Coupure d’internet à Cesson 77240 Nouveau village

[Steph]

J'ai le voyant "optical" rouge fixe sur l'ONT avec un routeur perso qui ne détecte pas de connexion côté WAN.

Vérifiez bien que votre ONT remonte pour que Covage ne vous oublie pas...

[thedark]

18h00 :Coupures fibres et points d'impact identifiés. Un câble de 432 FO est en état dégradé. Point en cours avec nos intervenants afin de trouver une solution de réparation et de rétablissement des services.

Oula, vous n'aurez surement pas internet avant Mardi voir Mercredi.

[Grouiiik]

Mince !
Qu'est ce qui vous fait dire ça ?

[Grouiiik]

J'ai le voyant "optical" rouge fixe sur l'ONT avec un routeur perso qui ne détecte pas de connexion côté WAN.

Vérifiez bien que votre ONT remonte pour que Covage ne vous oublie pas...

Comment je peux vérifier ça ?

[thedark]

Mince !
Qu'est ce qui vous fait dire ça ?

Si un câble 432 FO est coupé. 864 soudures à faire donc ça se fait pas en 5 heures.

[Grouiiik]

Merci pour ces précisions 

[Steph]

J'ai le voyant "optical" rouge fixe sur l'ONT avec un routeur perso qui ne détecte pas de connexion côté WAN.

Vérifiez bien que votre ONT remonte pour que Covage ne vous oublie pas...

Comment je peux vérifier ça ?

Le PON de l'ONT doit être vert fixe.
Mais vous vous en rendrez compte avec la non remontée d'internet si on vous oublie.

[Steph]

Mince !
Qu'est ce qui vous fait dire ça ?

Si un câble 432 FO est coupé. 864 soudures à faire donc ça se fait pas en 5 heures.

Et à Poitier, les rats bouffent les fibres optiques!...
03h50 : Contact avec les techniciens, ils ont coupés un câble pour le remplacer car il est très fortement endommagé par les rats et il n'y a plus de solution de swap pour les liens qu'ils dépannent. En échangeant avec eux sur la solution, la supervision Covage comprend que les mainteneurs ne sont pas en train de remplacer le câble à l'identique et que la capacité du nouveau câble est trop petite.

[Grouiiik]

Merci pour toutes vos précisions !

[Grouiiik]

C'est revenu !

[laurent33]

Je confirme, tout remarche !

Bonne soirée à tous,

[Steph]

Contents pour vous et merci aux équipes de Covage.

[Grouiiik]

Absolument.
Un grand merci à eux.