Auteur Sujet: Appel Sortant plus possible  (Lu 3944 fois)

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Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #15 le: 13 Décembre 2018 à 17:23:53 »
Après une résolution, il y a 2 mois.. rebelote.. toujours plus possible d'appeler  les fixes! Cela en devient TRES TRES pénible.
J'ai appelé. On m'a dit j'ai fait une manip mais toujours pareil..
Je tente alors ma chance sur le forum..
Quelqu'un de K-Net pour m'aider?
merci

En ligne Vincent O

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Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #16 le: 13 Décembre 2018 à 18:12:17 »
Après une résolution, il y a 2 mois.. rebelote.. toujours plus possible d'appeler  les fixes! Cela en devient TRES TRES pénible.
J'ai appelé. On m'a dit j'ai fait une manip mais toujours pareil..
Je tente alors ma chance sur le forum..
Quelqu'un de K-Net pour m'aider?
merci

Toujours pas ?

Hors ligne av13

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #17 le: 13 Décembre 2018 à 20:58:12 »
Non désolé.
Appel vers mobile OK
Appel vers fixe KO

Cela est TRÈS pénible

En ligne Vincent O

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #18 le: 13 Décembre 2018 à 21:24:01 »
Uhmm, désolé, la téléphonie n'est pas mon domaine d'expertise :-[ J'ai laissé une note dans votre dossier de ce que j'ai tenté, mais il faudra recontacter le support pour une analyse plus poussée

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #19 le: 14 Décembre 2018 à 10:02:52 »
Bonjour,

je viens d'essayer, ça fait pareil sur ma ligne.
Je ne sais pas si av13 l'a fait entre temps, je vais remonter le problème au support.
« Modifié: 14 Décembre 2018 à 10:05:44 par Loïc (54) »
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

Hors ligne av13

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Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #20 le: 14 Décembre 2018 à 10:30:42 »
Bonjour,

je viens d'essayer, ça fait pareil sur ma ligne.
Je ne sais pas si av13 l'a fait entre temps, je vais remonter le problème au support.

pas encore! mais tiens nous au courant stp.. merci
Cela devient saoulant

Hors ligne Raphaël

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #21 le: 14 Décembre 2018 à 10:46:47 »
Pourrions nous avoir un exemple d'appel ? (Date Heure, numéro appelé, problème rencontré)

Nous ne voyons rien dans les logs des appels.

Hors ligne Grégory

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #22 le: 14 Décembre 2018 à 11:18:19 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Hors ligne av13

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Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #23 le: 14 Décembre 2018 à 11:28:56 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Je confirme que c'est ok.
On peut savoir ce qui s'est passé?

Car cela était OK il y a 2 mois et cela a de nouveau planté il y a quelques jours..
merci par avance pour l'info
« Modifié: 14 Décembre 2018 à 11:52:57 par av13 »

Hors ligne Grégory

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Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #24 le: 14 Décembre 2018 à 11:48:46 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Je confirme que c'est ok.
On peut s'avoir ce qui s'est passé?

Car cela était OK il y a 2 mois et cela a de nouveau planté il y a quelques jours..
merci par avance pour l'info
Le fait d'avoir été beta testeur pour certaines fonctionnalités et non pris en compte sur les dernières mises à jour.
Ce n'était pas le même problème la dernière fois.

Hors ligne av13

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Re : Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #25 le: 14 Décembre 2018 à 11:54:32 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Je confirme que c'est ok.
On peut s'avoir ce qui s'est passé?

Car cela était OK il y a 2 mois et cela a de nouveau planté il y a quelques jours..
merci par avance pour l'info
Le fait d'avoir été beta testeur pour certaines fonctionnalités et non pris en compte sur les dernières mises à jour.
Ce n'était pas le même problème la dernière fois.

D'ailleurs ce beta test (limite à 60min de l'appel fixes) est toujours d'actualité?

Hors ligne Grégory

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Re : Re : Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #26 le: 14 Décembre 2018 à 12:04:43 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Je confirme que c'est ok.
On peut s'avoir ce qui s'est passé?

Car cela était OK il y a 2 mois et cela a de nouveau planté il y a quelques jours..
merci par avance pour l'info
Le fait d'avoir été beta testeur pour certaines fonctionnalités et non pris en compte sur les dernières mises à jour.
Ce n'était pas le même problème la dernière fois.

D'ailleurs ce beta test (limite à 60min de l'appel fixes) est toujours d'actualité?
Oui toujours (ça coupe après 60min sur un mobile français)

Hors ligne Loïc (54)

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #27 le: 14 Décembre 2018 à 13:42:11 »
C'est OK pour moi aussi. Merci !
Client K-net à votre écoute, je ne suis pas un employé de K-net.

Vous pouvez contacter le support K-NET soit par mail à info@k-net.fr ou par téléphone au 09 72 350 350.

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Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #28 le: 14 Décembre 2018 à 13:48:41 »
bah moi aussi ! ... j'avais plus d'appel ni entrant ni sortant .. maintenant tout est ok ...
Après avoir passé 20mn au tel avec knet, j'ai résolu le pb tout seul comme un grand !
Pour les fêtes, madame a décidè d'un grand ménage ... comme le rj 11 la gênait, elle l'a débranché !

 ???
LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !

Hors ligne av13

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Re : Re : Re : Re : Re : Re : Appel Sortant plus possible
« Réponse #29 le: 14 Décembre 2018 à 13:57:45 »
@av13 @Loic : normalement c'est résolu pour vous.

Je confirme que c'est ok.
On peut s'avoir ce qui s'est passé?

Car cela était OK il y a 2 mois et cela a de nouveau planté il y a quelques jours..
merci par avance pour l'info
Le fait d'avoir été beta testeur pour certaines fonctionnalités et non pris en compte sur les dernières mises à jour.
Ce n'était pas le même problème la dernière fois.

D'ailleurs ce beta test (limite à 60min de l'appel fixes) est toujours d'actualité?
Oui toujours (ça coupe après 60min sur un mobile français)

c'est que pour les mobiles? je croyais que c'était pareil pour les fixes.
On a pas de limite sur le fixe?
Je n'ai pas l'option mobile