pb freeze tv

[Damien]

Les améliorations sur la TV arrivent très bientôt, mais également certains bouquets de chaînes

[corteg]

j'ai fait mieux que toi, lorsque je me suis abonné à K-net il y a 5 ans j'ai renoncé à la parabole (en fait je l'ai redirigé vers les étages)
je m'en mors les doigts mais je croyais (et K-net aussi) que la TV fonctionnerait bien
à l'époque il n'y avait même pas l'enregistrement mais K-net l'annonçait pour "bientôt" ... on a attendu 3 ans !

sinon je crois avoir lu sur le forum que le flux TV est gratuit, ce que tu payes c'est le décodeur
donc si tu le rends, tu ne paye plus rien en rapport avec ta TV chez K-net

bref si tu as encore le satellite, garde-le et rend ta box !
et garde K-net pour le web, d'autant que leur SAV est meilleur que celui des gros FAIs
surtout pour les gens comme moi qui ne sommes pas des spécialistes

après on peut toujours espérer que la nouvelle captation K-net (cet été ?) d'une part et (peut-être) sur le plus long terme la fiabilisation des équipements du SIEA (s'ils ne font pas faillite) améliorera les choses même pour les petits FAIs (pour l'instant priorité est donné à NC et Orange)

[TiTi]

Damien on ne peut pas souscrire à l'offre Tel + Internet à 34.99€/mois dans l'Ain ?

[gaille]

Les améliorations sur la TV arrivent très bientôt, mais également certains bouquets de chaînes

Merci, j'avais oublié qu'il y avait des choses en route de ce côté-là.
Mais... je n'avais pas vu passer une news comme quoi la SIEA avait trouvé ce qu'il merdait quelque part et q'ils devaient faire le nécessaire?
C'était il y a quelques semaines il me semble... Je pensais que déjà il y aurait eu du mieux.

sinon je crois avoir lu sur le forum que le flux TV est gratuit, ce que tu payes c'est le décodeur
donc si tu le rends, tu ne paye plus rien en rapport avec ta TV chez K-net

Si tu regardes la facture, tu as une ligne poru le FLUX TV indépendamment de la location du décodeur.
Je ne veux donc pas d'un appareil supplémentaire pour prendre la TV par le sat.
Ce n'est pas que financier, c'est écologique avant tout.
Je ne peux pas concevoir d'avoir la TV par la fibre et de prendre malgré tout en plus et donc avec un appareil supplémentaire.
Ça commence à faire beaucoup.

Gaille

[corteg]

sur ce post
https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2084.msg23124.html#msg23124
un certain Pierre, de l'équipe K-net, dit que les flux TV sont gratuits
donc c'est inexact
pour une fois manque de transparence de K-net ?

[pierre_]

un certain Pierre, de l'équipe K-net, dit que les flux TV sont gratuits
donc c'est inexact

C'est un abus de langage de ma part : Je voulais dire que pour quelqu'un ayant le forfait triple play, les flux sont accessibles sans supplément via VLC et autres. La box est cependant en sus (Xavi ou Dune, location ou caution).
Pour ma défense, ce post a été rédigé fin 2013. Je venais d'être raccordé depuis deux semaines et je n'étais pas encore employé

[Nico_S]

Cela dit, la box Dune HD n'est-elle pas responsable aussi de la qualité? Ou le firmware?
N'est-il pas envisageable que ce soit la box qui serait responsable de cette mauvaise qualité, artefact, freez, etc...?

Il faudrait un autre décodeur pour comparer. Autre décodeur mais même adresse physique, même connexion, etc...

Gaille

Je regarde la TV via un PC raccordé sur mon TV et raccordé sur le port 3/4 du CPE directement. Donc la box Dune n'est semble t-il pas en cause.

[Nico_S]

un certain Pierre, de l'équipe K-net, dit que les flux TV sont gratuits
donc c'est inexact

Si tu regardes la facture, tu as une ligne pour le FLUX TV indépendamment de la location du décodeur.

En 2012 quand je me suis abonné K-Net, la facture mentionnait juste :

Forfait fibre optique jusqu'à 100Mbs période du 01/12/2012 au 31/12/2012 - 29.181 €HT - 19.60% TVA - 34,90 €TTC

Et pourtant je pouvais regarder la TV comme actuellement (PC raccordé au port 3/4 du CPE et VLC, puis Kodi par la suite, merci Pierre_)
Maintenant la facture dit :

Forfait Fibre Optique jusqu'à 100Mbs période du 01/02/2015 au 28/02/2015 28.325€HT - Remise 48.66% - 20.00% TVA - 17,45 €TTC

Flux TV période du 01/02/2015 au 28/02/2015 - 30.900€HT - Remise 48.66% - 10.00% TVA - 17,45€TTC

Il me semble que K-Net n'a pas eu trop le choix que de faire apparaitre le flux TV sur les factures pour je ne sais plus quelle raison (ça m'a été expliqué mais j'oublie vite certaines choses, mais je me demande si c'est pas une histoire de TVA justement et de redressement fiscal). Ça ne change rien au fait que le montant est le même au final. La TVA est différente sur la fourniture TV et sur la fourniture internet. Si tu enlèves le signal TV (ce qui n'est pas vraiment possible sur l'Ain car tout est fourni sur le réseau que tu l'utilises ou pas), tu payerais ton abonnement à 28.325HT sans remise et à 20% de TVA.

[corteg]

OK en fait le flux TV n'a jamais été gratuit, simplement il n'apparaissait pas sur la facture
le problème si je comprends bien c'est que, même si on y renonce grâce au satellite, on payera quand même car ils est imposé
par conséquent je crains que K-net ne soit condamné à rendre ce service performant car, même si une partie du service lui échappe et revient au SIEA, c'est K-net qui commercialise le service
or, un professionnel a une obligation de résultat
l'autre solution ce serait que K-net le rendre vraiment gratuit en déduisant cette ligne liée au flux TV de la facture pour ceux qui ne prennent pas la TV K-net
le problème c'est que ce serait probablement peu viable commercialement
sur ma facture cette ligne est à 30.90€ HT pour un forfait FO à 28.325 € HT et biens sur 5 € TTC de Box en plus soit plus de 35 € pour une TV qui dysfonctionne !
j'en parle en toute objectivité puisque je ne paye ni l'un ni l'autre ayant souscrit à l'offre internet gratuit à vie à 4 800 €, je ne paye que la Box ... qui dysfonctionne (plus de guide des programmes depuis plusieurs jours)

[Maxime]

Damien on ne peut pas souscrire à l'offre Tel + Internet à 34.99€/mois dans l'Ain ?

Tout-à-fait.
Comme d'autres l'ont expliqué, car la TV est fournie chez l'abonné, quoiqu'il arrive, dans l'Ain.

[gaille]

Hello,


Certes, une possibilité d'abonnement sans la TV serait sympa, mais de quoi vivra K-Net si ils déduisent les lignes "Flux TV" et "Service TV" (location de la box) de ma facture? Certes, je serai très content si les montants que je vois sur la facture venaient à être supprimés, ça ferait une grosse économie.


Maintenant, suite au message que je viens de lire sur la tv et offres, je viens de regarder la page des offres et il y a quelque chose qui m'échappe:

INTERNET + TV + TÉLÉPHONIE FR 35€99

INTERNET + TÉLÉPHONIE FR 34€99

Comment peut-il y avoir qu'1€ de différence avec/sans TV???


Gaille

[corteg]

et bien parce que, même si tu ne prends pas la TV, tu payes la TV ! C'est ce que je comprends de ce qui précède
bref, la TV est obligatoire dans l'Ain car en déduire la totalité du montant ne serait pas viable commercialement pour K-net

[Damien]

Non corteg, la config du réseau fait que la TV est forcément livrée au client. Il n'est techniquement pas possible de retirer la TV d'une offre pour un client de l'Ain.

[corteg]

c'est ce que je dis, même si tu souscris l'offre sans TV à 34€99 signalée par Gaille, et présente sur les site K-net, tu payes la TV
d'où la faible différence avec l'offre avec TV, juste 1 €

[TiTi]

Tu ne peux pas souscrire cette offre dans l'Ain.