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Messages - Grégory

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Pannes / Re : Panne en cours dans le Kochersberg ?
« le: 03 Mai 2019 à 10:29:33 »
Les réparations sont encore en cours mais les liens sont effectivement rétablis.

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Pannes / Re : Panne en cours dans le Kochersberg ?
« le: 03 Mai 2019 à 09:40:32 »
Les réparations sont en cours.. Surement une coupure fibre.

Pas plus d'informations pour le moment ni de délai de rétablissement.

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Pannes / Re : Panne en cours dans le Kochersberg ?
« le: 03 Mai 2019 à 09:16:55 »
Bonjour,

Problème localisé sur plusieurs POP du département effectivement. Les techniciens sont déjà sur place pour voir le problème.

Je vous donne plus d'informations quand j'en ai.

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Téléphonie / Re : Problème de Configuration SPA112
« le: 02 Avril 2019 à 13:20:45 »
Bonjour,

Si le problème est toujours d'actualité, il faudrait nous faire une redirection de port sur le SPA pour qu'on puisse y accéder et regarder la configuration.

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En théorie (vérifié chez Free), la portabilité du n° de téléphone entraîne automatiquement la résiliation de l'abonnement adsl...

Seulement chez Free il me semble
Et à confirmer avec leurs dernières procédures de résiliation.
Mais sinon oui uniquement chez Free et éventuellement Orange pour la partie téléphonique (pour ceux n'étant pas en dégroupage total et donc payant encore un abonnement téléphonique à côté de l'abonnement internet).

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Internet / Re : Re : USB sur Icotera
« le: 08 Mars 2019 à 13:20:16 »
demande par mail sur l'adresse officielle :)
euh l'adresse de k-net ? celle qu'on a sur la page perso ?
Celle marquée en haut à droite du forum :)

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Internet / Re : USB sur Icotera
« le: 08 Mars 2019 à 09:13:09 »
Après ceux qu'ils veut "tester" peuvent faire la demande par mail sur l'adresse officielle :)

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Internet / Re : Pertes de paquets sur Epinay-sur-Orge et Longjumeau
« le: 22 Février 2019 à 16:57:56 »
Merci pour l'information.

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Internet / Re : Passage Fibre 100 Mbps vers 1 Gbps avec routeur perso
« le: 22 Février 2019 à 16:57:28 »
Bonjour,

Le passage en Gigabit va nécessiter l'intervention de Covage pour le changement de l'ONT.
Vous pouvez vous rendre en boutique pour valider les modalités pour cette migration.

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Replay / Re : [Programme] Télécharger les replays
« le: 20 Février 2019 à 17:55:11 »
Le programme ne fonctionne plus  :'(

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Internet / Re : Pertes de paquets sur Epinay-sur-Orge et Longjumeau
« le: 20 Février 2019 à 15:37:50 »
J'ai été vérifié et le signal ne remonte pas au PM.
Je vais donc ouvrir un incident pour que vous soyez dépanné.

Vous en avoir le coeur net, vous pouvez passer à l'agence d'Epinay-sur-Orge pour faire l'échange du convertisseur et patch fibre ?
Pas besoin finalement, on a un autre client coupé dans la même rue que vous.

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Internet / Re : Pertes de paquets sur Epinay-sur-Orge et Longjumeau
« le: 20 Février 2019 à 12:38:10 »
Quand vous aurez confirmé, il faudra qu'on aille voir au niveau du PM ce qu'il en est.

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Internet / Re : Pertes de paquets sur Epinay-sur-Orge et Longjumeau
« le: 20 Février 2019 à 11:46:36 »
Bonjour,

Pour vous le problème est différent vu que je vois le port down vous concernant.
Le convertisseur est bien allumé ? Combien de lumières dessus ?

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Internet / Re : Pertes de paquets sur Epinay-sur-Orge et Longjumeau
« le: 19 Février 2019 à 21:22:07 »
Je confirme que les smokeping sont plus propres depuis 19h environ, mais pas d'information pour le moment sur la cause du problème.

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Internet / Re : Panne en Essonne ?
« le: 19 Février 2019 à 17:05:45 »
Ça touche uniquement Epinay-sur-Orge et Longjumeau (même PM), on est en relation avec l'OI pour qu'ils interviennent.

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