Voyant rouge 91700

Démarré par lsky, 23 Novembre 2020 à 19:23:58

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Bonsoir,

Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

Bonsoir,
Voyant rouge sur la box ou boitier fibre?
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Citation de: lsky le 23 Novembre 2020 à 19:23:58
Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

Pas d'incident global, mais vous êtes une quinzaine à apparaître rouge dans votre quartier

Ok, rassurant de ne pas être le seul, au moins c'est signalé, en espérant que cela ne dure pas longtemps.....

Bonjour,

Je vous confirme que je fais partie des 15... Connexion internet impossible, voyant téléphone rouge et globe rouge clignotant. J'habite rue Pierre Sémard à Sgdb, le problème a commencé à 19h également et toujours en cours.

Aurélien

Bonsoir

Problème aussi à Villiers sur orge.

Box en rouge après avoir eu des pertes de paquets sur le boîtier fibre.


#6
+1 Plus de connexion Internet depuis 19h03.
Voyant rouge sur LOS sur le boitier Huawei
Je suis sur le secteur Gare Ste Genevieve

Citation de: Vincent O le 23 Novembre 2020 à 19:51:40
Citation de: lsky le 23 Novembre 2020 à 19:23:58
Depuis 19h00, voyant rouge et plus d'internet chez moi sur Sainte Gen (91700)

Suis-je le seul ?

Pas d'incident global, mais vous êtes une quinzaine à apparaître rouge dans votre quartier

Il se passe quoi exactement ?
On sera operationnel demain ?

Merci

+3
nous sommes trois rue Carnot à Ste Genevieve à ne plus avoir d'internet dont deux qui sont en télétravail.
Il est urgent de trouver une  solution...
Merci,


#9
Le forum s'est bien gentil mais cela ne permet pas d'officialiser cet incident.
Je vais ouvrir un incident auprès de knet et j'invite toutes les personnes a faire la meme demarche afin que cet incident soit pris en compte serieusement.
Cela permettra egalement un geste commercial de knet en fonction de la durée d'interruption de service.


#10
Bonjour

Incident déjà déclaré ce matin sur le formulaire de contact.
Au moins 3 personnes aussi sans accès sur Villiers sur orge.


https://old-espace-client.covage.com/

CitationFTTH 24/11/2020

Un incident générique est en cours sur la DSP Séquantic impactant les clients FTTH de VILLIERS SUR ORGE, rattachés au PM SEQ-SITE-VSO07.

11h00 : Les intervenants seront sur place aux alentours de 12h30
10h30 : Une coupure fibre est suspectée. Nous déclenchons notre mainteneur fibre dans la zone
10h00 :Début des investigations suite à plusieurs signalisations dans la zone.

Prochaine communication : 13h00

C'est pas gagné :

13h00 : Le défaut n'est pas encore identifié. Le technicien poursuit ses investigations.
12h30 : Arrivée du technicien sur site et début des investigations
11h00 : Les intervenants seront sur place aux alentours de 12h30
10h30 : Une coupure fibre est suspectée. Nous déclenchons notre mainteneur fibre dans la zone
10h00 :Début des investigations suite à plusieurs signalisations dans la zone.

Prochaine communication : 14h30

C'est revenu à Villiers sur orge (en tout cas chez moi pour le moment)