Facture Décembre 2019

[thedark]

Nouvelle facture
Aucun problème sur le montant.

[m@rco123]

Vue ce matin et pas de pb non plus ...

[gaille]

Facture ... du 15-01-2020
Période du 01-01-2020 au 31-01-2020
RAS prélèvement OK

Facture ... du 25-01-2020
Période du 01-02-2020 au 29-02-2020
février? (déjà?)
va-t-on payer pour le mois à venir?
(je ne conteste pas, mais il y a tellement à lire, que j'ai peut-être raté qqchose...)


Toujours pas de facture à dispo ni de prélèvement pour décembre.

[m@rco123]

le 25 ou 26 tu paies le mois suivant du 1er au 31 ...

[thedark]

le 25 ou 26 tu paies le mois suivant du 1er au 31 ...

C'est ça.

Période du 01-01-2020 au 31-01-2020

Décembre.

Période du 01-02-2020 au 29-02-2020

Janvier.

[gaille]

le 25 ou 26 tu paies le mois suivant du 1er au 31 ...

C'est ça.

Période du 01-01-2020 au 31-01-2020

Décembre.

Période du 01-02-2020 au 29-02-2020

Janvier.

Je ne suis pas sûr de comprendre ce qui est dit ici.
Ce que je vois citer dans ton message ne correspond pas tellement à ce que je vois sur la facture.

Facture ... du 15-01-2020
C'est dans la facture que je vois: Période du 01-01-2020 au 31-01-2020

Facture ... du 25-01-2020
C'est dans la facture que je vois: Période du 01-02-2020 au 29-02-2020

[thedark]

Vous payez le mois prochain en fin du mois actuel.
Regardez le mois de novembre.(C'est le mois de décembre)

[Fyr]

Vous payez le mois prochain en fin du mois actuel.
Regardez le mois de novembre.(C'est le mois de décembre)

Oui voilà, l'abonnement mensuel est payable d'avance.

[TiTi]

Comme corteg, ma facture de décembre retourne une erreur 500 

[Steph]

Facture du 15-1 et 25-1 : ok (montant et informatique)
Pas de facture en décembre.

[Loïc (54)]

Facture ... du 15-01-2020
Période du 01-01-2020 au 31-01-2020
RAS prélèvement OK

Facture ... du 25-01-2020
Période du 01-02-2020 au 29-02-2020
février? (déjà?)
va-t-on payer pour le mois à venir?
(je ne conteste pas, mais il y a tellement à lire, que j'ai peut-être raté qqchose...)


Toujours pas de facture à dispo ni de prélèvement pour décembre.

Facture du 15-1 et 25-1 : ok (montant et informatique)
Pas de facture en décembre.

Oui, voilà, c'est ça.

@gaille, votre facture du 26/11 correspond à la période d'abonnement du mois de décembre.
Normalement, aux alentours du 25/12, une facture aurait du être émise pour la période du mois de janvier. Mais dans votre cas, elle a été émise tardivement, le 15/01.
Le 25/01, la facture du mois de février a été mise. On repart sur un cycle de facturation normal.

Ce qu'il faut retenir, c'est que la facture de fin décembre a été décalée d'environ 2 semaines pour certains.

[cw68]

Pas des détails des consomations téléphoniques sur ma facture du 25/01/2020 ...

[m@rco123]

Date factu.   Payée le   Numéro        Montant HT   Montant TTC   
2019-12-24    ??             934590    34.82             39.99
2020-01-25    ??             957758    34.82             39.99    

Toujours pareil .... ça a été prélevé mais la date n'existe pas

[LERATNOIR]

Factures de décembre et janvier conformes et prélevées.
En décembre était jointe la liste des appels sortants (nouveauté....) qui a disparu en janvier.

[corteg]

message à l'assistance le 25 janvier pour ces problèmes de facture
pas de réponse à ce jour
dommage que K-net ait perdu sa réactivité
espérons qu'il n'en aille pas de même en cas de problème technique client