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Si la LED du CPE ne s'allume plus, veuillez nous contacter directement (mail ou téléphone) pour qu'on intervienne auprès du SIEA.

Bonjour,

Pour gérer vos adresses mails, rendez-vous sur votre espace client, sur notre site www.k-net.fr
Vous trouverez un onglet "Mes adresses mails" à partir duquel vous pourrez ajouter de nouvelles adresses mails.

C'est prévu dès que nous aurons notre propre certificat SSL.

Les deux cas ne sont pas comparables.

Dans un cas (Karpatt), vous être relié à la fibre et votre accès semble activé par le SIEA (voyant qui clignote), dans l'autre cas (SendLaB), vous êtes raccordé mais pas activé.

Karpatt, dès que le SIEA nous aura indiqué que votre raccordement est fonctionnel, nous vous demanderons de nous contacter :
- pour prendre rendez-vous pour l'installation (si vous avec choisi l'option Zen)
- ou pour vous envoyer le matériel (si vous avez pris l'option Light)
- ou pour nous fournir l'adresse MAC de votre équipement (routeur) qui vous permettra de vous connecter à la fibre.

Ce n'est logiquement plus qu'une question de jours.

Nous avons effectivement corrigé le problème, qui ne touchait pas tous les abonnés, ce matin.
Suite à la migration vers de nouvelles adresses IP, la configuration du SMTP sans authentification nécessitait d'être modifiée.

Les tarifs indiqués s'appliquent simplement aux abonnés qui n'ont pas l'option illimitée vers la cinquantaine de destinations en vert.

Le SIEA doit nous remonter l'information disant que votre fibre optique est activée.
Si vous avez choisi l'installation K-Net Zen, nous vous envoyons alors un mail pour que vous preniez contact avec nous dans le but de programmer l'installation de votre matériel.
Si vous avez choisi l'installation K-Net Light, nous vous faisons parvenir votre matériel.
Si vous avez votre propre routeur, il vous faut nous fournir l'adresse MAC Wan de celui-ci.

Merci de nous contacter directement par mail ou téléphone.

Quand le SIEA nous aura indiqué que votre accès est fonctionnel, nous vous enverrons un mail vous indiquant de prendre contact avec nous pour obtenir un rendez-vous.

Du côté du SIEA, vous n'êtes pas encore "officiellement" activé.
Encore un peu de patience.

Bonsoir,

- Suppression de la limite d'une heure pour les appels illimités

Donc pour les anciens clients, pas de supression de la limite a une heure ?
Ou ca va etre pour tout le monde ?

Merci a tout le team pour votre super boulot.

Ce sera pour tout le monde ! 

Merci. Il faudrait mettre à jour le lien en haut des pages du forum avec cette nouvelle adresse.

C'est désormais chose faite.

Le twitter n'est plus mis à jour mais existe bel et bien : http://twitter.com/#!/knetfr

J'imagine que votre abonnement Free est un abonnement ADSL.
Donc oui, il vous est tout-à-fait possible de conserver cet abonnement et de souscrire chez K-net, étant donné que nous utilisons le réseau de fibre optique et non la ligne téléphonique.

Parfait.