Auteur Sujet: Appel Sortant plus possible  (Lu 2803 fois)

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Hors ligne av13

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Appel Sortant plus possible
« le: 10 Août 2018 à 17:05:40 »
Bonjour

J'ai résilié hier l'option Mobile (4€) sur mon nouveau forfait.
Et depuis je ne peux plus appeler (fixe ou mobile!!!), seulement recevoir des appels.
Que se passe-t-il????

En ligne thedark

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #1 le: 10 Août 2018 à 17:08:22 »
Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum :)
https://www.k-net.fr/contact/
Le forum est un complément au support
Cordialement
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En ligne Vincent O

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #2 le: 10 Août 2018 à 17:41:22 »
Pourriez-vous réessayer maintenant ?

Hors ligne av13

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Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #3 le: 10 Août 2018 à 19:48:27 »
Pourriez-vous réessayer maintenant ?

Merci... résolu...
Mon option mobile est toujours bien résilié pour la fin du moi n'est-ce-pas ?

Hors ligne av13

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Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #4 le: 10 Août 2018 à 19:49:26 »
Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum :)
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Cordialement
Je préfère le forum quand cela n'est pas urgent ainsi la personne idoine quand elle est disponible peut résoudre le souci..

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En ligne Vincent O

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Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #5 le: 10 Août 2018 à 20:48:02 »
Mon option mobile est toujours bien résilié pour la fin du moi n'est-ce-pas ?

Oui, l'option sera résiliée le 31, pas de changement là

En ligne thedark

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Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #6 le: 10 Août 2018 à 20:57:29 »
Salut , c'est mieux de contacter le support que de poster sur le forum :)
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Cordialement
Je préfère le forum quand cela n'est pas urgent ainsi la personne idoine quand elle est disponible peut résoudre le souci..

😉
Je ne savais pas, que ce n'était pas urgent :)
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Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #7 le: 10 Août 2018 à 21:41:44 »
Merci pour tout !
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Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #8 le: 29 Août 2018 à 14:08:38 »
J'ai à nouveau des soucis..
Seulement pour le fixe..
Quelqu'un pour m'aider svp?
merci
« Modifié: 29 Août 2018 à 14:14:16 par av13 »

Hors ligne albert91

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #9 le: 29 Août 2018 à 21:46:26 »
Bonsoir
As-tu rebooter le routeur K-net en débranchant son alimentation ?

Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #10 le: 02 Septembre 2018 à 18:18:18 »
Tout a été fait..

Impossible de joindre les fixes! Quelqu'un pour m'aider svp? merci

Hors ligne ShovelHead

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #11 le: 02 Septembre 2018 à 18:59:22 »
Le support  dès demain matin

Tout a été fait..

Impossible de joindre les fixes! Quelqu'un pour m'aider svp? merci
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Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #12 le: 12 Septembre 2018 à 22:38:53 »
10j plus tard et problème toujours pas réglé.
Première mauvaise expérience chez K-Net.
Cela est désagréable car l'impression que rien n'est fait pour m'aider réellement.
Quelqu'un d'autre dans le même cas ?

Hors ligne gillejeu

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #13 le: 13 Septembre 2018 à 08:01:55 »
As-tu contacté le support au téléphone??

Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #14 le: 13 Septembre 2018 à 16:14:04 »
je l'ai fait par mail... et déjà eu plusieurs interactions où on me dit à chaque fois problème réglé mais cela n'est pas le cas