hier :
1.   Le programme me dit que je suis pas sur Knet et que je dois fournir email+PW, alors que je suis bien sur Knet.
2.   Une fois cela fait (crédencials acceptés), je peux lancer le téléchargement mais je reçois en retour « Le serveur distant a retourné une erreur (403) interdit" .

Cela ressemble à ce que vous observez ? le serveur aurait-il été changé ?
Que puis-je essayer selon vous?

[Box TV Dune]

Je suis un gros utilisateur de la télé sur ordinateur avec la Dune et VLC.

Je constate que le sur la page d'assistance KNET, ce service semble limité à la Dune:
Titre de la rubrique: "Regardez la télévision sur votre ordinateur avec VLC (Box TV Dune)"

Donc, avant de quitter la Dune pour la Pure ma question: PEUT-ON REGARDER LA TÉLÉ SUR SON ORDINATEUR AVEC VLC ET LA PURE, ET SI OUI, COMMENT?

Merci d'avance.

[HELP!!]

HELP!! Aucune grille de programme depuis Samedi 14 janvier aec la Dune.
Toutes les cases sont noires. En revanche les programmes sont bien affichées et le replay fonctionne pour les jours précédents (vendredi 13 et avant).
Peut-être un problème similaire a celui survenu en avril. FF